ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人一覧 | 3ページ目
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ヘルプデスク × 在宅・リモートの案件・求人一覧 3ページ目
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【長期参画前提】【ヘルプデスク】電磁波製品製造会社の情シスにて社内SE・ヘルプデスク業務
200,000 〜 300,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
社内SEヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
同社では、電磁波応用技術を用いた製品の開発・製造・販売を行っております。
約１年前に情報システム部門が発足し、現在は2名体制です。
以下の業務を担当していただき、5~10年以上、長期的に参画していただける方を探しております。
※正社員になっていただける方歓迎です。
・PCキッティング
・社内のお問い合わせ対応
・アカウント権限付与
将来的には、インフラやネットワークなどの業務を業務もお任せしたいと考えています。
■リモート体制
リモート頻度は、要相談となります。
情報システム部門が立ち上がったばかりで、キッティング作業などを専門にできる方をお探しいたします。
- 募集終了
【ヘルプデスク】サポートデスク支援(リモート)
300,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスク
作業内容 お客様のクライアント様からの、提供中のコンピュータシステムに関するお問い合わせなどに対応いただくサポートデスク業務をお願いします。
お問い合わせは、メールもしくは電話になります。
電話の場合は、一次受けからクライアント様から電話があった旨、知らせが来ますので、コールバックしていただくという手順になります。
問い合わせ内容は、
・システムの操作方法について
・システムの不具合などについて
などになります。
操作方法についての問い合わせには、ご自身で対応いただきます。
不具合については、開発チームへエスカレーションしていただきます。
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【ヘルプデスク】自動車会社向け社内OAサポート支援案件
490,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
名古屋駅
SQL
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・自動車会社向けの社内OAサポート支援に携わっていただきます。
・おもに下記のような作業をお任せいたします。
-PC手配、初期設定、ユーザ設定サポート、故障/返却対応
-スマホの手配、故障/返却対応
-メーリングリストの管理
-クラウドライセンス/ソフトライセンス管理
-モニター等の備品管理
-SPOの権限設定、フォルダ設定
-E-learning受講状況確認
-手順書作成/運用フローの整理
-問い合わせ対応
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【Windows】情シス部門向け基盤運用保守(リモート)
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
汐留駅
Windows
インフラエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 社内端末、スマートフォン等、利用者からの問い合わせ窓口や社内システム（ファイルサーバ、ActiveDirectory、資産管理システム）の維持管理を支援いただきます。
・ユーザ問い合わせ対応
・デバイス周りのキッティング、トラブル対応
・社内システムサーバーへのパッチ適用、変更作業、障害対応
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【リモート】社内情報自動暗号化システム保守運用業務
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
WindowsSQL ServerAzure
PLPMヘルプデスクサーバーサイドエンジニア
作業内容 ワンストップ受付窓口
システム情報管理
対応状況報告書の作成、提出
オンサイト対応
ベンダ／SEへのエスカレーション
サーバ維持運用（障害対応、復旧支援、セキュリティパッチ適用など）
ヘルプデスク業務（技術問い合せ対応／履歴管理）
環境構築・検証／環境維持(Azure)
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【社内SE/一部リモート】金融企業向け社内SE案件
450,000円/月
業務委託(フリーランス)
福岡県
大濠公園駅
JavaJavaScriptPostgreSQLSpringBacklogKotlin
社内SEヘルプデスクサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・金融企業社内SE、ヘルプデスク案件に携わっていただきます
・主に下記作業をご担当いただきます
-SaaSツール選定・利用検討〜検証、ガバナンス整理
-社内ネットワークの改善、運用管理
-開発PCのキッティング
-ベンダー問合せ
-セキュリティインシデント対応
-ツールの導入〜運用にあたるフロー整備
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【週５日･首都圏限定】Vmware仮想基盤サーバの構築・保守・運用
500,000円/月
業務委託(フリーランス)契約社員
東京都
VMware
インフラエンジニアヘルプデスクPGSE
作業内容 【Vmware仮想基盤サーバの構築・保守・運用】
・メイン業務は、運用保守業務となります。 （構築作業も一部発生します。）
本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。
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【AWS(リモート)】DWHシステム運用
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
本厚木駅
AWS
作業内容 WHシステム運用における、オペレーション/ヘルプデスク業務。
・DWH/Lab/Hubリソース払い出し
・SnowFlakeデータ操作オペレーション
・ジョブ監視/対応
・運用システムの問合せ/トラブルシューティング
・作業マニュアル作成等
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【ITコンサル】某外資系自動車メーカー向けバイリンガルITサポートの求人・案件
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
千葉県
ITコンサルタントコンサルヘルプデスク
作業内容 ・バイリンガルサポートのプレイングマネージャーとして
ITサポートチームの管理（業務の状況や進捗確認、要員管理、
共有会実施、課題抽出、レポート作成、クライアント向け月次
報告会実施など）
※メンバーの人数は今回のポジションを入れて4名
以下、メンバーとして担当するサポート業務
・クライアント OS・ソフトウェア管理
・IT機器・ デバイス管理
・インフラ環境運用検証支援
・セキュリティ監査・ネットワーク脆弱性対応支援
・サービスデスク管理・運用支援
・VIP対応
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【ヘルプデスク】住宅リノベーション企業様内でのIT機器管理、問い合わせ対応サポート等/週1リモート可
400,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
住宅リノベーションをしている同社にて、社内でのヘルプデスク業務をご担当いただきます。
現在ご対応いただいている派遣社員の入れ替えを10月末に予定しております。
IT機器管理、アカウント管理、問い合わせ対応サポート業務でご参画お願いしたいです。
■具体的な業務内容
・IT機器管理（PC・スマホのキッティング、修理対応）
└PC（Windows250台/Mac10台）
└iPhone→Android来期に変更予定
└タブレット導入に伴う機器の設定
・IT機器に関する問い合わせ窓口
└1日2～3件機器の対応（電源が落ちる、NW繋がらない等）
※リモートの方もいるので遠隔操作でできるものは遠隔操作対応しますが、
難しい場合は出社のタイミングで確認する流れとなります。
・アカウント管理
└Googleworkspace、chatwork、salesforce、VectorWorks、zoom、GMOトラストログイン
■募集背景・課題
同社は社内でのIT機器やシステムを対応するメンバーを外部に委託しています。
現在、派遣の方にも来ていただいておりますが、10月末に参画から外れることもあり、
ご参画していただける方を募集しています。
今回、ご参画予定のチーム以外にはIT部署がなく、
社内でのIT知見が少ない同社ですが、社内でのIT機器やアカウントの管理を一任されている
チームでのご活躍をしていただけることを期待しています。
- 募集終了
【ヘルプデスク・社内SE】勤怠システム（Timepro）の設定変更／大手化学メーカー／人事領域
250,000 〜 500,000円/月
業務委託(フリーランス)
兵庫県
アプリケーションエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
大手化学メーカーの人事部において、使用している勤怠システム（アマノ社のTimepro）の
設定変更をお願いいたします。
■具体的な業務内容
・TimeProの設定変更
└今回はソフト自体のアップデートではなく、設定変更のみをお願いします
■募集背景・課題
フレックスタイム制度を全社導入するにあたり、年内にTimeProの設定変更を終了する必要がありますが
対応できる人員が不在のため。
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【社内SE】運送業向け配送システム開発運用案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
新栄町駅
ネットワークエンジニアテクニカルサポートサーバーエンジニアセキュリティエンジニアデータベースエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内SEとして運送業向け配送システムの開発および運用をお願いいたします。
・主に以下の作業をお願いいたします。
‐基幹システムにおける機能追加
‐基幹システムの運用/データ取込作業
‐セキュリティ関連作業
‐キッティング作業
‐問い合わせ対応
- 募集終了
【PMO】医療向けオンラインツール運用保守支援案件
1,050,000円/月
業務委託(フリーランス)
埼玉県
大宮駅
PMPMOヘルプデスク
作業内容 ・医療向けプロジェクトマネジメントに携わっていただきます。
・主に下記作業を担当していただきます
-プロジェクトマネジメント推進支援
-社内調整
- 募集終了
【リモート可／週5日】ATMサービス企業における社内SE支援
400,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
社内SE
作業内容 ATMサービスを運営している同行では、
現在はヘルプデスク業務を外部に委託をしておりますが、
今後内製化をするに辺り、パートナー会社様と同行の橋渡し役となって頂ける方を募集しております。
具体的な業務内容は以下になります。
・IT企画提案・導入
∟当社が抱える様々な課題・問題に対し、先端IT技術を活用したソリューションの企画提案～導入
・IT運用管理
∟導入した機器やシステムの運用設計を作成し、利用部門やヘルプデスクと協力して運用体制を構築
・IT資産の契約/在庫/ライセンスを管理し、状況に応じて追加購入や入替を実施
・トラブル対応
・ベンダーコントロール
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【インフラ/ヘルプデスク】アミューズメント機器企業の社内インフラ運用保守業務/一部リモート
300,000 〜 400,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Linux
ネットワークエンジニアサーバーエンジニアセキュリティエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 ■企業概要
同社は、パチンコ機器やスロット機器の企画や開発および製造や販売を手掛けております。
また、音楽CDやキャラクター商品の企画や販売に対応し、アプリやゲームの開発や運営も行っております。
■業務内容
・社内ユーザーの問合せ対応
各部署からのお問い合わせに手順書に従い、対応を行っていただきます。
∟ネットワークの設定変更（週に10件ほど）
∟ストレージサーバーの構築など
・トラブルシューティング
■組織体制
プロパー ：2名
パートナー：2名
■リモート割合
リモートは週1~2日で想定しております。
現在、インフラチームのメンバーが企画、構築、運用保守業務まで一貫してやっているが、
運用保守を専門でできる方がいないため、今回そちらのポジションを募集します。
- 募集終了
【PL/英語】 外資系自動車メーカー向けITサポート案件
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
千葉県
海浜幕張駅
PLPMPMOヘルプデスク
作業内容 ・ 外資系自動車メーカー向けITサポート案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-作業状況や進捗確認、要員管理、共有会、課題抽出、レポート作成、月次報告会実施
-クライアントOS、ソフトウェア管理
-IT機器、デバイス管理
-インフラ環境運用支援
-セキュリティ監査、ネットワーク脆弱性対応
-サービスデスク管理、運用
-VIP対応
- 募集終了
【社内SE/一部リモート】製造業向け社内SE案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
加島駅
Windows
社内SE
作業内容 ・システム運用保守案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-PC、スマートフォン、タブレットのユーザー管理
-ネットワーク、ルーター管理
-デジタルタコメーターシステム管理
-ベンダー保守会社との対応窓口
-ヘルプデスク
- 募集終了
【週５日･首都圏限定】PM業務案件（PM）
400,000円/月
業務委託(フリーランス)契約社員
東京都
飯田橋駅
PM
作業内容 【PM業務】 ＃
・初期構築が済んだ案件の変更（追加・廃止・変更）、運用案件
・回線調達（社内回線チームへの申請・お客様と現地調査・工事日等の調整）
・各種サービス調達（社内サービス窓口への申請・お客様との調整）
・各種購買調達（機器調節・保守手配・保守更新手配・ベンダ作業員手配等）
・月次報告・障害報告資料作成
・顧客との打ち合わせ・定例会対応
・障害発生時のヘルプデスクからのエスカレーション受け、対応指示
本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。
- 募集終了
【週５日･首都圏限定】インフラ運用管理(運用/英語)
800,000円/月
業務委託(フリーランス)契約社員
東京都
LinuxUnixOracle
社内SESE
作業内容 【インフラ運用管理】
・社内ヘルプデスク
・定期的なパッチ適用（ Windows / Linux / Apache / Tomcat / Oracle DB 等）
・脆弱性管理（ツールを使用）
・IT部門、アプリチーム、ベンダ等、各関係者との調整
・各種運用管理（サーバHW/OS/MW、ネットワークHW/Line/WiFi等）など
本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。
- 募集終了
【フルリモート】インターネット回線の会員登録運用システムの管理業務
400,000 〜 450,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
curlを用いたREST API実行やSQL実行による、契約情報の更新、他システムに対する料金請求停止連携や特典廃止連携が主に行っていただきます。
具体的には、
・ITシステムの運用作業（マニュアルに沿って定型コマンドをコピペしていただく）
・ITシステムの開発関連資料作成のサポート
└システム改修内容に対応するテスト観点の洗い出し
└調査結果の集計
└リリースフローにおけるドキュメント作成サポート
・ITシステムのテスト実施のサポート
となります。
商流：エンド⇒同社
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【3DCAD】CATIA設計構築案件
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
茅場町駅
3D CAD
PL
作業内容 ・CATIAの導入における設計、構築に携わっていただきます。
・具体的には下記作業を想定しています。
-基本設定、システム設計
-導入作業
-検証および導入時のトラブルシューティング
-実装作業
-コンフィグレーション
-既存システムとの連携
-データ移行
-バージョンアップ対応
-技術的な質問に対するヘルプデスク
-運用設計
-トレーニング講師
- 募集終了
【VB.NET】販売管理システム保守要員／グローバルIT企業（香港本社）
500,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
JavaScriptSQLVB.NETHTML5HTML
社内SEヘルプデスク
作業内容 ■事業内容
同社は香港に本社を構え、日本、米国、中国、シンガポールなどに拠点を展開し、
銀行・保険・決済分野の企業にソリューションを提供しているグローバルIT企業です。
エンド直のプライム案件となります。
■業務内容：
既存の販売管理システムの保守、ユーザーからの質問対応、トラブル対応、改修要件に対する改修対応 など
■リモート頻度
無し、常駐
■募集背景・課題
グローバル企業から定期的に案件をいただいているものの、リソース不足が課題です。
顧客体験を広げるためにも、業務経験のある方にご参画いただきたいと考えております。
- 募集終了
【社内SE】自動車部品メーカー／社内インフラ（ネットワーク・サーバー）増設や移行検討における現状把握
500,000 〜 900,000円/月
業務委託(フリーランス)
広島県
ITコンサルタント社内SEPMPMOヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
自動車部品メーカーである同社において、
社内ネットワーク／サーバーにおける現状把握と今後の対応方向性についてアドバイスと
外部発注までの業務をお願いできる方をお探ししています。
■業務内容詳細：
・社内インフラ（サーバー・ネットワーク）における現状把握
└特に社内IPアドレスやメールサーバーの増設、移管における検討
・上記業務に関連するベンダー選定や発注業務（想定）
■組織構成
同社にはシステム部門を置いておらず、システム関連の検討については主に代表が進めております。
そのため、代表の壁打ち役と実行部分をお任せする想定です。
- 募集終了
【WindowsServer/リモート併用】サーバー・インフラの運用管理業務
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
新橋駅
Windows
インフラエンジニア
作業内容 ●サーバーインフラの運用管理業務として下記内容をご担当いただきます。
・Windows Serverのパッチマネジメント
・ヘルプデスクからのエスカレーション対応（2次対応）
・ITインフラ設備の新規構築、設備更新時の要件策定支援、受け入れ業務
・運用手順書、操作マニュアル、報告資料作成
●顧客企業、顧客グループ会社のEDR製品更新プロジェクトにおいて
マネジメント業務補助を行っていただくこともございます。
- 募集終了
【社内SE/カスタマーサポート/フルリモート】プロダクトカスタマーサポート案件
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
堺筋本町駅
社内SEサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・プロダクトカスタマーサポート案件に携わっていただきます。
・下記の作業に携わっていただきます。
-ウェブサイト解析、改善
-SaaS製品のカスタマーサポート
-導入に関するサポート
-活用に関するサポート
-顧客ヒアリング
-問い合わせ管理
-複雑なものはエンジニアへ調査依頼
- 募集終了
【社内SE／一部リモート】旅行予約サイト運営企業における社内外インフラ運用とサポートデスク支援
650,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
SQLNASGoogle Workspace
社内SEヘルプデスク
作業内容 社内SE業務として、まずはインフラ運用・保守～ヘルプデスク対応をお任せ、
志向性によって、より上流の社内SE業務（クラウド環境構築や、セキュリティ関連業務のお任せできる環境です。
＜業務詳細＞
現状、業務量の割合が多い順
1. 社内PCトラブル(リモートが繋がらない/アプリが起動しないなど)のサポートデスク
2. 社内PC(win/mac)の初回セットアップとリモート管理
3. 事業部サービス(AWS/GCP) インフラ のVMサーバ/ネットワークの監視・運用(nagios/grafana)
4. 事業部サービス(AWS/GCP) インフラの Terraform/Docker の修正・運用
5. 取引先からのシステム関連請求書のワークフロー申請
6. セキュリティ診断ツール(nmap, OWASPなど)でのセキュリティ監査
■組織体制
全社員：80名
└開発エンジニア：30名ほど
└社内SEメンバー：1名←こちらに加わっていただきます。
■募集背景・課題
同社は、国内外ホテル・航空券などの各種旅行予約Webサイトの運営を行っている企業様です。
現状、ICT業務を対応されていた方がご家庭の事情により退職されることに伴い、１名現場対応を頂ける方を探しています。
※上記の方は11月末での退職が確定していますが、その後も月32時間を目安に業務委託契約を同社と継続されるため、
質問回答や対応フォローはいただける体制です。
- 募集終了
【社内SE/一部リモート】システム運用保守案件
570,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
天王寺駅
社内SE
作業内容 ・システム運用保守案件に携わっていただきます。
・主な作業内容は以下の通りです。
-社内SEとして社内システムの運用保守、ユーザーサポート業務
-TV会議システム、e-learningシステムのシステム管理者業務（バージョンアップや改修対応など）
-Windowsパソコンのキッティング内容検討、検証
-ヘルプデスクからエスカレーションされたインシデントの調査、対応
-ユーザー要望をヒアリングし、軽微なシステム提案
-プロジェクトメンバーとしてパソコン等の展開におけるユーザー調整
-ツールの検証やマニュアルの作成
- 募集終了
【カスタマーサクセス】製薬業界向けシステムの導入・保守支援
800,000 〜 1,200,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
アプリケーションエンジニアPMPMOヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
同社では病院・クリニックの「医療従事者」や、医薬品やヘルスケア商品の購買者を含めた
「医療消費者」の消費行動を情報収集して解析・分析し、
医薬品メーカーを中心としたクライアントのマーケティング課題解決や、意思決定を支援しております。
今回は同社が製薬会社向けに展開しているシステムの
導入後の顧客向けサポートをお任せいたします。
【お任せする業務】
・クライアントへの活用サポート
・開発側の進捗管理
・クライアント、開発部隊、業務部隊の3部門の調整
・検証業務
【体制】
・システム部門2名
・業務部門2‐3名
・外部ベンダー
【スケジュール】
・1プロジェクト、6～7ヶ月前後。
└可能であれば並行して２プロジェクト程お任せする可能性もございます。
・顧客MTGは2週間に1回、部内会議週1回、社内会議は都度都度。
- 募集終了
【PMO】toCサービス開発案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
赤坂駅
PMPMOプロダクトマネージャー
作業内容 ・自治体などが提供するLINEを活用したtoCサービスで、PMやPdMのサポートとして携わっていただきます。
・直近で想定される主な業務は下記です。
-プロジェクト進捗管理
-開発ミーティングにおけるアジェンダ管理や議事録作成
・担当範囲はスキルや経験および進捗状況により変動いたします。
- 募集終了
【ネットワーク・インフラ】親会社(翻訳ドキュメンテーション企業)向けネットワーク運用業務
550,000 〜 700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Azure
ネットワークエンジニア社内SE
作業内容 ■企業概要
同社は、大手翻訳・ドキュメンテーション企業の関連会社として、
情報システム機能を全て請け負っている企業様です。
■業務内容
今回は、上記親会社の情報システム部門において、
ネットワークエンジニアとして参画いただきます。
機器の入れ替え等、日々複数のPJが走っておりますが、
メンバーとしてお力添えいただける方を募集しております。
【お任せしたい業務内容一例】
・本社や拠点ルータ、社内LAN用ネットワークスイッチの設計・運用・構築
・ネットワークトラブルシュート
・パブリッククラウド、グループウェア運用
・管理ドキュメントの更新 等
■組織構成
ITインフラチームとヘルプデスクチームから成り立っており、計13名となります。
└20代～50代まで幅広く在籍されております。
■出社頻度
キャッチアップまで(参画から1か月)は新宿区への常駐となりますが、
その後は最大で週3日程度のリモートワークが相談可能です。
また、月次定期メンテナンスを月に1～2回程度行っており、
日曜日の夜間帯で半日工数の業務をご依頼することもございます。
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