ヘルプデスク × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人一覧 | 25ページ目
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ヘルプデスク × 在宅・リモートの案件・求人一覧 25ページ目
721-750 / 全 990 件
- 募集終了
【テクニカルサポートSV】国内初次世代型ネットスーパーシステム構築のテクニカルサポートSV
500,000 〜 700,000円/月
業務委託(フリーランス)
千葉県
ネットワークエンジニアテクニカルサポートアプリケーションエンジニアサーバーエンジニア社内SEPMPMOヘルプデスクコールセンターSRE
作業内容 ■業務内容
・トラブル発生時の初期対応（インシデント管理）
＊電話およびチケット管理システムによるお問い合わせ対応がメインとなります。
・アルバイト・パートメンバーの業務フォロー及びシフト管理
・新人メンバー（アルバイト含む）へのトレーニング
（レクチャー及びロールプレイング）、マニュアル作成業務など
・メンバーの採用・管理・育成業務
・研修制度の企画など
・カスタマーセンター業務マニュアル作成
・クレームなどの二次対応業務
＊研修制度が充実しており、ITやアプリなど、専門的な知識についてはフルサポートいたします☆
・立ち上げメンバーを募集しておりますので、一から仕組みづくりに携わってみたい方大歓迎しております！
■募集背景・課題
最新のAIアルゴリズムと、27時間稼動のピッキングロボットを駆使した最先端の大型自動倉庫を活用し、
ジャストタイミングでお客さまの玄関先まで配送するシステムを作りたいと考えています。
テクニカルサポートSVとして国内初ネットスーパーシステムの運営を技術的に支える部署において
各種業務を推進できる方を募集しております。
- 募集終了
【上級SE/経費精算システム導入】有名リゾートホテルの情シスマネージャー候補
700,000 〜 1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
社内SEPMPMOヘルプデスクSE
作業内容 ■業務内容
有名リゾートホテルの情報システム部の一員として様々な業務に従事頂きます。
現在同社では会員管理システム、経費精算システム、勤怠管理システム、
POSシステム、既存システムの追加改修など様々なシステムの開発や導入が進んでおり、
ユーザー側の社内SEとしてベンダーコントロールや、要件定義などの業務を通して
複数のプロジェクトに携わって頂きます。
目下のプロジェクトとして経費精算システムとインボイス対応のシステム導入が動いており、
プロジェクトをお任せできる方を募集しております。
■募集背景・課題
コロナ禍で一時的にダメージを受けた観光・ホテル業においては様々な分野でDX化が急務となっており、
同社においても様々な取り組みを行っております。
様々なプロジェクトが並行して進んでいる中でリソースが不足している状況です。
ユーザー側の社内SEとしてマルチにご活躍頂ける方のご応募をお待ちしております。
- 募集終了
PM / PMO 金融業向けユーザーポータル策定他DX推進Pjt支援・PMO業務
850,000 〜 1,000,000円/月
東京都
東京駅
PMPMO
作業内容 メガバンク系にて、新たなDX施策として新たに立ち上がったDX推進部門にて、サービスのポータルサイト構築を推進中。
・フェーズ進行に伴う体制見直しの中で、ユーザー側PMの支援PMO要員を増員することに
・PJメンバーはIT部門ではなく、ITに明るくない業務部門メンバーで編成している
該当PMの支援・PMOとして以下の業務を想定
IT面のサポート(ITプロジェクト未経験者へのアドバイス・OJT)
進捗定例の運営主体
・各ベンダーの進捗状況に対する指摘＆ヒアリングポイント(例：予実差等)のピックアップ
・銀行内の事前確認会及びベンダ交えた週次進捗定例におけるファシリ
PMOとしての活動報告
・各ベンダからの進捗の情報収集
・WBSの管理及びPMOの活動状況報告書作成
・PMOの活動内容に対するQA対応
＜基本時間＞
8：45～17：45
＜服装＞
オフィスカジュアル
- 募集終了
PL 情報システム部門におけるインフラ課リーダー
1,000,000 〜 1,300,000円/月
東京都
OracleAWS
PL
作業内容 お客様情報システム部門内で、インフラ課の課長配下(リーダーポジション)でご対応いただける方を募集しております。
＜想定される役割＞
・各メンバーの管理やサポート
・全体進捗/課題管理 ※一部、自ら作業を実施いただく場合もございます
・その他、上記に付随する業務
インフラ課の担当システム範囲を記載させていただきます。
全体的な知見は求められますが、いずれかに特化している方でもインフラ領域のプロジェクト管理経験が豊富な方であれば、検討可能です。
・社内ネットワーク(インターネット, WAN, LAN)
・サーバー基盤(AWS/OracleCloud等)
・システム管理系(AD, 認証, 監視システム等)
・セキュリティ(ウィルス対策/不正アクセス対策等)
・OA関連(PC, スマートフォン, グループウェア, ファイルサーバー, 電話等)
＜担当業務範囲＞
・システム化企画
・システム導入管理
・システム運用
・システム利活用サポート(ヘルプデスク等)
＜備考＞
週2日程度はリモート可能
月に1～2回、静岡県浜松市への出張の可能性あり
- 募集終了
PM / PMO メガバンク系 サービスポータル構築 ユーザーDX推進・コンサル業務
900,000 〜 1,000,000円/月
東京都
東京駅
PMPMOコンサル
作業内容 メガバンク系の新たなDX施策として新たに立ち上がったDX推進部門にて、サービスのポータルサイト構築を推進中。
顧客(総研系)が当該DX推進部門のコンサルとして入っており、フェーズ進行に伴う体制見直しの中で、ユーザ側ーPM(以下PM)の支援コンサル要員を増員することに。
PJメンバーはIT部門ではなくITに明るくない業務部門メンバーで編成している。
ユーザー側TLの支援・コンサルとして以下の業務を想定しております。
メガバンクのDX推進支援ということで、PMOからITコンサルとしてキャリアアップ図りたい方には絶好の案件となります。
・IT面のサポート・コンサルティング(ITプロジェクト未経験者へのレクチャ・アドバイス)
・チーム内WBSの作成・管理及び、週次ステコミ資料の作成(PMが承認)
・ベンダー作成成果物の一次レビュー
・ユーザー側のチーム間調整(PMの代行)、PM主催会議設定
＜備考＞
現場常駐とリモート併用
＜基本時間＞
8：45～17：45
＜服装＞
オフィスカジュアル
- 募集終了
【ITコンサル／PM】大手総合人材グループ会社における社内BPR支援／池袋出社
800,000 〜 1,300,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
VBAAccess
ITコンサルタントPMPMOコンサル
作業内容 ■業務内容
同社ではBPOやヘルプデスク運営などをメイン事業とされていますが、
本ポジションではヘルスケア支援事業における、自社内のBPR支援をお願いいたします。
コンサルティングだけでなく、実務に入り込んで既存メンバーの方とともに手を動かしてPJTをご支援いただける方をお探ししております。
具体的には以下お任せする想定です。
・目的目標の確認、対象とする業務範囲の設定
・既存システムの機能や既存の運用プロセスの分析、課題把握
・課題からの戦略方針の策定、実施方法の検討、プロセスの設計
・新運用プロセスの実施、評価
・関係各所とのMTG
■募集背景・課題
自社内で業務プロセスが煩雑化し体系化できておらず、俗人化されている状況とのこと。そのため、データの不整合などが発生し、業務にも影響を及ぼしていることから、BPRを推進されることになられました。しかし、自社内で知見や経験をお持ちのかたがいらっしゃらず、PJTが停滞しているためご支援いただける方をお探ししております。
- 募集終了
【社内SE】ミドル向けアパレルメーカーの社内SE（アプリ担当）/駅近（駅から徒歩5分）
600,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
社内SE
作業内容 ■業務内容
40代、50代のミドル層向けの洋服を製造販売する同社において
社内SE（アプリ担当）をお任せします。
具体的には…（業務範囲が広い為、お得意な領域をお任せいたします）
・運用対応、ヘルプデスク対応
∟社内からの問い合わせ対応、機能追加などの要望対応、データ抽出・更新作業等
・定常運用対応
∟データ連携チェック、各種エラー対応、ユーザー部門との定例MTG等
・保守対応
∟不具合の修正、マニュアル作業の自動化、コスト改善箇所の洗い出しとその提案
・設備投資案件対応
∟ユーザー部門からの要件ヒアリング、技術選定、プロジェクト管理、要件定義～リリース、運用設計
・イレギュラー対応
∟時間外の本番障害リカバリー、サーバー移設時のミドルウェアインストールと動作検証、システムメンテナンス時のJOB停止
・管理作業対応
∟担当両機の週次報告作成と定例MTGでの周知発表、タスク管理、工数管理
※時間外対応の頻度は年に1～2回程度です。
※本案件はリモート不可（フル常駐）です※
※パフォーマンス次第で将来的に正社員登用の打診がある場合があります（必ずお引き受けいただく必要はございません）※
＜プログラム言語＞
・SQL
・PHP ( Php 5.5 / phalcon 2.x )
・JavaScript ( AngularJS 1.3.16 / React.js 0.14.8 )
・Windows Office 2016 Excel VBA / Access VBA
・Windows バッチ
・C#
・Shell
＜ミドルウェア＞
・nginx 1.0.x
・Mysql ( 5.6.25 Community Edition / Mysql 5.0.77 Community Edition )
・MariaDB ( 10.3.17 Community Edition )
・Oracle 11g
- 募集終了
【開発PMO】公共向け/システムのテスト～運用の求人・案件
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
リモート
PMOSE
作業内容 ■背景
該当Team(アーキチーム)のリーダポストに1名欠員（12月半ばから）
※開発手法はウォーターフォール
■概要
ワンデスクシステム
┗ワンデスクシステムの実装
┗意向登録サイトの実装
サポートシステム
┗サポートシステムの改修
■業務内容
プロジェクトは、単体テストから運用までの想定（来年3月ごろと想定）
┗設計書レビュー
┗開発チームとの連携(仕様調整)
┗プロジェクト管理チームとの連携
┗ベンダーコントロール
┗テスト推進
■2023/01～で抱えているタスク(アーキチーム)
①結合テスト
┗進行管理
・障害/課題の相談・報告窓口
・構成管理の監督
②総合テスト
┗シナリオテスト⇒シナリオ作成～試験実施
┗性能/負荷テスト
⇒未定
テスト結果と指摘事項への対応
┗脆弱性診断
⇒実施は外部委託
テスト結果と指摘事項への対応
┗障害/課題の相談・報告窓口
③教育準備
・エンドユーザー向けの教育準備
・ヘルプデスク向けの教育準備
④仮運用体制準備
・ユーザーテスト期間中の体制づくり
⑤納品作業
※クライアントのボトルネックは①②が対象
- 募集終了
Java Webシステム保守のリーダーポジション
700,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
JavaNode.jsSpringjQueryAngularAWSEclipseVue.jsVSCodeSalesforce
作業内容 各システムの規模は小さいため、JavaでのWebシステムの開発経験がある方でしたら問題なく対応頂けます。
※Salesforceのソース改修も発生しますが、Javaが読める方でしたら問題なく対応頂けるレベル感です。Salesforceの仕組みについては、基本的な部分から着任後に説明しますので経験不問です。
リーダーとして主に下記をご担当いただきます。
・客先との仕様調整(バックログでのやり取りメイン)
・現行システム調査・見積り
・開発スケジュールの調整・管理
・ソースレビュー
＜通常の運用保守体制＞
・管理(1名)：客先調整、現行システム調査、見積り、スケジュール管理、ソースコードレビュー
・ヘルプデスク対応(0.5名)
・開発(1.5名)
・インフラ(1名)
※通常時の開発要員は1.5人と小規模ですが、セキュリティ診断の是正対応などで開発者5名ほどの体制になる時期もあります。
＜開発環境＞
プラットフォーム：AWS ※連携先システムはSalesforceを一部で利用
開発言語：Java SE 8
フレームワーク：Spring Framework, Play Framework, BootStrup
ライブラリ：jQuery, Node.js, AngularJS, Vue.js
ツール：Bitbucket, Eclipse, VSCode
＜備考＞
フルリモート案件
- 募集終了
【CRE】人材サービス企業での自社オンデマンド人材マッチングプラットフォームのCRE／フルリモート可
500,000 〜 900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
GoKotlinReact
データサイエンティストフロントエンドエンジニアヘルプデスクバックエンドエンジニア
作業内容 ■同社のサービスについて
スキマ時間を価値に変える個人と企業のマッチングプラットフォームを展開しております。
マッチングの他、労務周辺機能やレギュラーバイト採用の支援も行っており、
高いプロダクト開発力で幅広くサービスを展開しています。
順調にサービス成長し、開始3年で160万ダウンロードとなります。
以下は想定業務の一部概要となり、お強みやご経験を考慮しお任せする業務のご相談が可能です。
■業務内容
・サービスの主にシステム的な問い合わせ対応
・SQLを流すなどのエンジニアリング的なオペレーション
・上記の自動化（あるいはそもそも根本的な解決）※ここが一番重要
・CSチーム、営業チーム、プロダクトチームとの連携
サービス拡大に伴い、サービスの至らない点に対する問い合せや、システムエスカレーションが急増しています。
これまでは各エンジニアチームで対応してきたものの、サービスが更に成長していく局面で、
ただ「問い合わせに答える」「システムエスカレーションに答える」だけではなく、
その裏にある顧客の本当のニーズに向き合い、根本的な解決をしていけるように、
今年度よりCREチームを設立することとなりました。
- 募集終了
【開発リーダー】官公庁向け業務システム開発PJTにおけるリーダー業務（フルリモート）
700,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
JavaJavaScriptPerlAndroid
フロントエンドエンジニアアプリケーションエンジニアPMPMOスマホアプリエンジニアバックエンドエンジニア
作業内容 【アサイン想定の案件】
①運用管理ツール開発PJT
・システム概要：官公庁が利用する業務システム向けに使用される運用管理ツール
└WindowsPC/タブレット（Android）端末で利用
・具体的な機能（一例）：
└業務システムの監視機能
└データのコピー機能 など
・PJT概要：
└上記システムのフロントエンド開発
②問合せフォーム機能の開発PJT
・システム概要：官公庁が特定企業へ提供しているインシデント管理システム
└業務フロー：問合せフォーム☞ヘルプデスクが受け付け☞担当部門へエスカレーション☞回答
・PJT概要：インシデント管理システム内に問合せフォーム機能の開発
└問い合わせフォーム画面（OTOBOというOSS）カスタマイズ
└ログイン認証制御（LDAP連携）※OSS標準機能の動作確認
└OSS機能制御（不要機能の抑止）
※基本設計/詳細設計/開発/テスト業務が発生
【業務内容】：上記PJTにおけるリーダー業務
・詳細設計～基本設計
└仕様検討/仕様書作成/修正
・テストレビュー
└テスト項目のチェックや網羅性の評価
・関係各所との折衝 等
今回は官公庁向けシステム開発案件にご参画いただき、
チームリーダーとして以下業務を行っていただきます。
同社は受託開発をメインに行うSI企業となります。
※プライム案件 商流：エンドユーザー（官公庁）⇒同社
- 募集終了
【Board/EPM】大手菓子製造企業での基幹システムバージョンアップに伴う帳票システムリプレイス
600,000 〜 1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
データサイエンティストアプリケーションエンジニア社内SEPMPMOヘルプデスク
作業内容 同社は大手食品メーカー(菓子、冷菓、健康食品など)として事業展開を行うプライム上場企業です。
そのような同社にて、BoardというEPMツールで帳票作成ができる方を募集しています。
2025年1月に基幹システム/SAPのバージョンアップを計画しており、
帳票システムについてはSAP BW(Business Warehouse)からBoardへリプレイスを行います。
数としては150以上の帳票があり、2024年10月には概ね完了させたいと考えています。
5月中には実行計画を立て切り、6月から開始を見込んでいます。
現状の社員メンバーとは別で、1か月あたり計2.0～3.0人月ほどは必要になる想定です。
できればBoardを利用して帳票作成を行った経験がある方が望ましいですが、
その他のEPMツールやERPツール、BIツールなどを活用した帳票作成の経験がある方でも大丈夫です。
■募集背景・課題
社内でのBoardを利用した帳票作成ができる方の不足。
- 募集終了
【AWS】AWS総合支援企業におけるテクニカルサポート兼若手社員向け育成支援/フルリモート
300,000 〜 1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
AWS
テクニカルサポートサーバーエンジニアヘルプデスク
作業内容 ■企業情報
AWS総合支援サービスを展開している企業様になります。幅広い業界で導入支援実績 3,000 社以上のクライアント企業様における支援実績がございます。
■募集背景
同社のテクニカルサポートをしている部隊へ配属を想定しております。
組織体制として、サポートをする「専門部隊」とその手前側で経験が浅いメンバーがいる「育成部隊」の2つの部隊がございます。今回はテクニカルサポートの内容を把握の上、これまでの知見を活かしていただきながら、育成部隊の技術指導・アドバイザーとしてご活躍頂ける方を募集されております。
■業務内容
・AWSの200以上のサービス、各機能に対するお問合せ対応
・育成部隊メンバーへ対して、技術指導
・育成部隊メンバーの取りまとめ(1on1実施、勤怠管理、育成、業務目標管理）
・新規業務の運用設計(グループ/社内調整を含む)
・お客様に代わり運用保守を行うオペレーション代行
・障害に関するお問い合わせ対応
- 募集終了
【社内SE】＜若手・社内SEへのキャリアチェンジ歓迎＞ミドル向けアパレルメーカーの社内SE
500,000 〜 700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
社内SE
作業内容 ■業務内容
40代、50代のミドル層向けの洋服を製造販売する同社において、社内SEをお任せします。
本案件は若手で社内SEにキャリアチェンジを希望される方向けとなっております。
＜想定業務＞ご対応いただける範囲からお任せします。
・運用対応、ヘルプデスク対応
∟社内からの問い合わせ対応、機能追加などの要望対応、データ抽出・更新作業等
・定常運用対応
∟データ連携チェック、各種エラー対応、ユーザー部門との定例MTG等
・保守対応
∟不具合の修正、マニュアル作業の自動化、コスト改善箇所の洗い出しとその提案
∟保守切れ機器のリプレイス対応、老朽化ポイントの調査と改善、セキュリティーポリシー見直し
・設備投資案件対応
∟ユーザー部門からの要件ヒアリング、技術選定、プロジェクト管理、要件定義～リリース、運用設計
・イレギュラー対応
∟時間外の本番障害リカバリー、サーバー移設時のミドルウェアインストールと動作検証、システムメンテナンス時のJOB停止
・管理作業対応
∟担当両機の週次報告作成と定例MTGでの周知発表、タスク管理、工数管理
※時間外対応の頻度は年に1～2回程度です。
※本案件はリモート不可（フル常駐）です※
※パフォーマンス次第で将来的に正社員登用の打診がある場合があります（必ずお引き受けいただく必要はございません）※
＜プログラム言語＞
・SQL
・PHP ( Php 5.5 / phalcon 2.x )
・JavaScript ( AngularJS 1.3.16 / React.js 0.14.8 )
・Windows Office 2016 Excel VBA / Access VBA
・Windows バッチ
・C#
・Shell
＜ミドルウェア＞
・nginx 1.0.x
・Mysql ( 5.6.25 Community Edition / Mysql 5.0.77 Community Edition )
・MariaDB ( 10.3.17 Community Edition )
・Oracle 11g
- 募集終了
【社内SE】BIツール維持保守,自社HPの機能刷新など（名古屋／一部リモート可）
500,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
SQL
社内SEヘルプデスク
作業内容 【案件内容】
■お任せしたいこと概要：
情報システム部門のメンバーとして、既存システムの運用や刷新、
各種プロジェクトのリードをお願いいたします。
※基本的に、開発実務はベンダーへ外注しています。
※ご経験に合わせ、お任せするプロジェクトをご相談させてください。
■プロジェクト例：
・BIツールの維持保守
└ユーザー部門：主に会計領域(SAPからデータ連携あり)
└業務：①ユーザー要望に沿ったデータの抽出,整備。②夜間バッチのエラー抽出(ベンダーへの問い合わせ)
・コーポレートサイトの刷新
└ユーザー部門：営業
└EC機能や店舗予約機能など、新たな機能を盛り込んだサイトへ刷新予定です。
営業部門からの要望をもとに、要件定義,コスト策定,工期確保,ベンダーコントロール等をお願いします。
・グループウェアの導入
└ユーザー部門：全社
└順次導入はスタートしていますが、今後各種申請業務のフロー化や、
子会社への設定などを予定いており、利用部門・ベンダーとの橋渡し役をお願いします。
■体制：
IT部門：正社員5～6名、派遣1名、業務委託数名
【募集背景】
本業務を担当している正社員が退職予定のため、
業務を引き継ぎ、対応いただける方を募集しています。
- 募集終了
【PM/リモート】某上場企業社内Salesforce
650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Salesforce
PM
作業内容 BtoBtoCにてたくさんのユーザー数を抱えるサービス運営をしているエンド様にて、
SalesforceのPMを募集いたします。
(一般的にはプロジェクトマネージャーで問題ない認識です)
社内システムの連携と、
ユーザーファーストのシステム企画＆開発を中心としたミッションがあります。
営業やコールセンターなどでCRMを活用するべく、
業務プロセス情報を分解～システムに落とし込む要件定義から動きます。
SalesforceとAWSを導入しており、
実装に向けた技術面を踏まえた要件定義～手順書作成をお任せいたします。
オペレーションの課題ヒアリングをできることと、手を動かせることが求められています。
現状の業務フローを見直すことや、
社内ユーザーからのお問い合わせをヘルプデスクチームが切り分けた中で解消できなかったものを
対応することがございます。
IT文化としては、DevOpsへの取り組みやローコード活用、
データ分析等も積極的に取り組んでおり、モダンさのあるプロジェクト環境となります。
全社方針にてDXに舵を切られており、今後ゼロトラストや多岐に渡るシステム導入が進んでいきます。
- 募集終了
【セールスアシスタント】AIベンチャー企業向け 提案資料作成等アシスタント業務支援(一部リモート)
450,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ITコンサルタントセールスエンジニアPMPMOプリセールスヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
同社代表取締役のアシスタントとして、
提案資料の作成を中心に、ご経験に応じて資料用データの収集や契約実務等のアシスタント業務をお任せいたします。
※場合によっては、その他社員の方のサポートをいただく可能性もございます。
具体的にお任せしたい内容は以下の通りです。
└PowerPoint を活用した提案資料作成
└Excel等の表計算ツールを用いたデータ収集業務
└社内ドキュメント整理
※その他、ご経験に合わせてリサーチ業務やNDAレビューなどのサポートをお願いする可能性もございます
■募集背景・課題
同社は、位置情報ビッグデータのAI解析によって位置情報技術の社会実装を目指す大学発ベンチャーです。
昨年の資金調達により一層の技術革新を進められ、企業様からの引き合いも増えている状況です。
今回は、代表取締役をはじめとする社員の資料作成支援をいただける方を募集しております。
- 募集終了
【VBA】大手メディアグループ総合調査企業の社内Excel関連業務/一部リモート可
400,000 〜 650,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
VBAAccessSQL Server
アプリケーションエンジニア社内SE
作業内容 【企業概要】
日本市場を開拓したい海外企業のお客様や海外に進出、市場を拡大したい日本企業のお手伝いをしてきました。
海外での調査実績は65カ国以上にのぼります。
【業務内容】
同社にてVBAを使用したExcel関連業務をお願いいたします。
Excelデータは主に社内業務の効率化に使います。
中にはクライアント向けのデータを作成するものもあります。
主な想定業務は以下です。
・Excelツール(マクロ、VBA)を使ったデータ収集(Webスクレイピング)、転記処理
・ExcelからのAccess、SQL Server、WebAPIを使った連携、システム開発 など
【出勤形態】
リモート＋出社のハイブリッド型となります。
週5日稼働の場合、週2～3日出社となります。
※ご本人の習得度によってリモート頻度について相談可能
【組織】
約10名（平均年齢：40代）
※社員の他に派遣会社や協力会社からメンバーも所属しております。
社内外のシステム関連の業務（基幹システムの開発から運用・保守、ヘルプデスク）を担うシステム統括本部にて、
現在VBA関連の業務を担当されている方が7月末で定年退職する関係で、急遽当ポジションを募集しています。
- 募集終了
【社内SE】アパレル大手でのインフラ/セキュリティシステム担当（ゼロトラスト/セキュリティ）
500,000 〜 700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ネットワークエンジニアサーバーエンジニアセキュリティエンジニア社内SEPMPMO
作業内容 ■業務内容
「ゼロトラスト・セキュリティ」の推進を社内全体で進めております。
外部ベンダーに委託していたシステムを内省化するために、既存のフローを見直して再構築するプロジェクトをお任せします。
■主な業務内容
・セキュリティ全般の対策立案及び実行
・ID管理（AD・AzureAD）
下記もお任せする可能性があります。
・社内ネットワーク管理
・IT機器（PC・スマートフォン）管理
・コミュニケーションツールの運用（Microsoft365）
・電子申請ツールの企画運用
・コンテンツマネジメントソリューションの管理（ファイルサーバー・Box）
■募集背景・課題
アパレルメーカの社内IT部門として、現在、社内のDX化を推進しております。
今回、「ゼロトラスト・セキュリティ」をテーマにITインフラ・セキュリティシステムの企画・構築担当している
部門です。外部ベンダーに委託していたシステムを内省化するために、既存のフローを見直して再構築するプロジェクトを
進めていくためにお力添えいただける方を募集しております。
- 募集終了
【kintone】大手建設コンサルタントの子会社におけるkintone活用支援/一部リモート
500,000 〜 700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
JavaScriptCSSHTML5
フロントエンドエンジニアアプリケーションエンジニア社内SEヘルプデスクバックエンドエンジニア
作業内容 ■業務内容
親会社（大手建設コンサルタント）のグループ内サービス事業（主にIT）を展開している同社にて
依頼主である親会社で3年前に導入したkintoneのサポート業務を行っていただきます。
・kintoneサポート業務
└社員からの問い合わせ対応
└kintoneにおける課題に対する解決策を社内へ提案
└その他要望があれば機能の追加や軽微な開発
※今後SAPとの連携などにも携わっていただく可能性があります。
■組織体制：
kintone専任の担当者1名と連携しながら業務を進めていただきます。
■募集背景・課題
大手建設コンサルタントである同社の親会社で3年前にkintoneを導入し、現在は従業員全員がkintoneを活用して業務をしております。
親会社には1名の担当者（情報システム部門）が専任でkintoneのサポートを行っておりますが、
社員数が約2,000人以上在籍しており十分なサポート体制ではないことから、同社がkintoneサポート業務を一部担う必要がございます。
しかし、社内にはkintoneの知見やリソースが不足しており業務の滞りが発生しておりますので、
ご自身の過去の経験を生かしてご支援いただける方を募集しております。
- 募集終了
【上流】情報システムサービス構築支援案件
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
神奈川県
新高島駅
WindowsAWSAzure
インフラエンジニアPL
作業内容 ・情報システムサービス基盤の企画、設計、構築、運用をご担当いただきます。
・下記を行っていただきます｡
-新規構築時の機器選定
-ベンダーコントロール
-Microsoft365・EMSの導入および展開のプロジェクトリーダー
-システム統括部の社内調整
-Microsoftとの折衝および社内関係部署への技術的な説明のための資料作成
- 募集終了
【社内SE】大手特殊鋼メーカーでのRPA利活用におけるフロント業務（リモート可）
400,000 〜 700,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
C#RPA
フロントエンドエンジニアアプリケーションエンジニア社内SEPMPMOヘルプデスクバックエンドエンジニア
作業内容 ■お任せしたいこと概要：
現在、同社ではRPAの導入が完了し、社内での利活用を進めています。
同社側のリーダーとして運用保守業務や社内の問い合わせ対応をご依頼します。
■依頼業務詳細：
・導入したRPAの運用保守業務
・導入ベンダーとのやり取り
└徐々に内製のみで運用できるように、発注する工数の削減を目指しています
・利用部署の社員とのコミュニケーションや問い合わせ対応
■プロジェクト/スケジュールについて：
2023年に11月に導入が完了し、今後内製で運用を進めるための計画を進めています。
リーダーとして業務の取りまとめをできる方をお探ししています。
■ご相談部署：
情報システム部：9名
└情報システム部の立場で業務を進めていただきます。同部署社員1名と協力しながらPJを進めていただく予定です。
■接点のある部署：
業務部門 10チーム
└こちらの部門と主に調整を進めることが多い状況です。
製造部門
営業部門
【募集背景】
情報システム部門では開発経験の少ない人員がほとんどであることから、
技術知見、マンパワーともに不足しており、今回それらを補っていただける人員をお探ししています。
- 募集終了
【社内SE/週30時間以上/リモート可】AI SaaS企業における社内SE
500,000 〜 900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
社内SEヘルプデスク
作業内容 自社AI SaaS サービスの開発・提供を手掛ける同社において、
社内システムの開発や運用保守等、社内業務が安全に効率よく実施できるような体制を構築していただきたい内容になります。
≪具体的な業務内容≫
・Google workspaceの運用（管理者対応）
・情報セキュリティ管理（各種ログ管理、アクセス権管理）
・社内備品管理（業務用 PC、業務用スマホ、その他備品の管理/メンテナンス/在庫管理）
・最適なコーポレートインフラ環境の提案、整備、運用
・社内ISMS推進（維持・強化のPDCA）
・情報セキュリティや個人情報保護等に関する規程/ルールの策定
・情報セキュリティ規定・ルールに準拠した申請及び審査
・情報セキュリティ状況の状況把握、分析、改善推進
・情報セキュリティに関する従業員教育
・Pマーク新規取得 等
≪組織体制≫
経営管理部 コーポレートIT部門
└部長1名・人事総務3名・情シス(業務委託)1名
直近の課題の一つとして、IPOやグローバル展開（アジア・北米中心）を見据えた組織づくりがあがっているなかで、
現在、情報システム担当(社内SE)が業務委託1名のみの為、体制強化に向けて情報システム全般をお任せできる方を探していらっしゃいます。
- 募集終了
【社内SE/インフラ】IT研修サービス企業における社内SE/フルリモート・大手企業との取引多数
600,000 〜 800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
WindowsLinux
社内SE
作業内容 同社は、ITプロフェッショナルや組織のビジネスリーダーを育成するために、
ITスキルを中心としたトータルな研修ソリューションを提供しています。
アジアにおいて、IT×ビジネススキル両面で事業施策をしているのは現状当社のみであり、
今後の発展においても非常に期待をされております。
今回は、社内の業務内容を理解し、業務改善やコスト削減を行う業務を担当していただきます。
現状のシステムを維持管理することはもちろん、将来の展望に備え、
柔軟に拡張できるよう必要なインフラストラクチャーを整備していただきます。
【具体的な業務内容一例】
・社内インフラの企画提案～設計～実施～運用
・社内情シス作業全般：ヘルプデスク、キッティング、IT資産管理
・グループ会社、システム保守、企画提案、導入支援、運用・運用サポート
【配属先組織構成】
部長1名、社員6名、業務委託契約1名
【基幹システム、参照系システムについて】
主にWindows Server上で動作しており、Linux系のシステムも増加中です。
対象システムはパッケージ製品、クラウドサービス、内製ソフトウェアなど。
トレーニング業務の基幹アプリケーション管理、参照系サービス管理を含め、
ネットワークや仮想マシン環境の保守・運用をできる方が不足しており、お力添えいただける方を募集しております。
- 募集終了
【社内SE】関西大手アパレルメーカー・ワークフローシステムの導入支援／リモート可
300,000 〜 600,000円/月
業務委託(フリーランス)
大阪府
JavaScriptHTML5
社内SEヘルプデスク
作業内容 ■お任せしたいこと概要：
大手アパレルメーカー内のDX推進部における社内SE業務をお任せします。
まずは3月以降にWEB明細、経費関連のシステムをjinjerに移行し
6月以降に勤怠システムを移行していく業務です。
その他社内システムの管理運用もご経験に合わせてご担当いただく想定です。
■依頼業務詳細：
これらの業務を中心にお任せします。
・各システム⇒jinjerへの移行における社内問い合わせ対応
・jinjerへの移行におけるデータの整備とインポート
・jinjerへの移行における社内問い合わせ対応
その他、以下業務も長期的にお任せする想定です。
・社内システムの管理運用
・社内システム不具合発生時のトラブルシューティング
・ユーザー部門からの問い合わせ対応
・中長期的なIT戦略の立案
■チーム体制
DX推進部：社員2名
DX推進部のお立場から、人事部や経理部のユーザー部門や
ベンダーとのコミュニケーションをお願いします。
【募集背景】
同社は日本を代表するファッション業界のリーディングカンパニーになるという目標を掲げ、
オンライン＆実店舗での顧客体験（CX）従業員の働き方（EX）の最適化を推進しています。
新たにグループ内にDX推進室を設立し、未来を見据えた上での
攻めのDXと守りのDXをスピーディに実現すべく今回の募集を進めています。
- 募集終了
【カスタマーサクセス】経理業務自動化SaaSサービスの導入～安定稼働のご支援業務（リモート可）
500,000 〜 750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ITコンサルタントヘルプデスク
作業内容 同社の経理業務自動化SaaSサービスの導入～安定稼働のご支援業務になります。
具体的業務としては、以下を想定しております。
①ソリューション導入と安定稼働顧客支援
主に顧客フロントに立ち、導入PJTのオンボーディング〜アダプティング
・同社ソリューションを利用することによりお客様がどのような課題を解決したいのか業務要件を把握し、
サービスの円滑な導入と早期稼働に向け関係者と連携しながらPJTを進める
・安定稼働化までに発生する様々な課題を社内メンバーとコミュニケーションを取り、解決に導く
・導入後のフォローとお客様に伴奏しながら業務効率化に貢献し、ビジネスゴールを目指す
②サービス運用の品質向上、業務の効率化
主に同社社員のエンジニアメンバーと連携し、
業務フローや資料等の標準化、ルールの策定を行いながらサービス品質の向上を図る
・導入PJTにおける実装要件の確認、設定確定、設定投入、動作検証
・製品仕様や技術情報の社内ナレッジの構築と共有
・問い合わせ対応等のカスタマーサポート
・開発チームと連携しサービス品質や機能改善
・サービス運用に関する社内処理の自動化・業務効率化
同社のビジネスが拡大し、クライアント様も増加したため、
同社サービスの早期導入～安定稼働ができるカスタマーサクセスエンジニアの募集を行っております。
- 募集終了
【人事給与システム】鋳物部品製造加工企業における人事給与システムのデータ移行＜フルリモート＞
500,000 〜 400,000円/月
業務委託(フリーランス)
愛知県
アプリケーションエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 同社では、鋳造や機械加工を中心に、自動車、建設機械、産業機械などの
鋳物部品の製造や加工を行っております。
そのような同社にて、給与計算システムのデータ移行を行っていただきます。
現状、財務会計システム・オービックを利用しておりますが、
これを勤怠管理システム・ちゃっかり勤太くんに移行させます。
勤怠管理システム・ちゃっかり勤太くんは既存で利用中のシステムであり、
給与計算についてもこちらのシステムで行うことができるようにしたいと考えています。
オービックのデータを勤太くんに移行させ、それらのデータや同社の給与テーブルを基に
給与計算結果を出すことができればOKです。
人事給与計算システムを利用したことがあれば問題なくご対応いただけると思います。
例えば、オービックの給与計算システムを利用したことがあるなどでも大丈夫です。
12月からの本稼働に向け、11月中に対応完了していただきたいです。
同社の見解では2週間～1か月くらいで完了すると見込んでいます。
PCはご自身のものでも貸与でも大丈夫です。ご希望に合わせます。
本社は愛知県西尾市ですが、フルリモートでも大丈夫です。
■募集背景・課題
現在は財務会計システム・オービックを利用していますが、
給与計算も行おうとすると別途費用が発生し、かつ工数もかかってしまうため、
利用中の勤怠管理システム・ちゃっかり勤太くんに移行させることで
それらのコスト削減を図っていこうとしています。
- 募集終了
【社内SE】化学メーカー向けクラウド共通基盤の企画・受け入れ業務支援
450,000 〜 1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
フルリモート
サーバーエンジニア社内SE
作業内容 ■業務内容
大手化学製品メーカーである同社の各部門で共通で利用しているクラウド基盤の担当者として、
以下の企画・受け入れ業務をお任せします。
・クラウド共通基盤の利用者との調整および依頼対応（対応の可否・構成の提案・個別対応の検討・インフラ設計等）
・障害時の対応指示（フォロー、イレギュラー判断）
・ベンダーが提供している標準サービスの拡充、改善（申請のパッケージ化、D365環境の整備、Paas推進等）
・コミュニケ―ション改善（部内、ACN、利用者）
・その他クラウド基盤全体の改良の施策立案および実行に伴う一切の業務
■環境
・Azure（メイン）
・AWS
・O365、D365
※今後はGoogle Cloudの導入も検討中
■アサイン先部署の管掌領域
・NW接続環境の提供、整備
・クラウドサービス、サーバ、DC等ストレージ、ETL等の基盤の提供、整備
・共通で利用されるエンドポイントのSW/HWの提供（OT含む）
・コミュニケーション基盤の提供
・その他認証等の共通基盤の提供、整備並びに証明書等の管理
■特徴
①新設チームの為、裁量権あり。（現状はトップダウン型ではない）
②自由な働き方が可能。（出社は週０～２回、フレックス可）
③共通基盤を立ち上げて1年。初期メンバーとしてサービスのロードマップ作りにかかわることが可能。
④定型業務だけでなく、多種多様な業務に携わる事が可能。
■アサイン先部署の体制
社員SE：12名
BPSE：5名
ヘルプデスク：14名
※40歳前後の方が多い。
※中途：生え抜き＝7：3
- 募集終了
ガバメントクラウド案件の運用関連の提案支援
500,000 〜 680,000円/月
埼玉県
さいたま新都心駅
AWSAzure
作業内容 システム基盤（AWS、Azure、OCIなどクラウド上またはオンプレシステム）の稼働後に、
安定した利活用を促進するための運用方法、日常業務や作業手順、障害発生時の対応手順などを設計していただきます。
＜具体的な業務内容＞
・運用要件の定義
‐可用性／運用・保守／システム環境などをもとに運用要件の定義を行っていただきます。
・運用設計
1.業務運用設計
関連部署などが適切に業務を遂行できるよう、運用面の設計を行っていただきます。
‐運用スケジュール：システム運用時間、日時・週次の各バッチ起動時間
‐メンテナンス：ユーザー管理、データメンテナンス、リリース作業
‐インシデント管理：システムでトラブルが発生した場合の対処方法や管理方法など
‐ヘルプデスク：関連部署からのシステム利用に関する問い合わせ対応方法
2.基盤運用設計
システム基盤に関する運用面の設計を行っていただきます。
‐ジョブ管理：ジョブ起動の自動化やスケジュール設計
‐バックアップ／リストア：データのバックアップとリストアの方針など
‐ログ管理：ログの採取方法や対象など
‐監視：監視対象、検知方法、エスカレーションルールや方法など
3.運用管理設計
システム運用ルールや基準に関する検討を行っていただきます。
‐運用ルールの策定：管理者作業や関連部署の作業者からの問い合わせに関する業務フロー策定
‐運用手順書や管理資料の作成：障害対応手順書やリリース作業手順書など
＜就業時間＞
9:00～17:30
- 募集終了
【全体PMO】業務オペレーション最適化に伴うPJ業務推進の求人・案件
1,200,000円/月
業務委託(フリーランス)
リモート
PLPMPMO
作業内容 ■業務概要
全社の業務オペレーション最適化に関連して、ITシステムの導入や活用に関するPJ業務の推進。
PMと共に、PJの立ち上げ・計画を実施し、アジャイルで社内の複数PJの推進・リード、課題・リスクの適時把握・対応。
■期待する役割：PM
■具体的な業務内容
・PMと共にPJの立ち上げ(ゴール、スコープ、スケジュールの策定)
・PMと共にPJ実行計画の策定(体制、役割分担、WBS、会議体の策定)
・PJリード(PJメンバーが実施する、現状分析、論点整理、アウトプット作成、などのリード/サポート)
・ベンダーコントロール(要件定義、仕様設計、アウトプットのレビューなど)
・PMOが吸い上げた現場の状況から論点整理を行い、優先順位をつける
■PJ内容例
それぞれ年間数千万円単位の予算のPJ
・社内ポータルの全社導入
-社内ポータル(Notion)の利活用検討～実行
-Notionの利用ルール、ガイドラインの更新(適宜)
・社内情報の集約/可視化/整理
-Slack、Googleドライブ、Notion、Zoom、描画ツール(Cacoo)などを利用した
最適な社内コミュニケーション・コラボレーション基盤の構想・設計(現状把握～課題整理も含む)
・全社IT推進や基幹システム刷新
-HRDX
-CoE(センターオブエクセレンス)
・ITオペレーションの設計と最適化
-コーポレートIT部門内の各チームで個別に推進するITオペレーション
(デバイス・SaaSアカウントのライフサイクル管理、ワークフロー申請処理、ヘルプデスク業務など)について、
全社最適の観点で新設・廃止・集約・合同実施の推進
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