オペレーター × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人一覧 | 4ページ目

作業内容 ノンデスク業界の事業者と求職者双方に貢献するサービスを開発するエンジニアリング業務をお任せします。 ＜事業内容＞ HRプラットフォーム事業部： ノンデスク産業(デスクレス産業)の事業者と求職者をつなぐHRプラットフォームを運営、転職者の紹介を全国運営中。対象職種には、ドライバー、運行管理者、フォークリフトオペレーター、施工管理、自動車整備士など多種多様な職種があります。 SaaS・DXプラットフォーム事業部： X Mileの第二の柱として、ノンデスク産業(デスクレス産業)に特化したバーティカルSaaS・プラットフォームを新規事業として展開中。3,000以上の事業者様と取引をしてきた顧客基盤を活用し、経営効率化システムを開発・販売中です。 新規事業部： ノンデスク産業(デスクレス産業)のDXを推進するため、M&Aを含めて新規事業を立案中。 SaaS・プラットフォームを中心とした新規事業戦略の推進、B2Cサービスなど飛び地を含めて、様々な角度で事業開発しています。 ＜業務内容＞ ・サービス開発に関わる業務 ・ユーザーの利用データ分析と改善案 ・ユーザの利用状況の分析と改善案の提案 ・プロダクトの技術設計・実装 ・プロダクトの運用保守 ＜具体的な業務内容＞ ・Ruby on Railsで構築しているAPIサーバーの機能追加、改善 ・Reactで構築しているSPAアプリの機能追加、改善 ・DB設計、チューニング 等 ＜開発の進め方＞ ・アジャイル開発を採用しているため、ミーティングはこまめに行っています ・タスクはJIRAで管理をしており、細分化してお任せしていますが、技術選定や開発の進め方などについては、随時メンバーとディスカッションして決めています ・SaaSプロダクトのSalesチームや経営層とも、必要に応じてコミュニケーションをとっています ＜開発環境＞ 言語：Ruby, React FW：Ruby on Rails その他ツール：AWS(ECS, RDS, SES, S3, CloudFormatio), Docker, Slack ＜基本時間＞ 10：00～19：00

作業内容 ■業務内容 当社では AI SaaS サービス、議事録作成システムを始めとし、 AIを活用したさまざまなプロダクトを展開しています。本ポジションではプロダクトの可用性を高めるため、インフラ設計・構築、ISMSに関する各種対応や既存プロダクトのリファクタリング、新規機能追加時のテスト、テストツールの導入などをご担当いただきます。 【業務詳細】 ・弊社システム開発におけるAWSインフラ設計・構築・運用 ・ISMS（情報セキュリティマネジメントシステム）の企画・構築・運用 ・サービスのリファクタリング ・テストツールの導入 ・既存システム改善および改善に向けた技術調査＋導入 ・ステークホルダーとのQCD調整 等 ■会社概要 弊社は、世界中の全ての人が自分自身のP.A.I. （パーソナル人工知能）を持つことによって、労働（Lavoro）から解放され、創造的でアーティスティックな営み（Opera）に没頭することができる世界を実現するための研究開発を行っています。 『P.A.I.(パーソナル人工知能)』とは私たち自身の意思をデジタル化し、それをクラウド上に配置してあらゆるデジタル作業をそのクローンにさせることを目的としたAIです。 個人の意思・決断までも行えるデジタルクローンが、24時間365日ネットワーク世界を飛び回り、仕事や買い物、旅行の手配など自分が行わなくてもよい作業を代替することで、人間が人間にしかできないことに集中することが可能になります。 ■事業内容 P.A.I.の研究から生まれた高度なAI要素技術群を活用し、現在6000社以上の企業に導入が進んでいる会議自動文字起こしツールを中心に、24時間365日無人対応が可能なAIコールセンターツール、チャットオペレーターAIサポートシステム、オンライン会議での多言語コミュニケーションを可能にするツールなど、あらゆるビジネスに活用可能なAIソリューションを展開し、ローンチから約2年で国内トップシェアまで成長しました。

作業内容 ■業務内容 ・プロダクト開発のリードエンジニアとして以下業務をお任せします。 ・音声認識をはじめとする機械学習を利用したシステムにかかわるプロダクトのフロントエンド及びバックエンドのソフトウェア開発 ・AI に関連するプロダクトのネイティブアプリケーション開発 ・開発メンバーの進捗管理、開発のリード、技術面の指導等のチームマネジメント ・開発チームにおける技術選定の推進、開発フロー確立と継続的な改善等を通じた開発推進 ・ステークホルダーとのQCD調整 ■会社概要 弊社は、世界中の全ての人が自分自身のP.A.I. （パーソナル人工知能）を持つことによって、労働（Lavoro）から解放され、創造的でアーティスティックな営み（Opera）に没頭することができる世界を実現するための研究開発を行っています。 『P.A.I.(パーソナル人工知能)』とは私たち自身の意思をデジタル化し、それをクラウド上に配置してあらゆるデジタル作業をそのクローンにさせることを目的としたAIです。 個人の意思・決断までも行えるデジタルクローンが、24時間365日ネットワーク世界を飛び回り、仕事や買い物、旅行の手配など自分が行わなくてもよい作業を代替することで、人間が人間にしかできないことに集中することが可能になります。 ■事業内容 P.A.I.の研究から生まれた高度なAI要素技術群を活用し、現在6000社以上の企業に導入が進んでいる会議自動文字起こしツールを中心に、24時間365日無人対応が可能なAIコールセンターツール、チャットオペレーターAIサポートシステム、オンライン会議での多言語コミュニケーションを可能にするツールなど、あらゆるビジネスに活用可能なAIソリューションを展開し、ローンチから約2年で国内トップシェアまで成長しました。

作業内容 ■会社概要 弊社は、世界中の全ての人が自分自身のP.A.I. （パーソナル人工知能）を持つことによって、労働（Lavoro）から解放され、創造的でアーティスティックな営み（Opera）に没頭することができる世界を実現するための研究開発を行っています。 『P.A.I.(パーソナル人工知能)』とは私たち自身の意思をデジタル化し、それをクラウド上に配置してあらゆるデジタル作業をそのクローンにさせることを目的としたAIです。 個人の意思・決断までも行えるデジタルクローンが、24時間365日ネットワーク世界を飛び回り、仕事や買い物、旅行の手配など自分が行わなくてもよい作業を代替することで、人間が人間にしかできないことに集中することが可能になります。 ■事業内容 P.A.I.の研究から生まれた高度なAI要素技術群を活用し、現在6000社以上の企業に導入が進んでいる会議自動文字起こしツールを中心に、24時間365日無人対応が可能なAIコールセンターツール、チャットオペレーターAIサポートシステム、オンライン会議での多言語コミュニケーションを可能にするツールなど、あらゆるビジネスに活用可能なAIソリューションを展開し、ローンチから約2年で国内トップシェアまで成長しました。 ■業務内容 【具体的な業務内容】 -認証基盤システムの構築 -認証と暗号化の実装および管理 -検出ルールのライフサイクル管理ツールの構築 -セキュリティオペレーションセンター（SOC）の運用と改善 -アイデンティティアクセス管理（IAM）、デバイス管理、クラウド環境のセキュリティ強化 ■働き方 各個人が1番パフォーマンスを発揮できる場所・時間で働くことを正義としているため、フルリモート(推奨)など柔軟性をもって働くことが可能です。 ■ポジションの魅力 PoC プロジェクトに留まらない、自社プロダクトのグロースに直接的かつ継続的に貢献できます 自社が保有する AI 技術を駆使したプロダクトが順調にグロースしており、PoC プロジェクトが上手くいかずにそのままプロジェクトが終わるということは起こりません P.A.I. の実現に向けて遠大な研究計画ロードマップを有しており、AI エンジニア・リサーチャーにとって興味深いプロジェクトに参画できます ストックオプション付与の可能性があります リモートワークが可能です 国内SaaS企業の中でトップクラスの成長率を誇り、ユニコーン規模の上場を狙えるポジションで直近の上場を見据えています 国内外問わず各分野のトップクラスのメンバーで構成された少数精鋭の組織のため、意思決定のスピードが早く、経営層と近い距離感で勤務いただけます。

作業内容 ■概要 金融×不動産×テクノロジーの分野で「真にユーザーサイドに立った新しいフィナンシャルサービスを作る」ことをミッションとしているスタートアップです。 ビジネスサイドのメンバーやエンジニアたちと連携しながら、各種プロダクトのUI/UXデザインやコーディング、コーポレートブランディングなどデザインに関する業務を広くご担当いただきます。 ご参画いただきましたら開発チーム所属のデザイナーとして、ビジネスサイドを交えた週1回のプランニングや振り返りに参加していただき、開発内容の意義や効果を検証しながらプロダクトのUI/UXデザインに取り組んでいただきます。 現在世の中に無いサービスのデザインとなるため、何かを参考にしてカスタマイズしていくより、企画やユーザーの声をもとに試行錯誤する機会が多い環境です。 また、MFSはデザイナーが社長や上司に対して意見を伝えたり営業からのフィードバックも吸い上げるなど、やるべきと思ったことをすぐに実行して、当事者としてプロダクトに携わることができます。 各メンバーが自律し、会社全体でプロダクトを作るこのチームを更に良くしていくために、カルチャーづくりにも携わっていただきます。 <募集背景> 完全オンライン型 住宅ローンサービス モゲチェックは収益化に成功し、他の新規プロダクトも市場に受け入れられつつあり、会社としての成長フェーズを迎えています。 新規サービスの立ち上げやリブランディングなど、今後の会社の成長に関わる重要プロジェクトが複数立ち上がっているタイミングです。 しかしながら、デザイン領域を取りまとめる責任者が不在で、中長期の取り組みをやりきれていない状況です。 そこで、短期のサービス改善の推進に加えて、MFSがユーザーへ提供できる価値をより高めていくために、プロダクトのUI/UXデザインを始めオーナーシップをもって推進いただけるデザイナーを募集します。 <担当するプロダクト> ・オンライン住宅ローンサービス モゲチェック ・オンライン不動産投資サービス モゲチェック不動産投資 ・借入可能額判定サービス モゲパス ■具体的な作業内容 ・企画担当から要件のヒアリング、UXデザイン ・各プロダクトのUIデザイン、コーディング ・印刷物、ノベルティなどのデザイン ■作業工程：要件定義デザインディレクション ■開発手法：アジャイル ■技術サマリー： ■プログラミング言語：HTML5　CSS3 ■フレームワーク：Bootstrap　Bulma ■ツール/その他：Git　GitHub　Figma　PhpStorm ■制作環境： ■デザインツール：Adobe Illustrator　Photoshop　XD　Figma ■コーディング：SCSS　Bootstrap 4　Bulma　PhpStorm　GitHub ■開発環境： ・CSS3、HTML5、Bulma、Figma、PhpStorm、GitHub、Git、Bootstrap、Illustrator、Photoshop ・チーム規模：6-10名 ・リモート・一部リモート可(基本リモート前提、出張月2回以内で提案いたします) ■チーム運営： ・ワークスタイル 　もともと個人裁量で1～2日/週のリモートワークを導入していましたが、現在はコロナウイルスの影響もあり基本的にフルリモートで業務を行っています。 　今後は引き続きリモートを活用しながら、組織の状況に合わせて柔軟に検討していきます。 ・開発スタイル 　開発チーム全体としてのコード規約はなく、プロダクトごとのルールで開発をしています。 　アジャイルをベースに週1でプランニング、振り返りを行いながら開発しています。 <必須スキル> ・WebサービスのUIデザイン経験 ・HTML/CSSの基本的なマークアップができる、あるいは学習して担当することに抵抗が無い方 ・自身が携わったデザインを論理的に説明できる方 ※ポートフォリオのご提出をお願いいたします。 <尚可スキル> ・新規サービス立上げ / クローズ経験 ・アジャイル / スクラム開発プロセスで働いた経験 ・ビジネスサイドのメンバーとともに企画や要件定義を行った経験 ・ノベルティや印刷物などブランディングに関わるデザイン経験 ・インタラクションを考慮したサービスのデザイン経験 ・SCSSを用いたコーディング経験 ・Gitを用いたコードのバージョン管理経験 ■求める人物像 ・MFSのミッションに共感していただける方 ・他者の意見を理解しようとする素直な姿勢を持ち、様々な状況を自分の力にして成長できる方 ・自分の仕事にプライドを持ち、他人の成長やチームの成長を促せる方 ・ビジネスサイド・実務オペレーターや、年齢や役割など価値観が異なるメンバーと柔軟にコミュニケーションが取れる方 ※当社は規則上、就業時間中は外出中の時間も含め、完全禁煙とさせて頂いています。 ご了承いただいた上で、ご応募下さい。

作業内容 ■会社概要 弊社は、世界中の全ての人が自分自身のP.A.I. （パーソナル人工知能）を持つことによって、労働（Lavoro）から解放され、 創造的でアーティスティックな営み（Opera）に没頭することができる世界を実現するための研究開発を行っています。 『P.A.I.(パーソナル人工知能)』とは私たち自身の意思をデジタル化し、 それをクラウド上に配置してあらゆるデジタル作業をそのクローンにさせることを目的としたAIです。 個人の意思・決断までも行えるデジタルクローンが、24時間365日ネットワーク世界を飛び回り、 仕事や買い物、旅行の手配など自分が行わなくてもよい作業を代替することで、人間が人間にしかできないことに集中することが可能になります。 ■事業内容 P.A.I.の研究から生まれた高度なAI要素技術群を活用し、現在6000社以上の企業に導入が進んでいる会議自動文字起こしツールを中心に、 24時間365日無人対応が可能なAIコールセンターツール、チャットオペレーターAIサポートシステム、 オンライン会議での多言語コミュニケーションを可能にするツールなど、あらゆるビジネスに活用可能なAIソリューションを展開し、 ローンチから約2年で国内トップシェアまで成長しました。 ■業務内容 R&D部門におけるLLM/NLP領域に関するリードエンジニアとして、CTO・プロジェクトマネージャー等と連携しながら、 自社LLM（大規模言語モデル）や自然言語処理に関する研究開発における以下の業務をお任せします。 ＜具体的な業務内容＞ ・自社大規模言語モデルの研究開発業務全般 ・自社大規模言語モデルにおけるプロンプトエンジニアリング ・大規模言語モデルに関連する基礎/応用研究開発およびソフトウェア開発 ・PoC および PoC によってフィージビリティーの確認が取れたAIプロジェクトを実運用に落とし込む設計・開発 ・開発メンバーの進捗管理、開発のリード、技術面の指導等のチームマネジメント ・プロダクト開発チーム及びビジネス部門、クライアントとの各種調整・コミュニケーション 等 ■リモート 月数回の出社の可能性有り 就業場所：勤務地（東京都港区六本木） ※各個人が1番パフォーマンスを発揮できる場所・時間で働くことを正義としているため、リモートワークなど柔軟性をもって働くことが可能です。 ■ポジションの魅力 ・PoC プロジェクトに留まらない、自社プロダクトのグロースに直接的かつ継続的に貢献できます ・自社が保有する AI 技術を駆使したプロダクトが順調にグロースしており、PoC プロジェクトが上手くいかずにそのままプロジェクトが終わるということは起こりません ・P.A.I. の実現に向けて遠大な研究計画ロードマップを有しており、AI エンジニア・リサーチャーにとって興味深いプロジェクトに参画できます ・リモートワークが可能です ・国内SaaS企業の中でトップクラスの成長率を誇り、ユニコーン規模の上場を狙えるポジションで直近の上場を見据えています ・国内外問わず各分野のトップクラスのメンバーで構成された少数精鋭の組織のため、意思決定のスピードが早く、経営層と近い距離感で勤務いただけます ■求める人物像 ・労役をなくし創造的な仕事に集中できる世界を実現するという Mission に共感できる方 ・1日でも早い Mission の実現に向け、スピード感とプロ意識を持って働ける方 ・世界に広げるべき徹底した効率化を常に模索し続けられる方 ・やるべきと決めたことを即実行できる方 ・「できない」を「できる」に変えられるアイデアを出し続け、実行できる方 ・問題に対して手段にこだわらず柔軟に取り組める方 ・リモートワークでのコミュニケーションや業務遂行に支障がない方

作業内容 ■業務内容 弊社では、当社の提供する各種サービスをひとつのIDで使用できる統合管理システムを運用しております。 今回のポジションは議事録、通話データなどの多様なデータをデジタル化し、統合管理をするデータプラットフォームの構築がメインミッションとなります。 当社のデータエンジニアとして、CTO、CSO等と連携しながら、データインテグレーションに関する企画・開発全般をご担当いただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・データプラットフォームの企画およびアーキテクチャ設計 ・データパイプラインの設計・構築 ・データ分析のためのBIの開発・運用 ・継続的なモニタリングプロセスの構築・運用 ・データサイエンティスト、データアナリストが作成する分析フローの運用改善支援 ・顧客データ活用の実態やドメイン知識の理解 ・CTO、CSO等と連携し、プロジェクトの目的・方針・計画等の策定 等 ■働き方 各個人が1番パフォーマンスを発揮できる場所・時間で働くことを正義としているため、リモートワークなど柔軟性をもって働くことが可能です。 ■チーム編成 現在R&D部門は約5名体制で開発に取り組んでおります。 今後R&D部門で約3名の採用予定です。 ■求める人物像 ・労役をなくし創造的な仕事に集中できる世界を実現するという Mission に共感できる方 ・1日でも早い Mission の実現に向け、スピード感とプロ意識を持って働ける方 ・世界に広げるべき徹底した効率化を常に模索し続けられる方 ・やるべきと決めたことを即実行できる方 ・「できない」を「できる」に変えられるアイデアを出し続け、実行できる方 ・問題に対して手段にこだわらず柔軟に取り組める方 ・リモートワークでのコミュニケーションや業務遂行に支障がない方 ■ポジションの魅力 ・PoC プロジェクトに留まらない、自社プロダクトのグロースに直接的かつ継続的に貢献できます ・自社が保有する AI 技術を駆使したプロダクトが順調にグロースしており、PoC プロジェクトが上手くいかずにそのままプロジェクトが終わるということは起こりません ・自社AIシステムの実現に向けて遠大な研究計画ロードマップを有しており、AI エンジニア・リサーチャーにとって興味深いプロジェクトに参画できます ・ストックオプション付与の可能性があります ・リモートワークが可能です ・国内SaaS企業の中でトップクラスの成長率を誇り、ユニコーン規模の上場を狙えるポジションで直近の上場を見据えています ・国内外問わず各分野のトップクラスのメンバーで構成された少数精鋭の組織のため、意思決定のスピードが早く、経営層と近い距離感で勤務いただけます ■会社概要 弊社は、世界中の全ての人が自分自身のパーソナル人工知能を持つことによって、労働（Lavoro）から解放され、創造的でアーティスティックな営み（Opera）に没頭することができる世界を実現するための研究開発を行っています。 自社AIシステム.(パーソナル人工知能)とは私たち自身の意思をデジタル化し、それをクラウド上に配置してあらゆるデジタル作業をそのクローンにさせることを目的としたAIです。 個人の意思・決断までも行えるデジタルクローンが、24時間365日ネットワーク世界を飛び回り、仕事や買い物、旅行の手配など自分が行わなくてもよい作業を代替することで、人間が人間にしかできないことに集中することが可能になります。 ■事業内容 自社AIシステムの研究から生まれた高度なAI要素技術群を活用し、現在6000社以上の企業に導入が進んでいる会議自動文字起こしツールを中心に、24時間365日無人対応が可能なAIコールセンターツール、チャットオペレーターAIサポートシステム、オンライン会議での多言語コミュニケーションを可能にするツールなど、あらゆるビジネスに活用可能なAIソリューションを展開し、ローンチから約2年で国内トップシェアまで成長しました。

作業内容 大手出版社のデジタル戦略部で、自社データを活用したプロモーション施策に伴う、CRM運用オペレーター業務をご担当いただきます。 【具体的には】 CRM運用ディレクターの指示のもと以下のような業務をお願いします。 ●CRMツールを使用したWebフォーム制作やメール配信設定、QRコード発行 ●CRMツールに関する社内ヘルプデスク　など

作業内容 新規開発中ゲームにおいて CSオペレーターとして以下の作業をお任せいたします。 ・ゲームに関する問い合わせの1次、2次対応(メール) ・エスカレーション対応 ・行動ログの調査 ・ゲームの実機による動作確認 ・プロジェクト内各セクションとの連携や情報共有 ・レポート作成 ・各種会議でのプレゼンテーション

作業内容 自社運営中レシピ動画メディアにおけるオペレーターとして 配信する記事コンテンツのチェックや入稿作業を担当いただきます。 具体的には下記作業を想定しています。 ・特集の企画 ・企画にあったレシピ選定/サムネ選定など特集記事の制作 ・特集記事のリライト(具体的には以下) ・タイトル修正、サムネ修正、レシピ入れ替え、見出し追加など

作業内容 自社で運営している会員向けサービスの運用フローの策定から実施まで全般の業務のサポートに従事していただきます。 ・オンライン・オフライン問わず、toCキャンペーン運用にかかわったご経験を生かせます。 （但し。誘客などでWebを活用していることは必須です） ・会員制、またはECサイトの活性化などの業務です。

作業内容 ・チケットカウンターでオペレーターが操作する券売機 ・工程：設計、製造、単体テストを担当 ・言語：VB.NET（VisualStudio2010） ・DB：Oracle ・ソース管理：TortoiseSVN ・コミュニケーション：Teams

作業内容 大手化粧品会社のデジタルマーケティングデータ基盤構築案件における、プロジェクトマネジメント業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ●定例会への参加～要件整理 ●オペレーターへの設定依頼 ～進捗管理 ●設定内容の確認（必要に応じて各ベンダーへの調査を依頼） ●運用のための標準化（体系化）　など

作業内容 オペレーターシステムのPMO検証チーム内でAIシステムのテスト工程推進、テスト設計を担当します。 現行の仕様と前の仕様を比べ、変更点等を各開発チームに案内し、テスト仕様書に新たに追加していく等が主な業務です。

作業内容 大手印刷会社が構築・運用している、デジマ基盤構築のプロジェクトマネージャーを募集いたします！ ※エンドクライアントは大手化粧品会社になります。 具体的には… ・先方と定例会参加 ・整理された要望の具体化 ・オペレーターへの設定依頼 ・各施策／設定の進捗管理と確認 ・各種設定された内容の確認（要相談） ・必要に応じて各ベンダーへの調査依頼 ・運用を行っていく中で施策の標準化（体系化）を実施　など エンジニアである必要はありませんが、 デジタルツール（内部テーブルの理解やデータ連携など）の知識は必要となります。 ◎一部リモートでの対応も可能です。

作業内容 大手印刷会社が支援しているデジマ基盤構築・運用のプロジェクトマネージャーを募集いたします！ GA・GTMのサイト行動データ運用とWeb広告を用いて 施策実行のための環境整備推進がメインミッションになります。 ※エンドクライアントは大手化粧品会社になります。 具体的には… ・先方と定例会参加 ・整理された要望の具体化 ・オペレーターへの設定依頼 ・各施策／設定の進捗管理と確認 ・各種設定された内容の確認（要相談） ・必要に応じて各ベンダーへの調査依頼 ・運用を行っていく中で施策の標準化（体系化）を実施　など エンジニアである必要はありませんが、 デジタルツール（内部テーブルの理解やデータ連携など）の知識は必要となります。 ◎一部リモートでの対応も可能です。

作業内容 ・オペレーターが1次切り分けした顧客問合せの内容管理及び各担当者への業務振り分け ・アドバイス振り分け後の対応内容のレビューや進捗管理（ドキュメントにて）

作業内容 Linux環境のサーバオペレーター、ヘルプデスクをお願いいたします

作業内容 AIXサーバーの保守運用

作業内容 ネット銀行のシステム開発部として、預金、為替、投信、FXなどの業務システムの運用保守業務全般を支援いただきます。

作業内容 ・金融系システムの運用・保守・オペレーション及び保守開発がある際にはお手伝いをして頂きます。 ※開発に関してはスキルを保有していなくても育成致します

作業内容 ・お客様とのメール、システムへのCSVでのデータ登録、システム登録ユーザへのメール設定等になります。 ・お客様との電話、メールでのやり取りも発生いたします。

作業内容 端末から呼び出されるAPIの画面とオペレーターの操作画面の構成の予定です。

作業内容 作業イメージ： ・複数オペレーターが所属している中で以下カテゴリを分担して作業いただく。 ・一人2〜3カテゴリをご担当いただく。

作業内容 ・エンドユーザーの営業サイドとDMPとCDPの保守運用チームの橋渡しとなっていただきます。 ・手を動かす作業は運用オペレーターが行うのでディレクションをお任せしたいです。

作業内容 ・チケットカウンターでオペレーターが操作する券売機 ・工程：設計、製造、単体テストを担当

作業内容 通信向けコールセンターのデータ分析、業務設計プロジェクト。 オペレーターが登録した視聴者の声を分析し、 声の有効活用を進めるための業務設計を実施いただきます。

作業内容 以下業務を実施いただきます。 ・オペレーター操作手順書作成/テスト ・運用スクリプト作成/仕様書作成/テスト

作業内容 コールセンター内のオペレーターのステータスを管理するツール開発をベトナムと共同で進めており、 主に仕様レビュー、ソースレビュー、設計書作成、開発、追加開発を担当いただきます。

作業内容 ・オペレーターが1次切り分けした顧客問合せの内容管理及び各担当者への業務振り分け ・アドバイス振り分け後の対応内容のレビューや進捗管理（ドキュメントにて）