【Java/設計】購買管理システムの開発(大手化学メーカー)
業務委託(フリーランス)
JavaVue.jsSpringBoot
フロントエンドエンジニアアプリケーションエンジニア社内SEPMPMOバックエンドエンジニア
作業内容 ■業務内容:
・未開発機能に関する基本、詳細設計(モジュール:購買業務)
・開発済機能の不具合/仕様変更に対する対応/修正仕様の検討
・要件/仕様の調整・確認のための現地担当者との調整(※日本語でおこないます。)
■メンバーについて:
PM 1名
メンバ協力会社2名
上記の購買チームのPLをお任せします。
■募集背景
現在グループ会社の海外法人(中国工場)に向けた、購買システム開発プロジェクトが進行中です。
工場側とすり合わせをしながら、グループ内展開のベースとなる標準システムを作成しているのですが、
まずは2023年6月末完了目標というスケジュールへ向け、お力添えいただきたい状況です。
※その他工場への開発導入も控えているため、プロジェクトは長期となる可能性もございます。
【社内SE】情報システム部アプリケーション支援業務
業務委託(フリーランス)
Windows
インフラエンジニアサーバーエンジニア社内SE
作業内容 ・情報システム部 アプリケーションに関する支援に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-トラブルが発生した場合のエスカレーション
-情報システム部内、保守ベンダー、業務へのトラブル報告
-保守ベンダーの作業計画と実績管理
-担当システムのハードウェアおよび周辺機器の資産管理
-関係会社へ担当システムの利用料、パッケージソフト継続の手続き
-各種連絡会の開催、進行、議事録発行
-プロジェクト運用及び開発ベンダーコントロール
-担当工場のネットワーク工事の手配及び手続き
【社内SE】インフラ構築運用案件
業務委託(フリーランス)
Office 365
インフラエンジニア社内SE
作業内容 ・社内SEとしてインフラ構築運用案件に携わっていただきます。
・具体的には下記作業をご支援していただきます。
-インフラの障害対応、設定変更、新規導入
-ITインフラのデザイン
-メンバーコントロール
【リモート予定】新規プロダクト開発に伴う技術調査/要件定義、設計など(PoC)
作業内容 【想定作業】
新規プロダクト開発に伴う技術検討、要件定義及び設計を行います。
・既存システム及びフルスクラッチでの開発両サイドからの検討
・検討期間はおよそ半年を想定しています
・その先で本開発に入って行くかどうかが決定していきます
【業務内容と期待値】
・[システム要件定義] SEO分析業務を理解して業務課題整理とシステム開発要件を整理できる
・[データ基盤設計] データ収集、データ加工の最適化設計ができる
・[ツール選定] 「KNIME」のようなデータ分析プラットフォーム比較やカスタマイズ要件を整理できる
・[開発技術選定] フルスクラッチ開発になる場合はWebフレームワークやインフラの技術選定ができる
・[工数試算] ツールカスタマイズやフルスクラッチ開発の工数についてエンジニアと認識合わせできる
・[UX/UI理解] UX/UIデザイナーとプロトタイプ設計の仕様調整ができる
※契約金額については、スキル見合いとなっております。
※福岡※【社内SE】プロスポーツクラブでのインフラエンジニア
業務委託(フリーランス)
Linux
ネットワークエンジニアインフラエンジニアサーバーエンジニア社内SE
作業内容 ■お任せしたいこと概要:
大手通信メーカーを親会社に持つ同社において、ITインフラの導入及び運用保守業務をお任せ致します。
■依頼業務詳細:
・ベンダー・関連部署やチームとの連絡・調整(スケジュール・進捗管理等)
・ネットワーク・サーバ構築・運用・保守
※基本構築作業は協力ベンダーが対応します
■開使用技術について:
Cisco、仮想化技術、Linux、AWS・Azure
■組織構成:
責任者1名、社員4名、業務委託数名
■その他
オフィスや球場だけではなく、商業施設も対象になります
【AWS】クライアント企業のAWSマイグレーション案件 ※3ポジション募集(PM/インフラ/アプリ)
業務委託(フリーランス)
AWS
ITコンサルタントフロントエンドエンジニアアプリケーションエンジニア社内SEPMPMOSREバックエンドエンジニア
作業内容 同社グループ会社のクライアント案件で、オンプレ(VBA+Access+MySQL)で稼働しているシステムのクラウド化案件となります。
同案件にて3ポジション(PM担当/インフラ担当/Webアプリ担当)の募集があるため、
要件定義、設計構築、実装の工程をメインに、お強みに合わせてご相談させていただきます。
インフラ=AWSのみ確定しており、OS/DB/言語は指定なし、NWは閉域環境にする可能性あり、
と先方内でも要件が定まっていないため、要件の落とし込みから積極的に業務実施いただける方を想定しています。
■使用するAWSサービス:
CloudFormation / CodeCommit / CodePipeline / CodeDeploy / CodeBuild /EC2 / ECS /S3 / EKS 等他
【Java/外部設計】大手保険会社の基幹システム刷新プロジェクト(リモート)
業務委託(フリーランス)
JavaSpring
アプリケーションエンジニア社内SEPMPMO
作業内容 【プロジェクト概要】
大手損害保険会社にて、複雑化してしまった基幹システムの刷新プロジェクトが進行中です。
業務フローが複雑なため、フルスクラッチでの開発を予定しています。
└使用言語:Java
【お任せしたいこと】
・現状フェーズ:外部設計~内部設計工程
・作業依頼:
機能要件を元に基本設計、機能設計の実施。
ご担当いただくモジュールは、ご経験に応じて決定します。
・ゆくゆくお願いしたいこと。
詳細~単体~結合工程:オフショア開発となるため、QA対応・受入検証などをお願いいたします。
総合テスト~移行工程:ユーザ側の支援業務。
・商流:
エンドユーザー(損保会社) → 一次請け→ 同社
※業務は、一次請け・同社社員と共にチームを組んでご対応いただきます。(20‐30名程度)
【Python・AWS】社内Webアプリ開発におけるバックエンド業務(フルリモート)
業務委託(フリーランス)
PythonAWSReactTypeScriptFargateCloudFront
フロントエンドエンジニア社内SEPMPMOバックエンドエンジニア
作業内容 ■業務内容
同社にて受注したコンサルティング会社の社内システムの開発案件にて、
バックエンド担当として参画をお願いいたします。
顧客の財務データ可視化したり、営業資料を自動化し、
それぞれの資料を営業間で共有するシステムでございます。
5月から0→1で開発しているので、
既に最低限の大枠は実装されていますが、機能追加を行っていただき、
必要に応じて新たなライブラリ調査選定等もお願いいたします。
開発人数:
PM1名
メンバー3名程度
【PMO/社内SE/一部リモート】某大手通信キャリア内IoT案件
業務委託(フリーランス)
ネットワークエンジニア社内SEPLPMO
作業内容 IoT部署においてドキュメント作成・社内調整・顧客調整等をご対応いただきます。
【ネットワーク/クラウド】大手小売G企業様におけるインフラ設計・運用保守 (週5/基本リモート)
業務委託(フリーランス)
AWSGoogle Cloud Platform
ネットワークエンジニアサーバーエンジニア社内SEPMPMO
作業内容 ■業務内容
某大手小売グループ企業様でのインフラ設計・運用保守案件になります。
ネットワークをはじめとしてクラウド含むインフラ全般における対応をお願いする想定です。
現場や本部から上がってくるインフラ関連の不具合や問い合わせに対して検証を行い
検証結果を基に、パートナーと連携をして改善対応を実施していただく想定です。
※構築などの実作業はパートナーが対応しております。
・体制:
PM+メンバー2名+外部パートナー
・同社事業について:
同社Gが運営するアミューズメント施設の運営を行っております。
■募集背景・課題
インフラポジションにおける増員を検討しております。
事業の拡大にともない拠点数も増加しており、
インフラ関連の業務が増えている状況です。
【インフラPM(AWS,Linux)】サーバ構築運用ディレクション/大手不動産会社関連企業
業務委託(フリーランス)
LinuxAWS
社内SEPMPMO
作業内容 ■業務概要
新築分譲マンションの物件サイトを中心に、
不動産のWebプロモーション(コーポレートサイト/キャンペーン/ブランディングサイトなど)を取り扱う同社にて、
サーバ構築、運用(AWS)の外部ディレクション、ベンダコントロールをお任せします。
■業務詳細
・営業と共にクライアントへの要件確認
・設計(ベンダーへ主に依頼、納期調整がメイン)
・構築(ベンダーへ主に依頼、進捗確認がメイン)
・保守、運用(外部ベンダーへ依頼。2次切り分け以降を担当)
※夜間・休日対応なし
大手不動産関連会社の同社にて、不動産のWebプロモーションの引き受ける案件数も増加傾向にある中で
PM層の人材が不足しております。
サーバー運用の知見を持ち、ベンダーコントロール、ディレクション等の経験をお持ちの方を募集いたします。
【社内SE】グループ会社向けEDP製品更新案件
業務委託(フリーランス)
WindowsHyper-V
セキュリティエンジニア社内SE
作業内容 ・社内SEとしてEDP製品向け更新に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-エンドポイントセキュリティ製品更新
-プロジェクトマネジメント業務の補助
-ベンダーに対する見積依頼、構成精査
-次期エンドポイントセキュリティ製品の設計、PoC、導入準備
-リース対応、運用
-インフラの運用管理
-ヘルプデスクからのエスカレーションされた2次対応
-ウィルス検知時の調査、ユーザーアカウントのアクセス権設定、バックアップからのファイル復元
-Windows Serverのパッチマネジメント
-小規模サーバ構築案件対応
-運用手順書、操作マュアル、報告資料作成
【社内SE,運用保守】人事データ連携・アカウント管理など(リモート混合)
業務委託(フリーランス)
SQL
アプリケーションエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 ■同社について:
大手医薬品メーカー・情報システム部での募集です。
■背景:
現状稼働中2名のうち、1名がご退職予定のため、
新たにお力添えいただける方を募集開始いたします。
■業務内容:
社内システムの保守担当として、
・入退社時のアカウント管理,権限付与。
・人事システム(SAP)とのデータ紐づけ。
・グループウェア(Garoon)に関する、問い合わせ対応・一次技術調査。
・デバイス管理,ベンダーへの機器発注 など
※各種マニュアルはございますが、イレギュラーな問い合わせも多く、
都度調査や対応が発生いたします。
■入退社に関する件数目安:
・入社:10件前後/月
・退社:5件前後/月
・そのほか、休職復帰対応など
【社内SE】社内IT領域サポート案件
作業内容 ・クライアント先の社内SEとして社内IT領域に関わるサポートをしていただきます。
・下記を行っていただきます。
‐社内インフラ、グループウェアを活用した生産性の向上
-各種クラウドサービスの導入、教育、マニュアル作成指示
‐社内IT資産管理体制の運用・改善
‐社内情報セキュリティ体制の構築、管理・改善
‐外部開発会社に発注したプロジェクトの管理
【React】電力系インフラ企業・社内システムの画面開発(リモート可/一部出社あり)
業務委託(フリーランス)
JavaAWSReact
フロントエンドエンジニア社内SEバックエンドエンジニア
作業内容 【募集背景】
スタートアップ企業のため、
現在社内システムを整備していくにあたり、新たなシステムの導入・構築を複数検討しています。
開発メンバーとしてお力添えいただける方を募集しています。
【案件内容】
■お任せしたいこと概要:
社内システム部門にて、新規システムの画面構築・改修をお任せします。
・ユーザーの要望ヒアリング~設計・実装を一貫してお任せします。
・対象システム:基幹システム
(売上管理や、請求・入金処理、顧客対応に関するツール等)
※ビジネスサイドのメンバーが使いやすいシステムとなるよう、構築・改修をお願いします。
※ご経験に応じて、リーダーがサポートいたします。
■組織構成:
情報システム部、現在社員4名+パートナー20名強。
社内SE業務全般および自社サービスのメンテナンス
JavaScriptPHPLaravelVue.js
インフラエンジニア社内SEサーバーサイドエンジニア
作業内容 現在、同社にはエンジニアが所属しておらず、自社サービスの開発についても外部に依頼をしています。
今後、内製化のためにエンジニア採用を検討中ですが、エンジニアと共にサービスを作る経験や、エンジニアと一緒に働いたことが全く無い状況です。
そこで、まずはエンジニアと一緒に働く経験を積むことを通して、エンジニア組織を作るための土台を作りたいと考えています。
<お願いしたいこと>
・社内の業務効率化
(ルーチンワークになっている作業や非効率な作業を効率化していただきたい)
・自社サービスのメンテナンスや障害対応
・その他、過去サービス立ち上げ段階でサーバのみ立てたなどの遺産が残っている可能性があるため、その洗い出し
など
<自社サービスの開発環境>
・インフラ構築(AWS,EC2※ubuntu16.04)
・バックエンド(PHP,Laravel)
・フロントエンド(javascript, Vue.js)
【ユーザ対応】人材企業のPCリプレイス準備及びユーザ対応/長期PJT
作業内容 人材企業のPCリプレイスPJTにおける、PJT管理サポートやPC配布/問合せ対応を行っていただきます。
PC3000台のPJTですが、月150台程度ずつの対応です。
PC配布/問合せ対応については、拠点ごとにオンサイトで対応いただくこともあります。
<具体的には>
・PC配布、ユーザーからの問合せ対応
・リーダーサポート(ご希望があればPJT管理をお任せすることも可能です)
・PC発送の準備、必要に応じて受取補助 など
<体制>
・リーダ(PJT管理/発注部門とのやり取り)※40代後半
・今回の希望人材
・ジュニアアシスタント(PC発送/受取等)
・PCキッティング
【3月・4月開始】【PL】基幹システムの外部,内部設計(大手旅行業)
業務委託(フリーランス)
フロントエンドエンジニア社内SEPLPMPMOバックエンドエンジニア
作業内容 ■プロジェクトについて:
大手旅行会社向け 業務システムの刷新プロジェクト(フルスクラッチでの開発を予定)
■業務内容:
・先方要件をもとにした、外部設計,内部設計
└機能要件、UI設計、データベース設計、ER図の作成等
・進捗管理、品質管理、リスク管理など
・ベンダーとのやり取り、レビュー対応
※実装・単体テストは、オフショア拠点(中国)への委託を予定しています。
※オフショアとの窓口は日本語です(ドキュメントもすべて日本語です)
<開発予定の業務領域・システム機能>
・旅行会社の経理部門向けシステム
<スケジュール>
・2025年2月~:リリース
現状、社内のリソースが足りずお力添えいただける方を探しております。
【業務改善】大手素材メーカー・社内業務の改善推進(一部出社あり@愛知)
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタント社内SEPMPMO
作業内容 ■同社について:大手素材メーカー
■募集背景:
同社では、社内DXの一環として「市民開発」の促進を図っています。
これに伴い、まずは既存の業務フローの見直しを各部門にて行いたく、
業務改廃に関する支援者を募集いたします。
■お任せしたいこと:
システム部門側の立場にて、各業務の可視化・改善提案をお任せします。
業務プロセスの改善要望を抱える業務部門担当者と、
その関係者にヒアリング調査、業務プロセスの明文化・改善方法の提案を実施。
└業務部門から、随時相談申込みが入るため、その内容を起点にヒアリングを進めていただきます。
※UiPathやノーコードツール等、複数システムの導入もしているため、
実際のアプリ開発に関しては、担当チームへ引き継ぎます。
【社内SE/リーダー】大手日用品メーカでのアプリケーション維持支援(大阪/一部リモート)
業務委託(フリーランス)
アプリケーションエンジニア社内SEPMPMO
作業内容 ■依頼業務
同社社内SEとして、オープン系アプリケーションの維持運用をお願いいたします。
基幹システムに紐づく周辺システムを対応しているチームになります。
■対象システムについて
大小合わせて約40のシステムがあります。
(受注出荷、請求回収、FAX受信システム 等々)
■依頼業務詳細
・外部のIT協力会社2~3名のコントロール
└設計・実装は協力会社に対応いただきます
・業務部門と調整業務
└問い合わせ対応
└改修作業における要件調整
・そのほか
並行して基幹システムのリプレイスプロジェクトが進んでおり、該当の周辺システムとのつなぎ込みにおいて、
一部フォローいただく可能性があります。
■技術環境
アプリケーションは主にExcel、Access、VB.NET、JavaScript の技術が中心になります。
※ご参画いただく方に実装作業をお任せすることはございません
【Java/PHP】某大手NPO法人情報システム部門 Webアプリ開発(週5/基本リモート可)
業務委託(フリーランス)
JavaJavaScriptPHPCSSHTMLApacheTomcat
フロントエンドエンジニア社内SEバックエンドエンジニア
作業内容 ■案件概要
某大手NPO法人様の情報システム部にて、Webアプリケーション開発メンバーをお探ししております。
具体的な依頼業務内容は以下の想定です。
①既存アプリケーション 追加機能の改修 *業務割合:50~60%
②既存アプリケーション 保守作業(定例作業や不具合改修)*業務割合:10~15%
③問い合わせ対応(ユーザーと直接やり取り頂く)*業務割合:10~15%
④仕様や問い合わせに関する調査(ソース解読、ログ解析)*業務割合:10~15%
■体制について:
・計8名(正社員メンバーが5名、パートナーが3名)
■開発環境:
・フロントエンド: PHP, HTML/JavaScript/CSS
・バックエンド: Java
■募集背景・課題
機能改修をメインとして対応できるメンバーを増員するため、追加募集となります。
【Azure】通信キャリアグループ企業内におけるAzure環境構築~保守業務/基本リモート
業務委託(フリーランス)
Azure
サーバーエンジニア社内SE
作業内容 ■同社について
テクノロジー × コンサルティングサービスを提供するグループの傘下にて、
ソフトウェアやシステムインフラの設計~運用、AI/機械学習のシステム開発・ツール導入支援など、
多岐にわたりクライアントのIT支援を行っています。
今回はエンドクライアントの社内システムにおけるAzure環境整備のご相談となります。
■商流
・エンド→プライムSI→同社
└エンド:通信キャリアG内の企業で、ECサービスなどを法人向けに展開
■対象システム
・社内システム
・サービスシステム(EC関連)
→複数システムが概ねAzure基盤上(一部オンプレ)で構築されており、随時構築やアップデート等の保守運用業務が発生
■現体制
・プロパーLDR1名+パートナー3名
└パートナーリプレイス(8月末1名、9月末2名)が発生するため今回の募集となります。
■業務内容
・開発側からの要望に対してAzure環境の設計、構築業務
・アップデートや改修に伴う保守運用業務
【VBA】EUC (End-User Computing) 支援/グローバルIT企業(香港本社)
業務委託(フリーランス)
VBA
アプリケーションエンジニア社内SE
作業内容 ■事業内容
同社は香港に本社を構え、日本、米国、中国、シンガポールなどに拠点を展開し、
銀行・保険・決済分野の企業にソリューションを提供しているグローバルIT企業です。
エンド直のプライム案件となります。
■業務内容:
クライアントである某都市銀行に対し、EUC (End-User Computing) の支援を行います
■リモート頻度
無し、常駐
■募集背景・課題
グローバル企業から定期的に案件をいただいているものの、リソース不足が課題です。
顧客体験を広げるためにも、業務経験のある方にご参画いただきたいと考えております。
【PMO/大阪】各種システム開発のプロジェクトマネジメント
業務委託(フリーランス)
JavaPHPPostgreSQLSQL Server
社内SEPMPMO
作業内容 ■業務内容
同社では複数のプロジェクトが並行しており、クライアントの業界やシステムの種別も様々です。
1つのプロジェクトにおいて要件定義などの上流フェーズにコミットしていただく場合もあれば、
複数の下流フェーズの案件の管理を担っていただく場合もございます。
ご参画いただくタイミングでの案件状況や適性によってお任せするプロジェクトを相談できればと思います。
ほとんどの案件が直受け(プライム)の案件となっておりますため、
エンドユーザーとのコミュニケーションも発生する場合もございます。
■募集背景・課題
上流工程やプロジェクト管理ができるリソースが不足しており、
PMOとしてお力添えいただける方を募集しております。
【VB.NET】大手生命保険会社向けパッケージシステムの開発案件(若手も歓迎/太田区)
業務委託(フリーランス)
SQLVB.NETVBAVisual Studio
フロントエンドエンジニアアプリケーションエンジニア社内SEバックエンドエンジニア
作業内容 ■業務内容
生命保険会社様や銀行様向けに導入している年金数理システムのパッケージ製品の開発・保守に携わっていただきます。
こちらは、VisualStudioでのソースやデバッグ解析などもお任せ予定のため、VB.NET(VB)のご経験を必須としております。
対象工程:開発全工程、照会対応(原因調査、対策立案、見積、改修(開発全工程))
・環境
OS:Linux
CL:Windows10,Windows11
DB:Oracle 19c
・開発言語
VB.NET(Visual Studio 2019)
Excel VBA(2016, 2019, 2021, M365)
・商流
生命保険会社のシステム子会社(パッケージ製品開発会社)→大手SIer→同社
・体制
PM:1名
PL:1名
メンバー:4名(内、同社:1名)
■募集背景・課題
今回は、開発案件拡大のための増員募集となります。
【社内SE/一部リモート】システム運用保守案件
作業内容 ・TV会議システム、e-learningシステムのシステム管理者業務(バージョンアップや改修対応など)
・Windowsパソコンのキッティング内容検討、検証
・ヘルプデスクからエスカレーションされたインシデントの調査及び対応
・ユーザー要望をヒアリングし、軽微なシステム提案(社員の支援あり)
・プロジェクトメンバーとしてパソコン等の展開におけるユーザー調整(直近のイベントWin11入れ替え)
・ツールの検証やマニュアルの作成
サポートエンジニア / テクニカルエンジニア
JavaScriptPHPPythonLinuxPostgreSQLSQL ServerAWSDockerGitJenkinsCentOSGoogle Cloud PlatformWindows ServerTerraformKubernetes
社内SEサーバーサイドエンジニア
作業内容 アンケート調査システムの開発をしている企業様にてグループ会社先の企画チームと連携しながら
現行システムの障害調査/エスカレーションなどをお願いいたします。
軽微な修正などのご対応も可能であればお願いする想定ですので、開発のご経験(ソースコードが読める)が必要となります。
環境も古いバージョンを含めPHP/AWSなど多岐に渡りますが、複数のシステムに携わっていただく想定です。
<環境>
OS:CentOS/Redhat Enterprise Linux/Windows Server
DBMS:PostgreSQL/SQL Server
開発言語:PHP/JavaScript /Go/Python
クラウド環境:AWS/GCP
その他:Docker/Kubernetes/Terraform/Git/Jenkins
【上流】人材派遣管理システム保守開発案件
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニア社内SEPMO
作業内容 ・人材派遣管理システムの保守開発業務における上流工程支援に携わっていただきます。
・主に下記業務をご担当いただきます。
-保守開発
-要件定義(ビジネス要件、システム要件)
-設計レビュー
-受け入れテスト設計/実施
-リリース管理 等
-運用
-ユーザサポート対応
-定常業務/定型作業
-そのPJ運営
-会議体参加
-チーム改善活動
【AWS/フルリモート】クライアント向けインフラ運用設計業務
業務委託(フリーランス)
AWS
ITコンサルタント社内SEPMPMO
作業内容 製造業企業様向けHubSpot CMS 導入・Webサイトリニューアル案件において、
システム運用設計をメインに、業務をお任せいたします。
≪具体的な業務内容≫
以下システムの運用設計をご担当頂きます。
・顧客PIM(商品情報管理)とデータ連携を目的としたAWS環境
・HubSpot CMS 間でデータを複製するシステムのインフラレイヤー (AWS)
顧客規定のネットワーク・セキュリティポリシーに準拠する形での以下業務
└運用設計(メイン業務となります)
└手順書の作成
└運用引き継ぎ
└開発、テスト(開発はベトナムでのオフショア開発を想定しており、レビューを中心にお願い致します)
【課題】
同社内にクラウド環境における運用設計の高い知見や経験のある人材がいらっしゃらず、
プロジェクト進捗にやや歩留まりが起きている状況にございます。
【スケジュール】
24年1月末迄:詳細設計完了
24年2月中旬:開発スタート
24年10月末迄:プロジェクト完了
【マニュアル作成/フルリモート/0.5人月】造船事業/ワークフローツール導入における問い合わせ対応
作業内容 ■お任せしたいこと概要:
同社は造船事業や海運事業、環境事業およびエネルギー事業などを展開するグループ会社です。
同社情報システム部にて24年3月より新しいワークフローツールを導入するべく動いております。
(もともとは全社向けにSharePointで構築しておりました)
一旦一部の部署で導入予定となっておりますが、
その後すぐに全社展開いただくことになるので、そこに対してお力添えいただきたい次第です。
■業務内容:
・ツールシステムの問い合わせやマニュアル作成。
└新しいツール:kickflow
<可能であれば以下業務もお願いしたいと思っております。>
・問い合わせ対応
└PCが動かない
└Office系のアプリが動かない 等
※アプリからの問い合わせをもとに、電話で状況ヒアリングを実施。
調査・解決まで導いていただきます。
対応不可な問題については、社内へエスカレーションをお願いいたします。