【テクニカルサポート】法人向けネットワーク関連サービスのテクニカルサポート業務
作業内容 ・クラウドサービス運用障害対応(一次対応)
- お問い合わせ対応
- サービス仕様
- 障害調査
- サービス設備障害対応
- ハードウェア保守に伴う顧客調整
【ネットワーク/リモート】テクニカルサポート業務
作業内容 Cisco機器をベースとした大規模ネットワーク環境の障害対応に対するテクニカルサポート業務をご担当いただきます。
ネットワーク設計〜のフェーズをおまかせする想定です。
【サポート】医療系システム会社CS/ブリッジSE
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートブリッジSE
作業内容 以下業務を実施いただきます。
・パッケージの導入、保守に関わる各種作業
・問い合わせ対応、各種設計書の作成など
・テクニカルサポート支援全般
・不具合の調査、解決の提案、
・PL/SQLを使い、データ移行など
【テクニカルサポート】クラウドサービス運用障害対応
作業内容
【Azure/リモート】テクニカルサポート業務
業務委託(フリーランス)
Azure
テクニカルサポート
作業内容 ・Azureのテクニカルサポート業務
・ユーザーからネットワーク観点での技術的な問合せに対して回答。(メール・電話)
・回答するための技術検証作業
テクニカルサポート案件
業務委託(フリーランス)
Java
テクニカルサポート
作業内容 ・Javaミドルウェアパッケージメーカーのテクニカルサポートに
携わって頂きます。
・ユーザーからのメール対応、事象確認のための環境構築
になります。
【テクニカルサポート】ガス業界向けパッケージ導入支援
作業内容 ・ガス業界向けのパッケージの導入支援(操作説明)を行っていただきます。
・ユーザーの各支店へ出向きシステムの操作説明を行っていただきます。
・事前にマニュアル、動画マニュアルを用意いたしますので、研修を行っていただきます。
【テクニカルサポート】テクニカルサポートデスク(2次対応)業務
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・2次窓口 インシデント対応
・フロアレイアウト変更
・プリンター、複合機関連サポート業務
・ネットワーク機器関連サポート業務(障害一次切り分け含む)
・停電対応
・サーバールーム管理
・システム会議支援
テクニカルサポートエンジニア セキュリティアプライアンス導入
作業内容 ・アプライアンス製品(NW機器)を販売、導入、導入後のテクニカルサポート、電話対応
・営業同行し技術的な知識を用いた担当営業のサポート ・メール等での製品についての問い合わせ対応
社内ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・社内ヘルプデスクに携わっていただきます。
・情システム窓口、PC資産台帳管理、PCセットアップや返却等を
ご担当いただきます。
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【テクニカルサポート】クラウドサービス運用障害対応(リモート)
作業内容
【サポート(リモート)】RPAのテクニカルサポート
業務委託(フリーランス)
SQLOracleMySQLRPA
テクニカルサポート
作業内容 国内のお客様からの問い合わせに対して、本社(米国)や国内のエンジニアへの確認及びお客様への対応業務をご担当していただきます。メールでの対応が中心となります。
【サポート(リモート)】RPAのテクニカルサポート
業務委託(フリーランス)
SQLOracleMySQLRPA
テクニカルサポート
作業内容 国内のお客様からの問い合わせに対して、本社(米国)や国内のエンジニアへの確認及びお客様への対応業務をご担当していただきます。メールでの対応が中心となります。
【社内ヘルプデスク・テクニカルサポート】
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・社員入社、退社時の対応(PC等セットアップ、アカウント管理等)
・各種ライセンス管理
・社内ヘルプデスク(PCメンテナンス、ネットワーク管理、各種ヒアリング/折衝/調整等)
【Azure】移行プロジェクトマネージャー補佐案件
業務委託(フリーランス)
Azure
テクニカルサポートPM
作業内容 以下の作業を行って頂きます。
・移行方法調査、提案
・スケジュール管理
・ ベンダー管理、作業計画作成
インフラエンジニア テクニカルサポート業務
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアテクニカルサポート
作業内容 お客様より受けた質問に対し技術的な調査/分析し回答していただきます
※設計、開発など製造業務はありません。
インフラエンジニア 金融機関向けOAシステムクラウド移行運用
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアテクニカルサポート
作業内容 ・ファイルサーバ(オンプレ&クラウド)の引継ぎ、保守運用
・ADにおける機能追加、修正など
・マニュアル、仕様書の作成
・進捗/課題の抽出、管理
【テクニカルサポート】
作業内容 カスタマーサポートから依頼された不具合/仕様問い合わせについての調査/ご回答、状況に応じて改修をしていただきます。
【社内ヘルプデスク・テクニカルサポート】
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・社員入社、退社時の対応(PC等セットアップ、アカウント管理等)
・各種ライセンス管理
・社内ヘルプデスク(PCメンテナンス、ネットワーク管理、各種ヒアリング/折衝/調整等)
【ActiveDirectory】メーカーテクニカルサポート業務
作業内容 お客様より受けた質問に対し技術的な調査・分析し回答して頂きます
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ActiveDirectoryエンジニア メーカーテクニカルサポート案件
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアテクニカルサポート
作業内容 お客様より受けた質問に対し技術的な調査・分析し回答して頂きます
【Windows】メーカーのテクニカルサポート業務
業務委託(フリーランス)
WindowsWindows Server
テクニカルサポート
作業内容 お客様より受けた質問に対し技術的な調査・分析し回答する作業をご担当いただきます。
設計、開発など製造業務はありません。
【UNIX】インフラ運用案件
業務委託(フリーランス)
Unix
ネットワークエンジニアインフラエンジニアテクニカルサポートSE
作業内容 インフラ運用
【ヘルプデスク】テクニカルサポート業務
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 担当製品に関する顧客/パートナーからの質疑応答/トラブルシューティング/調査をご担当いただきます。
質疑応答はMail対応、TEL対応です。
担当製品はWindows、iOS、Android、ChromeBookを想定しています。
【Windows/Linux】クラウドに関するテクニカルサポート業務
業務委託(フリーランス)
WindowsLinux
テクニカルサポート
作業内容 カスタマーより受けた問に技術的な調査・分析をし回答する業務になります。
設計、開発など製造業務はありません。
【Windows10/ヘルプデスク】2次受けテクニカルサポート
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。
・クライアントPC(Windows10)の操作から各種アプリケーションユーザサポート
・2次受け付けメンバーとしてユーザからの問い合わせ(リクエスト/障害)対応を実施する。
Windowsエンジニア メーカーのテクニカルサポート
業務委託(フリーランス)
WindowsWindows Server
インフラエンジニアテクニカルサポート
作業内容 お客様より受けた質問に対し技術的な調査・分析し回答する作業をご担当いただきます。
設計、開発など製造業務はありません。
【SE】パブリッククラウドのインフラ構築/運用のサポート業務
作業内容 ・Microsoft 製品を利用されている法人向けのサポート業務
・Professional Support 窓口にて障害対応
*電話/メール応対両方あり
社内ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・社内向けヘルプデスク業務(一次対応) キッティング、
プリンタ、PC/iphoneの故障対応に携わって頂きます。
【ヘルプデスク】社内ユーザーサポート/アプリ運用案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・社内システムのユーザーサポート、アプリの運用保守に携わって頂きます。
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【インフラ】テクニカルサポート業務
作業内容 お客様より受けた質問に対し技術的な調査/分析し回答していただきます
※設計、開発など製造業務はありません。
【インフラ/リモート】テクニカルサポート業務
作業内容 お客様より受けた質問に対し技術的な調査/分析し回答していただきます
※設計、開発など製造業務はありません。
【ActiveDirectory】メーカーテクニカルサポート業務
作業内容 お客様より受けた質問に対し技術的な調査・分析し回答して頂きます
【インフラエンジニア(リモート)】金融機関向けOAシステムクラウド移行運用
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアテクニカルサポート
作業内容 ・ファイルサーバ(オンプレ&クラウド)の引継ぎ、保守運用
・ADにおける機能追加、修正など
・マニュアル、仕様書の作成
・進捗/課題の抽出、管理
テクニカルサポート・ヘルプデスク
業務委託(フリーランス)
JIRA
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・エンド2次対応
・PCやiPhone、機器関連の交換対応、英語でのVIP対応等
【SE】テクニカルサポート業務
作業内容 SFA/CRMサービスのカスタマーサポートから依頼された不具合/仕様問い合わせについての調査/ご回答状況に応じて改修をしていただきます
【VMware】テクニカルサポート
業務委託(フリーランス)
VMware
テクニカルサポート
作業内容 ・端末、仮想デスクトップの操作説明及び導入ソフトウェアの使用方法についての問い合わせ対応など
・端末及びその他情報機器の運用管理、貸し出し管理
・情報基盤システム機器の運用及び監視、障害一次切り分け
【インフラ】テクニカルサポート業務
作業内容 お客様より受けた質問に対し技術的な調査/分析し回答していただきます
※設計、開発など製造業務はありません。
【PMO】動画配信サービスのテクニカルサポート業務
作業内容 サービス導入予定企業もしくはサービス導入済み企業からの調査・問い合わせ依頼について、課題の切り分け、解決のための調整等をお任せ致します。
【テクニカルサポート】
作業内容 ・展開中(android、IOS向け)のサービスに対する法人顧客からのメール/電話による問合せ対応業務
・販売代理店が1次対応を実施しており、精査された内容を対応
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