アプライアンス製品販売支援向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・販売支援ヘルプデスクとしてご参画いただきます。
・アプライアンス製品において
見積~検証を含む営業サポートを行っていただきます。
問い合わせ電話対応案件
作業内容 ・電話での問い合わせの1次対応を行って頂きます。
・クレジット関連のカスタマー対応となります。
ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・技術情報管理システムの機能拡張にて
基本設計、詳細設計、製造・単体テスト、結合テストに携わっていただきます。
・コールセンター業務を行っていただきます。
事務サポート業務案件
作業内容 下記を行っていただきます。
・システム運用におけるエンド企業への申請手続き
・各種事務作業
【Android】OSバージョンアップ対応案件
Android
テクニカルサポートスマホアプリエンジニア
作業内容 ・AndroidモバイルへのOSVerUpによる、
各アプリの影響調査及び対応に携わって頂きます。
大手企業でのOAヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 月に100件ほどの問合せへの、一次切り分け・対応
問い合わせ電話対応案件
作業内容 ・電話での問い合わせの1次対応を行って頂きます。
・クレジット関連のカスタマー対応となります。
【WindowsServer/Linux】機器メーカーサーバ基盤トラブル解析案件
業務委託(フリーランス)
WindowsLinuxUnixWindows Server
インフラエンジニアテクニカルサポート
作業内容 ・サーバ基盤のトラブル解析をメインで担当して頂きます。
大手電気通信事業者向けPMO補佐案件
作業内容 ・サービス環境を構築する際のPMO補佐が主な業務となります。
継続経営補助事業向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・継続経営補助金事務局の運用支援案件に参画いただきます。
・下記を行っていただきます。
-補助金申請書類の開封作業支援
-コールセンター業務の支援
-文書保管業務の支援
-事務局システム操作の補助
【ヘルプデスク】ヘルプデスク支援業務案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・社内ヘルプデスクとして、下記作業をご担当いただきます。
-ツール作成
-Excelの修正作業等
【ヘルプデスク】ヘルプデスク業務支援案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・社内ヘルプデスクとして、下記作業をご担当いただきます。
-ツール作成
-Excel修正作業等
【ヘルプデスク/フルリモート】Salesforce開発案件
業務委託(フリーランス)
JavaSalesforce
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク対応及び、慣れた後Salesforceの開発をご担当いただきます。
【キッティング】端末管理案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポート社内SE
作業内容 ・作業用PCや、PCに接続するまでのスイッチなどのキッティング、管理等を主にご担当いただきます。
【英語/ヘルプデスク】海外問い合わせ対応案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・海外からの問い合わせに対応していただきます。
・英訳、通訳の対応をお願いいたします。
【Fire Eye/Splunk】テクニカルサポート案件
派遣
ネットワークエンジニアインフラエンジニアテクニカルサポートセキュリティエンジニア
作業内容 ・テクニカルサポートとして従事して頂きます。
・取扱製品の技術検証(機能評価、性能評価)、
提案、構築、技術サポートや幅広いメーカの製品技術サポートを
ワンストップで提供して頂きます。
【Windows/Mac】システム運用/保守案件
派遣
WindowsMacOSOffice 365
テクニカルサポート
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-テクニカルサポート一次対応(メール/電話/Web Meeting)
-技術的問い合わせの担当者への報告
-PC のキッティング/アカウントの作成
-機器回収作業、iPhoneの設定、IT機器の発送
-アカウントのロック解除やソフトウェアのインストール 等
【VPN】ネットワーク製品キッティング/テクニカルサポート案件
作業内容 ・運用サポートエンジニアとしてご参画いただきます。
・下記を行っていただきます。
-ネットワーク製品(VPNサービス/無線サービス)のキッティング
-検証
-テクニカルサポート
【Cisco】ネットワーク製品管理/運用/保守案件
派遣
PerlLinuxAWS
ネットワークエンジニアインフラエンジニアテクニカルサポート
作業内容 ・下記、VPN製品のサポート業務を行っていただきます。
-提案、設計、導入、検証、テクニカルサポート
-エスカレーション対応
-管理サーバの構築、調査、運用
★急募★サイバーエージェントで◆テクニカルサポート兼機材調達アシスタント◆のお仕事@★「渋谷駅」直結のキレイなオフィスで就業環境も抜群!
作業内容 今回は、サイバーエージェントの中でもデジタルマーケティングに特化した専門の開発組織である「AI事業本部」の中で店舗に設置するデジタルサイネージを開発している部署にて、テクニカルサポート兼機材調達アシスタントをご担当いただきます。
【具体的には】
●ハードウェア調達に伴う複数社とのやりとり
●PCやサイネージ端末のキッティングフロー作成
●サイネージに使用するハードウェアの選定
●外部からの問い合わせ対応(電話、メールなど)
※プログラミングスキルは不要です。
<AI事業本部について>
サイバーエージェントは「インターネット広告」「メディア」「ゲーム」の3つを事業の柱としており、2017年通期決算は売上高約3,700億円の巨大企業です。
その中で「世界に通用するプロダクトを創る」をミッションに、2013年に立ち上げられたアドテクノロジー領域の専門開発組織で、これまで多くの新規プロダクトの開発・海外展開・AILabの設立と大学や研究機関との産学連携など、様々な取組みを行ってきました。
参考URL:https://adtech.cyberagent.io/
ゲーム業界向けカスタマーサポート案件
作業内容 ・カスタマーサポートをご担当いただきます。
・下記を行っていただきます。
-メールでのお問合せ対応
-回答テンプレート作成
-掲示板管理
-レポート作成
-外注コントロール
【派遣】自治体向け業務ソフトウェア窓口対応案件
作業内容 ・地方自治体向けパッケージ製品のサポート窓口での対応をご担当いただきます。
・付帯業務として、サポート対応用のドキュメント作成や
簡単なテスト実行等も行っていただきます。
大手企業カスタマーサポート案件
作業内容 ・サポート窓口での顧客対応、技術サポート(ドメイン、レンタルサーバに関連する業務)に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-顧客からの問い合せ電話への対応
-問い合せ内容、サービス利用料金の確認及び契約内容
-メールの設定方法などの技術サポート
【Office 365】導入支援/サポート案件
派遣
NotesSharePointOffice 365
テクニカルサポート
作業内容 ・Office 365導入に伴う支援、サポートに携わっていただきます
・下記を行っていただきます
-導入(あたらしい機能の展開および移行)
-散在するNotesDBの移行支援、
-ユーザーからの問い合わせ対応8ベンダへの問合せパスはある)
-SharePoint、Teamsサイトの整備、保守・運用
-海外展開(日本のOffice 365サイトを使ってもらう)
セキュリティ製品問合せ対応案件
作業内容 ・セキュリティ製品の問合せ対応をご担当いただきます。
・具体的には以下作業をご担当いただきます。
└ユーザからの製品問合せ受付、台帳管理、回答作成(回答内容は製品ベンダからのフォローがあります)
└問合せ障害内容の調査
└製品レビュー(ログ製品名: Splunk)
【派遣】【ヘルプデスク/社内SE】社内IT周りサポート案件
作業内容 ・現場社内IT周辺のメンテナンス作業に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-現場社員が業務で使用しているハードウェア/ソフトウェア等のテクニカルサポート
-プロジェクトに合わせて、マシーンのミラーリング等業務に必要な環境を整えて、現場社員にマシーンの提供等
【ヘルプデスク】システムアシスタント案件
派遣
Windows
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスクとして下記を行っていただきます。
-各種システムアカウントの作成、権限付与
-PC、スマートフォン等のキッティング
-PC設置、LANケーブル等の配線作業
-IT資産台帳作成、管理、発注
【Office365/Active Directory】ITヘルプデスク案件
派遣
VBScriptWindowsNotes
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・ヘルプデスク業務において、下記の作業を行っていただきます。
-システムソフト、会社支給携帯のセットアップ及び一括導入
-ユーザー問い合わせの対応、インシデント管理
-AD、ファイルサーバのサーバ管理
-ネットワーク管理及びコンフィグの定期取得
-業務システムのID及びパスワードの管理
社長室アシスタント案件
作業内容 ・大手ゲーム企業にて秘書/アシスタントとしてご参画頂きます。
・主に下記作業をお任せ致します。
-社長/会長スケジュール管理
-名刺/アドレス帳管理
-接待交際費/立替精算
-伝票処理
-慶弔/各種お礼状/各種お祝い対応
-会食同席
-その他雑務
IT企業向けアプリ開発支援案件
派遣
JavaJavaScriptAndroidiOS
テクニカルサポートブリッジSEスマホアプリエンジニア
作業内容 ・Androidアプリ開発プラットフォームにおけるデベロッパーからの
問い合わせに対するサポート業務をご担当いただきます。
・下記を行っていただきます。
-システム上の問題発生、料金体制に関する問い合わせ対応(主にメール)
-技術的な問い合わせ対応(ソースコードからデバックし解決)