募集終了【NW/リモート週2~3】債券取引システム刷新プロジェクト(上流工程担当)
作業内容 某大手証券会社様向け債券取引システム刷新案件にてNWエンジニアを募集致します。
主に要件定義や設計書作成のタスクがメインとなり
現地の設置実作業は他ベンダーが対応する形となります。
【作業内容】
要件定義
設計
CEへ渡す手順書の作成
各種ドキュメントの作成
工事の立ち会い
募集終了インフラエンジニア (データ収集基盤構築PJ・非マネージドクラウド・K8sインフラ設計・構築・運用)【フルリモート可】
業務委託(フリーランス)
AWSAzureOpenShiftApacheGoogle Cloud PlatformKafkaKubernetes
インフラエンジニア
作業内容 ■業務内容:
大手半導体業界メーカーのデータ収集基板構築(オンプレサーバー上にて構築)に伴い、システム構築・データ処理などのプログラム開発、パフォーマンス検証等をご担当頂く方を募集します。
具体的な業務としては以下になります。
・データ収集基盤のアーキテクチャ検討、ミドルウェアの検証や設計/構築
・商用化、量産化に向けて非機能要件(可用性、セキュリティ、監視など)の洗い出しや検討、実装
・アプリケーション部隊の支援、CICD導入検討
【配属予定プロジェクト】
・クライアント/プロジェクト:大手半導体業界メーカー/データ収集基板構築(オンプレ)
【得られるキャリア・職種の魅力】
クライアントや他メンバーと同じチームを組んで、現在開発中のデータ基盤の機能拡張、改修および量産化を行っていただきます。クライアントとも同じメンバーとして働くことができるため密なコミュニケーションが取れるほか、改善や意見を率直に言える環境です。
またインフラからプログラミングの開発、環境構築まで幅広く経験することができ、ご自身の技術やご経験を最大限発揮頂くことができます。
募集終了【AWS/オンサイト】受注管理・業務支援系の基幹システム更改案件
作業内容 管理業務の現行基幹システムの新システムへの更改になります。
(対象業務は受注管理・業務支援系です。)
システムインフラを現在のオンプレミスからフルクラウド環境に移行し
SPA(Single Page Application)構成を用いたWebアプリケーションとして構築します。
◆業務内容
上記システム開発において
システムインフラ領域のエンジニアとして以下の作業をご担当いただきます。
・APIバックエンド基盤構築/運用
・死活監視、パフォーマンスモニタリング設定
・システム管理上の権限制御
・クラウドネットワーク構築
募集終了【Active Directory】大型社会保障関連システムの基盤システムの更改
作業内容 大型社会保障関連システム向けに導入されている基盤システム更改に伴い、構築、開発支援等を実施いただきます。そこで、Active Directoryの認証チームとして業務を頂ける方を募集いたします。
<想定業務>
・既存システムの仕様調査
・担当製品(Active Directory、生体認証システム、二要素認証システム)の移行設計、
構築、テスト計画(テスト仕様書含む)及び実行、運用設計業務
※既存システムで既に利用しているActive Directoryを、
新システムへ移行する形となります
※NWセグメントの異なる2つの環境に構築します
・ベンダー連携
※物理サーバ、仮想サーバの構築は別ベンダーが担当するため、
連携が必要となります。
・お客様調整
・サーバOS:Windows、Linux
募集終了【川口市/週5日】大手カメラ販売チェーンの工場内サーバー/NW機器保守
ネットワークエンジニアインフラエンジニアデータベースエンジニア
作業内容 要件定義,基本設計,詳細設計,実装,テスト,運用・保守
【概要】
大手カメラ販売チェーンのクライアントにて、工場内サーバー、ネットワーク機器の保守に従事していただきます。
現状1名のみで作業を行っているため、追加要員として保守をご担当いただきつつ、外注先の選定や仕組化も並行してお願いする想定です。
【働き方】
・埼玉県川口市内の工場とDCに出社いただきます。
・必要に応じて、本社(西新宿)出社や、高松市への出張あり。
募集終了【リモート併用】情シス部門インフラチームの社員代替支援/金融
業務委託(フリーランス)
LinuxVMware
インフラエンジニア
作業内容 【案件概要】
エンドの外資自動車会社様のお客様に対してファイナンス商品を提供するIT子会社様の案件となります。
クライアント先のIT部(情報システム部)にて社員代替支援が可能なエンジニアを募集しております。
IT部はインフラ・アプリ・セキュリティの3チームに分かれており、今回はインフラチームでの参画を想定しております。
想定業務一覧
・ITインフラ(サーバーおよびDB)を設計、実装、運用保守業務
・インフラに関するサービスデスク業務
・サーバーやDBに関するトラブルシューティング
・その他上記に付随する業務
募集終了【インフラ】大手英会話スクール向けインフラ案件
業務委託(フリーランス)
LinuxMySQLRedisAWSNginxTerraformAuroraLambda
PLPMPMO
作業内容 ・英会話スクール向けのインフラ案件に携わっていただきます。
Terraformによるインフラ管理、CI/CDパイプラインの構築など、
スキルによって幅広い作業をご担当いただきます。
募集終了【SQL/SAP】7月~/リモート併用/統合マスタデータ移行
業務委託(フリーランス)
SQLSAP
インフラエンジニアデータベースエンジニア
作業内容 【案件概要】
弊社コンサルタントが複数名で支援している国内大手エネルギー事業者様の案件です。
適切な経営データマネジメントを実現するため既存oneSAPから新規のマスタ基盤へのデータ移行プロジェクトを推進しております。
当該SAPデータ構造を理解し、マスタDBへのデータ移行に向けた設計やデリバリーを実施していただける方を募集しております。
クライアント、ベンダーと伴走しながら推進していただけける方をご紹介いただけますでしょうか。
下記想定する業務一覧
・データ移行設計
・移行デリバリー(実行⇔テスト)
・ドキュメンテーション
その他附帯する業務一式
【契約期間】7月~
【稼働率】100%
【月額報酬】100万円
【募集人数】1名
【精算条件】固定
【勤務場所】基本リモート (週1有楽町出社)
※クライアントオフィスは有楽町駅となります。
【勤務時間】9:00-18:00
【面談回数】2回
募集終了某大手通信企業WebUI開発におけるAPI開発(一部リモート)
業務委託(フリーランス)
Terraform
インフラエンジニア
作業内容 プライベートクラウド基盤
WebUIから実行するためのAPI開発案件
vCenter経由で手作業で設定しているため、Terraformでコード管理し、
設定変更もUI上でAWSの某サービスのようなUIで管理できるものを開発します。
顧客側の要件検討中のためPJを2つのフェーズに分け、
Phase1では主に実装する機能の検討を行うための要件定義活動を行います。
要件定義後は構築フェーズに入り、リーダーの方もメンバーと共に構築に携わっていただきます。
<スケジュール>
9月~:要件定義(Phase1)開始
要件定義の期間としては3か月を想定しております。
Slerのプロパーと共に顧客と要件定義Fixに向けて、
ヒアリング内容の準備や実装可否の検討を共に実施予定です。
募集終了【Python/TypeScript/フルリモート/週5日】BtoB向けDXサービスのプレイングマネージャー
業務委託(フリーランス)
PythonTypeScript
インフラエンジニアフロントエンドエンジニアPMサーバーサイドエンジニアバックエンドエンジニア
作業内容 要件定義,基本設計,詳細設計,実装,テスト,運用・保守
BtoB向けDXサービスのPM〜開発に携わっていただきます。
共通基盤もありますが、基本的には顧客ごとにスクラッチで業務効率化対応を行っています。
顧客の開発対応を行っていただきつつ、共通基盤の開発リード、多数ある案件のマネージメントを行っていただける方を探しています。
【業務内容】
・顧客ニーズに沿った自動化システムの開発
・共通基盤の企画及び開発
・プロジェクトのディレクターやオペレーターとのコラボレーション
・顧客案件やチームメンバーのマネジメント
【業務事例】
・OCRを使った画像の文字起こし(OCRはAPIコールのみ)
・スプレッドシートの読み書き
・Webスクレイピング
募集終了Databricks/次世代DWH開発
業務委託(フリーランス)
SparkAWSAzureApache
インフラエンジニア
作業内容 大手小売企業においてグループ全体のマーケティング情報を一元的に集約し、複数社が持つデータを掛け合わせ、分析が可能なデータ分析基盤を構築するプロジェクトが進行しています。そこで、クレジットカード会社の開発において、グループ会社各社とBigQuery/Databricks間でデータ連携を行えるようにDWH移行を行います。本件では開発メンバーを募集いたします。
<実施工程>
オンプレDWH(Oracle、SAS)の一部をGCP(BigQuery)に移行しており、
今後は完全移行を目指す。
<想定工程>
2024年7 月~要件定義開始、2025月5月にリリースを目指す
開発環境:AWS/Azure上にDatabricksを構築、GCP上にBigQueryを構築
募集終了【Linux】経験5年程度/リモート併用/プライバシー保護規制対応
業務委託(フリーランス)
Linux
インフラエンジニア
作業内容 国内外のプライバシー保護規制対応に関する
各種プライバシーTECHサービス関連の
システム/企画、構築、保守、運用対応
募集終了【ActiveDirectory】セキュリティログ確認・アラート分析
業務委託(フリーランス)
WindowsLinux
インフラエンジニア
作業内容 主要な業務はセキュリティログの確認やアラート分析、状況報告を主とした次のような支援作業
1.セキュリティ監視
・ネットワークセキュリティ、マルウェア対策など(Palo Alto Networks、VMware、Microsoftほか)
・認証基盤やOS(Active Directory、Windows、Linux)
2.セキュリティイベントの対応
・ログ監視やインシデント発生に伴う追跡調査と対応
3.セキュリティ運用の改善
・知見を活かした監視対応の効率化や強化などの改善
また、新規のセキュリティプロジェクトも進行しており技術支援いただくこともあります。
・システム導入や運用体制確立などでのメンバー参加
募集終了【Ruby/フルリモート/週5日】建設DX企業におけるアプリケーション開発を担うシニアエンジニア
業務委託(フリーランス)
RubyRails
インフラエンジニアフロントエンドエンジニアPMサーバーサイドエンジニアバックエンドエンジニア
作業内容 基本設計,詳細設計,実装,テスト,運用・保守
【案件概要】
建築・建設業界全体の生産性を改善するプラットフォームを開発されている企業様にて、新規ドメインの開発に携わっていただきます。
サーバーサイドからフロントまで一貫してご対応をいただきます。
インフラに関してはCI/CD周りの設定などは必要に応じてご対応いただきますが、基本はインフラチームのご対応となります。(インフラに携わりたい方はタスクをアサインすることも可能です)
【開発チーム】
エンジニア:7名
デザイナー:2名
CRE:3名
QC:2名
PM:3名
募集終了【PM】Webアプリサービス(リモート)
業務委託(フリーランス)
PythonReact
PM
作業内容 ・顧客折衝やコンサルテーションを行い、要望を踏まえた上での仕様策定
・ステークホルダーとの納期、品質基準に関する期待値調整
・仕様策定からの設計、稼働見積、開発エンジニアへの落とし込み、サービスイン迄の進捗管理等のプロジェクトマネジメント
・環境構築(AWS)についてインフラエンジニアへの相談や依頼
・コードレビュー、納品前のテスト等品質管理
・サービスイン〜サービス提供後の技術問題への対応(社内外のエンジニアとの連携)
・業務委託や外注のコントロール
募集終了【インフラPMO】基盤構築支援の求人・案件
業務委託(フリーランス)
Kubernetes
PMO
作業内容 概要:
・大手半導体業界メーカーのデータ収集基板構築(オンプレサーバー上にて構築)に伴い、システム構築のデータ処理、パフォーマンス検証等担当。
・主には、すでに知見を持ったインフラエンジニア数名チームとクライアントPMとの橋渡し・要件を整理する等を通じPJ全体のパフォーマンスを高めるアーキテクトを担当。
・チームとしては、20名規模でタスクごとに3名程度のチームに分割しておりアジャイル兼ウォータフォールで進める。
・現在開発中のデータ基盤の機能拡張、改修および量産化を行うPJ。
*具体的な業務
・クライアントと、エンジニアの橋渡しPM業務
・データ収集基盤のアーキテクチャ検討
・インフラ・ミドルウェアの検証や設計
・商用化、量産化に向けて非機能要件(可用性、セキュリティ、監視など)の洗い出しや検討)
環境:Go言語/Python 他・kubernetes・VMwareIaC (ansible, Terraform)・DB (PostgreSQL)・Argo Workflow Gitlab・Microsoft Teams・Miro
募集終了【SQL/リモート併用】保険負債システム(DB2→Oracle ExaData移行)
業務委託(フリーランス)
SQLOracleDB2
インフラエンジニアSE
作業内容 作業概要:大手損保会社の決済報告に利用されるデータ作成用のバッチシステムのDBパッケージのライセンス切れに伴う移行作業(DB2 → Oracle)
・保険負債システムのDBのリプレースを事前に実施したPOC(実機検証)で、
検出された仕様差異の情報をもとに、データアーキテクトと共同して、オンプレのDB2からクラウド(AWS)を利用した、ORACLE ExaDATAに移行を行う作業。
・上記について要件定義~移行まで一通りの作業を行います。
募集終了【リモート併用】某SIer社内システムのシステム更改に関する運用設計
作業内容 某大手SIer様の社内システム更改にあたり、運用まわりの整備を開始しております。
AWS環境のため、AWSの上流経験(設計書作成や指示出し、運用まわりの概念)が
ある方であれば運用設計経験がなくともご活躍いただけるかと存じます。
※PMの右腕としてご参画いただくため、自発的に動いていただける方でないと厳しいです。
【基盤作業】
・AWS変更対応、AWS基盤のQA 障害問い合わせ対応
・NWルータ通信要件追加
・運用監査向け対応(⇒アカウント棚卸)
・統合開発環境維持対応(⇒AWSまたは共通基盤に移行も検討)
・社内共通レポジトリ維持対応
【運用まわり】※こちらがメイン
・整っていない部分の原因究明、対策立案、顧客への提案、メンバへの作業指示
募集終了【Go/フルリモート】DX企業におけるシニアサーバーサイドエンジニア
業務委託(フリーランス)
Go
PMサーバーサイドエンジニアプロダクトマネージャー
作業内容 案件概要:DX企業におけるシニアサーバーサイドエンジニア
業務内容:
国内有数のWeb完結型電子契約サービスを提供しており、エンタープライズ向けの機能拡充や行政のデジタル化支援など、市場からの期待が非常に高い企業様です。
日に日に顧客の業務に欠かせない重要なプラットフォームへと成長していることに伴い、エンジニア組織の強化も必要になっており、今後のサービス成長を支えるサーバーサイドエンジニアを募集しております。
電子契約に関わる様々な機能開発、アーキテクチャ改善、セキュリティ向上のための開発業務に加えて、事業の成長に伴う技術的チャレンジに取り組んでいただきます。
サーバーサイド:Go/Revel/gorilla/echo/go-chi
フロントエンド:JavaScript/TypeScript/jQuery/Vue.js/Nuxt.js/Sass
インフラ:AWS (ECS, EC2, RDS, S3, Redis, SES, SNS, SQS, ELB, etc.)
データベース・データストア:Aurora
プロジェクト管理:JIRA
ソースコード管理・CI:GitLab
情報共有:Slack/Google Workspace/esa.io
場所:フルリモート
外国籍:不可
募集終了【リモート】顧客向け情報セキュリティ業務支援
作業内容 顧客内IT環境における情報セキュリティ周りの業務支援です。
次のような業務をご担当いただきます。
・社内ITの調査(利用実態/設定や構成)
・社外情勢調査(脅威や脆弱性/関連法令/フレームワークやソリューション)
・システム展開(FSやPoCなどの検証/構築/導入配備/リプレースや回収)
・監視と管理(ログや検出情報の確認/追跡調査と対応/システムの維持管理)
・文書の整備(上記作業に伴う資料やコンテンツの作成)
セキュリティ見直しを一緒に考えながら実行して頂ける方が望ましく、
情シス等でセキュリティの向上対応などをされていた方がマッチします。
募集終了【AWS】支出管理クラウドSRE
業務委託(フリーランス)
AWS
インフラエンジニアSREバックエンドエンジニア
作業内容 案件名:支出管理クラウドSRE
案件概要:
支出管理クラウドのSREとして、プロダクトの成長における阻害要因を取り除くミッションを実現します。
システムの信頼性を担保し、サービスのSLA/SLOの策定や監視基盤の構築・運用、
インシデント対応フローの構築・運用、システムのキャパシティプランニングなどを行い、
事業の成長をサービスの運用面から支えます。
業務内容:
・システムの信頼性の担保
ーサービスのSLA/SLOの策定
ーサービスの監視基盤の構築・運用
ーインシデント対応フローの構築・運用
・システムの運用体制の改善
ーシステムのキャパシティプランニング
ーシステムのセキュリティリスクの試算
・開発チームの生産性向上
ーリリース作業やパッチ実行の自動化・効率化
ーCI/CD環境の整備
ー開発・運用業務におけるトイルの削減
募集終了【ServiceNow】ServiceNow導入に伴う基盤の調査/検討
作業内容 OCI上で稼働している現行システムの一部サービスをServiceNowに移行する予定です。
移行した後にOCI上に残ったサービスとServiceNowで連携が必要となっており、その際に必要な作業の調査、技術検証、現行システムの仕様/構成整理などを実施いただきます。
募集終了基本リモート/Active Directory設計構築支援(リーダー)
作業内容 既にADを運用している環境にてADセキュリティを強化する必要があり、
要員の募集を行っております。
本プロジェクトでは以下の取り組みを行います。
・現在の設計や運用を調査し、セキュリティ強化施策を提示(パラメーターの強化や追加のソリューション導入など)
・お客様とともにセキュリティ強化施策の実施要否および優先度を検討する
・周辺システムや運用に影響を与えないセキュリティを強化し施策を実行する
※周辺システムとの調整や予算確保が必要な施策は別途実施
募集終了【Go/フルリモート/週5】契約DX企業におけるシニアサーバーサイドエンジニア
業務委託(フリーランス)
Go
サーバーサイドエンジニアバックエンドエンジニア
作業内容 基本設計,詳細設計,実装
【概要】
国内有数のWeb完結型電子契約サービスを提供しており、エンタープライズ向けの機能拡充や行政のデジタル化支援など、市場からの期待が非常に高い企業様です。
日に日に顧客の業務に欠かせない重要なプラットフォームへと成長していることに伴い、エンジニア組織の強化も必要になっており、今後のサービス成長を支えるサーバーサイドエンジニアを募集しております。
電子契約に関わる様々な機能開発、アーキテクチャ改善、セキュリティ向上のための開発業務に加えて、事業の成長に伴う技術的チャレンジに取り組んでいただきます。
【開発環境】
サーバーサイド:Go/Revel/gorilla/echo/go-chi
フロントエンド:JavaScript/TypeScript/jQuery/Vue.js/Nuxt.js/Sass
インフラ:AWS (ECS, EC2, RDS, S3, Redis, SES, SNS, SQS, ELB, etc.)
データベース・データストア:Aurora
プロジェクト管理:JIRA
ソースコード管理・CI:GitLab
情報共有:Slack/Google Workspace/esa.io
募集終了【フルリモート/0.3~0.4人月】マッチングアプリのクラウドインフラ支援(AWS)
業務委託(フリーランス)
DynamoDBNode.jsAWSAnsibleFargateTerraformLambda
作業内容 案件概要:マッチングアプリのクラウドインフラ支援(AWS)
業務内容:
業界で国内最大級のマッチングアプリをを運営している企業様で
インフラエンジニアを募集しております。
すでに入っている方が課題解決能力に乏しいため交代を検討しております。
マッチングアプリをユーザーが使う時間として夜の20時~24時頃のアクセスが集中するため
その時間内でサーバートラブルが発生した際に、リアルタイムで対応が可能な方を求めております。
開発環境:
・インフラ:AWS
(VPC, ALB, Fargate, ElastiCache, RDS, DynamoDB, Lambda, AmazonConnect, CodePipeline, Cognito)
・フロント言語:TypeScript5
フレームワーク:React18・Next.js
・バックエンド言語:PHP8
フレームワーク:Laravel10
・開発管理:Notion,Spreadsheet
・コミュニケーションツール:Slack
・デザイン:Figma
※必要に応じてPhotoshopやIllustratorを使用します。
場所:フルリモート
外国籍:応相談 ビジネスレベル、日本在住の方のみ
募集終了【Kubernetes/フルリモート】大手半導体メーカーデータ収集基盤構築支援
業務委託(フリーランス)
GoKubernetes
インフラエンジニア
作業内容 大手半導体業界メーカーのデータ収集基板構築(オンプレサーバー上にて構築)に伴い、
システム構築・データ処理などのプログラム開発、パフォーマンス検証等をご担当頂きます。
20名規模 (3名程度のチームに分割)のPJTとなり、要件をこれから詰めていく段階です。
お客さんと会話し提案しながら新たなチャレンジをして頂けるチャンスがあるプロジェクトとなります。
*主な作業内容
・データ収集基盤のアーキテクチャ検討、ミドルウェアの検証や設計/構築
・商用化、量産化に向けて非機能要件(可用性、セキュリティ、監視など)の洗い出しや検討、実装
・アプリケーション部隊の支援、CICD導入検討
環境:Go言語・kubernetes・VMware・IaC (ansible, Terraform)
・DB (PostgreSQL)・Argo Workflow・Gitlab・Microsoft Teams・Miro
募集終了【AWS】フルリモート/事業会社インフラ構築・運用業務
業務委託(フリーランス)
AWSGitCDKDatadog
インフラエンジニア
作業内容 現時点で全て満たすのは難しくても、今後これに向けて努力いただける方を求めております。
・ アプリ、WEB、運営管理システムの開発要件、仕様整理
・ 開発作業の効率化・自動化
・ ペアプログラミング、モブプログラミング
・ GoogleAnalytics、firebase設計・構築、BigQueryデータ連携
・ CI/CDの整備
・ 障害対応
・ 新規技術要素の検証・実装
・ 専門知識の共有、仲間とのコミュニケーション
・ スクラム開発のルール厳守
・ 上記に関連した付帯作業
・ インフラ設計・構築
・ 監視設計・構築
・ 運用作業の標準化/自動化
・ 開発手法や手順における継続的な改善
募集終了【一部リモート】情シス部門インフラチームの社員代替支援/金融
業務委託(フリーランス)
LinuxVMware
インフラエンジニア
作業内容 【案件概要】
エンドの外資自動車会社様のお客様に対してファイナンス商品を提供するIT子会社様の案件となります。
クライアント先のIT部(情報システム部)にて社員代替支援が可能なエンジニアを募集しております。
IT部はインフラ・アプリ・セキュリティの3チームに分かれており、今回はインフラチームでの参画を想定しております。
想定業務一覧
・ITインフラ(サーバーおよびDB)を設計、実装、運用保守業務
・インフラに関するサービスデスク業務
・サーバーやDBに関するトラブルシューティング
・その他上記に付随する業務
【契約開始】2024年6月~※7月も可
【稼働率】100%
【月額報酬】65万円/月 ※スキル見合いで交渉可能
【精算条件】固定
【年齢】制限なし(30~40代推奨)
【勤務場所】常駐/北品川(週2回までリモート調整可)
【勤務時間】9:00‐18:00 ※一部業務影響のあるメンテなど時間外の可能性あり。
【面談回数】2回
【備考】面談に際して、別途ご記入いただくスキルチェックシートを展開させていただきます
募集終了【PL/上流】プロジェクト推進案件
業務委託(フリーランス)
JavaPythonGoScalaMongoDBReact
PLPMPMO
作業内容 ・プロジェクト推進案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-クライアント折衝やコンサルテーションを行い、要望を踏まえた上での仕様策定
-ステークホルダーとの納期、品質基準に関する期待値調整
-仕様策定からの設計、稼働見積、開発エンジニアへの落とし込み、サービスイン迄の進捗管理等のプロジェクトマネジメント
-環境構築(AWS)についてインフラエンジニアへの相談や依頼
-コードレビュー、納品前のテスト等品質管理
-サービスイン~サービス提供後の技術問題への対応
-外注のコントロール
募集終了【PM】カスタマイズ部門マネジメント案件
業務委託(フリーランス)
PythonGoReact
PMPMO
作業内容 ・カスタマイズ部門マネジメント案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-クライアント折衝やコンサルテーションを行い、要望を踏まえた上での仕様策定
-ステークホルダーとの納期と品質基準に関する期待値調整
-仕様策定からの設計、稼働見積、開発エンジニアへの落とし込みと
サービスイン迄の進捗管理等のプロジェクトマネジメント
-環境構築(AWS)についてインフラエンジニアへの相談や依頼
-コードレビュー、納品前のテスト等品質管理
-サービスイン~サービス提供後の技術問題への対応
-業務委託や外注のコントロール