【生成AI×HRTech/0.4人月~/リモート】AIエンジニア/AIチャットボットサービスの生成AI化PJT
業務委託(フリーランス)
GoReactTypeScript
データサイエンティストセールスエンジニアAIエンジニアPMPMOプリセールス
作業内容 <想定業務>
・生成AIを活用したプロダクトへの最適なプロンプト文を作成・チューニング
・AIの回答品質評価および継続的な改善活動
・AIモデルの選定・運用方針の策定
・各プロダクトにおける生成AI活用・導入支援 など
同社では、社内問い合わせ対応を自動化するAIチャットボットを提供しておりますが、
現在は生成AIを活用した機能強化には至っておりません。
今後はこのプロダクトをはじめ、複数サービスに対して順次生成AIの導入を進めていく計画です。
しかし現状では、生成AIのプロフェッショナルが在籍しておらず、
プロダクト担当者が手探りでプロンプトの作成を行っている状況です。
そのため効率が悪く、使用するモデルや質問内容によって回答品質にばらつきが生じている状況です。
こうした課題を解決し、プロダクトの品質向上および効率化を実現するためには、
プロンプトエンジニアの専門的なスキルが不可欠と考えております。
【プリセールス】医療機関向け回線集約案件
業務委託(フリーランス)
セールスエンジニアプリセールス
作業内容 ・医療機関向け回線集約案件にプリセールスエンジニアとして携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-数拠点の医療機関を選定し、回線集約に向けた検討を実施
-集約方針の立案まで
-各ベンダーの要件確認、セキュリティ面の整備方針決定を病院側と一緒に実施
-これまでの経験を活かした提案内容の検討など、営業フェーズ寄りの動き
【セールスSE】医療系システム導入支援案件
作業内容 ・医療系システム導入支援案件に携わっていただきます。
・主に名古屋市、また全国病院での現場作業でSEサポートをご担当いただきます。
【コンサル/プリセールス】金融小売業界向けAIエージェント導入提案支援案件
業務委託(フリーランス)
SAPコンサルタントセールスエンジニアPMOコンサルプリセールス
作業内容 ・金融小売業界向けAIエージェント導入提案支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- AIエージェントおよび周辺CXサービスの導入提案活動支援
- 大手金融機関向け次期DX中期経営計画策定に向けたプリセールス支援(構想策定、論点整理、提言)
- 大手金融機関向け次期音声基盤構想(連絡、電話営業データ活用)に関するプリセールス支援
- 提案資料、汎用資料の作成、整備
- 小売り向け生成AI活用Lab構想支援
【セールス】銀行向け口座契約交渉案件
作業内容 ・銀行向け、クレジットカードの口座振替から新カードの口座振替契約の
自動切り替え交渉に携わっていただきます。
【CS/週5日】自社屋内位置測位プロダクトのサービスサポートデスク業務/正社員切替歓迎
業務委託(フリーランス)
セールスエンジニア社内SEPMPMOプリセールスヘルプデスク
作業内容 ■同社について
上場企業の子会社で、デジタルツインを通じ、お客様が行う業務を見える化するソリューションを提案する企業です。
中でも屋内位置情報測位ソリューション(BLE)はトップシェアになります。
■業務内容
同社の屋内位置情報測位サービスに関する以下の業務をお任せします。
まず、➀〜③の業務を実施し、その進捗に応じて④、⑤の業務へと業務範囲を広げていただく想定です。
➀顧客問合せ対応
- 問い合わせやサポートリクエストへの対応
- FAQに基づき、解決策の指示やアドバイスを提供し、必要に応じてエスカレーション
- 製品やサービスの使い方を説明し、オンラインサポートを実施
- Zendesk上の当社Webサイトで対応を管理
➁トラブルシューティング
- 問題の一次切り分けを行い、関連部署に伝達
- 調査結果および対処法を顧客全体に通知
- 進行状況と完了の管理
③サポート資料の作成
- FAQ、マニュアル、ユーザーガイドなどの作成
④提案活動
- 能動的な提案を実施
- 既存のお客様にアップセル、クロスセルを提案
⑤その他
- Photoshopが使える方には研修後、フロアマップ制作を担当
また、初回の期間は、同社製品の理解を深めていただくため、PM部の製品導入のマネジメント業務を少し覚えていただき、その後上記CS業務をお任せする流れになります。
■組織
UXデザイン部:4名
増員募集:同社サービスは、クライアントにどれだけ継続して利用していただけるかが重要です。そのため、カスタマーサポート(CS)の介在価値は非常に大きいと考えております。。現在、クライアントが増加している状況で、CSに関する知見を持つ人材が企業にとって大きなメリットとなるため、そのような人材を新たに募集しています。
【IoT/ITコンサル/リモートメイン】モビリティ/ロボティクスIoTデータプラットフォーム開発支援
業務委託(フリーランス)
Python
ITコンサルタントフロントエンドエンジニアセールスエンジニアPMPMOコンサルプリセールスIoTエンジニア
作業内容 自社製品をメインに、顧客ごとのカスタマイズや個別IoTシステム・ソリューション開発を行っており、
社内の営業、エンジニアと連携を行いながら、顧客視点に立った提案活動、システムのアーキテクト設計及び納品までのプロジェクトリードを担当いただきます。
具体的には、以下業務を想定しています。
・顧客の要求ヒアリング/課題特定
イベント等でリード獲得をしたある程度ニーズが顕在化している状態の顧客に対して、
営業担当と同行し打合せ実施、顧客の本質的な課題特定を行う
・ソリューション提案/設計・アーキテクト
顧客課題/要求に合わせた解決策を検討し、
Python等を用いたモック作成、見積り・提案書作成、顧客への提案を実施
・プロジェクトリード
システム要件定義・仕様作成・全体設計を行い、
プロジェクトマネージャーと連携しながら納品までの進捗管理
※案件にもよりますが、最小2,3名~最大7,8名で1カ月~6か月程度の開発規模になります。
・パートナー向けの技術サポート
SDK(SW開発キット、ライブラリ等)を用いて、お客様/パートナー自身が開発するケースもあるため、
技術的なサポートを行う。
<体制>
営業:4名
ソリューションアーキテクト:計6名
└自動車系:4名
└建機・ロボティクス・その他:2名
顧客からの案件引き合いが増える中、大きく2つの課題点があり、改善・解決をいただける方を探しています。
①案件の受注率UP
②継続したアップセルの実現
└現状初回導入の小規模なトライアルで終了する事が多く、
顧客の将来を見据えた提案実施が出来る方を求めています。
【プリセールス/カスタマーサポート】大手アパレル企業での自社SaaS展開/プライム上場
業務委託(フリーランス)
セールスエンジニアプリセールス
作業内容 同社では現在、自社で開発したシステム/SaaSサービスの外販をしていますが、
プリセールス、受注後の導入、稼働後のカスタマーサクセスを推進できるメンバーが社内におらず、
リーダーがその役割を担っています。
しかし、直近で受注も増えてきており、スキル・リソース不足になってきているため、
上記タスクを推進しつつ、業務を定型化していくことのできる人材を探しています。
ある程度システムのことが分かりつつ、お客様目線で製品特徴を理解し、
プリセールス的な動きができる方を想定しています。
また、同社内で何が不足しているのか、ひな形やフォーマットの作成、提案資料などを
プロパーと一緒に作っていき、運用を型化していけるようになりたいと考えています。
積極的な意見出しや検討、提案などを行っていただくことを期待しています。
現在は導入社数が2社となり、これからどんどん増えていく/増やしていく段階です。
1人あたり3~4社程度の担当になる想定ですが、状況によって増減の可能性もございます。
■プロダクト(いずれもSaaSプロダクト)
①同社展開ブランドのショップスタッフによる個人スタイリング投稿を閲覧できるコンテンツ
現場スタッフの運用力×評価などのモチベーション設計までサポートし、売り上げの拡大にも繋げる
②店舗スタッフが顧客の声を簡単に記録・共有できるソリューション
生成AIを活用し、顧客の声を収集・分析することで、商品の開発や改善、店頭での接客の精度向上へ繋げる
■活動について
・週3~4日は対面でのコミュニケーションを希望
└東京都渋谷区の本社オフィス
・午前/午後だけの活動も可能
★活動例…週3~4日対面でのコミュニケーションができれば、ご希望に応じて調整可能です
└4時間/日×週4日×4週=月64時間
└8時間/日×週5日×4週=月160時間
・PCはWindowsを貸与
・契約期間は3か月~を想定
└問題がなければ、状況に応じて中長期的なご参画のご相談可能性もあり
社内人員だけだとスキル・リソースが不足しています。
【セールスエンジニア/コンサル】製造業向けSaaS導入サービス立ち上げ案件
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタントセールスエンジニアコンサル
作業内容 ・製造業向けSaaS、EAI導入サービス立ち上げ案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-週1程度のディスカッション(オンラインを予定)
-必要に応じて資料作成
-必要に応じて勉強会の開催
【セールスエンジニア】自社システム開発案件
業務委託(フリーランス)
SAPコンサルタントセールスエンジニア
作業内容 ・IT製品/サービスの営業活動に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-顧客への製品説明/デモンストレーション
-技術的な提案資料の作成
-既存顧客のフォローアップ
-新規顧客の開拓
【プリセールス】営業提案支援案件
業務委託(フリーランス)
セールスエンジニアPMプリセールスSE
作業内容 ・営業提案支援案件に携わっていただきます。
【プリセールス】保険企業向け販売アプリケーション企画営業支援案件
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタントセールスエンジニアPMOプリセールス
作業内容 ・保険企業向け販売アプリケーション企画営業支援案件に携わっていただきます。
【セールスエンジニア/PM/一部リモート】インフラプリセールス案件
業務委託(フリーランス)
セールスエンジニアPMプリセールス
作業内容 ・インフラのプリセールス業務に携わっていただきます。
・主な作業内容は以下の通りです。
-クライアント様の要件確認
-機器/サービス選定(営業への見積依頼連携)
-作業費用取得
-提案書作成
-プレゼンテーション
-PM業務(プロジェクト管理)
-リーダー業務(設計/構築、現地設置/オンサイト対応、試験計画/試験)
【プリセールス】建設業界向けプリセールス案件
業務委託(フリーランス)
セールスエンジニアプリセールスSE
作業内容 ・建設業界向けプリセールス案件に携わっていただきます。
・主にスマートビルに関する下記作業をご担当いただきます。
-クライアントへのヒアリング
-提案内容の考慮
-提案内容書類の作成
-技術部門すり合わせ
【セールスエンジニア】小売業界向けSaaSアプリイヤフォン提案営業支援案件
業務委託(フリーランス)
セールスエンジニアPMPMO
作業内容 ・小売業界向けSaaSアプリイヤフォン提案営業支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-中規模、小規模の小売業界向けの休眠リードへのアプローチ
-大規模小売のクライアント提案用資料の作成サポート
-小売担当の営業スキルや業務品質の向上
【プリセールス】ジム会員用アプリ開発案件
業務委託(フリーランス)
セールスエンジニアプリセールス
作業内容 ・ジム会員用アプリ開発案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-カスタマーサクセスサクセス支援、技術支援
-店舗でどうアプリを活用するかという企画支援
-すでに作られたものを運用していくための提案支援
【プリセールス】IT製品導入セールス案件
業務委託(フリーランス)
セールスエンジニア社内SEプリセールス
作業内容 ・IT製品導入セールス案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-IT製品導入のプレゼン
-導入決定企業に対する技術サポート
-技術ソリューション提案
【セールスエンジニア】ソリューション拡大施策案件
業務委託(フリーランス)
ネットワークエンジニアセールスエンジニア
作業内容 ・ソリューション拡大施策案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-各営業部や各メーカーとのWasabiソリューション拡大施策対応
-Wasabiソリューション含めた提案業務、見積もり対応
-営業職向けのソリューション勉強会などの対応
【PM/セールスエンジニア】インフラ総合サービスの支援案件
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタントセールスエンジニアPLPMプリセールス
作業内容 ・インフラ総合サービスのプリセールスとデリバリー業務に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-インフラサービスの要件定義
-ベンダーマネジメント
-サービス導入支援
【プリセールス】サービス品質及びデベロップアセスメント支援案件
業務委託(フリーランス)
セールスエンジニアプリセールス
作業内容 ・サービス品質及びデベロップアセスメント支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-チーム支援としてサービス品質デベロップアセスメントに関する対応
-サービスの価値基準の影響についての調査
-個社向け機能の標準化是非の判断
-個社別影響調査対応
-営業担当と同行しインターフェース等をもとに実現可否の回答対応
【PM】資産運用会社向けDX推進案件
業務委託(フリーランス)
PythonSQL Server
セールスエンジニアPM
作業内容 ・資産運用会社向けDX推進における、フルスタックエンジニアリング支援に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-商品データベースの構築および営業データ移行プロジェクトを推進
-原則スクラッチ開発方針のもと、企画~開発~運用
【セールスエンジニア(リモート)
作業内容 クライアントへの要件ヒアリングや営業担当の技術サポート、開発チームへの要件共有などが主な業務となります。
【Power Automate】プリセールス開発案件
業務委託(フリーランス)
VBA
セールスエンジニアプリセールスサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・プリセールスとして営業の同行(オンライン)、要件定義から実装までの対応に携わっていただきます。
【プリセールス】クラウドサービスプリセールス案件
業務委託(フリーランス)
セールスエンジニアプリセールス
作業内容 ・クラウドサービスのプリセールスに携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-クライアントへの提案
-営業
【プリセールス/SAP】システムコスト削減討案件
業務委託(フリーランス)
SAP
セールスエンジニアプリセールスSAPエンジニア
作業内容 ・システムコスト削減討案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-ERPの比較検討のための星取表の作成
【PMO/上流】ベンダーコントロール案件
業務委託(フリーランス)
ITアーキテクトセールスエンジニアPMOSE
作業内容 ・主に下記作業をご担当いただきます。
-折衝とベンダーコントロール
【プリセールス/PM】EPM領域社員代替支援案件
業務委託(フリーランス)
セールスエンジニアPMPMOプリセールス
作業内容 ・EPM領域社員代替支援案件に携わっていただきます。
【プリセールス/PM】法人向け新規サービス開発案件
業務委託(フリーランス)
セールスエンジニアPMプリセールス
作業内容 ・法人向け新規サービス開発案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-検証
-事業推進
【資料作成】総合調査会社における社内向け支援/リモート
業務委託(フリーランス)
セールスエンジニアプリセールスヘルプデスク
作業内容 社内の経営層や現場マネージャーに説明するための比較・提案資料の作成
・情報システム部門内で開始・推進しているプロジェクトやプロジェクト体制を社内向けに説明する資料
・社内向けシステム/ツール導入における各種機能の補足資料 など
(例:新規アプリ開発プロジェクトにおけるアプリ機能の説明、アプリ開発体制の明示、スケジュールの提示 等)
現在同社システム統括室では、社内の複数にわたるプロジェクトが進行しています。
管理職メンバーの工数がかかっている社内向けの資料作成を外出しし、
メンバーが管理業務に専念できる状態を作るために、ご支援いただける方を募集いたします。
【プリセールス】教育関係者向けSaaS製品営業支援案件
業務委託(フリーランス)
セールスエンジニアプリセールス
作業内容 ・教育関係者向けSaaS製品営業支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-営業に関わる様々なタスク
-デモのセッティング
-クライアントに渡す環境の準備
-システム要件の取りまとめ
【プリセールス/PM】プリセールス支援案件
業務委託(フリーランス)
セールスエンジニアPMPMOプリセールス
作業内容 ・プリセールス支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-クライアント対応
-デリバリー(エンジニア)部門と調整、提案活動
【PMO】ネットワーク上流開発案件
業務委託(フリーランス)
セールスエンジニアPLPMPMOプリセールス
作業内容 ・ネットワーク上流開発案件に携わっていただきます。
-進捗管理
-ベンダー折衝
-ミーティング進行
【プリセールス】SOCサービス導入支援案件
業務委託(フリーランス)
セールスエンジニアプリセールス
作業内容 ・SOCサービス導入支援案件に携わっていただきます。
【PMO】光回線回線導入支援案件
業務委託(フリーランス)
セールスエンジニアPMPMO
作業内容 ・光回線回線導入支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-オーナー調整
-現地対応
-各種資料作成
-スケジュール管理、進捗管理、日程調整
-会議や打合せ対応
-各種問い合わせ対応
【プリセールス】教育向けSaaS製品営業支援案件
業務委託(フリーランス)
セールスエンジニアプリセールス
作業内容 ・教育向けSaaS製品営業支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-営業に関わる様々なタスク
-デモンストレーションのセッティング
-クライアントに渡す環境の準備
-システム要件の取りまとめ
【プリセールス】プリセールス支援案件
業務委託(フリーランス)
PostgreSQLGoogle Analytics
セールスエンジニアプリセールス
作業内容 ・プリセールス支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-提案方法をデータ出し含めて遂行
【ITコンサルタント/プリセールス】Microsoft製品提案支援案件
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタントセールスエンジニアコンサルプリセールス
作業内容 ・Microsoft製品提案支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-クライアントへのM365ライセンス提案時のナレッジ支援
【プリセールス】エンジニアリング企業向けネットワークプリセールス案件
業務委託(フリーランス)
セールスエンジニアプリセールス
作業内容 ・エンジニアリング企業向けネットワークプリセールス支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- OTネットワークのプリセールス
【上流】鉄道系システム更改構築支援案件
業務委託(フリーランス)
JavaScriptC#React
セールスエンジニア
作業内容 ・鉄道系システム更改構築支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-既存システム更改に向けたプリセールス支援
-システム更改の実現方針検討
【プリセールス】クライアント提案営業支援案件
業務委託(フリーランス)
セールスエンジニアプリセールス
作業内容 ・クライアント提案営業支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-案件要件ヒアリング
-提案書作成、提案説明
-機器構成見積もり作成
-作業タスク、作業工数見積もり作成
-受注案件での構築作業