ITのフリーランス案件・求人一覧 | 371ページ目

作業内容 ・飲食業向け事業開発販売戦略推進案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-飲食チェーン向け販売戦略の立案および実行推進 　-POC導入先の開拓、パートナー企業との共業推進 　-開発、マーケ、外部関係者を横断した事業推進、PM作業

作業内容 ・外資系生命保険会社向けインフラプロジェクトマネージャーとして 　問題解決や組織運営支援に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - ITインフラプロジェクトの設計、開発、構築、運用、サポートのための戦略的方向性と管理 - 作業パフォーマンスの向上及び全体の戦略目標等に合致した、 　 プロジェクトの運用予算の策定と管理それらの報告及びプレゼン

作業内容 ・セキュリティアセスメント運営チームの運営全般に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - 既存メンバーと共同でアセスメント対象プロジェクトとの商談や質問対応 - ヒアリング事項の意味解説や回答文作成支援等の質問対応 - 回答システムへの入力サポート - 商談の準備/実施/事後対応(スケジュール調整、議事録作成、課題管理等) - プロジェクト実状の把握や達成度判断 - 共通課題把握や是正案立案、資料作成

作業内容 クライアント先の新人導入研修にて、メイン講師として1クラスを担当していただきます。 事前に配布されるテキストを使用して、カリキュラム内容を進めていただきます。 研修期間は以下の通りです。 【スケジュール】 2026年4月17日～2026年6月16日　※土日祝日を除く実働29日の想定です 【カリキュラム】 ・IT基礎 ・システム基盤基礎 ・Windows入門 ・TCP/IP基礎 ・Linux入門 ・システム総合演習 クライアントの増加による講師不足

作業内容 -------------------------------- ※本案件は出社が求められる案件です。出社が可能かどうか事前にご確認の上お応募ください。 ※「エンジニアとしての実務経験3年以上」「必須要件に記載されている言語の実務経験が2年以上」の方が対象の案件です ※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です ※20代〜40代の経験者が望ましい案件です ※すでにFindy Freelanceで担当がついている方は、直接ご連絡いただいた方がスムーズです -------------------------------- ■案件 ： ＜証券＞証券会社IT部門として大規模システム開発PJのPM募集 ■業務内容： 業界トップクラスの証券会社のIT部門として、大規模システム開発プロジェクトを推進するPM業務を行います。 ビジネス部門や技術部門と協力し、プロジェクトの計画立案、進捗管理、リスク管理、リソースの最適配分を行います。 全てのステークホルダーを統括し、チームメンバーの調整や他部門とのコミュニケーションを円滑に行うことで、プロジェクトを推進します。 ■業務例： 　■ 要件定義フェーズ 　・ビジネス部門との要求事項整理 　・外部ステークホルダ(取引所、銀行、ASP事業会社等)とのビジネス要件調整・システム化要件調整 　・開発部門と協議し、見積もり取りまとめ 　■ 開発フェーズ 　・進捗、課題、スコープ、品質、コスト管理 　・リスク管理および早期対応策の策定 　・チームマネジメントと各部門との調整 　・上層部への進捗・状況報告 　・プロジェクト関連ドキュメントの作成 　・外部ベンダーの管理（契約、品質、納期） 　■ 運用・保守フェーズ 　・システムリリース後のフォローアップ 　・プロジェクト振り返りによる改善策検討 　・システム監視とメンテナンス計画の策定 ■補足 勤務時間 ：08:30-17:30 勤務地 ：六本木 常駐頻度：基本的に常駐 作業期間：9月 ～ 中長期（スキルパフォーマンス・プロジェクト進捗による）

作業内容 ■業務内容： 研修講師の経験は不問です。同社で研修を行うと認定講師になることができ、 IT研修業界のNO.1企業なので、今後のキャリアにもプラスになることが期待できます。 【研修期間】 工数は3か月期間で10～40日を想定しており、基本的に連続でご対応いただける方をお願いする想定です。 └4月中旬-6月中旬の3か月／クライアント先もしくは、東京・名古屋・大阪にある会場へご出社をお願いする想定です。 ※遠方地に出向く場合は、出張対応となります。 同社クライアント先のJava研修講師をお任せいたします。 ご経験に応じて、メイン講師・サブ講師のいずれかをお任せいたします。 また、Javaの開発経験がなくても、オブジェクト指向言語のご知見があれば問題ございません。 ※想定内容※ ・Javaプログラミング ・プログラミング作法 ・テスト技術 ・総合実習等 ■実施形態 集合研修またはライブ研修 ∟ライブ研修：クライアント先に出向いての研修実施の意味です。 ■募集背景 2026年4月中旬-6月中旬にて、同社クライアント企業様に対する新人研修を予定しておりますが、 対応できる講師人材を今回募集となります。 ＜期間＞ ①Javaプロ基礎+Webアプリ基礎（4月中旬～5月中旬） ②システム開発演習（5月中旬～6月中旬ごろ） ∟連続で10日以上ご対応いただける方を募集いたします。

作業内容 ■業務内容： 研修講師の経験は不問です。同社で研修を行うと認定講師になることができ、 IT研修業界のNO.1企業なので、今後のキャリアにもプラスになることが期待できます。 【研修期間】 工数は3か月期間で10～40日を想定しており、基本的に連続でご対応いただける方をお願いする想定です。 └4月中旬-6月中旬の3か月／クライアント先もしくは、東京・名古屋・大阪にある会場へご出社をお願いする想定です。 ※遠方地に出向く場合は、出張対応となります。 本内容はDX推進ソフトウェア領域（Python）の研修講師をお任せいたします。 ご経験に応じて、メイン講師・サブ講師のいずれかをお任せいたします。 ※想定内容※ ・ロジック研修 ・Pythonによるアプリ開発 ・ビジネススキルチェック ■実施形態 集合研修またはライブ研修 ∟ライブ研修：クライアント先に出向いての研修実施の意味です。 ■募集背景 2026年4月中旬-6月中旬にて、同社クライアント企業様に対する新人研修を予定しておりますが、 DX推進ソフトウェア領域（Python）の講師人材を新規募集となります。 ＜期間＞ ①Pythonアプリ開発/基礎編（4月中旬～5月中旬） ②Pythonアプリ開発/実践編（5月中旬～6月中旬ごろ） その他ロジック研修等 ∟連続で10日以上ご対応いただける方を募集いたします。

作業内容 【作業内容】 - Windows Serverのデータセンター移設対応（移行設計～検証～実施） - ベトナム拠点ネットワークの原因調査、機器選定フォロー、設計 - オフィス増床に伴うキャンパスネットワーク構築（機器選定～ベンダー交渉～設計～構築～運用） - 定常的なオペレーション作業

作業内容 ・メインフレーム運用案件に携わっていただきます。

作業内容 SI様にてご支援するお客様でHRシステム構築案件が推進されております。 ベンダー側PMとしてプロジェクト推進を担っていただける方を募集しております。 【業務内容】 ・HRシステム構築の進捗管理 ・業務ヒアリングとシステム設定方法のガイダンス ・テスト計画策定、ベンダーコントロール

作業内容 ・クライアント（IT部門、ビジネス部門）との定例会議の主導 ・ビジネス部門からBIレポートに関する要求事項の取りまとめと資料作成 ・インドオフショアチームと連携し、BIレポート開発/運用作業の推進 ・ビジネス部門からのバックログ管理

作業内容 当社自社開発のECサービスプロダクトのWEBデザイン業務を行っていただきます。 ■業務内容例 ・サイトデザインの作成 ・ナビゲーションやインタラクションの設計改善 ・ユーザビリティの向上 ・レスポンシブデザイン ・画像やバナーの作成 ・デザイン実装 ■ECサービスプロダクトについて 年間留数総額110億達成、8年連続2桁成長中です。 個人・法人を問わず、累計34,000店舗にご利用をいただいているネットショップが無料で作成・運用できるクラウドサービスです。 オーダーメイド商品の販売やセット商品販売、定期販売、予約販売、会員限定商品など多彩な販売機能で、 事業に適したネットショップが作成できます。 ■期間:即日～長期 同社は、名古屋を本社に構える独立系のIT企業です。 SIサービス（システム開発）を中心に、企業向けの各種ITサービスを全国で展開しています。

作業内容 【作業内容】 海外ベンダー製品の導入において、移行実施やビジネスフロー整理、業務運用手順書作成、ヒアリングを行います。テスト実施やユーザートレーニングの実施も含まれます。 【求める人物像】 顧客との交渉や調整が得意な方。

作業内容 【作業内容】 JavaやC#、Python、PHPなどを使用した講習を実施していただきます。 参加者はメイン講師1名とアシスタント講師複数名で構成されます。新宿駅周辺の実地で開催されます。 【求める人物像】 自己学習意欲が高く、チームメンバーと円滑にコミュニケーションを取れる方が望ましいです。 【開発環境】 講習で使用する内容に基づいて調整可能です。

作業内容 ■ 概要 ・クライアントは大手通信系のソリューション事業者 ・今後の中長期戦略を検討するうえでのCEOとの壁打ちを実施し、戦略的示唆を出せる方を募集 ・壁打ちの大枠としては、IT関連のサービス・技術戦略についての壁打ちを想定している ・クライアントは、特にBaaS領域についての、成長戦略を検討しており、以下のような支援を期待 　L CEOの仮説に対して、クイック＆ダーティで調査およびファクトの検証 　L クライアントのケイパビリティ（強み）およびBaaSを取り巻く環境を鑑みたうえでの戦略オプションの示唆だし 　L クライアント単独ではなく、様々なアライアンス先およびステークホルダーとの協業を加味したうえでのマーケットでのポジションの示唆だし ・国内だけでなく、海外の業界動向についても加味したうえで、上記を実施する想定 ■ プロジェクトの進め方（想定） ・本件のカウンターパート部門は、クライアントの経営企画部門 ・クライアントのケイパビリティ（強み）については、経営企画部門の担当者とともに議論・整理 ・そのうえで、定期的にCEOとの壁打ちを実施 　L 壁打ちの頻度は応相談のものの、週1~2程度を想定しており、基本アジェンダとしては、以下を想定 　　L 前回の宿題（調査）事項の結果共有 　　L 今回の壁打ちテーマについて議論（CEOよりテーマ設定または支援頂くコンサルタントから、適したテーマを選定） 　　L 次回までの宿題事項を決定 ・上記の壁打ちを実施する中で、金融領域でのエキスパートインタビューが必要な調査があれば適宜インタビュー対応もして頂く想定。

作業内容 業務内容 ・インタフェース開発PMOを募集 ・役割は下記を想定 　- PLEX - S/4間のインタフェース設計 　- 開発、検証の計画立案 　- SAPベンダーと共同での計画立案 　- SIベンダーの開発フォローアップ要求

作業内容 Javaを中心としたWebシステム開発や組込みシステム開発、そしてWebサイト制作を手掛けるシステム開発会社にて、IT関連会社におけるエンジニア業務をお任せします。 　 ■□具体的には…□■ ・Google Cloud環境下でのデータ連携システムのエンハンス開発／保守運用 ・クラウドサービスについての調査／確認／提案 ・基本設計／詳細設計／製造／テスト 　 ＜こんな方におすすめです！＞ ・最先端の技術に触れながらスキルアップしたい方 ・大規模サービスの開発・運用に携わりたい方

作業内容 ・ビジネスプロセス改革案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-ビジネスプロセス分析と課題特定 　-BPR戦略の立案と新プロセス(To-Be)の設計 　-プロジェクトのリードと実行 　-BizOpsチーム及び関連部門との連携、定着化

作業内容 ・製造業向けのDX推進およびAIを活用した業務変革（AX）プロジェクトにおいて、PM支援としてご参画いただきます。 ・本ポジションでは、営業と二人三脚で動きながら、下記をご担当いただきます。 　-提案内容の整理 　-提案資料の作成 　-案件ごとのスケジュール管理 将来的には 製造業向けプリセールスを専門に担うPM的ポジションへ広がっていく想定です。

作業内容 -------------------------------- ※「エンジニアとしての実務経験3年以上」「必須要件に記載されている言語の実務経験が2年以上」の方が対象の案件です ※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です ※20代〜40代の経験者が望ましい案件です ※平日日中での稼働が前提となります。 ※すでにFindy Freelanceで担当がついている方は、直接ご連絡いただいた方がスムーズです -------------------------------- 【企業概要】 当社は、Web制作・システム開発・グラフィックデザイン等を手がける少人数制のIT企業です。 主に中小企業・個人事業向けに、ホームページ制作や保守・24時間サポート、IT業務代行サービスなどを提供しています。 【案件概要】 家庭用ゲーム機の全世界への出荷を支える管理システムの開発 【想定業務】 フルスタックエンジニアリング（フロントエンド/バックエンドのソフトウェア開発）

作業内容 ・大手化学製造メーカー向け会計関連プロジェクト支援案件に携わっていただきます。 ・主に下記3案件についてSAP管理会計としてご支援いただきます。 　-IFRS 並行稼働期間対応 　2027年本稼働に向け段階を分けて IFRS適応対応を進める 　SAP CO モジュール開発設計と開発とテストと移行を実施 　-アジア海外拠点における2026年上期での生産量産開始に向けて、原価計算を中心に FI/CO 領域の要件整理から実装まで既存SAPの要件定義、設計と開発とテスト、業務テスト支援 　-その他稼働中システムのシステム改修案件対応 　-SAP CO モジュール、連結システムに関する窓口と同等の業務 　-システム改修案件の案件取り回しへの対応

作業内容 ・IT部門が主導する各種プロジェクトの進捗管理支援に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - プロジェクト管理の標準化 - 進捗および品質管理 - ベンダーコントロール - リソースおよびコスト最適化 - プロジェクト環境整備 - プロジェクトマネージャー支援

作業内容 同社は、大手エンタープライズ企業と複数の直接取引実績を持ち、 生成AIを活用したプロダクト開発および実装支援を行うAIカンパニーです。 本ポジションは、大手企業の決裁者レベルの方との折衝をメインに、 システム化構想に至る前の戦略構想策定の支援をメインに行っていただきます。 【お任せしたい業務】 ・生成AIを活用した業務改革案件のリード ・プロジェクトアプローチ策定およびWBS作成 ・As-Is業務の可視化、課題抽出、To-Be業務フロー設計のリード ・進捗および課題管理 ・クライアントへのレポーティング エンタープライズ企業における業務改革やDX／AX推進を加速させるための人材強化が目的です。 生成AIを活用したBPR（業務プロセス改革）の案件が増加しており、業務フロー設計から実行までリードできるプロフェッショナルを求めています。

作業内容 オフショアを活用しながら、業務効率化を目的とした開発を、様々な業務領域で行っている。 本支援は全体のPM補佐、PMO支援なので特定の業務知見は必要なく、 アプリケーション開発のプロマネ・管理が求められる

作業内容 ・組織変革管理案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - クライアント経営陣と連携し、案件に最適化されたグローバルOCM戦略の適用 - 計画に基づき変更管理およびコミュニケーション活動の実施 - 作業プロセス、システム、技術、職務役割、組織構造における変更を査定、管理 - ステークホルダーのニーズとプロジェクトスケジュールに基づき分析、関与 - 現地リーダーシップとの調整 - 準備状況査定を含む変更管理活動を監視、報告 - 変更の影響とトレーニング、テスト、ハイパーケアへの影響を文書化 - 全プロジェクトメンバーと緊密に連携

作業内容 厚生労働省が進める医療保険情報とマイナンバー情報を紐づけしデータ一元化を進めるプロジェクトにおいて プロジェクトマネジメントのご支援をお願いいたします。 保険証の代わりにマイナンバーを利用できるシステム開発を推進していただきます。 同社含む2社でPMをしておりますが、2026年1月から同社のみで対応することになるため5名の増員を予定しております。 参画いただいた際は、電子処方箋サービスの追加開発といった医療DX全般に関わるPJに携わっていただきます。 【業務詳細】 ・クライアントとの信頼関係を築くためのコミュニケーションと関係管理 ・運用中システムに関するサポート対応（医療関連データ・ハードウェアのサポート等） ・新システムの構築と既存システムの改修に関する検討と支援 ・関係する全てのステークホルダーとの会議の運営、資料の作成、報告業務 ・主要な5大ITベンダーの管理とコントロール／ステークホルダー間の効果的なコミュニケーションと調整のための折衝業務 開発支援体制の変更

作業内容 ・ログ監視作業(SOC作業)に携わっていただきます。

作業内容 ・ID管理・認証およびメール基盤刷新プロジェクトの支援に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-プロジェクトマネジメント業務 　-ID管理システムの統合的見直しと再設計 　-メールシステム刷新の推進 　-約4万ID以上のID管理・認証基盤の設計と導入

作業内容 当社自社開発のECサービスプロダクトのWEBコーディング業務を行っていただきます。 ■業務内容例 ・要件定義と設計 - クライアントやプロジェクトチームと協力し、具体的な要件の定義。 - 要件に基づいて、デザインや機能の設計。 ・フロントエンド開発 - HTML, CSS, JavaScriptなどを使用して、ユーザーインターフェースのコーディング ■ECサービスプロダクトについて 年間留数総額110億達成、8年連続2桁成長中です。 個人・法人を問わず、累計34,000店舗にご利用をいただいているネットショップが無料で作成・運用できるクラウドサービスです。 オーダーメイド商品の販売やセット商品販売、定期販売、予約販売、会員限定商品など多彩な販売機能で、 事業に適したネットショップが作成できます。 ■期間:即日～長期 同社は、名古屋を本社に構える独立系のIT企業です。 SIサービス（システム開発）を中心に、企業向けの各種ITサービスを全国で展開しています。

作業内容 ■業務内容 クラウドセキュリティツール運用を行っていただきます。 ・グループ企業へのセキュリティツール新規導入　※5月末まで ・導入後の設定変更、アカウント追加/削除、ユーザー追加/削除 ・導入前、導入後の問合せ対応 ・セキュリティツールの解約対応　※6月以降 ■環境： 　AWS,Azure,GCP混在 導入推進中・運用中ツール：　※2027年3月末終了 　Prisma Cloud(CSPM/コンテナセキュリティ), Cloud One 導入推進予定・検証中ツール：　※2026年6月-導入推進開始 　CrowdStrike(CSPM/CWPP), Qualys(VM=脆弱性管理) ■体制 PM1名、PL2名、メンバー7名 同社は、「IT戦略コンサルティング」と「セキュリティコンサルティング」を機軸として、 クライアント企業のデジタル化による変革とリスクマネジメントの実現をワンストップで支援するサービスを展開しております。 現在、大手電機メーカーグループの各企業へセキュリティ基準を満たすために、 セキュリティツールを導入し運用をしております。 そこで今回は、クラウドセキュリティツール運用を行っていただける方を探しております。

作業内容 -------------------------------- ※「エンジニアとしての実務経験3年以上」「必須要件に記載されている言語の実務経験が2年以上」の方が対象の案件です ※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です ※20代〜40代の経験者が望ましい案件です ※すでにFindy Freelanceで担当がついている方は、直接ご連絡いただいた方がスムーズです -------------------------------- ▼事業概要 私たちは情報共有ツールの開発・運営を行っているスタートアップ企業で、チームの情報を最も簡単に残せるツールを提供しています。 「非IT企業」の方を対象としているため、プロダクトはとにかくシンプルであることを徹底して設計・開発されています。 導入先事例：学習塾（ITに詳しくない65歳の方でも、何の説明もなく使いこなせる程シンプルなプロダクトと定評をいただいております。） 情報共有ツールが解決しているのは、「チャットツールだと情報が流れていくし、ファイル共有だと面倒」という悩みです。 この悩みに対するユーザーのニーズは強烈で、2018年4月の正式ローンチから僅か5年で、「広告費ゼロ」にも関わらず、既に15万以上が登録しています。 現在は国内企業の方々に導入頂いていますが、海外進出を見据えて事業を拡大しています。 ▼募集の概要 情報共有ツールは、「非IT企業」の皆様を中心に、「広告費ゼロ」にも関わらず僅か5年で15万社が導入している中小企業向けプロダクトと エンタープライズに向けたナレッジ管理特化のプロダクトを展開しています。 現在メンバーはフルスタックとして開発に着手しており、フロントエンド側に強みをもつエンジニアがいる一方で、 まだまだバックエンド側は発展途上にある段階です。 今回のポジションでは、フルスタックエンジニアの中でもバックエンドに強みを持つエンジニアとしてご活躍いただきたいと考えております。 エンタープライズのサービスを中心に開発いただき、利用頻度・ユーザーの滞在時間が非常に長いプロダクト特性により、 高トラフィックを捌いていく非常にエキサイティングなポジションです。 「世界中の『非IT企業』から、情報共有のストレスを取り除く」という壮大なミッションに向かうべく、是非弊社のバックエンド・エンジニア領域をご担当いただけませんか？ ▼具体的な業務例 具体的には、下記業務を是非リードしていただきたいと考えています。 Railsを用いたバックエンド開発を中心に、フルスタックに開発をお願いしたく考えております。

作業内容 -------------------------------- ※本案件は出社が求められる案件です。出社が可能かどうか事前にご確認の上お応募ください。 ※「エンジニアとしての実務経験3年以上」「必須要件に記載されている言語の実務経験が2年以上」の方が対象の案件です ※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です ※20代〜40代の経験者が望ましい案件です ※すでにFindy Freelanceで担当がついている方は、直接ご連絡いただいた方がスムーズです -------------------------------- ■案件：証券会社IT部門として大規模システム開発PJ ○業務内容： 業界トップクラスの証券会社のIT部門として、大規模システム開発プロジェクトを推進するPM業務を行う。 ビジネス部門や技術部門と協力し、プロジェクトの計画立案、進捗管理、リスク管理、リソースの最適配分を行います。 全てのステークホルダーを統括し、チームメンバーの調整や他部門とのコミュニケーションを円滑に行うことで、プロジェクトを推進します。 ○業務概要：（一例） 　■ 要件定義フェーズ 　・ビジネス部門との要求事項整理 　・外部ステークホルダ(取引所、銀行、ASP事業会社等)とのビジネス要件調整・システム化要件調整 　・開発部門と協議し、見積もり取りまとめ 　 　■ 開発フェーズ 　・進捗、課題、スコープ、品質、コスト管理 　・リスク管理および早期対応策の策定 　・チームマネジメントと各部門との調整 　・上層部への進捗・状況報告 　・プロジェクト関連ドキュメントの作成 　・外部ベンダーの管理（契約、品質、納期） 　 　■ 運用・保守フェーズ 　・システムリリース後のフォローアップ 　・プロジェクト振り返りによる改善策検討 　・システム監視とメンテナンス計画の策定

作業内容 IT推進の課題調査、施策検討、計画策定や部門間調整、プロジェクト推進を担当していただきます。

作業内容 同社の顧客に対しSalesforceライセンスリセール、コンサル導入・活用定着支援をしています。 既存顧客基盤へのフォロー（ライセンスリセール、保守・サポート契約、他社提案引き継ぎと活性化） を実施するメンバーに入っていただきたいです。 Salesforce導入のPMOが不足している

作業内容 ・通信設備システム開発の環境構築作業案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - IT、PT環境の構築手順書の作成 - IT、PT環境の構築（インストール、パラメータ設定） - IT、PT環境のテスト

作業内容 ID・認証周りの刷新、構想策定フェーズ 海外アカウントの従業員情報(区分等)の整理をしている ローコードでも良いのでプログラミングができ、MSに限らずID製品のトレンドの壁打ちができる方を募集中 アカウントが海外含めて取りまとめないといけないので英語最低限の英語力は必要

作業内容 ・Salesforceを用いた建設業界向け開発支援案件に携わっていただきます。 ・主に設計からテストまでをご担当いただきます。

作業内容 ・複数企業向けクラウド構築案件に携わっていただきます。 ・主にインフラ構築作業をご担当いただきます。

作業内容 ・保険業界向けサーバ構築案件に携わっていただきます。 ・主にサーバ構築作業をご担当いただきます。

作業内容 ・クラウド型採用管理SaaS向け運用、危機管理体制構築支援案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - 運用、コスト管理状況の整理および課題抽出、危機管理観点での分析 - 問い合わせ対応フローの現状分析と省力化に向けた改善設計(AI活用含む) - 改善シナリオの策定および実装フェーズの推進支援