・コンタクトセンター向けSalesforce保守移管に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - オブジェクト・項目・権限・レコードタイプ等の棚卸 - Flow、Apexクラスとトリガー、バッチの一覧化 - 外部連携(CTI 等)の把握 - 複雑でリスクの高い領域と標準機能に近く安全な領域の切り分け - 業務フローとSalesforce実装の紐づけ - データモデル図、処理フロー図、連携インターフェース仕様の作成 - 不明点について現行の保守ベンダーへの問い合わせと確認事項の整理 - 引継ぎ先企業へのドキュメントレビュー、説明対応、引き継ぎリスト整備、追加質問への対応
・Salesforceを用いた設定とカスタマイズおよび開発を含む実務経験(3年以上) ・Apexクラスとトリガーの読解経験 ・Flowの読解およびドキュメント化経験 ・他社や他ベンダーが構築した既存環境の調査および棚卸し経験 ・仕様書と設計書作成経験(外部設計レベル以上)
・Service Cloudまたはコンタクトセンター業務の構築と保守経験 ・Salesforce認定資格保有 ・ベンダー切り替えや保守移管プロジェクトのリード経験 ・複数ベンダー間の調整およびトランジション推進経験
2回
2026年9月4日





レバテックでの実績がある企業の案件でございます。 Salesforceの経験を活かすことができます。 複数案件を保有している企業ですので、 ご経験と実績に応じて別案件のご提案も差し上げる場合がございます。 新しいアイディアや技術を積極的に導入し、 経験豊富なメンバーと成長が出来る環境でございます。 スキルアップされたい方、長期的に参画されたい方にオススメの案件です。
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レバテックフリーランス
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