【案件概要】 製造業向けのグローバルCRMシステムにおける運用設計、導入および定着化を推進する案件です。 Salesforceを基盤としたCRMシステムの利用拡大に伴い、運用体制や役割分担の見直しを行います。 社内ユーザー向けのサポート体制や開発ベンダーを含めた運用ルールを整理し、安定した運用体制を構築します。 関係者やベンダーとの調整を行いながら、運用の効率化やナレッジ整備を進め、システム運用の定着を目指します。 【作業内容】 ・CRMシステムの運用設計および運用体制の再構築 ・プロジェクトスケジュールの策定、更新および進捗管理 ・運用における役割分担や業務フローの整理・定義 ・社内関係者および開発ベンダーとの調整・折衝 ・運用ルールやナレッジの整備および定着化の推進
・業務システムのユーザサポートを含む運用設計、導入の経験、知見 ・ビジネスレベルの英語力 ・日本語による業務レベルのコミュニケーション能力
・SFDCの開発、導入、運用経験・知識
20日
140-180時間
2回
2026年9月2日





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Midworks
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