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【ヘルプデスク】自治体向けシステム運用・ヘルプデスク支援

600,000円/月

業務委託(フリーランス)

職種・ポジション

作業内容

【案件概要】自治体向けシステムの安定運用を支えるヘルプデスク・運用支援案件です。システム利用者からの問い合わせ対応や電話・メールによるサポートを中心に担当します。 SQLを用いたデータ確認や調査、Excelによるデータ管理・集計、資料作成など幅広く対応します。チームメンバーと連携しながら、運用マニュアルの整備や業務改善にも取り組むポジションです。【作業内容】・自治体向けシステムの問い合わせ対応、ヘルプデスク業務・電話、メールによる利用者サポートおよび運用支援・SQLを用いたデータ確認、調査対応・Excelを用いたデータ管理、集計および資料作成・運用マニュアル等のドキュメント整備、チームでの運用改善支援

開発環境

SQL

必須スキル

・システムの運用経験、または電話対応経験・顧客対応経験があり、慎重かつ正確に作業を行っていただける方・SQLの知見（データ確認・クエリの理解など）・資料作成スキル・Excelの関数（VLOOKUPやIF等）が理解でき、実務で使用できる方

歓迎スキル

・自治体向けシステムや類似のヘルプデスク支援経験

支払いサイト

20日

精算基準時間

140-180時間

商談回数

1回

最終更新日

2026年8月20日

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この案件を掲載しているエージェントについて

Midworks
運営会社：株式会社TWOSTONE&Sons

案件・求人数34210件

支払いサイト： 20日
契約形態： 業務委託(フリーランス) , 派遣 , 契約社員
Midworks（ミッドワークス）ではフリーランスエンジニアの希望に合わせて、3000件を超えるフリーランス求人・案件の中から、週5案件、週3案件・リモート案件・時短案件など柔軟な案件の提案を受けることができます。またフリーランス、正社員にかかわらず、キャリアアップやキャリアチェンジの相談も可能です。登録するエンジニアの4割程度は現在正社員や派遣社員などで活躍するフリーランス以外の人で、正社員からフリーランスになりたい人でも気軽に相談いただいています。

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すでに別の案件に応募し、商談が進んでいます。他にも気になる案件があるのですが、応募しても良いのでしょうか？

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エージェント担当者とのカウンセリング面談の際には、希望の単価や稼働可能な日数、勤務形態などを伝えましょう。正しく希望を伝えることで、お客様の希望に合った案件の紹介可能性が高まります。フリーランスHubでは、各エージェントのサービス内容やその比較をサイト内で行うことができます。

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フリーランスエージェントは案件を探しているフリーランスエンジニアやクリエイターの方と、フリーランス人材を活用したい企業のマッチングを行い、仲介手数料を受け取ることで収益としているサービスです。仲介手数料やエージェントで受けられるサービスは各エージェントで異なります。フリーランスHubでは各エージェントのサービス内容の比較をサイト内で行うことができます。

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