【20 代から40 代の方が活躍中!】 ※週4日〜OK案件です! ※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です! ■概要 現存するSalesforceを統合するプロジェクトの一環として、コールセンター業務管理システムを担当する案件です。業務の解析や顧客折衝、試験項目の作成が主な作業内容となり、特に業務SEとしてのスキルが求められます。 ■具体的な業務内容 ・現状業務の解析および業務ヒアリング、要件抽出 ・要件定義(顧客折衝含む) ・総合試験の観点検討および項目作成 ・プロジェクトスコープ計画の策定 ・タスク抽出およびメンバーの指導・資料化・展開 ・コールセンター業務システム(CRM)に関する業務整理 勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。 ------------------------------------------------------------------ 直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。 弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。 ------------------------------------------------------------------ ※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。
・円滑なコミュニケーションが取れる方 ●要件定義・総合試験の経験者(1〜3が対応できる方) ●1〜3を推進するにあたり、タスク抽出できる方他メンバを牽引できる方 資料化しメンバへ展開・説明できる方 ●業務SEよりの方(業務有識者や業務観点の資料整理など得意とする方)
〇コールセンター業務・システム(CRM)の経験 〇PHP、ActionScript、Oracle、MySQL、JP1、Apache、Linux、FAXfactory、IPCallBox
20日
140?180時間
1回
2024年10月31日
【日本在住の方のみ/ITエンジニア歴2年以上】
3件以上の応募で
ご希望の条件の案件に参画しやすくなります
Midworks
運営会社:株式会社TWOSTONE&Sons
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