コールセンター × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人一覧 | 9ページ目

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コールセンター × 在宅・リモートの案件・求人一覧 9ページ目

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【SE】コンタクトセンター導入対応(リモート)

リモート可

500,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
コールセンターSE
作業内容 ・AQStageIPコールセンタサービス提案 ・構築に関わるお客様への提案支援・ベンダー調整、システム構築・試験、各種ドキュメント作成等の作業 1)システムの提案、要件定義、基本設計に対する技術支援 2)システム構築（システム詳細設計、機器設定等）に対する技術支援・現地作業 3)システム運用試験、運用訓練に対する技術支援・現地作業 4)システムに関する運用・保守に対する技術支援・現地作業 5)サービスに関する汎用的なドキュメント作成（提案書、見積書、作業手順書等）

2 years ago・ 提供元: フリコン

  • 募集終了

【直接契約】【Python/機械学習/リモート相談可】番組のLINEアンケートやコールセンター問合せのネガポジ分析、辞書作成

リモート可

800,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
Python
AIエンジニアコールセンター
作業内容 ・番組のLINEアンケートやコールセンター問合せ ・内容からネガポジなどの分類を行い、番組等で取り上げるコメントを抽出する 【体制・および関係者】 ・分析リーダーが1名（某事業会社）で、進捗を相談しながら、進める。

2 years ago・ 提供元: ココナラテック（旧：フリエン/furien）

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【Java/SpringBoot】要開発経験3年以上 リモート可！ コールセンターシステムの開発

リモート可

650,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
JavaJavaScriptjQuerySpringBoot
コールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 アジャイル開発でのフロントエンド・サーバーサイド開発を行って頂きます。

3 years ago・ 提供元: ココナラテック（旧：フリエン/furien）

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【TypeScript/GCP/twillio/リモート併用】某自治体におけるコールセンター業務効率化の案件・求人

リモート可

900,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
府中駅
AWSReactGoogle Cloud PlatformTypeScript
コールセンター
作業内容 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ※重要※ ▼必ずお読みください▼ 【必須要件】 ・20～40代までの方、活躍中！ ・日本語ビジネスレベル必須 ・週5日稼働必須 ・実務経験3年以上必須 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 某自治体において、 市民から「ここの道路の修理が必要そうだ」などの問い合わせがある場合は 現状、電話で受けている。 しかしながら、問い合わせ内容の情報管理ができていない、 通話データの分析ができていない等の課題が存在する。 本案件では、そのような課題を解消していく。 キーワード： GoogleMapsAPI、GIS、GoogleSpeech-To-Text、GCP、サーバレス twilio、TypeScript、コールセンター業務 【日本語ネイティブの方、活躍中！】 【20代・30代・40代、活躍中！】 【出社可能な方、活躍中！】

a year ago・ 提供元: テックリーチ

  • 募集終了

【TypeScript/Node.js】コールセンター向けシステム開発案件

フルリモートオンライン商談OK

850,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
虎ノ門駅
JavaScriptNode.jsReactTypeScript
コールセンター
作業内容 ・自社製品開発の上流工程～製造まで広く携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　‐顧客折衝 　-メンバー管理 　-進捗管理 　-バックエンド開発

2 years ago・ 提供元: レバテックフリーランス

  • 募集終了

【Java】大規模コールセンターシステムのリプレイス

リモート可

550,000 〜 600,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
錦糸町駅
リモート
JavaAWSReactSpringBoot
コールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！ ▼概要 大規模コールセンターシステムのリプレイス作業となります。 8月までは要件定義、9月以降に設計工程に入る予定となっております。 2023年秋頃リリースを予定しておりますが、その後もフェーズ2開発を 予定しているため長期的なプロジェクトとなる見込みです。 ■作業場所:リモート可/錦糸町 ※参画当初やリリース対応などで 出社をご相談させていただく場合がございます ■精算:140-180h(上下割り) ■勤務時間:9時00分~17時30分 ※30分~60分程度後ろにズレる可能性あり ■面談:2回(WEB) ※1回必須の場合は応相談 ■備考 ・参画時に所属会社情報の開示が必須となります ・所属会社にて作業PCの用意が必要です ※週5日～OKの案件です！

2 years ago・ 提供元: テックビズフリーランス

  • 募集終了

【Java】コールセンター接客応対システムのリプレイス

リモート可

550,000 〜 600,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
神谷町駅
リモート
JavaReactTypeScriptSpringBoot
コールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！ 概要: ・お客様コールセンターの機能統合に伴うリプレイスを実施いたします。 ・本開発フェーズ1とフェーズ2に分けられており、フェーズ2からの参画になります。 フェーズ2ではフェーズ1で構築されたシステムに対して、 現行システムの統廃合および統廃合に伴う開発を実施いたします。 工程:基本設計~結合テスト 場所:リモート可/錦糸町 ※作業開始時の環境設定は錦糸町に出社 面談:1回 時間:9:00~17:30 精算:140h-180h 備考: ・自発的に行動できる方、適切な報告・連絡・相談ができる方 ・周囲とスムーズにコミュニケーションが取れる方 ・勤怠・健康状態共に良好な方 ※週5日〜OKの案件です！

2 years ago・ 提供元: テックビズフリーランス

  • 募集終了

【開発系PMO】【業務委託(準委任)】 ネットワークコールセンター(NWCC)再構築に向けた全体PMO

リモート可

1,200,000円/月

東京都
高松駅
Salesforce
PMOコールセンター
作業内容 ■概要 四国電力送配電、ネットワークコールセンター(NWCC)再構築に向けた全体PMOをお任せいたします。 ■具体的な作業内容 ・プロジェクト管理支援 ・各チーム(※)の進捗/課題/品質管理等の基本的なプロジェクト管理を支援し、お客様に報告する (※)共通、受付基盤［Salesforce］、NWCC基盤［中継サーバー］、移行、インフラ、自動要約機能、電話基盤、音声認識 　　なお、自動要約機能は他ベンダーが開発予定であり、電話基盤、音声認識は当社の別部門が開発予定であるが連携、指示を行う ・アプリケーション開発/保守対応支援 ・曖昧な要望および業務、システム課題から仮説を立て要件を整理し、システム仕様に落とし込み提案する際の支援を行う(各チームリーダーへの分担、指揮の支援) ・Salesforce開発リーダー支援／育成 ・Salesforce導入未経験の開発リーダーの支援を行う ・次回以降のPJにおいて、単独でSalesforce開発リーダーを実施できるように育成する ■案件状況：確定済み ■商流：二次請け ■単価 (100%稼働時)：100~120 ■作業場所：要件定義／基本設計工程(2023/4～9の予定)は現地(*)へ出向(週2~3程度) (*)香川県高松市 詳細設計以降は基本リモート(対面MTGでに現地に出社する場合あり) ■契約開始日：2023/04/01 ■契約終了日：2023/09/30(長期) ■継続可能性：あり ■稼働率 (%)：100%(*) (*)詳細設計以降は基本リモートを想定しており調整可 ■募集人数：1 ■面談回数：2 ■案件担当者：加藤/石見

2 years ago・ 提供元: Midworks

  • 募集終了

【Java/SpringBoot/JavaScript】要開発経験3年以上 リモート可！ コールセンターシステムの開発

リモート可

700,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
JavaJavaScriptjQuerySpringBoot
コールセンターフルスタックエンジニア
作業内容 フロントエンド、サーバーサイドどちらもあります。 経験、要望などで担当を決めます。 【担当工程】 設計から開発、テスト 【環境】 React、Java11、SpringBoot

2 years ago・ 提供元: ココナラテック（旧：フリエン/furien）

  • 募集終了

【React】コールセンターシステムの再構築

リモート可

470,000 〜 520,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
両国駅
リモート
JavaReactTypeScriptSpringBoot
コールセンター
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！ ■業務内容 　　以下業務をご担当いただきます。 　・設計から開発～テスト 　・第１フェーズの単体テスト、バク修正、結合・総合テスト 　　第２フェーズの設計を行っています。 ■精算有無 　・精算あり　140〜180h　上下割 ■勤務体型 　・リモート 　　結合テスト時など出社の可能性あり(両国)　 ■勤務時間 　・9時30分～18時 ■面談と方法 　・1回（※事前をお願いする場合あり） ※週5日〜OKの案件です！ ※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です！

2 years ago・ 提供元: テックビズフリーランス

  • 募集終了

★4月案件★【Java(PL)】コールセンターIVRシステム開発

リモート可

700,000円/月

業務委託(フリーランス)
神奈川県
横浜駅
Java
PLPMコールセンター
作業内容 PL(もしくはサブPL)として、顧客調整および開発ベンダーの管理を担当いただきます。 製造自体は開発ベンダーが対応するため、管理業務を中心に対応いただきます。

a year ago・ 提供元: ココナラテック（旧：フリエン/furien）

  • 募集終了

【リモートメイン】クラウドパッケージを導入する上でのインフラ/ネットワーク要件定義の知見ご経験

リモート可

1,000,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
インフラエンジニア
作業内容 ＜業務詳細＞ 　　　　　　　・某通信サービス業の次期コールセンターシステムの 　　　　　　　　要件定義フェーズのプロジェクトで、 　　　　　　　　現在、業務要件定義が終了し、 　　　　　　　　システム要件定義を進めている状況です。 　　　　　　　　その中で、インフラ/ネットワーク要件を取りまとめる 　　　　　　　　リソースが足りず、インフラ工事の要件整理までを含めた 　　　　　　　　タスクを担っていただける方を募集しています。

2 years ago・ 提供元: ココナラテック（旧：フリエン/furien）

  • 募集終了

【ITコンサル】ふるさと納税企業における新拠点立ち上げ支援の求人・案件

リモート可

1,700,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
ITコンサルタントPMOコンサルコールセンター
作業内容 現在エンドクライアントは全国に拠点を持っているが、熊本にある拠点の業務ボリュームが大きく、立ち行かなくなっている。 上記理由から福岡に新拠点の立ち上げを行っている状況。 熊本拠点の一部業務を引き継ぐわけではなく、新拠点で寄付者、自治体、事業者、配送業者のすべてに対応を行う予定。 24年8月から新拠点の研修を開始する予定だが現状要件定義中となっておりスケジュールが非常にタイトな状況。 本PJの体制が大きく分けて2つになっており、今回は両チームにそれぞれ入っているベンダーとエンドクライアントの中継ポジションを1名募集している。 　‐立ち上げ（業務設計・教育/研修・人材採用　等） 　‐インフラ構築（NW・セキュリティ　等）

a year ago・ 提供元: PMO NAVI

  • 募集終了

【Active Directory】社内システム運用管理案件

リモート可

650,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
神谷町駅
インフラエンジニアサーバーエンジニア社内SE
作業内容 ・コールセンターサービスを提供する企業にて、下記の業務をご担当いただきます。 - Chrome OSへのログインアカウントにActive Directoryを適応する - Chrome OS上でのデバイスログをクラウドストレージに永続化する - Chrome OSよりVPN（OpenVPN準拠）に接続する - Chrome OSへのアプリケーション、設定ファイルを遠隔配布（アップデート）する - Google Adminディレクトリの設計等

4 years ago・ 提供元: レバテックフリーランス

  • 募集終了

【C#/20代30代活躍中】CTIシステム開発業務

リモート可

470,000 〜 520,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
JavaPHPCC#
作業内容 ■案件概要:コールセンター向けのCTIシステムの導入開発 ・IVRフローの設計/製造~テスト ・各種バックエンド処理部分の開発 ・コールセンター業務用ツール開発(Web) ■スキル: [人柄] ・コミュニケーション良好な方 ○勤務地:在宅勤務 ・新宿 ・首都圏近郊(外出) ・遠隔地の出張については、事前相談" ○就業時間:10:00~19:00(休憩13:00~14:00) ○面談回数:1回 ○精算方法:140-200H ※以下に該当する方からの応募はお断りしております。 なお、選考を進めるにあたってスキルシートが必要です。 -------------------------------------------------------- ・週5日稼働できない方 --------------------------------------------------------

3 years ago・ 提供元: テックビズフリーランス

  • 募集終了

【SE/リモート】コールセンターシステム保守、本番及び開発環境のバージョンアップ

リモート可

550,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
浜松町駅
コールセンターSE
作業内容 下記の業務をご担当いただきます。 ・本番及び開発環境のHW及び、SWバージョンアップを実施。機能追加なしの現行踏襲として移行する前提 ・IP電話機は、更改対象外とし、接続先変更にて本番移行時に切替を行う前提 ・VPAはSWのみバージョンアップを行い、HWは更改対象外の前提 ・G450、PG230は更改対象外とし、接続先変更にて本番移行時に切替を行う前提 ・監視回線および監視ルーターは更改対象外とし、本番移行時に切替を行う前提 ・通録は更改対象外とし、接続先変更にて本番移行時に切替を行う前提（作業範囲外）

2 years ago・ 提供元: フリコン

  • 募集終了

Linux / Java など 大手移動機通信事業社様のコールセンターシステムの保守開発

リモート可

850,000 〜 950,000円/月

東京都
天王洲アイル駅
JavaJavaScriptCSSHTMLLinuxOracleMySQL
コールセンター
作業内容 システム概要はお客様からの連絡(電話・チャット・メール)を受けて、問い合わせ内容や対応した内容を履歴として登録し、閲覧できるように管理するシステム1～3ヶ月工期でシステム要件定義～リリース作業までを実施頂きます。 お客様からの要件定義を理解し、調査・システム要件定義～リリース作業までを実施します。 また作業にあたり、各メンバー間や他システム、他チーム間のコミュニケーションが必要となります。 ＜備考＞ リモート併用

2 years ago・ 提供元: フォスターフリーランス

  • 募集終了

New【Python】業務の案件対応/育成/コールセンターの求人・案件

リモート可

1,000,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
Python
AIエンジニアコールセンター
作業内容 ■業務内容 ・データサイエンス案件の要件定義、分析作業、報告会参加 ・メンバー育成 ・生産体制の整備、社内ナレッジマネジメントコンテンツ作成・監修■PRJ例 ┗ロジスティック回帰、機械学習を用いた二値分類モデル構築（案件）/時系列予測（prophet）のpythonモデル構築（案件） ・顧客へのヒアリングから要件定義、モデル構築設計 ・python（Notebook形式）またはIBM SPSS Modelerでのモデル構築 ・モデルの精度評価、ビジネス指標での評価 ・顧客への報告書作成、報告会の実施 ・クライアントメンバー作成プログラムへのFB、QA対応(尚可業務)●メンバー構成 PM：1名作業メンバー：3名(データハンドリング・集計) ●データ Dataレイクは現状なし。コールセンターからCSVデータを受領 ツール：Teams 服装 ：ビジネスカジュアル(砕けた感じでもOK) 環境：Jupyter Notebook（Win）を想定

2 years ago・ 提供元: BIGDATA NAVI

  • 募集終了

【Python】コールセンター向け音声予約Webサービス開発案件

フルリモートオンライン商談OK

750,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
恵比寿駅
Python
コールセンター
作業内容 ・飲食店向け音声予約Webサービス開発案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-Webアプリケーションの機能開発 　‐コールセンター電話受付や架電を音声AIで自動化するプロダクト開発

a year ago・ 提供元: レバテックフリーランス

  • 募集終了

【上流SE/コンサル/一部リモート】コールセンター向けシステム選定・導入支援案件

リモート可オンライン商談OK

950,000円/月

業務委託(フリーランス)
大阪府
新大阪駅
コンサルコールセンターSE
作業内容 ・コールセンター向けシステム選定、導入支援を行っていただきます。 ・主な作業内容は以下の通りです。 1．RFI検証（23年12月） 　-検証シートの作成作業 　-検証軸の検討 　-検証方法の検討 2．RFI深掘り対応（24年1月～2月） 　-システム構成案の作成（端末、ネットワーク構成） 　-RFIで収集した情報から、現行システムの課題を解決する「端末、ネットワーク等のシステム構成」を検討 　-要件を整理して、RFPに記載する情報を整理する。 3．RFP作成、検証（24年3月～6月） 　-RFP作成 　-RFP骨子や構成クライアント様サービスシステムGのメンバーと一緒に考える。 　-本紙や付録資料（システム構成図等）を作成する。 　-RFP検証 　-検証軸の検討 　-検証方法の検討

a year ago・ 提供元: レバテックフリーランス

  • 募集終了

Java / SpringBoot など 音声マイニング支援(開発)

リモート可

500,000 〜 600,000円/月

神奈川県
横浜駅
JavaReactTypeScriptSpringBoot
作業内容 コールセンター向けAIソリューションの追加機能開発 ＜基本時間＞ 9：00～18：00定義作業 ・システムの方式設計、環境設計作業 ・システムの環境構築 ・お客様拠点等での機器設置、試験作業 ・業務に関わるドキュメントの作成、修正作業 ・システムで使用するツール、スクリプト類の開発、試験作業 ・本業務に関わるその他の準備作業など ＜基本時間＞ 9：00～18：00

2 years ago・ 提供元: フォスターフリーランス

  • 募集終了

【Salesforce(リモート)】コンタクトセンターシステム再構築支援

リモート可

1,000,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
Salesforce
作業内容 ・保険業向けコールセンターシステム再構築における上流フェーズ支援 ・Feasibility Studyの以下の機能構成検討 ・顧客とのディスカッション、ディスカッション資料作成 ・Feasibility Study後、要件定義〜本番リリース

2 years ago・ 提供元: フリコン

  • 募集終了

（リモート可/週3日程度/フレックス制）互助会サービス拡大に向けた営業企画およびマネジメント

リモート可

850,000円/月

業務委託(フリーランス)
埼玉県
PMコールセンター
作業内容 【業務内容】 埼玉エリアの冠婚葬祭サービスを扱う企業のなかで、 互助会サービスを拡大していくための営業企画やマネジメントに携わっていただきます。 現状はエンディングノートや終活に関する資料請求を切り口に、 コールセンターでのインサイドセールスやルート営業で会員獲得を行っています。 今後更なる組織の拡大とサービスの拡充を目指しているため、 クライアントと併走していただきます。 【互助会とは】 高額な冠婚葬祭費用に備えるための積立式のサービスです。 婚礼や葬儀の基本部分をパッケージ化することで、 通常よりも安い価格で結婚式やお葬式、七五三などが実施できます。 月々2,000円～の掛け金で積立ができ、 保険商材とは異なり掛け金の変更は無く権利も永久に保障されます。 国の許認可事業のため、安心して利用することができます。

2 years ago・ 提供元: チョクフリ

  • 募集終了

【Java】CTIシステム開発

リモート可

430,000 〜 480,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
新宿駅
リモート
C++JavaPHPCC#Windows
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！ ■案件概要:コールセンター向けのCTIシステムの導入開発 [各種バックエンド処理部分の開発] ・バッチ処理(言語:Java) ・API連携サーバ(言語:C#、一部C++) [コールセンター業務用ツール開発(Web、Windowsアプリ)] ・Webアプリ (言語:Java、フレームワーク:JSF、Webサーバ:GlassFish) ・Windowsアプリ(クライアント側) (言語:C#、フレームワーク:WPF) ・Windowsアプリ(サーバ側) (言語:C#、フレームワーク:WCF) [IVRフローの設計/製造~テスト] ・プログラミング言語ではなくGUIツールによる開発 [工程] ・詳細設計~内部結合試験 [人柄] ・コミュニケーション良好な方 ○勤務地:新宿or客先(首都圏近郊(外出)) ※リモート可 遠隔地の出張については、事前相談 ○就業時間:9:00~18:00予定 ○面談回数:1回 ○精算方法:140-200h予定 ※週5日〜OKの案件です！

2 years ago・ 提供元: テックビズフリーランス

  • 募集終了

エンド直！【React/フルリモート】コールセンター応答対応のAIによる自動化開発

フルリモート

800,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
東京駅
JavaScriptLinuxReactVue.js
フロントエンドエンジニアコールセンター
作業内容 美容品類のテレフォンショッピング通販事業におけるコンタクトセンター応答対応の AIによる自動化を行っており、その開発支援を行っていただきます。 フロントエンド側にて、下記工程を中心にお任せいたします。 ・設計 ・開発 ・テスト

a year ago・ 提供元: ココナラテック（旧：フリエン/furien）

  • 募集終了

【Python】大手航空会社向けシステム開発案件

フルリモートオンライン商談OK

850,000円/月

業務委託(フリーランス)
神奈川県
川崎駅
Python
作業内容 ・大手航空会社内のコールセンターにおける システム移行に携わっていただきます。 ・一部メンバーのマネジメントも お願いする場合がございます。

3 years ago・ 提供元: レバテックフリーランス

  • 募集終了

【Access VBA/Excel VBA】維持・保守/サービス拡張(リモート)

リモート可

600,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
御徒町駅
VBAAccess
作業内容 コールセンターに導入しているCRMシステムの維持保守や、Access VBA、Excel VBAでのツール作成を実施いただきます。 ・開発対応(改善対応、新サービス巻取り ・新サービス巻取り ・維持保守

2 years ago・ 提供元: フリコン

  • 募集終了

音声基盤保守運用における品質管理業務

リモート可

500,000 〜 700,000円/月

東京都
コールセンター
作業内容 大手BPO事業会社にて、音声基盤保守運用における品質管理業務を行っていただきます。 ＜業務詳細＞ ・設定に関する申請対応レビュー、再鑑対応 ・障害対応に伴う作業指示、フォロー ・作業における技術指南 ・品質向上に向けた改善案提示、メンバー意見取りまとめ ＜基本時間＞ 9時00分～18時00分（休憩60分） ・データ設定対応により、上記以外のシフト勤務となることがございます ・休日、夜間作業は月1～2回程度です ※発生しない月もあります

7 months ago・ 提供元: フォスターフリーランス

  • 募集終了

【PHP/リモート】医療系CRMシステム

リモート可

700,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
茅場町駅
PHPLaravel
作業内容 ・CRMシステムをサービス要求に対し、新規開発/カスタマイズ開発を行います。 ・医療関係者やコールセンターオペレータが使用するWebアプリケーションの治験情報の管理、薬剤の流通管理等の機能を設計、実装、テスト、運用の各フェーズに対し、保有スキルに合わせて担当頂きます。

2 years ago・ 提供元: フリコン

  • 募集終了

【SE/リモート】BPO支援業務

リモート可

900,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
浜松町駅
SE
作業内容 コールセンター等のBPO支援業務をお任せいたします。 ・提案支援 (提案書作成) / 積算 (見積り) / 構築 (PJ管理) / 立上支援 (KPI管理) 業務 ・DXツール (Kintone、チャットボット等) の導入支援業務

2 years ago・ 提供元: フリコン

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