【Java】損害保険会社コールセンターシステム再構築(リモート)
作業内容 ・バッチ機能の再構築を担当
【上流ディレクション】顧客対応システムコンサルタント案件
作業内容 カスタマーサクセスにおける問い合わせフローの検討と合わせて、適切なツールの選定をお任せいたします。
【Java/Shell】コールセンターシステム再構築
業務委託(フリーランス)
JavaShell
コールセンター
作業内容 ・バッチ機能の再構築を担当
【ヘルプデスク/リモート】コールセンター・ヘルプデスク要員
業務委託(フリーランス)
ヘルプデスクコールセンター
作業内容 ・電話、メールによる問い合わせ対応
・トラブル時の対応・エスカレーション
・ドキュメント作成
・問い合わせ内容の登録
【インフラ/リモート】コールセンターおよびサポート業務
作業内容 自動車販売会社のコールセンターおよびサポート業務です
内容販売会社様でのPC追加やOSバージョンアップやネットワーク関連のサポートになります。
【上流ディレクション】顧客対応システムコンサルタント案件
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタントPMコールセンター
作業内容 カスタマーサクセスにおける問い合わせフローの検討と合わせて、適切なツールの選定をお任せいたします。
【ネットワーク】コールセンター設計構築(リモート)
作業内容 コールセンターを立ち上げるためのNW設計構築作業になります。
エンド先の営業と共に同席し、お客様と要件を詰めていく部分から
チーム管理、NW構築までを担当して頂きます。
【VB.NET/C#.NET】コールセンター向けプロダクト保守/開発業務(リモート)
業務委託(フリーランス)
VB.NETC#.NET
コールセンター
作業内容 以下業務を実施いただきます。
・コールセンター向けプロダクトの保守、開発業務
・既存機能の再設計機能追加の提案
【C#(リモート)】コールセンターパッケージ開発
作業内容 工程:詳細設計〜製造〜単体〜結合テスト
【Java/リモート】通販型損保コールセンターシステム保守開発
業務委託(フリーランス)
JavaSQL
コールセンター
作業内容 通販型損保のコールセンターシステムの保守開発案件です。
・改修要望に対応
・本番障害発生時は障害解析や応急対応。
・利用部署からの問い合わせ対応
・要件定義から携わっていただく想定
【C#.NET/VB.NET(リモート)】コールセンター業務システム
業務委託(フリーランス)
VB.NETC#.NET
コールセンター
作業内容 ・作業詳細:コールセンター業務における画面・ツールの新規開発、改修、保守、問合せ対応などになります。
・小規模の案件について、順次、担当となり対応していきます。
【PMO】コールセンターシステム開発支援案件
作業内容 ・コールセンターシステムシステム開発部のPMOをご担当いただきます。
・下記を行っていただきます。
-進捗管理
-課題管理
-議事録作成
【SE(リモート)】コールセンターシステムのリプレイスプロジェクト
業務委託(フリーランス)
Linux
コールセンターSE
作業内容 ・大規模なコールセンターシステムのリプレイスプロジェクトになります。
・本システムにおけるCI/CDの設計、開発〜総合試験までをご対応いただきます。
【SE(リモート)】コールセンターBPO業務設計支援
作業内容 コールセンターBPO案件において追加改修、運用改善を行う必要があり、業務要件の洗い出し、内部のデータ連携の追加設計、別部門との連携・調整業務をお願いいたします。
【Linux/リモート】コールセンターシステム運用業務
作業内容 ・各種ミドルウェアの設定
・システムバージョンアップにおける検証
・システムバージョンアップにおける移行作業
・移行ツールの修正
・リリース作業
・障害対応etc
【C#/フルリモート】コールセンター向けシステム開発
業務委託(フリーランス)
SAPコンサルタントコールセンター
作業内容 コールセンター向けシステム開発に携わっていただきます。
詳細設計以降~をご担当いただく想定です。
【Java】生保コールセンターにおけるリニューアル(リモート)
作業内容 ・フロント画面機能(新)とCTIアプリ(電話制御)を連携機能の開発対応
・データ移行対応
【Linux(リモート)】コールセンターシステム構築
作業内容 ・システムの検討、要件定義〜設計
・試験作業
・ドキュメントの作成、修正作業
・ベンダーコントロール
【ネットワーク】コールセンター向けネットワーク設計構築(リモート)
作業内容 お客様よりヒアリングし、必要に応じて設計構築を実施頂きます。
【Java】損害保険コールセンターシステム自動車商品改訂(リモート)
作業内容 外部/内部設計・開発・単体/結合試験
【C#/詳細設計~】コールセンター向けシステム開発
業務委託(フリーランス)
C#
コールセンターサーバーサイドエンジニア
作業内容 コールセンター向けシステム開発案件となります。
詳細設計以降の工程をご担当いただきます。
【ExcelVBA(リモート)】コールセンター向け業務ツールの改修業務
作業内容 ・既存システム(Wagby)のバージョンアップに伴う改修
・既存ツール(Excel-VBA)の改修業務
【React(リモート)】通信キャリア向けコールセンターシステム再構築
業務委託(フリーランス)
ReactTypeScript
コールセンター
作業内容 設計から開発〜テストを業務としてご担当していただきます。
【SE/リモート】コールセンターシステム構築
作業内容 SEとしてインフラチームにご参画いただきます。
ネットワーク/サーバーの設計構築に携わっていただきます。
プロジェクトマネージャー Salesforceカスタマーサクセス領域の開発案件(基本リモート)
業務委託(フリーランス)
Salesforce
PMコールセンター
作業内容 ・進捗、課題管理
・海外拠点とのやりとり
・Salesforce機能検討
【DXコンサルタント】損保コールセンターのDX戦略策定支援の求人・案件
作業内容 損保のコールセンターにおけるDX戦略をお客様の課題に対し、ベンダーの立場で周辺技術調査を基に立案する。
【インフラエンジニア(リモート)】コールセンターシステムの運用保守
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアコールセンター
作業内容 ・アカウント管理
・障害切り分け
・設定変更
・各種ドキュメント作成
・次世代コンタクトセンタに関する成果物レビュー
・ベンダーコントロールなど
【PowerBuilder/リモート】コールセンターシステム新規導入
業務委託(フリーランス)
PowerBuilder
コールセンター
作業内容 PowerBuilderとOracleでできたパッケージをPowerBuilderとPostgreSQLに置き換えます。
詳細設計からのフェーズに携わっていただく想定です。
【PMO/リモート】コールセンター向けシステム構築
作業内容 ・日本側のLINEとAmazonCONNECT、transspeech等の日本側の仕組みとの連携
・顧客側のシステムとの連携
【C言語/C#/リモート】コールセンターシステムの保守開発
作業内容 すでに構築されたシステムへの機能追加開発がメインとなります