コールセンター × 在宅・リモートのフリーランス案件・求人一覧 | 14ページ目
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コールセンター × 在宅・リモートの案件・求人一覧 14ページ目
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- 募集終了
【Python】キャリア様向けwebサイト(FAQ)および社内システムの開発業務支援
450,000 〜 770,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
JavaScriptPythonHTML5Flask
バックエンドエンジニア
作業内容 ■業務概要
【要件定義/基本設計/詳細設計/製造/テスト】
・BtoB、BtoC向け公式FAQのwebサイトの構築
└9000万同時アクセスに対しての、リスクを考えたサーバー(AWS)の性能設計
・コールセンター、家電量販店で使う社内FAQ、ナレッジ共有システムの開発
■環境
・フロント ：Javascript/HTML等
・バック ：Python（Flask)
・インフラ ：AWS全般
・その他 ：GitHub / Slack / Backlog / pycharm docker
■求める人物像
・問題解決能力
・1人称で動ける主体性のある方
・リモートワークにおいても生産性を発揮出来る方
・勤怠が良好な方
- 募集終了
自社新規サービスのデザイナー案件
800,000円/月
東京都
新橋駅
Figma
WebデザイナーUI・UXデザイナーデザイナー
作業内容 コールセンター向けシステムを中心に事業拡大を続ける企業様になります。
現在、すでに3つ以上のプロダクトをリリースしているものの、新規サービスを開発中の段階となります。
すでに、機能要件や簡単なワイヤフレームはできているものの、社内にデザイナーがいないため、デザイン部分のブラッシュアップができていない状態です。
プロジェクトメンバーと一緒に導線設計、ワイヤーフレーム設計、プロトタイプ作成などの上流部分からデザイン実装まで携わっていただけますと幸いです。
＜業務内容＞
・新規サービスにおけるUI/UXデザイン
・プロジェクトメンバーとディスカッションしながら、ワイヤーフレームを元にFigmaでモックの作成
- 募集終了
【Java】物流関連システムプラットフォーム構築案件
670,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
神谷町駅
JavaJavaScriptPythonAWS
サーバーサイドエンジニア
作業内容 ・Javaを用いた物流関連システムプラットフォーム構築案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-物流システム、ECサイト、コールセンターシステム等
サイロ化されたシステムを同一プラットホーム上に再構築
- 募集終了
【Python】webサイト(FAQ)および社内システムの開発業務支援の求人・案件
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
リモート
PythonDjangoFlaskAWSAmazon EC2DynamoLambda
バックエンドエンジニア
作業内容 ・BtoB、BtoC向け公式FAQのwebサイトの構築（9000万同時アクセスに対しての、リスクを考えたサーバー(ＡＷＳ)の性能設計）
・コールセンター、家電量販店で使う社内FAQ、ナレッジ共有システムの開発
【環境】
フロントエンド：JS(フレームワーク無し)/HTML等
バックエンド ：Python（Flask)
インフラ ：AWS全般
その他 ：GitHub / Slack / Backlog / pycharm docker
- 募集終了
【AWS】CI/CDシステム開発
490,000 〜 540,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
錦糸町駅
リモート
JavaLinuxAWSDockerKubernetes
作業内容 テックビズなら記帳代行無料！充実のサポートで安心して参画していただけます！
■概要
大規模なコールセンターシステムの
リプレイスプロジェクトになります。
本システムにおけるCI/CDの設計、
開発~総合試験までをご対応いただきます。
(工程:設計~テスト)
■作業場所:リモート可/錦糸町
※参画後数日は出社予定です。
※リリース対応等で出社を相談させていただく場合もあります。
■精算:140時間~180時間(上下割り)
■勤務時間:9時00分~18時00分
■人物像:新しいサービス知識・ツール利用に意欲的な方
■面談:2回(WEB)
■備考:作業PCの用意が必要です(個人PC不可)※応相談
※週5日〜OKの案件です！
- 募集終了
【Java】建設会社向けWebシステム開発案件
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
品川駅
JavaSQLLinuxOracleSpringStrutsEclipseJSP
サーバーサイドエンジニア
作業内容 ・Javaを用いた建設会社向けWebシステム開発案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-下記本社系システム保守開発及び次期システム開発対応、バッチの開発
-人材、会計、総務、コールセンター、車両管理など
- 募集終了
直案件【Java/Kotolin/Python/TypeScript/React/JavaScript】全社DXプロジェクト/開発者(リモート)
800,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
虎ノ門駅
JavaJavaScriptPythonAWSGitReactTypeScript
作業内容 ・社内のサイロ化された基幹システム、物流システム、EC/コールセンターシステム等を自社で同一プラットホーム上にて再構築
・開発はモブプログラミングによる手法で行われ、約20チーム体制で開発
・AWS上でのアジャイル開発で各チーム5名前後の体制
- 募集終了
Python キャリア向けWebシステムの開発支援
450,000 〜 600,000円/月
東京都
銀座駅
JavaScriptPythonHTMLFlaskAWSDockerBacklogGitHubPyCharm
バックエンドエンジニア
作業内容 以下の業務をお任せいたします。
・BtoB、BtoC向け公式FAQのWebサイトの構築
・9000万同時アクセスに対しての、リスクを考えたサーバー(AWS)の性能設計
・コールセンター、家電量販店で使う社内FAQ、ナレッジ共有システムの開発(チーム体制 ：約25名、PM1名)
＜環境＞
フロント：JavaScript(フレームワーク無し)/HTML等
バックエンド：Python(Flask)
インフラ：AWS全般
その他：GitHub/Slack/Backlog/Pycharm Docker
＜基本時間＞
10：00～19：00
- 募集終了
【Ruby】不動産関連プロダクト｜～90万｜リモート
900,000円/月
業務委託(フリーランス)
リモート
RubyGitHub
サーバーサイドエンジニア
作業内容 不動産領域という自身がユーザーになりにくい事業領域に対して、企画段階からプロジェクトに関わる事や仮説検証を繰り返していく事でユーザー理解を深め、高速なプロダクトアウトプットを実現し、リードしていただきます。
対象となるシステムは、ユーザー向けメディア、パートナー向けCRM、コールセンターシステム、集客分析ツールなどがあり、BtoBtoC事業ならではの多岐に渡るシステム開発が可能です。
- 募集終了
PMO CRMシステムの管理役（各部署等の調整業務）
700,000 〜 800,000円/月
東京都
初台駅
PMO
作業内容 コールセンターに導入しているCRMシステムの管理・サービスの主管を担当している部署にて、
システム管理役として、維持保守担当会社／システムを利用する部署等の間に立ち、各種調整業務(仕様やスケジュール等)
を行って頂きます。
- 募集終了
Python / PHP / JavaScript など ロボットコールシステムの新規開発
200,000 〜 650,000円/月
神奈川県
みなとみらい駅
JavaScriptPHPPythonRubyLinuxMySQLMongoDBAWSDockerReactTypeScriptCloudFront
作業内容 ロボットコールシステムの新規開発全般をお任せいたします
・新規/既存プロダクトおよび機能の設計・実装・テスト・計測・改善
・管理ツールの設計、開発、運用
＜開発環境＞
フロントエンド：JavaScript/TypeScript/React
バックエンド：Pytho /FastAPI
インフラ：AWS(Amazon Linux)/Docker/ECS/CloudFront/CodePipeline
ミドルウェア：Asterisk/SIP
DB : MySQL/MongoDB(DocumentDB)
開発手法 : アジャイル開発
＜備考＞
一部リモート
＜基本時間＞
フレックスタイム制
- 募集終了
【PM・PL】Salesforceでの開発プロジェクト
500,000 〜 1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Salesforce
ITコンサルタントフロントエンドエンジニア社内SEPLPMPMOバックエンドエンジニア
作業内容 女性向け雑誌の出版をはじめ、通販事業や店舗事業、文化事業、ヘルスケア事業、アライアンス事業など様々なドメインを持つ企業です。現在はユーザ100万人を超える規模となり、東証グロースに上場。さらなる事業拡大を目指し新規事業開発も積極的に行っております。
■業務内容
今回はシステム部門にてプロジェクトの推進（PM,PL,PMOなど）を募集しております。
具体的には25年3月までにSalesforceを使って、コールセンターシステムとECを全面的に刷新する計画があります。
現状整理から始めたいので、現状把握/要件定義/開発会社選定/ベンダーコントロール/進捗・課題管理をお任せしたいです。
・人数構成：開発課5名、運用課10名 業務委託10名
・ステークホルダー：アプリ開発会社（複数社）、インフラ構築（クラウド）会社、社内システム＋各事業部
人数は対象のプロジェクト（システム）によって異なる。20名～80名
■募集背景・課題
- 募集終了
JAVA / Python社内システム同一プラットフォーム構築
600,000 〜 750,000円/月
東京都
虎ノ門駅
JavaJavaScriptPythonAWSGitKotlinReactTypeScript
作業内容 社内の物流システムやECサイト、コールセンターシステム等のサイロ化されたシステムを、
同一プラットホーム上に再構築するプロジェクトにおいて、プログラマーとしてご参画いただきます。
＜構築期間＞
約6年
＜開発環境＞
言語：JAVA、Python、JavaScript
インフラ：AWS
モブプログラミングによるアジャイル開発
＜就業時間＞
9:00‐17:30
＜服装＞
自由
- 募集終了
【ネットワークエンジニア】【業務委託(準委任)】大手SIerでの地方自治体向けネットワーク保守運用【一部リモート】
650,000円/月
東京都
飯田橋駅
ネットワークエンジニア
作業内容 ■概要
大手SIerでの地方自治体向けネットワーク保守運用をお任せいたします。
■具体的な作業内容
・地方自治体向けネットワークの保守運用作業
- 顧客からの連絡はコールセンターで一次受けを行い、そこで対応ができないものを2次対応として受ける体制となります。
<詳細>
・FW(Fortigate)のポリシー追加・変更作業
・FortiAnalyzerによるデータ解析・レポート作成
・問い合わせ・障害対応
・定期・定型作業
・月次報告書作成
・ネットワーク機器の交換や設定変更(Cisco社製品)
・拠点追加による構成変更作業
- 募集終了
【Java/フルリモート】ECサイトパッケージ製品拡張開発案件
850,000円/月
業務委託(フリーランス)
福岡県
赤坂駅
JavaLinuxSpringStrutsDockerRedmineMVCCentOSGitlab
作業内容 ・ECサイトパッケージ製品の拡張開発に携わっていただきます。
・主に、コールセンターにて受注を受け付けるWebシステムの開発をご対応いただきます。
・Javaを用いた追加要望の開発（画面設計書の修正含む）や、バグ対応をご担当いただきます。
・環境は下記の通りです。
-DB：MySQL
-ソース管理：Gitlab
-タスク管理：Redmine
-備考：Docker(OS:CentOS)を使用したローカル環境において、Eclipseを使用して開発
- 募集終了
【AWS】サポートシステムのインフラ構築の求人・案件
1,000,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
リモート
AWSLambda
インフラエンジニア
作業内容 体制：
エンドクライアント直下に3チーム(1チームが当社クライアント)
当社クライアントのスコープはWEBシステム・金融機関周り
募集：
インフラチーム
member：
PM(クライアント) PL(クライアント) メンバー(当社参画者)
PRJ概要：
・子供手当などの国の助成金において申請・認証・振込のシステムを構築。
(9月～テストフェーズ)
・申請する仕組み・コールセンター(Salesforce管轄)は別でクライアント内でチームを作って
いるが申請→認証→指定金融機関への振込
AWSで実現できること(Salesforceで出来ない)を構築していく必要がある
内容：
・インフラチームとしてのSalesforceで出来ない部分を設計構築していく
・振込データの実装と設計
・バッチ処理(AWS Lambda)
・他のクラウド等の比較検討
・AWSの実装＿要件定義～設計構築
- 募集終了
【ITコンサル】ServiceNow ITSM導入の求人・案件
1,500,000円/月
業務委託(フリーランス)
リモート
ITコンサルタントコンサル
作業内容 ■案件概要：
コールセンター業務にServiceNow ITSMを導入する。
担当頂く作業は以下。
・要件調整
・顧客業務とServiceNow ITSMのマッピング
・ServiceNowカスタマイズ部分の設計/開発/試験
・運用検討作業
・ServiceNow機能についての技術調査
※実装メインの作業者という立ち位置よりは、要件定義に近い上流部分からIT、運用の検討まで幅広い工程に携わって頂きたいと考えております。
- 募集終了
【PHP/Laravel/Java/メンバー】医療クリニックの基幹システムの自社企画開発案件｜御成門/リモート｜～60万
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
御成門駅
JavaPHPPythonMySQLjQueryAWSGitLaravel
サーバーサイドエンジニアバックエンドエンジニア
作業内容 Webカルテや、予約管理システム、コールセンターシステムやスタッフ管理の業務アプリケーション、経営判断のためのBIシステムなど、
医療クリニックの経営に不可欠なシステム全般をつくっていきます。
基本的にはフルスクラッチで開発を行っていきますので、システム開発における全行程の実務経験を積むことができます。
参画後はまずご自身が最も能力を発揮できるところを担当してもらいます。
【業務内容】
・要件定義
・データベース設計
・技術選定、アーキテクチャ検討
・Webアプリケーションの設計、実装
・他のシステムとの連携を実装
・インフラの設計、運用
・AWSの設計、運用
能力やご志向に合わせてポジションや担当を決めていきます。
- 募集終了
【PL】保険会社の社内システム導入案件
700,000 〜 900,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
リモート
ITコンサルタントPLPMPMO
作業内容 ■業務内容
社内システムの導入プロジェクトの牽引をお任せします。
顧客システム・コールセンターシステムの導入を考えており、導入システムの検討から運用保守、
社内ユーザーへの定着業務をお任せします。
社内IT化を進めていく一つのPJとして、来年10月から使用開始を目指していきます。
■募集背景・課題
社内システムが古く、IT化を進めていき業務効率化を推進するためのプロジェクトとして
2023年10月より本格的に稼働開始を考えておりますが、社内に情報システム部はなく
現在1名（PM）が各プロジェクトと兼任で本プロジェクトを進めております。
そのため、プロジェクト牽引できる方をお探ししております。
- 募集終了
Python キャリア向けwebサイト(FAQ)および社内システムの開発支援
450,000 〜 600,000円/月
東京都
銀座駅
JavaScriptPythonCSSHTMLFlaskAWSDockerBacklogGitHubReactPyCharmVue.js
バックエンドエンジニア
作業内容 キャリア向けwebサイト(FAQ)および社内システムの開発業務支援
＜業務内容＞
・BtoB、BtoC向け公式FAQのwebサイトの構築
－9000万同時アクセスに対しての、リスクを考えたサーバー(AWS)の性能設計
・コールセンター、家電量販店で使う社内FAQ、ナレッジ共有システムの開発
＜環境＞
・フロント：JavaScript（Vue,React）/HTML等
・バックエンド ：Python（Flask)
・インフラ：AWS全般
・その他：GitHub / Slack / Backlog / pycharm docker
＜基本時間＞
10:00～19:00
- 募集終了
プラットフォーム構築案件のスクラムマスター
750,000 〜 850,000円/月
東京都
虎ノ門駅
JavaJavaScriptPythonAWS
作業内容 モブプログラミングによるアジャイル開発を行っている顧客にて、
社内の物流システムやECサイト、コールセンターシステム等のサイロ化されたシステムを、
同一プラットホーム上に再構築するプロジェクトにご参画いただきます。
＜構築期間＞
約6年
＜開発環境＞
言語：JAVA、Python、JavaScript
インフラ：AWS
＜就業時間＞
9:00～17:30
- 募集終了
【Ruby/リモート】リフォーム業者見積もりマッチングサービスの開発
550,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
JavaScriptRubyCSSHTMLRailsGitHub
コーダーデザイナーサーバーサイドエンジニアプロダクトマネージャー
作業内容 ・登録クライアント（不動産事業者）向けの機能追加
・CRM 的機能
・管理ダッシュボード開発
・社内コールセンターシステムの改善
・ユーザー向けメディアの SEO を意識したコンテンツ追加やその背景のデータ集計
- 募集終了
【Ruby】リフォーム業者見積もりマッチングサービスの開発
700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
JavaScriptRubyCSSHTMLRailsGitHub
コーダーデザイナーサーバーサイドエンジニアプロダクトマネージャー
作業内容 ・登録クライアント（不動産事業者）向けの機能追加
・CRM 的機能
・管理ダッシュボード開発
・社内コールセンターシステムの改善
・ユーザー向けメディアの SEO を意識したコンテンツ追加やその背景のデータ集計等を行っていただきます。
- 募集終了
C# 音声認識ソリューションを使用したWebアプリケーション開発
500,000 〜 600,000円/月
東京都
池袋駅
JavaScriptC#.NETCSSSQL ServerjQueryASP.NET
作業内容 コールセンターの通話を文字化して、オペレーターの応対業務支援や管理者の管理業務の負荷軽減等に貢献する製品の詳細設計、実装、テストをご担当いただきます。
※その他、別PJもあるため、スキルによりPJを決定します。
＜開発環境＞
・FW：ASP.NET, WPF
・言語：C#, JavaScript, jQuery, CSS
・DB：SQL Server
＜就業時間＞
9:30～17:30
※フレックス出社対応可
- 募集終了
【Salesforce】機能追加・開発エンジニア
500,000 〜 700,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ApexSalesforce
アプリケーションエンジニア社内SE
作業内容 【募集背景】
現在、計4名がSalesforceの改修へ携わっています。
日々、営業やコールセンター等、現場からの要望を形にするべく取り組んでいますが、
より生産性を高く、顧客満足度の向上へ繋がるような基盤の構築へ向け、
現状のメンバーだけでは対応しきれない部分が多く、開発へ着手できない案件が発生しています。
【業務内容】
基幹システムである「Salesforce」の業務改善およびシステム開発、運用。
以下の業務をメインにお任せします。
・Salesforceを用いた業務システム活用の企画、開発、運用
・業務システム（主にSalesforce）を用いた社内の業務改善や業務効率化の推進
※ビジネスサイドと会話をし、業務課題・要望を見つけ、
あるべきシステムの開発実施（要件定義からリリース・その後の運用）までを一貫してお任せします。
※特に企画・要件定義の上流をメインにご対応いただきます。
- 募集終了
【PM補佐】不動産向けアプリの開発プロジェクト支援
800,000 〜 850,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
Java
PMPMOサーバーサイドエンジニア
作業内容 ■業務内容
同社では不動産業界のDXを進めております。
その同社にてBtoBtoC向けのアプリの開発を行っており、
PM社員とともにプロジェクトの管理をお任せします。
具体的には下記業務を想定しております。
・成果物レビュー
・ベンダーコントロール
・仕様決め
■製品について（各エンド企業様向けのカスタマイズ開発になります。）
エンドユーザー：不動産、物件管理会社 など
アプリ利用者：物件の契約者・分譲のオーナー・オーナー兼居住者
機能：規約・契約書の管理、お知らせ配信、コールセンターの一覧機能、チャット問い合わせ機能等
■組織
・サービス企画：エンド企業様との要件調整
・システム企画開発：開発側 ←今回はこちらのポジションでの募集になります。
└各プロジェクト3‐4名（いくつかのプロジェクトを兼務していただきます。）
└開発についてはベンダーに委託しております。
ご相談可能であれば、社内で使用する運用ツールの開発もお任せいたします。
■社内向けツールの開発環境
・Java
・AWS
・MySQL
■募集背景・課題
現在、多くのご相談をいただいているものの
リソースに合わせてプロジェクトを進めているため、
業務委託の方にも入っていただき拡販を目指しております。
- 募集終了
セールスフォース運用案件
750,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
京橋駅
PHPGitGitHubTableauSalesforce
作業内容 ・終活領域における顧客管理、営業、マーケティング領域のシステムについて導入、運用、保守を対応頂きます。
・事業部と直接会話を行い、システムへの反映まで一貫して作業を担当いただきます。
・ご経験に応じてサービスのポータルシステムとの連携、BIツールとの連携における導入、
運用支援のPMとして担当いただく場合がございます。
・作業内容としては下記を想定しております。
-顧客管理システムの改修、運用、保守。
-マーケティングツールの改修、運用、保守。
-事業部からの要望を実現するためのシステム提案。
- 募集終了
【直接取引】【コンタクトセンター立ち上げディレクター】（リモート可） マルチチャネルなコンタクトセンター立ち上げ業務
600,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
PM
作業内容 【業務内容】
クライアント企業のコールセンター立ち上げをアウトソーシングをしている部署でのお仕事です。
現在、コンタクトセンターは電話/メール/有人チャット/チャットボット等マルチチャネルで実施しており、
チャネル専任の各ベンダーへのディレクション業務をお任せいたします。
【具体的には…】
・顧客要望調査
・業務範囲策定
・KPI策定
・KPI達成のための各ベンダーへの指示だし、ディレクション
・数値管理/品質管理
また直近ではマルチチャネル化に伴い、顧客接点のデータを一元管理化するために
ZendeskやSakesforceServiceCloudなどの外部プラットフォームも使用します。
もっとプラットフォーム関連の知見を社内にためていきたいと考えており
ご経験がある方はもちろん、プラットフォームへのご興味がある方もぜひご応募ください！
- 募集終了
【Python/R/SQL】コンサル企業向けのデータ分析・企画立案｜御成門/リモート｜～120万
1,200,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
御成門駅
PythonSQLMySQLPostgreSQLGitHub
データサイエンティストコンサル
作業内容 データサイエンティストとして以下のような業務をご担当いただきます。
・当社が保有する多様なビッグデータを活用した新たなビジネスモデル企画・構築
・当社およびコンサルティングを行っている法人など、社外向けのデータ分析企画立案、データ分析（予測モデル作成、精度向上等）
・レポート作成、報告
・多様な業界：注力産業と位置付ける 5 業界（金融、物流、マーケティング、医療、検査事業）
・使用する分析手法：古典的な数理統計モデル～最新のディープラーニング
・分析対象：テキスト（数値、文字）、画像、動画、音声、GPS ログ、時系列データ等
ex．
・SCM（サプライチェーンマネジメント）
・時系列分析、小売（実店舗）における顧客のアクションデータを用いた CRM 分析
・レコメンデーション、需要予測 ・効率化や品質向上に向けた要因分析、最適化
・異常検知
・コールセンターの会話データ（自然言語）を用いた顧客満足度分析
・位置情報のデータなどを使った接触頻度分析
・AI 搭載システムの開発 等
- 募集終了
【IT/DXコンサルタント】大手事業会社を中心としたIT戦略のコンサルティング
700,000 〜 1,200,000円/月
業務委託(フリーランス)
東京都
ITコンサルタントSE
作業内容 ■募集背景・課題
現在5名でコンサル事業部を運営されておりますが、本年中には20名程度に拡大されるご予定です。
正社員やフリーランスの垣根なく、コンサルティングをお任せできる方をお待ちしております。
■業務内容
同社のコンサルタントとして、クライアント企業のITコンサルをお願い致します。
案件は複数あるため、これまでの経験を踏まえ、ERP／HR／SCM／情報セキュリティ／インフラなど得意なところからお任せします。
挑戦したいテーマ等があれば是非ともお聞かせください。
└コンサルティング実績
・大手製造メーカー向け AI技術を活用したコールセンターシステムの業務効率化
・大手小売業界向け COVID－19の影響による顧客との接触機会の見直しと情報収集基盤の整備
・アパレル業界向け 収集した顧客情報の分析、趣味嗜好、行動トレンドを深耕分析
・大手小売業界向け EC（オンライン）と実店舗（オフライン）の顧客情報/在庫情報、ポイント情報を統合
・大手製造メーカー 事業部門とデリバリ部門の業務プロセスを整備、業務の俗人化を撤廃 など
└具体的な業務
・クライアントからの要望の取りまとめ
・IT戦略立案／システム企画
・システム要件定義
・プロジェクトマネジメント
・開発ベンダーコントロール
※実装は各ベンダーが行うため、上流工程に特化した働き方が可能です
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