【セールスエンジニア】NIer向けプリセールス案件
業務委託(フリーランス)
セールスエンジニアプリセールス
作業内容 ・SIerとNIerにおけるプリセールス作業に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 営業同行
- 提案書作成
- ベンダー対応
- 製品導入時の技術サポート
【プリセールス・システム導入支援/フルリモート可】SaaS製品のセールス・導入案件
業務委託(フリーランス)
JavaScriptCSSHTML5
ITコンサルタントセールスエンジニア社内SEプリセールス
作業内容 同社で扱っているSaaS製品のプリセールスと導入サポートを行っていただきます。
製品は問い合わせ対応のツールとなっており、このツールの活用を通して、
複雑化してしまう問い合わせ対応(情シスやバックオフィスなど)の集約化・効率化を目指しております。
フロントで営業として動かれている方が1名いらっしゃり、
案件ごとにその営業の方と一緒にプリセールスを行っていただきます。
お客様の要件をヒアリングし、プロジェクト内容の設計立てを実行いただき、
システム導入プロジェクトのリードをしていただきます。
<詳細業務内容>
・プリセールス
:簡単な製品紹介、ワークショップ設計・実施(要件整理)、提案資料、製品Q&A対応・評価版/PoC伴走、
業務改善提案(SLA/一次解決率等のKPI整理)、マニュアル作成
・システム導入サポート
:要件定義、設計、プロジェクト管理、設定・カスタマイズ、データ移行、運用サポート
同社では問い合わせ業務やITシステムの運用・サポート領域におけるDX支援に注力しています。
具体的な製品としては、クラウド型のヘルプデスク・サービスデスクツールを導入支援しています。
同製品の販路拡大に向け、技術的にサポートいただけるプリセールスを募集しております。
【コンサル/プリセールス】金融小売業界向けAIエージェント導入提案支援案件
業務委託(フリーランス)
SAPコンサルタントセールスエンジニアPMOコンサルプリセールス
作業内容 ・金融小売業界向けAIエージェント導入提案支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- AIエージェントおよび周辺CXサービスの導入提案活動支援
- 大手金融機関向け次期DX中期経営計画策定に向けたプリセールス支援(構想策定、論点整理、提言)
- 大手金融機関向け次期音声基盤構想(連絡、電話営業データ活用)に関するプリセールス支援
- 提案資料、汎用資料の作成、整備
- 小売り向け生成AI活用Lab構想支援
【上流】SIer向けECリプレイス案件
業務委託(フリーランス)
セールスエンジニアプリセールス
作業内容 ・SIer向けECリプレイス案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- ECパッケージのプリセールス
- ECリプレイスの要件整理、課題管理、要件定義
【上流】公共系プリセールス技術支援案件
業務委託(フリーランス)
Hyper-VCitrix
プリセールス
作業内容 ・公共系プリセールス技術支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-RFIやRFPの調達要件に記載された機能要件に関する製品、クラウドサービス等の提案内容の技術的検討
-提案資料の作成
【プリセールス】ネットワーク更改支援案件
業務委託(フリーランス)
セールスエンジニアプリセールス
作業内容 ・ネットワーク更改案件にプリセールスとして携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 大規模ネットワーク更更改の提案
- 大規模ネットワーク更構成の設計
- 大規模ネットワーク更運用の設計
【コンサル】SIer向けプリセールスコンサルタント案件
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタントコンサルプリセールス
作業内容 ・SIer向けプリセールスコンサルタント案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 資料作成
- クライアントとの仕様調整
【週4-5日/フルリモート/Python】プリセールス|ネットオリパサイト開発
作業内容 --------------------------------
※「エンジニアとしての実務経験3年以上」「必須要件に記載されている言語の実務経験が2年以上」の方が対象の案件です
※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です
※20代〜40代の経験者が望ましい案件です
※すでにFindy Freelanceで担当がついている方は、直接ご連絡いただいた方がスムーズです
--------------------------------
当社はAIデータ収集・作成からワンストップで行えるAIプラットフォームを提供しております。
現在様々なニーズを企業様にいただいており、サービスをグロースしていく上で中核をになっていただけるような方を募集しております。
【業務内容】
受託案件(AI開発/データ作成)のプリセールス業務、受注後はプロジェクトマネージャーとしてプロジェクトの推進をいただきます。
- 要件定義・プロジェクト計画〜受注案件のPM
- 顧客折衝
- 簡単なモックアップデモの開発
【プリセールス】医療機関向け回線集約案件
業務委託(フリーランス)
セールスエンジニアプリセールス
作業内容 ・医療機関向け回線集約案件にプリセールスエンジニアとして携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-数拠点の医療機関を選定し、回線集約に向けた検討を実施
-集約方針の立案まで
-各ベンダーの要件確認、セキュリティ面の整備方針決定を病院側と一緒に実施
-これまでの経験を活かした提案内容の検討など、営業フェーズ寄りの動き
【コンサル】SIer向けプリセールスマネージャ案件
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタントコンサルプリセールス
作業内容 ・SIer向けプリセールスマネージャ案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- オファリング作成のディレクション
- エンドクライアントとの折衝
【プリセールス】Sier向けプラットフォーム営業支援案件
業務委託(フリーランス)
セールスエンジニアプリセールス
作業内容 ・Sier向けプラットフォーム営業支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- アポイント先(案件オーナー)に訪問(主に豊洲)
- 課題や必要人材のヒヤリングし募集要項を作成
- 各コンサルファーム(約30社)へ展開
- 案件オーナーへの提案と商談設定
- 人材決定
【プリセールス】クラウドサービステクニカルセールス案件
業務委託(フリーランス)
WindowsVMwareWindows Server
セールスエンジニアプリセールス
作業内容 ・クラウドサービステクニカルセールス案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-クラウドサービスのテクニカルセールス対応
-仕様質問回答、 構成検討支援、サービス紹介説明など
-小規模なSI作業
【プリセールス】ネットワーク環境構築案件
業務委託(フリーランス)
セールスエンジニアプリセールス
作業内容 ・ネットワーク環境構築案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-エンドクライアントのフロント対応
-基本設計レベルのドキュメント作成及びレビュー
-製品を中心とした基本設計及び構築支援
-チーム内でのタスク分担及び進捗管理
【プリセールス】通信会社向けRPA販売支援案件
業務委託(フリーランス)
RPA
セールスエンジニアプリセールス
作業内容 ・通信会社向けRPA販売支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- RPA(WinActor)および関連ソリューション(DX Suite 等)に関する技術的な調査
-クライアント課題に対して、技術的な観点から可能性検証や情報収集を実施
-技術ナレッジの整理およびチーム内共有
-クライアントまたは社内からの技術的な問い合わせに対して、一次回答〜調査〜回答作成まで対応
-必要に応じて技術チームとの連携し、技術的な課題を適切にエスカレーション
-技術チームがまとめた内容を、クライアント向けにわかりやすく編集、資料化
- 技術的な価値をどのようにユーザーの課題解決につなげるか企画提案
-クライアント向けの説明資料、提案内容の整備やプレゼン支援
【プリセールス】営業向上支援サービス開発案件
業務委託(フリーランス)
セールスエンジニアプリセールス
作業内容 ・営業向上支援サービス開発案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-エンタープライズクライアントへの受注獲得を目指したプロダクト提案~導入
-クライアントの課題やニーズのヒアリングとそれに基づくプロダクト活用の提案
-クライアントからのフィードバックを元にした、プロダクトチームへの改善提案
-エンタープライズ法人クライアントを中心としたSalesTechプロダクトの活用支援
【セールスエンジニア】AI系ソリューション営業案件
業務委託(フリーランス)
セールスエンジニアPMPMOプリセールスプロダクトマネージャー
作業内容 ・AI系ソリューション営業案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-ソリューション提案営業
-提案書作成
【フルリモート】ネットワークプリセールス案件(週5日/Java)
業務委託(フリーランス)
JavaSpringAWSKotlinDatadog
ネットワークエンジニアフロントエンドエンジニアPMプリセールスSE
作業内容 SI様にてネットワークプリセールスプリセールス活動が実施されております。営業と同行し、受注までテクニカル面でのサポートし、場合によっては提案書の作成までを担って頂ける方を募集しております。就職活動支援サービスにて企画職と連携し、プロダクト全体に関わる技術やツール/ソフトウェアの選定と導入、ガイドラインの策定、Webアプリケーション開発、インフラ環境の構築、運用、デリバリーの構築、運用、サービスの運用、推進、監視。就職活動支援サービスにて企画職と連携し、ビジネス要件やユーザー視点を考慮した開発業務に関わっていただきます。テクニカルPMとして、主に自社プロダクト及び、その他プロダクトの導入プロジェクトマネジメントをご担当いただきます。
========================
※必ずお読みください※
【30 代から40代の方が活躍中】
※実務経験1年以上ありの方が対象の案件です!
【外国籍の方の場合】
日本語能力検定1級お持ちの方
日本語が母国語の方
【フルリモート案件の場合】
必要に応じて都内の出社をお願いする可能性がございますのでご了承ください
========================
【プリセールス/カスタマーサポート】大手アパレル企業での自社SaaS展開/プライム上場
業務委託(フリーランス)
セールスエンジニアプリセールス
作業内容 同社では現在、自社で開発したシステム/SaaSサービスの外販をしていますが、
プリセールス、受注後の導入、稼働後のカスタマーサクセスを推進できるメンバーが社内におらず、
リーダーがその役割を担っています。
しかし、直近で受注も増えてきており、スキル・リソース不足になってきているため、
上記タスクを推進しつつ、業務を定型化していくことのできる人材を探しています。
ある程度システムのことが分かりつつ、お客様目線で製品特徴を理解し、
プリセールス的な動きができる方を想定しています。
また、同社内で何が不足しているのか、ひな形やフォーマットの作成、提案資料などを
プロパーと一緒に作っていき、運用を型化していけるようになりたいと考えています。
積極的な意見出しや検討、提案などを行っていただくことを期待しています。
現在は導入社数が2社となり、これからどんどん増えていく/増やしていく段階です。
1人あたり3~4社程度の担当になる想定ですが、状況によって増減の可能性もございます。
■プロダクト(いずれもSaaSプロダクト)
①同社展開ブランドのショップスタッフによる個人スタイリング投稿を閲覧できるコンテンツ
現場スタッフの運用力×評価などのモチベーション設計までサポートし、売り上げの拡大にも繋げる
②店舗スタッフが顧客の声を簡単に記録・共有できるソリューション
生成AIを活用し、顧客の声を収集・分析することで、商品の開発や改善、店頭での接客の精度向上へ繋げる
■活動について
・週3~4日は対面でのコミュニケーションを希望
└東京都渋谷区の本社オフィス
・午前/午後だけの活動も可能
★活動例…週3~4日対面でのコミュニケーションができれば、ご希望に応じて調整可能です
└4時間/日×週4日×4週=月64時間
└8時間/日×週5日×4週=月160時間
・PCはWindowsを貸与
・契約期間は3か月~を想定
└問題がなければ、状況に応じて中長期的なご参画のご相談可能性もあり
社内人員だけだとスキル・リソースが不足しています。
【上流/プリセールス】クラウド支援案件
業務委託(フリーランス)
AWSAzure
プリセールス
作業内容 ・某通信企業グループのネットワーク関連サービスを中心とする案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- ヘルプデスクとSIサービス提供(プリセールス支援・施工)
- 無線AP(クラウドWi-Fiサービス)キッティング
【PM/プリセールス】金融業界向け生成AI活用ビジネス戦略支援案件
業務委託(フリーランス)
セールスエンジニアPLPMプリセールス
作業内容 ・金融業界向け生成AI活用ビジネス戦略支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- Poc推進/要件整理/検証計画の立案
- ツール検討・導入支援・選定
- 規制対応準備(金融庁チェック等)
- 顧客との折衝・提案資料作成・プレゼン対応
- 仮説ベースの検証設計と実施、レビュー・改善案の提示
- 商品化に向けたロードマップ策定と実行支援
【PMO/プリセールス】CPaaSマイグレーション案件
業務委託(フリーランス)
JSON
セールスエンジニアPMPMOプリセールス
作業内容 ・CPaaSマイグレーション案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 既存ASPサービスの機能調査、整理
- CPaaSの機能調査、整理
- CPaaSを活用した機能要件定義
- 関係部署との仕様確認、クライアント対応調整
- 対象クライアントへのアポイント取得
- 初期提案(必要に応じて提案書更新)
- 見積書作成(ひな形からクライアント毎に編集)
- 申し込み対応(契約作業)
- サービス移行(マイグレーション)進捗管理、報告作業
【PM】AI関連ツール開発案件
作業内容 ・AI関連ツール開発案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 各開発案件のプロジェクトマネジメント
- クライアント同行、営業の案件獲得のサポート(プリセールス支援)
- AIエージェントのPRD、要件定義書、仕様書作成
- プロジェクト推進、クライアントとの折衝
- 社外に対しての報告書作成
- 生成AIの技術検証、プロトタイプ作成
【週5日/一部リモート/言語不問】PM
作業内容 --------------------------------
※本案件は出社が求められる案件です。出社が可能かどうか事前にご確認の上お応募ください。
※「エンジニアとしての実務経験3年以上」「必須要件に記載されている言語の実務経験が2年以上」の方が対象の案件です
※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です
※20代〜40代の経験者が望ましい案件です
※すでにFindy Freelanceで担当がついている方は、直接ご連絡いただいた方がスムーズです
--------------------------------
【概要】
新規事業立ち上げにおけるプロダクト開発において、リーンスタートアップの考えに基づき、市場ニーズの発見からプロダクトの企画、要件定義、開発推進、および市場投入後の効果検証サイクルをリードします。
■業務内容
・課題仮説の立案/要求整理: 市場ニーズの発見、ユーザヒアリング。
・改善仮説の立案: 新規プロダクト/事業の立ち上げの計画策定。
・プロジェクト進行/開発進捗管理: リーンスタートアップ型でのプロジェクト設計、アジャイル型での進行管理。
・要件定義:
機能要件、業務フロー図、画面遷移図、アーキテクチャ図、ER図の作成、開発投資効果の試算。
効果検証: 定量指標モニタリング、ユーザヒアリング、プリセールス、プロダクトへのフィードバック。
【PM】ITエンタープライズ企業向けシステム導入案件
作業内容 ・ITエンタープライズ企業向けシステム導入案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-要件定義から本番稼働までの導入プロジェクト管理
-クライアント作業プロセスを踏まえた最適な導入計画の策定
-スケジュール、リソース、リスクの管理
-ステークホルダー間の調整及びコミュニケーション
-技術コンサルティング、自社サービスとの統合ソリューション設計
-DSLを活用したカスタマイズ提案
-既存システムとの連携方式の検討及び設計
-セキュリティポリシーに基づく実装方策定
-導入後の活用促進、追加提案、アカウント管理
-新たな課題発見と解決策の提案、他プロダクトへの展開提案
-エンジニアチームとの技術調整、営業チーム支援、プリセールスとの協働
-導入事例の社内共有、ナレッジ蓄積
【フルリモート/VMware・Telco Cloud】PoC対応・ソリューション提案エンジニア No.21401
業務委託(フリーランス)
VMware
ネットワークエンジニア
作業内容 【概要】
VMware Telco Cloudを活用したPoCの構築業務です。
技術検証、運用設計まで幅広く対応いただきます。
【募集背景】
Telco Cloud導入検討に伴うPoC推進および提案活動の強化を図るための募集です。
【プロジェクト詳細】
具体的な業務内容は以下のとおりです。
■業務内容
・PoC対応(技術検証)
-検証環境構築
-VNF/CNFオンボーディング
-ネットワーク性能試験
-オーケストレーション/自動化検証
-セキュリティ適合確認
-障害試験
-レポート作成
・共通業務
-進捗・リスク管理
-関係者調整
-設計書・評価レポート整備
-TCO/ROI試算
-導入体制提案
-トレーニング支援
以下の業務はご経験によってお任せする可能性があります。
・提案対応(プリセールス)
-顧客課題整理
-設計案作成
-提案書・見積・ロードマップ作成
-競合比較
-PoC計画策定
-デモ準備・Q&A対応
基本的には顧客課題整理、設計案作成、PoC環境構築、ネットワーク性能試験、オーケストレーションや自動化検証、評価レポート作成などを担当いただきます。
【案件の魅力】
通信領域やクラウド基盤に関する知識を活かせる案件です。
VMware Telco Cloudの最新技術に携われ、プリセールスから技術検証まで幅広い経験を積めます。
【リモート勤務について】
本案件ではフルリモート勤務が可能です。
※ご希望に応じて本社出社可能です(東京/日本橋)
【PM】業務システム開発伴奏案件
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタントSAPコンサルタントセールスエンジニアPMPMO
作業内容 ・業務システム開発伴奏プロジェクト支援に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-開発伴奏支援
-開発プロジェクトの企画支援
-インバウンド企業への開発営業
-スクラム型でプロジェクト推進
-顧客折衝
【コンサル】一元管理システム顧客提案案件
業務委託(フリーランス)
セールスエンジニアPMコンサル
作業内容 ・一元管理システム顧客提案案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-ソリューション提案及びその実現
-要件定義から設計まで
-開発ベンダーとの密なコミュニケーション及びプロジェクト推進
-納品物に対する検修及びレビュー
【PM】新規事業立ち上げプロダクト開発推進案件
作業内容 ・新規事業立ち上げにおけるプロダクト開発推進案件携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 課題仮説の立案と要求整理
- 改善仮説の立案
- プロジェクト進行と開発進捗管理
- 要件定義
- 効果検証
【ITコンサル】DX構想策定支援案件
作業内容 ・DX構想策定支援プロジェクトに参画いただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- WBS作成
- 業務ヒアリング/業務分析
- To-Be 業務フロー設計
- DXロードマップの策定
- 提案書構成設計~ドキュメント作成
- 取締役/部長層との合意形成ファシリテーション
- ワークショップ・営業同行
【PM/セールスエンジニア】SaaS導入支援案件
業務委託(フリーランス)
JavaScriptCSSHTMLZendSalesforce
セールスエンジニアPMPMOヘルプデスク
作業内容 ・SaaS導入支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-クライアントへの簡単な製品紹介
-クライアントに対するワークショップ設計、実施
-製品Q&A対応、評定版、PoC伴走
-業務改善提案
-導入支援のサポート
大手通信キャリア/営業戦略・提案支援(データ活用ストラテジー案件)
作業内容 ■案件概要
大手通信キャリアのデータ活用事業におけるストラテジックプランナー支援業務です。
保有データ(位置情報・購買データ等)を活用したソリューション提案を、エンドクライアント向けにパッケージ化し、営業活動を推進します。
■業務内容
(1 アカウント=1 名・1 人月フル稼働)
• データ活用ソリューションの提案パッケージ企画・資料作成
• プリセールス〜クロージングにおける商談支援・営業同行
• 営業戦略立案(ターゲット設計・アプローチ戦略・提案テーマ精査)
• 営業管理手法の設計(KPI 設計・管理スキーム構築)
• ストラテジックプランナーの評価制度・育成スキーム構築
【コンサル】情報セキュリティ運用効率化推進伴走支援案件
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタントコンサル
作業内容 ・情報セキュリティ運用効率化推進伴走支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 客先オフィスへオンサイトしての現状調査
- 週次定例会など各種打合せへの参加
- 各種資料の作成(構成図、課題管理表、会議資料、提案書等)
- 技術的な情報収集や整理(各種ソリューションやSaaSの設定値確認、機能調査等)
【データマイニング/Python/TypeScript】業務効率化・新規サービス設計開発案件
業務委託(フリーランス)
PythonAzureDockerLaravelTypeScriptNext.js
作業内容 ・各事業本部のAIを用いた作業効率化、新規サービスの設計、開発に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- Next.js or Pythonでの開発
【SaaS導入サポートコンサル/フルリモート可】SaaS製品の導入支援
業務委託(フリーランス)
JavaScriptCSSHTML5ZendSalesforce
ITコンサルタントセールスエンジニア社内SEコンサルプリセールス
作業内容 顧客に対して技術的な知識と専門性を活かし、バックオフィス業務の効率化を目的とした問い合わせ対応DXのツールやサービスの導入をサポートいただきます。
営業チームと連携し、顧客のニーズを理解し、最適なソリューションを提案します。
また、導入後の技術サポートも担当し、顧客満足度の向上を図ります。
具体的には、製品デモンストレーション、技術的な質問への回答、システム設計の支援、導入プロジェクトの管理などが含まれます。
<詳細業務内容>
・顧客のニーズのヒアリングと要件定義
・ワークショップ設計・実施(要件整理)
・製品Q&A対応・評価版/PoC伴走
・業務改善提案(SLA/一次解決率等のKPI整理)
・導入支援プロジェクトのサポート
同社では問い合わせ業務やITシステムの運用・サポート領域におけるDX支援に注力しています。
具体的な製品としては、クラウド型のヘルプデスク・サービスデスクツールを導入支援しています。
同製品の販路拡大に向け、技術的にサポートいただける方を募集しております。
【高単価・直受け/PM/基本リモート】資産管理SaaS大手100%子会社/金融Webサービスにおける伴走型開発支援
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタントセールスエンジニアPMPMOプリセールス
作業内容 プロジェクトはPMがパートナーと密に連携し、
要件定義からUX設計、開発、運用まで一貫して推進いたします。
クライアントや社内デザイナーと議論を重ね、
要件の策定やプロジェクト管理といった業務をお任せ致します。
<具体的には・・・>
・設計:設計書のレビュー
・開発:進捗管理および課題管理
・テスト:テスト計画の策定、テスト結果のレビューおよび対策の立案
・運用:問い合わせ対応や障害対応のリード
なお、外部ベンダーも関わるため、発注業務までご担当いただきたいと考えています。
<アサイン案件一例>
・既存サービスに関する機能追加プロジェクト支援
・ToC向けアプリのスクラッチ開発における伴走支援 など
<部署人数・構成>
・社員約20名
└ 営業兼コンサルタント:6名
└ プロジェクトマネージャー(PM):6名
└ デザイナー:5名
金融機関との協業の金融サービスの企画・開発・運用において、
プロジェクトをマネジメントする人材が不足しているため、
即戦力でご支援いただける方を募集いたします。
【カスタマーサポート/基本リモート】金融クライアントへ導入したクラウドセキュリティサービスにおけるサポート業務
業務委託(フリーランス)
セールスエンジニアPMPMOプリセールスヘルプデスク
作業内容 ■企業概要
同社は、国内最大規模を誇る半導体商社として、
電子部品および周辺機器における輸出入や販売、開発、加工を中心に展開しております。
また、AIやIoTソリューションシステム分野にも注力しており、
幅広い領域で事業を展開されている企業様です。
■業務内容
当部署は、Menlo Securityというクラウドセキュリティサービスを扱う中で、
クライアントへの提案・導入・サポートまでを一気通貫で対応しております。
└金融業界中心
└企業規模は幅広いですが、半分以上が大企業
現在、チームとしては社員・派遣を中心に構成されておりますが、
課長クラスの方が1名育休に入る予定となっており、
クライアントへのサポート業務を中心にお力添えいただける方を募集しております。
※サービスに対する知見ではなく、カスタマーサポート等のご経験がある方を特に求めていらっしゃいます
【業務内容一例】
・クライアントからの質問や要望に対する調査、回答
・メーカーへの問い合わせ 等
└連絡手段としてはメールが基本となっており、メーカーへの問い合わせについては英語を使用しております
■チーム体制
12名程度。
└3名は提案や導入、9名はサポート担当
■出社割合
基本リモートですが、月に数回程度クライアント先への訪問が発生する可能性がございます。
また、もし可能でしたら週1日程度同社(横浜市)への出社をご相談できればと考えております。
大手半導体商社として事業を展開している同社ですが、
当部署はクライアントへのクラウドセキュリティサービス導入・サポートをメインに行っており、
サポート面でお力添えいただける方を募集しております。
【CRMコンサルタント/自社サービス/リモート中心】大手ナショナル企業向けCRMコンサルティング支援
業務委託(フリーランス)
セールスエンジニアプリセールスWebマーケター
作業内容 【職務概要】
顧客企業が抱えるカスタマー課題の解決に向けて、同社の自社サービスを最大限活用したコンサルティングを行います。
場合によっては正社員化の打診の可能性もあり得るため、正社員化に関して検討が可能な方の応募は歓迎です。
(※正社員化をお約束頂く必要はございません)
【同社のサービスについて】
属人化、ブラックボックスになりがちな接客対応の情報をデータ化、ユーザーのニーズを把握することで接客体験をより向上させるためのサービスを開発しています。
【職務詳細】
■サービスを活用した最適なソリューション提案
ヒアリング内容を基にサービスの中でも最適な組み合わせを選定し、顧客の課題解決につながる具体的なソリューションを提案。費用対効果を含めた実現可能性も考慮した、実践的な提案書を作成します。
■導入後のサポート・効果測定・改善提案
施策実施後は定期的な効果測定を行い、KPI達成状況を詳細に分析。想定通りの成果が出ていない場合は原因を特定し、改善策を迅速に提案・実行します。継続的なPDCAサイクルでクライアントの成功をサポートします。
【業務の一連の流れ】
①顧客のカスタマー施策ヒアリング・課題整理
②顧客のビジネスモデル・業界特性の理解・分析
③現状の課題を踏まえた追加施策の企画・提案
④プロジェクトの進行管理・クライアント折衝
⑤成果向上のための継続的なコンサルティング
同社サービスは接客データを可視化し、ユーザーニーズを把握することで接客体験を向上させるSaaSサービスとして2023年4月にリリース。LINE公式アカウント連携や会員向けロイヤリティ提供機能により、CRMを加速し、データドリブンなアプローチで最適化されたコミュニケーションを実現します。
よりよいサービスの開発・提供のために、ご協力いただける方を募集いたします。
【プリセールス】AI系SaaSセールス案件
業務委託(フリーランス)
セールスエンジニアプリセールス
作業内容 ・AI系SaaSセールス案件に携わっていただきます。
・主にAI系SaaSを展開するスタートアップ企業の支援をご担当いただきます。
【プリセールス】プリセールス支援案件
業務委託(フリーランス)
PostgreSQLGoogle Analytics
セールスエンジニアプリセールス
作業内容 ・プリセールス支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-提案方法をデータ出し含めて遂行
【プリセールス】通信向けインフラ総合案件
業務委託(フリーランス)
セールスエンジニアPLPMプリセールス
作業内容 ・通信向けインフラ総合案件にプリセールスとして携わっていただきます。