【Azure/アーキテクト】研究開発ナレッジ管理基盤構築案件
業務委託(フリーランス)
SQLAzureNAS
インフラエンジニア
作業内容 ・研究開発ナレッジ管理基盤構築のアーキテクトから携わっていただきます。
・主に下記業務をご担当いただきます。
-Azure(SaaS、PaaS)の設計及び構築
-NASからSharePoint Online移行設計及び実行/本システムの運用設計及び運用手順書の作成
【AWS】AWS基盤調査改善/構築案件
業務委託(フリーランス)
PythonAWSJenkinsGitHub
インフラエンジニア
作業内容 ・AWS基盤調査改善/構築案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-既存のAWS基盤の調査改善
-ETL環境運用作業(テーブル追加、カラム変更程度)
【データアナリスト】カスタマーサクセス構築案件
業務委託(フリーランス)
SQLGitBigQuery
インフラエンジニアデータベースエンジニアデータアナリスト
作業内容 ・SuccessHubという、サービスにおける環境構築案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-クライアントのデータ、プロダクトデータなどの結合
-SQLを使ったデータの抽出、加工
-ビジネスチームとの協業におよぶクライアント向けのデモ提供
-BIツール構築におよぶ利用状態の可視化
【上流】生成AI関連サービス開発推進案件
業務委託(フリーランス)
PythonAzure
インフラエンジニアPMPMO
作業内容 ・生成AI関連の新規サービスのプロジェクトに携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
‐機能追加にあたっての要件定義
‐ベンダーコントロール
‐リソース調整
【AWS/PL】小売り業界向けAWS移行案件
業務委託(フリーランス)
WindowsLinuxAWS
インフラエンジニアPLPM
作業内容 ・小売り業界向けAWS移行推進案件に携わっていただきます。
・オンプレミスで構築されている複数のシステム(Windowsベース)を、
AWS(Linuxベース)に移行するプロジェクトのの推進リードをご担当いただきます。
【AWS】中古車販売業界向けクラウドサービス開発案件
業務委託(フリーランス)
PythonAWS
インフラエンジニア
作業内容 ・中古車販売業界向けクラウドサービス開発案件に携わってただきます。
・インフラをメインにご支援いただきます。
【Linux/リモート】インフラ基盤構築運用
業務委託(フリーランス)
LinuxGitRedmineCentOS
インフラエンジニア
作業内容 ・Kubernetesの各種機能や実装についての調査、検証
・マルチテナント、マルチクラスタの調査、検証
・Kubernetes as a Service On OpenStackの調査、検証、構築
【Active Directory/リモート】AD統合プロジェクト
作業内容 オンプレADの統合に関する以下をご対応いただきます。
・要件定義〜移行(ドメイン統合後)
・BCP環境の構築
【Active Directory/リモート】AD統合プロジェクト
作業内容 オンプレADの統合に関する以下をご対応いただきます。
・要件定義〜移行(ドメイン統合後)
・BCP環境の構築
【Bash/PowerShell】サーバ運用案件
業務委託(フリーランス)
インフラエンジニアサーバーエンジニア
作業内容 ・サーバの運用保守をご担当いただきます。
【RPA】他業種向けRPAリファクタリング案件
業務委託(フリーランス)
OracleRPA
インフラエンジニア
作業内容 ・クライアント先のRPA導入におけるリファクタリングをお任せします。
【複業/ Windows Server】サーバー仮想化環境移行案件
業務委託(フリーランス)
LinuxDockerAnsibleWindows Server
インフラエンジニアサーバーエンジニア
作業内容 ・サーバー及びドライブシステムを仮想化環境へ移行する案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-インフラ設計及び構築
-システム検証
-サーバに関するテクニカルサポート支援
-システム移行、テクニカルサポートに必要な各種動作試験
-構成パラメータ情報の管理及びドキュメント作成
【AWS】車載データ利活用対応の開発(フルリモート)
業務委託(フリーランス)
JavaPythonAWS
インフラエンジニア
作業内容 ・車載データの利活用に関するシステム開発。
・詳細設計、製造、テスト工程を担当し、AWSインフラ構築も含まれる。
・環境:Python、Java、AWS(SAA相当)
【Windows/リモート】金融向けシステム更改
業務委託(フリーランス)
JavaScriptWindows
インフラエンジニア
作業内容 ?クライアント端末更改 OSのサポート終了に伴う機器の入替えおよび利用ソフトの変更対応
?サーバー等基盤 構築端末更改に応じたソフトウェア構成の変更対応
?要件変更に伴い運用AP改修
Azure Azure環境設計・構築(リモート)
業務委託(フリーランス)
Azure
インフラエンジニア
作業内容 ・Azure環境構築、CCoE活動、
・Azureシステム構築案件の支援(外部構築ベンダーとの環境調整)
【インフラエンジニア】Openshift基盤構築(リモート)
業務委託(フリーランス)
LinuxOpenShiftAnsiblePlay
インフラエンジニア
作業内容 ・OS/SW導入は既存チームにて実施
・コンテナ基盤向け詳細設計〜構築、テスト作業を実施
・コンテナ間クラスタ環境の構築
【インフラエンジニア】運用監視
業務委託(フリーランス)
Access
インフラエンジニア
作業内容 ・通信キャリア設備のアラーム/ログ監視
・各種申告調査、申告対応
・他事業者への調査および復旧対応依頼(修理手配)
・オンサイト保守におけるリモートからの作業、オンサイト作業者への指示と作業管理
・運用監視保守に関連した対応履歴管理、運用データ更新
・対応マニュアル/手順書作成更新
・その他、付随業務
・パラメータ設定変更作業
【インフラエンジニア】Azure基盤移行(リモート)
業務委託(フリーランス)
WindowsLinuxAzure
インフラエンジニア
作業内容 ・Azureサービス終了リソースの移行に係る関係者との調整、作業計画策定、実作業
・ASM環境の利用状況の調査や移行
・クライアントやベンダとのコミュニケーション
【AWS】総合サイト・ECサイトのクラウド移行促進案件でのテックリード業務
業務委託(フリーランス)
LinuxAWSGoogle Cloud PlatformDevOps
インフラエンジニア
作業内容 全面的なインフラ基盤のAWSクラウド移行および継続的な改善に携わっていただきます。
AWSを活用した信頼性の高いサービスインフラの設計や開発、運用/保守をチームで実践するための取り組みを主に技術面でリードしていただきます。
■主な業務内容
・AWS Well-Architected Frameworkのプラクティスを取り入れたサービスインフラの設計や開発をリードすること
・オンプレミス環境のクロージングのためのマイグレーション計画の立案や実行をリードすること
・マネージドサービスを活用したスケーラブルなサービスインフラの設計、開発、運用とその改善に向けた取り組みをリードすること
・技術的にチームをリードし、対話やレビューを通してチームのアウトプットの品質や生産性を最大化すること
・エンジニアリングマネージャーやチームメンバーと協力し、信頼性の高いサービスインフラ基盤の構築や継続的な改善を行うこと
・エンジニアの技術的な成長のサポートを行う
・先見性を持って将来に技術の在り方を検討し、大きなチャレンジでも臆することなく実現に向けて行動すること
【AWS】自社AI SaaSサービスにおけるSREエンジニア/フルリモート(週24時間~)
業務委託(フリーランス)
PythonAWSAzureGoogle Cloud PlatformTypeScriptVue.jsFlutter
インフラエンジニアスマホアプリエンジニアSRE
作業内容 同社にて展開している AI SaaS サービスにおいてプロダクトの可用性を高めるため、
インフラ設計・構築、ISMSに関する各種対応や既存プロダクトのリファクタリング、
新規機能追加時のテスト、テストツールの導入などをご担当いただきます。
≪業務内容≫
・同社システム開発におけるAWSインフラ設計~運用
・ISMS(情報セキュリティマネジメントシステム)の企画~運用
・サービスのリファクタリング
・テストツールの導入
・既存システム改善および改善に向けた技術調査+導入
・ステークホルダーとのQCD調整 等
≪技術環境≫
言語:TypeScript, Python, Flutter
フレームワーク:Vue.js, Nuxt.js,Node.js
データベース:Cloud Firestore
インフラ:AWS, GCP, Azure, Cloud Firebase, Cloud Functions
ソースコード管理:Bitbucket
プロジェクト管理ツール:Notion, JIRA
コミュニケーションツール:Zoom, Slack, Google Workspace
ローンチから約2年で国内トップシェアまで成長しており、
2022年6月に実施したSeriesDラウンドのリード投資家は海外トップティアVCというように
世界的にも注目されている今、国内外のマーケットで更なるシェアの拡大を目指していらっしゃいます。
現在、AI技術を利活用したシステムの開発に取り組んでおり、
SREとして同社システムの信頼性や品質向上を含め、システム開発を牽引いただける方を募集されております。
SRE|経験5年|某求人プロダクトのSRE支援|インフラエンジニア
業務委託(フリーランス)
PythonScalaMySQLAWSAzureDockerNginxJenkinsJIRASolrGitHubGoogle Cloud PlatformAnsibleBigQueryTypeScriptVue.jsNuxt.jsGlueAthenaFargateCDKDatadogTerraformAuroraKubernetesCloudFrontfluentdElasticsearchLambda
インフラエンジニアSRE
作業内容 某求人プロダクトのSRE業務を担って頂きます。
開発部が機能ごとに分かれており、UXやデータチーム(各チーム5名~10名ほど)から出る課題とタスクに対し、SREチームで対応頂きます。
主な業務例
・主にAWSを利用したサービス提供のための基盤作り
・IaC(現在はTerraformが主)
・CI/CD、auto scaling、プロビジョニング自動化
・分析、監視の構築
・各種サブシステムのアーキテクティング
・ソフトウェアの更新やセキュリティ脅威への対応
・稼働中のシステムに対する保守運用業務(例えば障害時の調査、対応、ログ収集など)
【Ruby(Rails)/Vue.js/フルリモート/週5日】企業の情報漏えいを無くすSaaSを開発するリードエンジニア
PHPPythonRubyGoRailsAWSGoogle Cloud PlatformVue.js
フロントエンドエンジニアバックエンドエンジニア
作業内容 基本設計,詳細設計,実装,テスト,運用・保守
企業の情報漏えい防止、ISMSやPマーク取得を推進するセキュリティSaaSの開発に携わっていただきます。
フロントエンド(Vue.js / Nuxt.js / Typescript / jQuery)とバックエンド(Ruby On Rails / Golang / GraphQL)の開発を行います。フルスタックエンジニアの方を募集しています。
【働く環境】
・50人規模のベンチャーではあり得ないレベルの環境整備をしています。(トリプルディスプレイ/PC支給/iPad支給/書籍購入制度/セミナー参加制度)
・最新の技術やツールを積極的に導入しているので、先端技術が集まる環境で集中して仕事に打ち込むことができます。
・フルリモートOKですが、通える範囲(関東or関西)在住の必要があります
【開発チーム】
• フルスタックエンジニア:
中途: 3名
新卒: 2名
• インフラエンジニア: 1名
• デザイナー: 1名
• プロダクトマネージャー: 2名
• 年齢はMgrのインフラエンジニア40代、その他20代
• スクラムによる開発体制
【利用する開発環境・ツール一覧】
フロントエンド:HTML / CSS / jQuery / Vue / Typescript
バックエンド:Ruby on Rails / AWS Lambda / ExpressJS / Go / Ruby
Webサーバ:Nginx
データベース:MySQL
ソースコード管理:GitHub
インフラ:AWS(EC2 / RDS / S3 / OpsWorks / WAF / Route53 / CloudTrail / CloudWatch / CloudFormation / Fargate / SES / SQS / ECS)
その他:Selenium / SendGrid / Bugsnag / NewRelic / GoogleAnalytics / CircleCI / Docker
過去使用: Jenkins / Heroku / Chef
【コミュニケーションツール・タスク管理】
Teams/Slack/Chatwork
Wrike
Confluence / box
NW機器キッティングマネジメント案件
業務委託(フリーランス)
ネットワークエンジニアインフラエンジニア
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-出荷NW機器のキッティングのマネジメント
-技術teamのマネジメント
-技術問い合わせの二次窓口
【Windows/Linux(リモート)】ストレージ移行
業務委託(フリーランス)
WindowsLinux
インフラエンジニア
作業内容 ・ユーザとの作業調整
・手順書作成
・サーバ設定変更
・データ移行
・旧ストレージの切離作業
【vSphere/Nutanix】小売向け仮想基盤運用案件
業務委託(フリーランス)
ESXi
インフラエンジニアサーバーエンジニアPL
作業内容 ・OA環境を統合するためのシステム構築/テストをご対応いただきます。
VMware OAサーバー(仮想)の基盤維持管理支援(一部リモート)
業務委託(フリーランス)
VMwareZabbixWindows Server
インフラエンジニア
作業内容 各拠点に設置しているOAサーバーをVMware上の仮想マシンに集約するためのインフラ基盤を維持管理します。
環境:CISCO UCSとVMware仮想とWindows Server、Zabbixなど
直案件【Azure】Azure基盤移行支援(リモート)
業務委託(フリーランス)
AzureJIRA
インフラエンジニア
作業内容 ・DWH 移行プロジェクトの管理と進行 (PM 業務)
・Microsoft Azure クラウド戦略のアドバイスと実装
・様々なローカルとグローバルな関係者とのコミュニケーション
・リスクや課題の管理
・プロジェクトのドキュメンテーション
【AWS/Ruby】自社ECシステムのフルスタックエンジニア(インフラ7割/開発3割) ※言語不問
業務委託(フリーランス)
PHPPythonRubyRailsAWSTypeScript
インフラエンジニアフロントエンドエンジニアPMPMOフルスタックエンジニアSREバックエンドエンジニア
作業内容 ■業務内容
同社は体験ギフトの企画~販売を行っております。
(※体験ギフトとは?: 時計や洋服などのモノではなく、乗馬、カヌー、
陶芸、フラワーレッスン、クルージング、スパなどの体験を贈ることのできるギフト。)
本ポジションでは、フルスタックエンジニア(AWS関連業務中心)としてご支援いただける方をお探ししております。
具体的には、AWSの構築~運用、コンテナへの移行などをお任せいただく想定です。
加えて、同社では中規模システムの開発を8名の少人数の体制で内製しており、
インフラ業務に加えて開発業務もお任せする想定です。
■同社のシステム・開発体制について:
同社の体験ギフトは、購入から利用までのユーザ体験において複数のアプリケーションで構成され、
それらはモノリシックアーキテクチャのRuby on Rails上で動作しています。
また自社運営のECサイトのほかに、販売から予約・支払いや経理計上に至るまでの情報を
一元管理する基幹システムの開発を内製化しており、最近は新規事業にも注力しています。
開発チームの体制は、合計8名です。(開発6名・インフラ1名・開発ディレクター1名)
■募集背景・課題
現在、To C向け事業に加えて、To B向け(法人)事業の引き合いも増えてきており、
開発体制の強化が急務です。今回はインフラメンバーの増員を予定しております。
【GCP/フルリモート可】自社SaaSプロダクトのインフラエンジニア
業務委託(フリーランス)
PythonPostgreSQLAWSAzureDockerReactGoogle Cloud PlatformTypeScriptNext.jsKubernetes
ネットワークエンジニアインフラエンジニアサーバーエンジニアSRE
作業内容 ■業務内容
・インフラ全般のアーキテクチャ設計と構築
・クラウドデータベースやネットワークなどの構築、運用
・サーバーの信頼性、パフォーマンスを向上させるツール開発、運用全般
・インフラコストの最適化
■対象サービス
オンラインでの営業活動の成果を最大化させるtoB向けSaaSサービスになります。
商談や社内会議をAIによって、自動収集・可視化・分析・フィードバックすることにより、営業現場の業務効率化と「売れる」営業人材の育成を実現します。
■企業について
同社は創業以来、AI(人工知能)及びML(機械学習)を活用し、生産性を飛躍的に向上させる事業を創ることを目指しています。
最先端のAI技術を用いて、生産性の向上を後押しするプロダクトを産み出すことで、これらの課題解決に寄与すべくミッションを定めています。
同社では、AIオートメーションを軸とした事業が大きく成長しており、組織の急拡大が進んでいます。今後、サービスが更なる成長を遂げて行く為に、サービスの最適な運用も見据えたインフラのアーキテクチャ設計や構築をリードできる方を求めております。
【AWS, Terraform, Git/インフラエンジニア/フルリモート◎/週5日】インフラ特化型サービスに貢献!(jd01296)
業務委託(フリーランス)
GoAWSGitJIRATerraformSAP
インフラエンジニアSAPエンジニア
作業内容 【業務内容】
IaCを用いてパブリッククラウドに構築したインフラの構築、改善
・Terraformなどを使いAWS EC2インスタンスなどの構築や構成変更
・Terraformコードのリファクタリングし設計改善
・既存インフラの設計改善
・業務フローの作成や改善
【アピールポイント】
・AWS上に構築された多岐にわたるサービスの構築・運用経験ができます
・Terraformを使った大規模コードの運用、改善の経験ができます
・Terraformを使ったCI/CDの環境構築に携われます
・既存インフラの設計改善に携われます
【仕事の進め方】
・ドキュメントをベースに、アジャイル開発のスクラム手法でスプリントごとにゴールを定めながら仕事を進めます
・1週間に1回定例会議、及びスプリントミーティングを実施して状況を確認します
・1日に1?2回ほど状況確認や課題解決のための短いミーティングも実施します
?コラボレーションツール
Slack/Google Meet/Teams/esa.io/miro/Jira/Confluence
・弊社ではSlackチャット、ハドルを活発に使用しています
・担当するチームのミーティングには、技術に関する内容の場合も参加していただきます
現在、リモートワーク体制
基本、オフィスへの出社はありませんが、状況に応じて出社をお願いすることもございます。
※出社勤務地は、東京都千代田区神田です。
【インフラエンジニア】仮想基盤閉塞に伴う機能移設案件(リモート)
業務委託(フリーランス)
Linux
インフラエンジニア
作業内容 ・現行OracleVM/VMware上に構築している仮想サーバをAWS上に新規構築
・運用管理系のサーバは機能集約して台数削減
・運用操作用クライアント端末(物理)も機能集約して新規構築
・現行SolarisサーバはLinuxサーバに更改
・現行Linux/Windowsサーバはそれぞれ最新バージョンに更改
・ミドルウェアは最新バージョンに更改
【Windows/リモート】インフラ基盤クラウドリフト構築
業務委託(フリーランス)
WindowsSQL ServerAWS
インフラエンジニア
作業内容 顧客のWebシステムが利用する基盤のEOSに伴い、AWS基盤へクラウドリフト対応を業務としてご担当していただきます。
・AWS基盤構築
・Windowsサーバ構築
・各種テスト(結合テスト、システムテスト)のテスト項目作成、テスト実施
【BI】クラウド構築支援案件
作業内容 ・データ分析ツールの開発に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-ローカルActiveDirectory廃止に伴う作業
-Oktaを中心にした環境への移行
【AWS】インフラ環境更改(リモート)
作業内容 ・お客様のオンプレ環境からAWS環境への移行に向けて、ユーザーとの調整、及び、構築作業をご担当
・役割:SE
・環境:AWS(RedHat Linux、DB(DB2)、APサーバ(WAS))、Windows(開発PC)
【Zabbix】Zabbix構築案件(リモート)
業務委託(フリーランス)
Zabbix
インフラエンジニア
作業内容 ・監視ツール(Zabbix)の設定
・Linuxサーバ/VMwareの設計、構築
・Ciscoネットワーク機器の設計、構築
【AWS】BtoB次世代カスタマーサクセスSaaSのインフラエンジニア業務
業務委託(フリーランス)
CPythonRubyGoRWindowsOracleMySQLPostgreSQLRedisAWSDockerApacheNginxJenkinsJIRAGitHubReactGoogle Cloud PlatformBigQueryTypeScriptTerraformCloudFormationAuroraKubernetesElasticsearch
インフラエンジニア
作業内容 テックビズなら記帳代行無料!充実のサポートで安心して参画していただけます!
【概要】
コア部分であるデータ基盤(収集・蓄積・加工・活用)の設計を含む全体のアーキテクチャ設計、
インフラ構築・運用を担うコアポジションになっていただける方を募集しています。
ミドルクラスおよびシニアレベルの採用を考えており、
ジュニアクラス(1~3名)およびオフショアチームを牽引するマネジメントも担っていただきます。
【業務内容】
・データ構造設計
・大規模データウェアハウスの設計・保守・運用
・アーキテクチャ設計
・新機能検証、クエリチューニングを含む負荷対策、障害対応
・計算リソース割り当ての分析、最適化手法の開発
・インフラ構築
・データ収集・加工周りの実装含む
・ソフトウェアエンジニアへの生産性への寄与
・開発環境構築
・レギュレーション/ドキュメント作成
■作業環境__:Windows/Mac選択可
■開発環境
言語____:TypeScript
FW____:React.js
環境・OS_:AWS(AmazonWebServices)
■開発工程__:基本設計|詳細設計|実装・構築・単体試験|運用・保守
■人物像___:
・チャレンジ精神旺盛で自走力がある方(自分と他人のやるべきことをポジティブに分別して業務遂行する姿勢)
・責任を背負いすぎて無理に頑張らない(1人で解決しようとせず他人を巻き込んでクリアしていく姿勢)
・ユーザー視点でプロダクト開発ができる(エンジニアの価値観でプロダクト開発しない)
・0→1にチャンレンジしたい方(プロダクトの設計から進める必要があるため)
■就業時間__:10:00~19:00(フレックス有り)
■勤務地___:中野※フルリモート可
■平均稼働__:160時間前後
■面接回数__:1回
■時間幅___:140時間~180時間
■服装____:カジュアル
※週5日〜OKの案件です!
【AWS/フルリモート/週4-5日】日本有数の医療系メディアのインフラエンジニア
LinuxAWSGoogle Cloud Platform
インフラエンジニア
作業内容 基本設計,詳細設計,実装
【企業特徴】
月間ユーザー数1,800万人以上、国内トップクラスの医療系メディアを運営する企業様です。
上記の経営資源を活用しながら医療DX、オンライン診療、働く方のメンタルヘルス、美容医療など事業領域を広げながら新規プロジェクトが立ち上がっています。
【案件概要】
サービスの設計・開発から、パフォーマンス改善や安定性・開発効率の向上など、インフラマネジメントをお任せします。
-----------------------------
・インフラ:AWS ・DB:MySQL (5.7)
・プロジェクト管理:GitHub、Jira
・言語:Ruby (2.3 – 2.5)
・フレームワーク:React.js、Ruby on Rails (5.0 – 5.2)
・情報共有ツール:Slack、Confluence
・その他:RubyMine、Sentry、G Suite、Google Analytics、Babel、AWS、Webpack、Rspec
-----------------------------
【インフラエンジニア(リモート)】システムの保守運用/インフラ構築
業務委託(フリーランス)
LinuxAWS
インフラエンジニア
作業内容 ・サーバー、ネットワークの運用保守業務対応(システム維持管理、障害時の原因調査、復旧対応など)
・定型業務対応(手順書作成、パッチ適用、ネットワーク設定追加変更、SSL証明書更新など)
・システムトラブル時の緊急対応(オフィス以外からのリモート接続による原因調査、復旧対応、緊急駆付けなど)
・運用保守業務の改善活動(保守業務にて発生した課題を改善する取り組み)
・新規案件対応(サーバー、ネットワーク機器の設計構築、導入するサービスとの連携など)
・社内システムのヘルプデスク対応
・OSはLinux、環境はクラウド(AWS、NTTComのECL)
【インフラエンジニア(リモート)】某社内インフラの運用業務
作業内容 情報システム部として社内インフラの運用業務をご担当いただきます。 ・社内調整業務、手順書の作成、レビュー、サーバ構築など ・メイン業務は情シスの立ち位置での業務となりますので、サーバ設計、構築はメイン業務ではありません。 ・システム数が多く、サーバ規模も大きい現場です。 ・まずは情シスの立ち位置で業務知識や現場ルールを習得していただき、その後はご本人のキャリア希望に合わせてスライドなどしていただきます。 ・スライド案件は運用設計、調査分析要件定義、設計構築、など様々です。 ・開発チームへのスライドも検討可能です。
【サーバー/一部リモート】インフラ構築・運用エンジニア案件
業務委託(フリーランス)
LinuxApacheVMwareCentOSWindows Server
インフラエンジニア
作業内容 インフラ構築、運用エンジニアとして、下記作業をご担当いただきます。
・新規PJ、リプレースPJなどの対応
・障害対応
・ログなどから障害箇所の特定、それに対しての復旧対応
・ヘルプデスクからのエスカレーション対応、フォロー対応
・運用メンバーへのディスパッチ、ウォッチ、負荷管理等