【ヘルプデスク/0.2~0.5人月(土日祝日稼働可)】博物館における情報システム業務@墨田区
作業内容 ■業務内容:
とある博物館における、事務局側の社内SE/ヘルプデスク業務をお願いいたします。
<具体的には>
業務を進めていく上でのITに関連するドキュメントの整理を中心に
以下業務をお願いいたします。
あくまでもお任せしたい業務の一部です。ご対応可能な領域などをお伺いした上で決定いたします。
・PCセッティング作業
└Google設定(会議室予約用)、Kintoneアカウント登録、Microsoft365ユーザー登録、
BeatBox設定(定期更新)、ウイルスバスター設定、メールアカウント設定
・PC、プリンタ新規発注
└ベンダーとの調整窓口
・システム上のトラブルへの対応
└約20名のPCへの対応(Windows、Mac)
現在はPCに明るい者が随時対応している状況
・RPA(Power Automate)開発
またITの知見を生かしての諸課題への対応をお願いします。
※お任せできる業務は相談させてくださいませ。
■募集背景:
7年前にもともと別にあった博物館と事務局側を物理的に統合したのですが、
IT業務周りやPC機器については上手く統合することができておらず、
加えて、当時からIT担当がいないことから、職員の方が調べながら業務を進めている状況です。
現在、喫緊の課題があるわけではございませんが、昨今の情報漏洩のリスクや
一部の担当者の俗人化してしまっている状況、効率的にツール等を活用できていない状況を考えると
将来に向けて手を打っていく必要があると考えております。
【セキュリティ/インフラ】総合エネルギー企業のセキュリティおよびITインフラ戦略の推進/プライム上場
業務委託(フリーランス)
AWSAzure
ネットワークエンジニアセキュリティエンジニア社内SEPMPMO
作業内容 同社は石油開発から小売販売までの石油事業を一貫して行うほか、
総合エネルギー企業として風力や太陽光といった再生可能エネルギーを展開しています。
そのような同社にて、DX変革を支える情報セキュリティおよびITインフラ戦略の推進
(セキュリティ・ITインフラアーキテクト)に携わっていただきます。
同グループが取り組むDX変革の根底を支える情報セキュリティおよびITインフラについて、
スペシャリストとしての知見とスキルを活かした方針策定や全体設計、マネジメント、
社外セキュリティに関する他社事例の収集や情報交換、提言・助言などを行っていただきます。
■業務内容
・グループ全体を俯瞰した情報セキュリティ戦略の検討・見直し
・情報セキュリティの確保や強化に関する各種ポリシーの策定、施策の検討・実施の推進
・(社内CSIRTの一員として)情報セキュリティインシデントへの対応や
インシデント対応訓練への参加、従業員向けセキュリティ教育の企画・実施
・ITインフラ基盤(クラウド基盤や社内ネットワークなど)に関するガイドラインの作成や
具体的な設計、新技術の導入検討・評価をの推進
■募集背景・課題
部内のメンバーやベンダー、ITコンサルで業務をカバーしているものの
人員は慢性的に不足しており、中途採用にも苦戦しています。
そのような中で、即戦力となる業務委託の方を探しております。
【運用設計/大手プライムSI案件】金融系企業における運用設計業務支援(リモート可/週5日)
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタントネットワークエンジニアサーバーエンジニア社内SEPMPMO
作業内容 ■業務内容
・運用設計作成対応(メイン業務)
└要件定義した内容から運用設計書を作成し、
詳細設計(手順書作成等を含む)により、実際の運用フローを踏まえたドキュメント作成
※要件定義に関しては、別チームが担当
・クライアントとのMTGやヒアリングの実施
└クライアントへのフローのご説明や運用についてのヒアリングをお願いすることがあります
※プロジェクト体制:
└運用プロジェクトリーダー:1名
└運用要件定義・レビュアー:1名
└運用補佐:1名
└運用設計作成担当:3名(今回のポジション)
※技術環境:
OS:Windows、Linux
言語:PowerShell、Bash
ミドルウェア:HULFT、Zabbix、SQL Sever、Oracle、SEP、NetVault、vSphere等
■募集背景・課題
同社はシステムインテグレーション事業や、ソフトウエアパッケージの開発/販売事業、クラウドサービス事業など、
IT事業を多角的に展開する企業です。
SIerとしては業界最大手(プライムベンダー)であり、今回は同社が受注予定のプロジェクトにご参画いただく想定です。
※エントリーいただきご面談後に受注可否が決定する流れとなりますので、予めご認識のほどお願いいたします。
■プロジェクト内容:同社で以下プロジェクトを受注予定です。
└プロジェクト概要:金融系顧客向け運用設計プロジェクト
└プロジェクト詳細/背景:
同社クライアントにて2030年に向けた業務処理量の拡大計画を想定されており、
ITインフラ運用管理業務の強化が必要な状況。
そのためITインフラ運用保守体制を整備するために、
運用設計を定義し運用保守体制の継続的な改善が求められる。
└スケジュール:2023年1月~3月末想定
【PL or SE/大手プライムSI案件】金融系企業における運用設計業務支援(リモート/週4日~)
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタントフロントエンドエンジニアアプリケーションエンジニア社内SEPLPMPMOSEバックエンドエンジニア
作業内容 ■業務内容:運用設計プロジェクトのPL又はメンバー(SE)として、下記の業務をお任せします。
※ご自身のご希望/ご経験に応じてアサインさせていただきます
【PL/SE双方業務】
・クライアントとのMTGやヒアリングの実施
└クライアントへのフローのご説明や運用についてのヒアリング
【PLメイン業務】
・クライアントとの折衝/交渉業務
└クライアントおよびステークホルダーへの進捗状況の報告
└必要に応じ課題内容の相談/交渉を行う。
・運用設計に対する進捗確認と活動状況の管理
└運用設計:運用PL補佐の進捗報告より課題抽出しその管理と課題対策を実施
【SEメイン業務】
・運用設計作成対応
└要件定義した内容から運用設計書を作成し、
詳細設計(手順書作成等を含む)により、実際の運用フローを踏まえたドキュメント作成
※要件定義に関しては、別チームが担当
■補足情報
・クライアントのご担当者は役員や部長などの高位レイヤー
・プロジェクト体制:
└運用プロジェクトリーダー:1名(今回のPL)
└運用要件定義・レビュアー:1名
└運用補佐:1名
└運用設計作成担当:3名(今回のSE)
■募集背景・課題
同社はSIerとしては業界最大手(プライムベンダー)であり、今回は同社が受注予定のプロジェクトにご参画いただく想定です。
※エントリーいただきご面談後に受注可否が決定する流れとなりますので、予めご認識のほどお願いいたします。
■プロジェクト内容:同社で以下プロジェクトを受注予定です。
└プロジェクト概要:金融系顧客向け運用設計プロジェクト
└プロジェクト詳細/背景:
同社クライアントにて2030年に向けた業務処理量の拡大計画を想定されており、
ITインフラ運用管理業務の強化が必要な状況。
そのためITインフラ運用保守体制を整備するために、
運用設計を定義し運用保守体制の継続的な改善が求められる。
└スケジュール:2023年1月~3月末想定(最低3か月)
※技術環境:
OS:Windows、Linux
言語:PowerShell、Bash
ミドルウェア:HULFT、Zabbix、SQL Sever、Oracle、SEP、NetVault、vSphere等
【社内SE】ITサポートヘルプデスク/IT資産管理
作業内容 ・社内ITのお困りごとやトラブルを解決へ導くヘルプデスク
・PCや携帯、周辺機器などのIT機器の運用管理
・PC(Windows/Mac)、携帯(iOS、Android)のキッティング
・FAQなどのドキュメント作成
【週5日・首都圏限定】システム運用保守(Linux,Windows)
作業内容 ・サーバーの稼働状況の監視および障害対応
・端末の設定、トラブルシューティング、利用支援
・定期的なパッチ適用やセキュリティ更新作業
・資産管理(端末・ライセンス・構成情報の整理)
・バックアップの取得およびリストア対応
・運用手順書や障害対応記録の作成・更新 など
本案件は【首都圏】にお住まいで【週5日勤務】が可能な方限定となります。
【週5日・首都圏限定】インフラ運用業務(VMware)
契約社員
WindowsLinuxUnixVMware
社内SESE
作業内容 【インフラ運用業務】
・DR運用
・インシデント管理
・変更管理(パッチ選定、パッチ適用、証明書更新)
・問題管理(ワークアラウンド、恒久対策)など
本案件は【首都圏】にお住まいで【週5日勤務】が可能な方限定となります。
【派遣】【社内SE】学校法人向け既存サーバー保守案件
作業内容 ・学校法人向け既存サーバー保守案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-Linuxサーバー管理、保守
-電子ジャーナル、データベース認証システムのアクセスログ
-統計処理、解析、動作確認作業及び一体的に行われる附随的作業
-館内Windows端末のセットアップ、ソフトウェアインストール、設定変更、
セキュリティアップデート適用、不具合対応、設営、撤収等の実施及び一体的に行われる附随的作業
-京都大学学術情報リポジトリや京都大学貴重資料デジタルアーカイブ、図書館業務システム、
図書館機構ウェブサイト等のシステム管理及び運用業務、その他掛内業務全般
【Windows/Linux/ネットワーク】社内SE案件
紹介予定派遣
WindowsLinux
サーバーエンジニア社内SE
作業内容 ・社内SEとしてご参画頂きます。
ヘルプデスク対応案件
派遣
Windows Server
インフラエンジニアサーバーエンジニア社内SEヘルプデスク
作業内容 下記を行っていただきます。
・主にPC(オフィスソフト含む)操作や不具合対応等のヘルプデスク対応
・システム運用に伴う一般的な対応(各システムへのアカウント追加/変更/削除 等)
・動作検証作業
某美容系企業社内SE案件
WindowsAWSAzure
インフラエンジニア社内SE
作業内容 上記案件にてインフラ全般の社内SEとして 入退社関連、サーバ、NWの技術支援等をご担当いただきます。 1名で以下メイン業務を全て一人称でご担当いただくため、 サーバやNWなどが対応可能なフルスタックエンジニアを 募集いたします。なお参画後約1ヶ月間はOJTとして教育、 フォロー期間があります。Microsoftのサポートもあります。 (入退社関連) ・ADアカウント作成/削除、メンバー変更等 ・GoogleWorkspaceアカウント作成/削除等 (サーバ関連) ・DNS,証明書,VPS,SaaS管理 ・Windows11/Windows10OSイメージ作成 ・OAサポート、障害対応 (NW関連) ・店舗NW設計・構築・運用(VPNRT2台、AP2台、防犯カメラ2台) ・Azure/AWSファイアウォール,リモート用VPN運用 ・OAサポート、障害対応、工事設計等
【派遣】【ヘルプデスク/社内SE】機械機器メーカーインフラ保守案件
作業内容 ・機械機器系メーカーの物流倉庫にてユーザーサポート作業に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-現地倉庫内のWindowsネットワークの保守、管理、トラブル時対応窓口
-SAP(WMS)のIT機器設備(PC、ハンディターミナル、プリンタ)の保守、管理、トラブル時対応窓口
-イントラネットワークの保守、管理、トラブル時対応窓口
【派遣/ヘルプデスク】物流系商社インフラ運用支援案件
派遣
WindowsWindows Server
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・物流系商社でのインフラ運用案件にヘルプデスクとして携わっていただきます。
・主に下記をご担当いただきます。
‐ネットワーク、PC、デバイスに関する問い合わせ対応
‐パッケージソフト導入支援及び問い合わせ対応
‐PC、モバイルデバイスのキッティング
‐インフラ全般の保守運用
【ヘルプデスク】物流系商社インフラ運用支援案件
派遣
WindowsWindows Server
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・物流系商社でのインフラ運用支援案件にヘルプデスクとして携わっていただきます。
・主に下記をご担当いただきます。
‐ネットワーク、PC、デバイスに関する問い合わせ対応
‐パッケージソフト導入支援及び問い合わせ対応
‐PC、モバイルデバイスのキッティング
‐インフラ全般の保守運用
自治体向けWindows Update案件
業務委託(フリーランス)
Windows
インフラエンジニア社内SE
作業内容 ・合計100台弱の端末における、下記を行っていただきます。
‐100台のうち80台は、配信ツールからアップデートを配信
‐残りの20台は、1台ずつ端末を並べて手動でWindows Updateを実施
【Windows】サポートデスク案件
業務委託(フリーランス)
WindowsLinux
社内SE
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-スタッフのシステムアカウント管理
-スタッフ使用のPCのセットアップ、対応
-契約しているカメラマン、写真納入会社のFTP対応全般
-ストレージサーバの簡易管理
-IT関連機器のメンテナンス/管理、購入手配、会議室セッティング、電話対応
【社内SE】社内向けIT関連作業対応案件
業務委託(フリーランス)
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内SEとして、社内ネットワーク関連保守全般に携わっていただきます。
・主に下記のような作業を行っていただきます。
- 社内からの問い合わせ対応
- PC新規購入時のセットアップ、データ移行
- 社内従業員のメール設定
- プリンタ等周辺機器購入時の設定サポート
- 社内PCトラブル時のヘルプデスク
【Windows】インフラ運用保守案件
業務委託(フリーランス)
WindowsApacheTomcatNASBIG-IPZabbix
インフラエンジニアサーバーエンジニア社内SE
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-RHEL設計構築/運用保守
-ソフトウェア(Apache/Tomcat)
-NW(BIG-IP/Cisco)
-マルチレイヤでのトラブルシュート
-ベンダ問い合わせ/報告
-SSL証明書発行、バックアップ(Arcserve)
-DNS設定、監視設定(Zabbix)
-NAS領域切り出し
【社内SE/ヘルプデスク】コーポレートIT部門向けテクニカル支援案件
作業内容 ・社内SEやヘルプデスクとしてコーポレートIT部門向けテクニカル支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-社内ITサポート
-オペレーション作業改善
動画プラットフォームカスタマーサポート案件
業務委託(フリーランス)
JavaScriptHTML5WindowsCSS3
インフラエンジニアテクニカルサポート社内SE
作業内容 ・下記を行っていただきます。
‐問合せ対応、解決策の提示
‐問合せに対する情報収集/解決策の提示
‐マニュアル/ヘルプページ作成/拡充業務
社内SE 兼 ヘルプデスク業務案件
WindowsAWSAzureSalesforce
社内SEヘルプデスクSE
作業内容 ・社内ヘルプデスク担当(社員からのIT関連の問合せ窓口)
・PCキッティング、設置
・社内備品管理 など
※情報システムとして深い知識や経験はそこまで必要なく、社員からのIT関連に関する依頼へご対応いただくことがメイン業務となります。
日常のヘルプデスクは基礎的な対応が多く、社内WiFi接続不良、端末フリーズ対応、各種ライセンス・ツールインストール依頼、通信機器の貸出・購入依頼、入退社時の対応(アカウント作成・削除)、メールグループ作成・変更、月次の組織変更対応(X-Pointの回覧フロー変更、メールグループ変更)、備品管理、一般的な相談への対応 などです。
社内SE 兼 ヘルプデスク業務案件
WindowsAWSAzureSalesforce
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・社内ヘルプデスク担当(社員からのIT関連の問合せ窓口)
・PCキッティング、設置
・社内備品管理 など
※情報システムとして深い知識や経験はそこまで必要なく、社員からのIT関連に関する依頼へご対応いただくことがメイン業務となります。
日常のヘルプデスクは基礎的な対応が多く、
社内WiFi接続不良、端末フリーズ対応、各種ライセンス・ツールインストール依頼、
通信機器の貸出・購入依頼、入退社時の対応(アカウント作成・削除)、メールグループ作成・変更、
月次の組織変更対応(X-Pointの回覧フロー変更、メールグループ変更)、備品管理、一般的な相談への対応 などです。
【社内SE】情報システム部門インフラ案件
作業内容 ・情報システム部門にて社内SEとしてインフラ関連作業携わっていただきます。
・下記内容の中から経験に応じてご対応いただきます。
-社内ITシステムの運用保守
-社内ネットワーク、サーバ、PC、メールサービス等のSaaS、Microsoft Office等のパッケージソフトウェアを対象とするIT環境の構築・運用保守、依頼・要望対応、故障・不具合対応)
-社内ヘルプデスク対応
-社内ITシステムの企画推進
(改善企画、ソフト/ハードウェアの選定、ベンダー選定、プロジェクト管理、システム設計構築、運用設計)
-IT資産管理ネットワーク機器、サーバ機器、PC、SaaS、ソフトウェア、通信回線等を対象とする社内IT資産の管理、購買管理
-拠点の移転や立ち上げに伴う作業
-法定電気点検に伴う各拠点の停電対応
社内システム設計構築支援案件
業務委託(フリーランス)
WindowsLinuxUnix
ネットワークエンジニアインフラエンジニア社内SE
作業内容 ・社内インフラ担当SEとして、ベンダーコントロールを行っていただきます。
・具体的には下記をご担当いただきます。
-システム使用者の要件を取りまとめ、各ベンダーへ依頼
-各ベンダーから受領した実現方式を記載した提案書をチェック
-有識者とのレビュー
-ベンダーからの設計根拠を確認、その設計の妥当性を判断
・主な流れは、以下の通りです。
-提案:ベンダー選定
-設計:ベンダーの設計書チェック
-構築:ベンダーの構築チェック
金融機関向けWindowsサーバ更改対応プロジェクト
作業内容 LummensionサーバなどのWindowsサーバクラウド化、クラウド化に伴う搭載機能確認、設計、製造、テスト、移行
【週5日・首都圏限定】システム運用・保守
業務委託(フリーランス)
WindowsLinuxUnixMySQLSQL Server
社内SESE
作業内容 【システム運用・保守】
システム運用・保守
システム改修
本案件は【首都圏】にお住まいで【週5日勤務】が可能な方限定となります。
【Linux/Windows】物流システムの運用/維持案件
業務委託(フリーランス)
WindowsLinux
インフラエンジニアサーバーエンジニア社内SE
作業内容 物流システムの運用/維持をご担当いただきます。
【Windows】大手企業ヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・大手企業のヘルプデスクサポート案件において
Windows製品の設定やオフィス製品の操作、
メール設定等の業務PCに関する問い合わせへの回答を担当いただきます。
大手企業ヘルプデスクサポート案件
業務委託(フリーランス)
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・大手企業のヘルプデスクサポート案件において
Windows製品の設定やオフィス製品の操作、
メール設定等の業務PCに関する問い合わせへの回答を担当いただきます。
【社内SE】キッティング対応案件
作業内容 問い合わせ対応、キッティング、アップデートのアラート作業などをご対応いただきます。
技術系・経理系システム運用保守案件
業務委託(フリーランス)
JavaSQLWindowsOracleSpring
社内SEPL
作業内容 技術系・経理系システムの運用保守と開発。
具体的には、ユーザ部門の窓口としてユーザ問合せ対応、データ修正、
JOB計算の運用保守(計算処理の異常時の保守など)、単価改正計算を行う。
【ヘルプデスク/社内SE】PCセットアップ案件
業務委託(フリーランス)
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・愛知県内にある各拠点のPCメンテナンスやセットアップ作業に携わっていただきます。
【社内SE/リモート】
業務委託(フリーランス)
WindowsLinux
社内SE
作業内容 ・既存イントラの保守・運用の他、VDI環境の整備
【社内SE情シス/ヘルプデスク】
業務委託(フリーランス)
WindowsLinux
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・セキュリティアラートの監視と対応、脆弱性診断
・セキュリティソリューションの運用
・製品ベンダーへの問い合わせなど
【Windows】サーバ/端末導入案件
業務委託(フリーランス)
SQLVB.NETWindowsASP.NETWindows Server
インフラエンジニアサーバーエンジニア社内SE
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-Windows Serverの導入
-Windows端末のマスタ作成
-Windowsキッティング
【社内SE情シス/ヘルプデスク】
業務委託(フリーランス)
WindowsLinux
社内SEヘルプデスク
作業内容 ・セキュリティアラートの監視と対応、脆弱性診断
・セキュリティソリューションの運用
・製品ベンダーへの問い合わせなど
【Windows/Linux】債権回収管理システムの社内SE補助業務
業務委託(フリーランス)
WindowsLinux
社内SE
作業内容 以下業務を実施いただきます。
・社内システム利用者からの要望や問合せ等への対応
・社内SEやシステム開発メンバーへの取次や軽微な対応の実施
【社内SE】インフラ設計構築
業務委託(フリーランス)
WindowsLinux
社内SE
作業内容 ・既存イントラの保守・運用の他、VDI環境の整備
【Windows10】環境構築作業案件
業務委託(フリーランス)
Windows
インフラエンジニア社内SE
作業内容 ・Windows10環境の構築作業に携わっていただきます。
【社内SE】病院向けDX化支援案件
作業内容 ・病院向けDX推進に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-人事労務管理や契約書のシステム整備
-利用システム選定、統合作業