【PHP(その他FW)】コンシューマ向けWebサービスのサーバーサイドおよびフロント開発対応
業務委託(フリーランス)
PHP
サーバーサイドエンジニア
作業内容 【業務内容】
数百万以上のユーザーを有するコンシューマ向けWebサービスにおいて、新規施策の実装や既存機能の改修などのエンハンス開発を担当します。サーバーサイドおよびフロントサイドの両面に携わりながら、複数のWebサービスやスマートフォン向けWebサイト、関連アプリケーションに対して開発対応を行います。チーム体制のもとメンバーポジションとして参画し、機能追加や改善対応を通じてサービスの品質向上およびユーザー体験の改善に貢献します。
【作業内容】
・サーバーサイドおよびフロントサイドの開発対応
・新規施策の機能実装および既存機能の改修対応
・Webサイトおよびスマートフォン向けWebサイトの開発対応
・PHPおよび各種フレームワークを用いたバックエンド開発
・ReactやJavaScriptおよびTypeScriptを用いたフロントエンド開発
・既存システムの改善およびリファクタリング対応
・チーム内での開発作業およびコードレビュー対応
【PHP(Laravel)】【業務委託(準委任)】エンジニア
業務委託(フリーランス)
JavaScriptPHPLaravel
フロントエンドエンジニア
作業内容 ■概要
ポータルサイトのシステム開発・運用をお任せします。
ポータルサイトシステムの開発を要件定義から設計・コーディング・保守運用まで一貫して行います。
【PHP】アパレル系ECサイトの機能追加開発
業務委託(フリーランス)
PHPLinuxPostgreSQLCakePHPFuelPHPZendGitHub
サーバーサイドエンジニア
作業内容 EC-CUBE3をベースに構築した業務系Webシステムの追加開発
開発工程
基本設計, 詳細設計, 実装, 単体テスト, 結合テスト, システムテスト, 運用・保守
【PHP】旅行プランのマッチングサイト開発
業務委託(フリーランス)
PHPLinuxMySQLCakePHPFuelPHPZendLaravelGitHub
サーバーサイドエンジニア
作業内容 旅行代理店が運営するBtoC向け旅行情報マッチングサイトの開発案件です。会員登録画面、マイページ機能、クレジット決済画面など多岐にわたる機能の開発を行います。詳細なイメージ、要望を顧客と相談した上で、どのような仕様で開発すべきかを決めていきます。
開発工程
要件定義, 基本設計, 詳細設計, 実装, 単体テスト, 結合テスト, システムテスト, 運用・保守
【HTML5】上位受託案件
作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中!】
※週4日〜OK案件です!
※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です!
■概要
Zendフレームワークで稼働しているeラーニング教材システムをLaravelにコンバートし、正常動作を確認するプロジェクトです。また、関連するeラーニング教材のリニューアルおよび機能追加も担当していただきます。
■具体的な業務内容
・既存システムのLaravelへのコンバートおよび動作確認
・eラーニング教材のリニューアルおよび新機能の追加
・HTML/CSSを用いたフロントエンド開発およびデザインの最適化
・PostgreSQLを使用したデータベース管理およびチューニング
・システムのテストおよびバグフィックス
勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。
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直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。
弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
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※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。
【PHP】事前予約アプリ導入
業務委託(フリーランス)
PHPLinuxMySQLCakePHPFuelPHPZendLaravelGitHubMVC
サーバーサイドエンジニア
作業内容 家電やニュースまとめ、アプリレビューなどの情報をまとめた総合サイト内に事前予約アプリを導入するにあたり、PHPエンジニアの方を探しております。
既に運営中のサイトはPV数1億/日、ユーザー数10億人ほどとなっている為、高負荷を想定した設計をお願いする事となります。要件はある程度決まっている為、設計から参加頂きますがFWや他使用ツールなどは共に考えて頂きたいと思っております。
開発工程
基本設計, 詳細設計, 実装, 単体テスト, 結合テスト, システムテスト, 運用・保守
【PHP(Laravel)】大手クライアント・自社プロダクト開発・PHPエンジニア募集
作業内容 ★エンジニア実務経験2年以上 / 直近で実務経験のある方が対象の案件です!!★
■概要
大手クライアントの開発案件および自社プロダクト開発において、製造工程をメインに担当します。ウォーターフォールとアジャイルの両方の開発手法を採用し、基本設計から保守運用まで幅広い工程に関わります。6〜10名のチームで協力しながら、顧客先常駐での開発業務を進めます。
■具体的な業務内容
・PHP、Node.js、JavaScriptを用いたWebシステムまたはWebアプリケーションの設計、開発、テスト、保守運用
・Zend Framework、Laravelを活用した開発業務
・MySQL、DynamoDBのデータベース設計・運用
・GitHubを利用したソースコード管理
・Backlog、Google Spreadsheet、Lychee Redmineを用いたプロジェクト管理
・Slack、GitHubを活用した情報共有
・AWS、GCPを用いたクラウド開発
【PHP】Webサービス開発(PHP)
業務委託(フリーランス)
PHPLinuxMySQLCakePHPZendGitHub
サーバーサイドエンジニア
作業内容 小売会社様のお客様向けWebサイト、システムに関する開発や運用業務を担当していただきます。基本設計書を基に詳細設計書として落とし込んでいただきます。また、製造フェーズも担当となります。
開発工程
詳細設計, 実装, 単体テスト, 結合テスト, システムテスト, 運用・保守
【Java(Spring Boot)】化粧品クチコミサイト開発支援
業務委託(フリーランス)
JavaPHPRubyLinuxRailsSpringZendjQueryAWSDockerGitTypeScriptSpringBoot
作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中!】
※週4日〜OK案件です!
※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です!
■ 概要
化粧品クチコミサイトのリニューアルに関わる全般の開発支援を行います。サイトの改修やバックエンド・基盤システムの改善、クラウド化やコンポーネント化も進行予定です。主にAWS環境下で実装作業を担当する予定です。
■ 具体的な業務内容
・サイトリニューアルに伴うシステム改修
・バックエンド、基盤システムの改修
・AWSを用いたクラウド化・コンポーネント化
・Java(Spring Boot)を用いた実装作業
勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。
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直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。
弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
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※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。
【PHP(Laravel)】エンタメ系事業における横断的開発支援PJ
業務委託(フリーランス)
PHPFuelPHPAWSLaravel
作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中!】
※週4日〜OK案件です!
※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です!
■概要
エンタメ業界の自社サービスを提供するクライアントのプロジェクトで、横断事業部として複数のサービスを支援します。PHP(独自フレームワーク)とLaravelを使用した開発を行い、レガシー環境の保守や改修も担当します。
■具体的な作業内容
・物販サービス、通販、オークション、CtoC領域の支援開発
・PHP(独自フレームワーク)とLaravelを用いたシステム開発
・レガシー環境の保守・改修作業
・ユーザー購買力を上げるための施策実施
勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。
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直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。
弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
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※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【PHP(Laravel)】採用支援Webシステム再構築、基本設計を元に、詳細設計以降の工程を担当。(週4日以上稼働可能な方にぴったり・20代〜40代活躍中!)
作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中!】
※週4日〜OK案件です!
※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です!
■概要
採用支援Webシステムの再構築を担当いただきます。現行システムはPHP5およびZendで構築されており、PHP7とLaravelを用いた再構築および機能追加を実施します。基本設計を基に、詳細設計以降の工程を主に担当していただきます。
■具体的な業務内容
・PHP7およびLaravelを用いた再構築作業
・詳細設計および実装、テストの実施
・既存システムのコードレビューおよび改修
・機能追加に伴う新規開発作業
・プロジェクト進行に伴う課題解決のサポート
勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。
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直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。
弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
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※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。
【PHP(Laravel)】ポータルサイトのシステム開発・運用(週4日以上稼働可能な方にぴったり・20代〜40代活躍中!)
業務委託(フリーランス)
JavaScriptPHPLaravel
フロントエンドエンジニア
作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中!】
※週4日〜OK案件です!
※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です!
■概要
ポータルサイトのシステム開発と運用を、要件定義から設計、実装、保守運用まで一貫して行います。
■具体的な業務内容
・PHPおよびフロントエンド(JavaScript)を使用したWebアプリケーション開発
・API開発
・設計書作成およびコードレビュー
勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。
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直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。
弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
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※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。
【PHP(Laravel)】ポータルサイトのシステム開発・運用(週4日以上稼働可能な方にぴったり・20代〜40代活躍中!)
業務委託(フリーランス)
JavaScriptPHPLaravel
フロントエンドエンジニア
作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中!】
※週4日〜OK案件です!
※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です!
■概要
ポータルサイトのシステム開発および運用を一貫して担当します。要件定義から設計、実装、保守運用までを担い、幅広いスキルを活かしてサービスを提供します。
■具体的な業務内容
・ポータルサイトの要件定義および設計
・PHPおよびLaravelを使用したWebアプリケーション開発
・API開発および連携の設計・実装
・フロントエンド(JavaScript)の設計および開発
・保守運用および継続的な改善対応
勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。
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直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。
弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
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※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。
【JavaScript(Vue.js)】SaaSシステム機能拡張対応
業務委託(フリーランス)
JavaScriptPHPLinuxMySQLZendAWSReactGoogle Cloud PlatformVue.js
作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中!】
※週4日〜OK案件です!
※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です!
■概要
勤怠管理システムのSaaSプラットフォームにおける機能追加、改修、保守およびテスト対応の案件です。PHPおよびVue.jsまたはReactを使用した開発経験が求められます。システム全体の基本設計から結合テストまでを担当し、LinuxおよびAWS/GCPを用いた開発環境で、独力で開発できる方が対象です。
■具体的な業務内容
・PHPおよびVue.jsまたはReactを用いたシステム機能追加、改修
・基本設計および詳細設計の作成
・MySQLを使用したDB設計およびチューニング
・Webセキュリティ対策を考慮したシステム開発
・LinuxおよびAWS/GCP環境での開発対応
・結合テストおよび総合テストの実施
勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。
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直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。
弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
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※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。
【PHP(Laravel)】【週4日以上稼働可能な方にぴったり・20代〜40代活躍中!】大手ふるさと納税サイト開発!システム構築に挑戦
業務委託(フリーランス)
JavaScriptPHPLaravel
フロントエンドエンジニア
作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中!】
※週4日〜OK案件です!
※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です!
■概要
某大手ふるさと納税サイトのシステム開発・運用を担当します。
■具体的な業務内容
・要件定義から設計、コーディング、保守運用まで一貫対応
・API開発やフロントエンド開発も含む
勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。
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直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。
弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
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※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。
【PHP(Laravel)】【週4日以上稼働可能な方にぴったり・20代〜40代活躍中!】上級PM募集
業務委託(フリーランス)
PHPLaravel
PMSE
作業内容 【20 代から40 代の方が活躍中!】
※週4日〜OK案件です!
※実務経験2年以上ありの方が対象の案件です!
■概要
サービス運用のための管理画面開発や、データ処理・分析用のバッチプログラムの開発を担当いただきます。将来的にはCTOとしてのキャリアパスも可能です。
■具体的な作業内容
・管理画面の開発(標準的なWEBアプリもしくはSPA)
・データ処理や分析バッチプログラムの開発
・RDBを使ったアプリケーション開発
・WEBサービスの開発、HTML/CSSの知識活用
・AWSやGCPなどのクラウドサービスを利用したシステム構築
・フロントエンド: React、TypeScript
・バックエンド: Go, MySQL
採用支援Webシステム 再構築及び機能追加
■概要
既存のPHP5、Zendフレームワークで構築された採用支援Webシステムを、PHP7およびLaravelを用いて再構築し、新たな機能追加を行います。
■具体的な作業内容
・システムの再構築
・新機能の追加
・PHP7およびLaravelでの開発
医療系Webシステムのバックエンド開発
■概要
クリニック向けのWEBサイトや電子カルテ、予約アプリなどの開発を担当します。PHPとLaravelを使い、アジャイル開発手法でプロジェクトを進めます。
■具体的な作業内容
・PHP(Laravel)を使用した開発
・AWSを利用したシステム構築
・基本設計以降の開発
・リーダーシップの発揮
上級システムエンジニア☆即日〜中長期歓迎
■概要
国内No.1の動画配信オールインワンシステムを活用したカスタマイズ開発、新規サービス開発、機能追加開発を行います。
■具体的な作業内容
・新規サービスの開発、機能追加
・フロント/バックエンドのWebAPI開発
・アーキテクト選定、基本設計
・顧客対応、要件定義
【開発系PM】上級PM募集
■概要
大手メディア・コンテンツホルダ向け動画配信サイトの新規および既存案件の開発プロジェクトをリードします。プロジェクト計画から進行管理、リソース管理まで幅広く担当します。
■具体的な作業内容
・プロジェクト計画立案、進行管理
・顧客との要件定義
・工数見積もり、予実管理
・アーキテクト選定、基本設計
・リソース管理、顧客対応
勤務開始時には、プロジェクトの一員として、コミュニケーションを取りながら業務を進めて頂く予定です。また、緊急時に出社が必要となる場合がございます。
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直近の参画案件の経験とご希望に併せた案件のご紹介をさせて頂きます。
弊社は様々なプロジェクトの提案を強みとしておりますので、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
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※弊社では、法人、請負いの案件は取り扱っておりません。
【ZendFramework】製造業向け工程管理システムWEB化対応
業務委託(フリーランス)
PHPPythonZend
バックエンドエンジニア
作業内容 案件名
製造業向け工程管理システムWEB化対応
案件内容
既存機能(マクロ)のWEB化
開発環境
PHP、ZendFramework、Python
フェーズ
設計~結合テスト
【PHP】電子チケット、ファンクラブサイトの開発
業務委託(フリーランス)
PHPSymfonyZend
サーバーサイドエンジニア
作業内容 公式サイトの電子チケット予約管理システムの構築にあたっていただきます。
【PHP】電子チケット・ファンクラブサイトの開発
業務委託(フリーランス)
PHPSymfonyZend
サーバーサイドエンジニア
作業内容 公式サイトの電子チケット予約管理システムの構築にあたっていただきます。
【PHP】総合ポータルサイト開発
業務委託(フリーランス)
PHPZendLaravel
サーバーサイドエンジニア
作業内容 ポータルサイト運用にあたり、システム改修、新規機能開発を担当。リーダーの元での作業。PGとしての作業がメインとなりますが、要件確認等でSE的な動きも発生します。
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【PHP】CMSシステム開発保守
業務委託(フリーランス)
JavaScriptPHP
サーバーサイドエンジニア
作業内容 新規システムの開発保守になります。
【PHP】口コミグルメサービスの運営
業務委託(フリーランス)
PHPCakePHPZendjQuery
サーバーサイドエンジニア
作業内容 サーバーサイドエンジニアとして、現在運営しているサービスの新規機能開発・改修・パフォーマンスの向上など幅広くお任せします。
【LAMP】LAMP環境における自社開発案件
作業内容 ■概要
大手グループ会社の自社サービス開発案件として、ホームページ、EC、予約システム、ポータルシステムなどの開発に従事して頂きます。
【PHP】卸売企業向け基幹システム刷新支援案件
業務委託(フリーランス)
PHPPostgreSQLZendCentOS
作業内容 ・PHPを用いた卸売企業向け基幹システム刷新支援に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-各種ミドルウェアやOSのバージョンアップ対応
-Zend FrameworkやPHPなどのアップデート
-PostgreSQLのアップデート
-CentOSの移行対応
【PHP】卸売企業向けシステム再構築案件
業務委託(フリーランス)
PHPPostgreSQLZendLaravelCentOS
作業内容 ・PHPを用いた卸売企業向け基幹システム刷新支援に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-現行のAccess機能を廃止し、Laravelの基幹システム、C#.NETのタブレット向けアプリ、およびローコードツールへの機能移行をご担当いただきます。
【PHP】卸売企業向け基幹システム刷新支援案件
業務委託(フリーランス)
PHPPostgreSQLZendCentOS
作業内容 ・PHPを用いた卸売企業向け基幹システム刷新支援案件に携わっていただきます。
・現行基幹システムの老朽化に伴い、各種ミドルウェア、OSのバージョンアップ対応をご担当いただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
‐ZendFrameworkのアップデート
‐PHP(5.3→7.3)のアップデート
‐PostgreSQL(10→14以降予定)のアップデート
‐CentOSの移行対応
・対象規模は下記を予定しております。
‐画面約115本
‐バッチ約227本
【PHP】基幹システムバージョンアップ案件
業務委託(フリーランス)
PHPPostgreSQLZendCentOS
サーバーサイドエンジニア
作業内容 ・PHPを用いた基幹システムバージョンアップ案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-ZendFrameworkおよびPHPアップデート対応
-PostgreSQLアップデート対応
-CentOS移行対応
【PHP】ECシステム更改案件
業務委託(フリーランス)
PHPCodeIgniterLaravel
フロントエンドエンジニアサーバーサイドエンジニアバックエンドエンジニア
作業内容 ・PHPを用いたECシステム更改案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-既存機能の保守及び運用
-段階的なマイクロサービス化の推進
-障害対応、仕様考察、実装方針の検討、詳細設計
【言語不問】卸売企業向け基幹システム刷新支援案件
業務委託(フリーランス)
PHPPostgreSQLZendCentOS
作業内容 ・卸売企業向け基幹システム刷新支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 上流工程
- 卸売企業向け基幹システムの刷新支援
サーバーエンジニア/PHP・Linux/ゲーム開発
業務委託(フリーランス)
JavaScriptPHPLinuxUnityGitMemcacheMVCmemcached
サーバーエンジニアプランナーサーバーサイドエンジニア
作業内容 <<世界的人気パズルゲームを代表作としたゲーム開発・運営を行う企業!>>
ゲーム開発におけるサーバーエンジニア業務をお任せします。
■□具体的には…□■
・ゲーム側APIの仕様設計、実装、単体テスト
・管理ツール/バッチ機能、その他ツール全般作成(マスターデータ設定変更、動向数値情報、動向ログ)
・不具合調査
・保守作業(メンテナンス、開発環境)
・日々の監視業務
・障害対応(検知、復旧、原因調査、再発防止策実施)
・コードレビュー
<こんな方におすすめです!>
・新しい技術やツールを積極的に学び、実務に活かしたい方
・多くの方の役に立つサービス開発に携わりたい方
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【Zendesk/リモート併用】CRM導入支援およびIvantiからの移行案件
作業内容 【募集背景】
既存のインシデント管理ツールからZendeskへの移行を行うにあたり、要件整理から設計・移行まで一貫して対応いただける方を募集しております。
【作業内容】
現行インシデント管理ツールのフロー整理を行い、Zendeskへの移行可否や課題の整理を実施していただきます。Zendesk上でのフロー設計や各機能による要件実現方法を検討し、基本設計・詳細設計書を作成していただきます。Zendeskの各種機能について設定値の設計および実際の設定作業を行っていただきます。現行FAQからの移行にあたり、Workatoのレシピを用いたFAQ移行ツールの作成や、機能テスト・運用テスト支援を行っていただきます。あわせて、導入サービスの操作マニュアル、運用手順書、保守対応マニュアルなど各種手順書の作成を担当していただきます。
【求める人物像】
関係者と円滑にコミュニケーションを取りながら業務を進められる方を求めております。現行業務の整理や課題抽出を主体的に行い、ドキュメント作成や設定作業を着実に進められる方が望ましいです。
【ポジションの魅力】
Zendesk導入および他ツールからの移行プロジェクトに上流工程から関わることができ、要件定義から設計、設定、テスト、ドキュメント作成まで一連のプロセスを経験していただけます。SaaS型CRMツールやFAQ連携ツールの知見を高めることができる環境です。
【開発環境】
ZendeskおよびWorkatoを用いたFAQ移行ツールの構築環境となります。
【Zendesk/リモート併用】CRM導入支援(IvantiからZendeskへの移行)
作業内容 【募集背景】
CRM基盤の刷新に伴い、インシデント管理ツールをIvantiからZendeskへ移行するプロジェクトを推進するための増員募集となります。
【作業内容】
インシデント管理ツールのZendeskへの移行において、要件定義から移行まで一連の工程をご担当いただきます。現行フローの整理、Zendeskへの移行可否および課題の整理を行い、Zendeskでのフロー設計や機能の具体化を進めていただきます。基本設計・詳細設計書の作成、Zendesk各種機能の設定値設計および設定作業、現行FAQ(PKSHA)からZendeskへのFAQ移行、Workatoレシピを用いたFAQ移行ツールの作成、機能テスト・運用テスト支援、導入サービス操作マニュアル・運用手順書・保守対応マニュアルなど各種手順書の作成をご対応いただきます。
【求める人物像】
ステークホルダーと円滑にコミュニケーションを取りながら業務を進められる方を求めています。現行業務の整理から設計・実装・テスト・ドキュメント作成まで主体的に取り組み、課題発見と改善提案ができる方が望ましいです。
【ポジションの魅力】
CRM基盤の移行プロジェクトに上流工程から携わることができ、Zendesk導入・設計・設定に関するスキルを一気通貫で高めることができます。FAQ移行ツールの作成など、自動化・効率化に関わる実務経験も積むことができ、今後のCRM/カスタマーサクセス領域でのキャリア形成に役立つポジションです。
【開発環境】
Zendesk、Ivanti、PKSHA、Workato(FAQ移行ツールのレシピ作成に利用)などを利用します。
【カスタマーサポート/週3日~/フルリモート】カスタマーサポート体制立ち上げ・業務プロセス設計コンサルタント業務案件
作業内容 業務内容
■期待するミッション
カスタマーサポート(CS)組織の課題を抽出・整理し、問い合わせ対応の標準化やツールの活用を通じた運営土台の設計・構築を推進していただきます。対応クオリティの平準化および効率的なオペレーション体制の確立に貢献していただくことを期待しています。
■担当工程(業務範囲)
カスタマーサポート(コールセンター)の運営土台構築および業務プロセスの設計・改善をご担当いただきます。
・問い合わせ対応マニュアルおよび回答ルールの策定(ナレッジの平準化)
・問い合わせ管理ツール(Zendesk等)の設定、運用ルールの設計、集計・分析設計
・CSチーム(約10名)への導入研修および運用定着支援
・オペレーション上の課題抽出および改善策の立案・実行
関わるサービス・プロダクト
■企業について
外国人向け通信サービスなど、多角的な事業を展開している企業です。会員基盤を活用した自社サービスの拡大や顧客満足度の向上を目指し、積極的な事業開発・推進を行っています。
■プロダクトについて
外国人向けの通信サービス(SIM・Wi-Fi等)におけるカスタマーサポート(CS/MS)体制の強化を目的としたプロジェクトです。2〜3万人規模の既存顧客から寄せられる問い合わせに対し、迅速かつ一律で質の高いサポートを提供できる体制を目指しています。
■募集背景
これまで自前で運用を行ってきたものの、問い合わせ対応の標準化やツールの活用が不十分であり、クオリティの平準化が課題となっています。今後の事業拡大および運営体制の健全化を見据え、CS/コールセンターの体制・業務プロセスをゼロから設計・構築できる即戦力の人材を募集します。
【PHP/VBA/基本リモート】工程管理システムの開発
業務委託(フリーランス)
PHPVBA
サーバーサイドエンジニア
作業内容 【作業内容】
上記お客様が使用する工程管理システムの開発に携わっていただきます。
基本設計から結合テストまでをご担当いただきます。
【Zendesk/リモート併用】CRM導入支援
作業内容 【作業内容】
インシデント管理ツールIvantiからZendeskへの移行を実施します。
要件定義から移行までを担当します。
現行フロー整理、Zendeskへの移行可否および課題整理を行います。
Zendeskフロー整理や要件実現の各機能の具体化を行います。
具体的な内容を詳細設計書として作成します。
Zendeskの各種機能について、具体的な設定値の設計および設定を実施します。
現行FAQ(PKSHA)からのFAQ移行を行い、FAQ移行ツールをWorkatoのレシピを用いて作成します。
機能テスト、運用テスト支援を行います。
導入サービス操作マニュアル、運用手順書、保守対応マニュアルの作成を行います。
(リモート)クリーニングアプリシステム開発【PHP】
業務委託(フリーランス)
PHPSQLCakePHPZend
バックエンドエンジニア
作業内容 ・クラウドサイト(WEB申請、WEB課金の2機能)のフレームワークバージョンアップ
・新システムの企業情報をWEB申請、WEB課金に組み込む
【PHP】Webサービス運用引き継ぎ案件
業務委託(フリーランス)
JavaJavaScriptPHPCSSHTMLjQueryColdFusionGitSVNSmarty
サーバーサイドエンジニア
作業内容 ・PHPを用いたWebサービス運用引き継ぎ案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-ウェブサービス運用引継ぎ推進
-PHPおよび一部Javaを用いたサブシステムの解析、運用保守
-アーキテクチャ設計
-実装方針策定
-コードレビュー
-若手、中堅エンジニアへの技術指導
(リモート)現行Webサービス運用【PHP】
業務委託(フリーランス)
PHPGit
バックエンドエンジニア
作業内容 PHPで稼働中の現行システムの運用業務
(リモート)【PHP、Vue.js、jQuery】オンライン学習サービスにおける開発業務
業務委託(フリーランス)
JavaScriptPHPZendjQueryAWSAzureDockerLaravelGitHubVue.jsAurora
フルスタックエンジニア
作業内容 オンライン学習サービスにおいて開発業務全般をお任せいたします。
具体的には、バックエンドを中心にフロントにも携わって頂き、フルスタックエンジニアとしてご稼働いただきます。。
新規機能開発、特にAIを用いた機能拡充などに注力しており、上流工程から携わっていただきます。
AIコーディングツールを積極的に活用しており、モダンな環境での開発を行っていただけます。
・言語:PHP、JavaScript
・FW:Laravel、ZendFramework
・DB:Amazon (RDS、Aurora)
・インフラ:AWS、Azure
・ツール:Docker、GitHub、AIコーディングツール
(リモート)【PHP】システムリプレイス
業務委託(フリーランス)
PHPMySQLZendAWSLaravelRedmineGitHubReact
バックエンドエンジニア
作業内容 ・PHP/ZendFrameworkで構築されたシステムのPHP/Laravelでのリプレイス
・要件定義、設計、開発、テスト、ドキュメント作成
・メンバーのタスク管理、進捗管理
・言語:PHP(Laravel、 ZendFramework)、 React or Livewire
・DB:MySQL
・その他:AWS、 IDCFクラウド、 Redmine、 Github
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。