【TypeScript/React/テックリード/◎フルリモート】エンタメDXファンサービスのフロントテックリード募集(jd01368)
業務委託(フリーランス)
HTML5Node.jsCSS3GitHubReactTypeScript
データベースエンジニアPLPM
作業内容 ■企業について
「高い技術力で業界全体のDXを牽引する、エンタメTechカンパニー」
当社はエンタメ業界のDX化を目指し、2019年に設立しました。
"デジタルネイティブ世代の会社"であることを強みとし、ファンサービス事業(※)を軸に、複数のサービスを開発・提供しています。
(※ファンサイト・ファンクラブ、EC、生配信、オフィシャルサイト、アプリなど、あらゆるアーティストの活動をサポートするサービス)
■業務内容
ファンクラブサイトや動画配信サイト等、エンタメ業界に特化したシステムの開発をご担当いただきます。
開発から運用改善まで一貫したサポートでプロジェクトを進めるため、エンジニア視点でアイデアを出し、
他担当のメンバーとともにサービスの改善・質向上を目指していただけることを期待しています。
<具体的業務>
・ファンクラブサイトのフロント開発
・動画配信サイトのフロント開発
・ECサイト/グッズ販売サイトのフロント開発 など
■開発手法
アジャイル
■チーム体制
6~10名
■開発環境
・メイン技術:HTML、CSS、Typescript、React、Next.js、Node.js
・インフラ:Vercel、Contentful
・エディタ:自由(Visual Studio Codeを使っている人が多いです)
・監視:Sentry
・テスト:Jest
・ドキュメント:Notion
・タスク管理:Notion
・バージョン管理:GitHub
・CI: Github Actions
■募集背景
当社は、ファンサービス事業を中心に、複数のサービスを開発・提供しているスタートアップ企業です。
デジタルの力でエンターテインメントを盛り上げていくべく、新たなサービスやプロジェクトを検討・推進しています。
今回、さらなる事業・組織の拡大に向け、増え続ける開発依頼依頼に応えるべくフロント開発組織を強化、
事業/サービス志向の【シニアフロントエンドエンジニア】を募集することとなりました。
少数精鋭な環境下で大きな裁量を持って働きたいという方、
会社/事業と一緒に成長していきたい方を募集しています!
【Ruby/React】サーバー・フロント募集案件
業務委託(フリーランス)
RubyRailsReact
フロントエンドエンジニアサーバーサイドエンジニアバックエンドエンジニア
作業内容 【20代~40代の方向け】
・Ruby on Railsを使用したバックエンド、WebAPI、CMSの開発
・Reactを使用したフロントエンド開発
【クラウドエンジニア(AWS)】データ分析・WEBサイト(バックエンド)開発
業務委託(フリーランス)
JavaAWS
バックエンドエンジニア
作業内容 ★エンジニア実務経験2年以上 / 直近で実務経験のある方が対象の案件です!!★
■概要
AWSサーバレスを活用したデータ分析およびWebサイトのバックエンド開発を担当します。顧客との打ち合わせを通じて要件をまとめ、基本設計から実装、テストまでをリードします。リモートワークでの自主的な成果が求められます。
■具体的な業務内容
・AWSサーバレスを活用したシステム開発
・Javaでのバックエンド開発およびテスト
・基本設計の作成およびドキュメント作成
・顧客との打ち合わせおよび仕様策定
・リモートワークでの開発プロジェクト推進
【PHP(Laravel)】【業務委託(準委任)】Web開発人材募集【外国籍不可】
業務委託(フリーランス)
JavaScriptPHPWindowsLaravel
サーバーサイドエンジニア
作業内容 【20代~30代のITエンジニアが活躍中!】
■概要
PHP業務をお任せいたします。
■想定開発環境
・バックエンド:PHP、Laravel (Node.js)
・フロントエンド:React、redux、Typescript (Next.js)
・DB:MySQL(Aurora)
・インフラ:AWS
・その他:GitHub、GitHub Actions、Dockerなど
■工程
スクラム開発で進めているため、設計・実装・テストを担当していただきます。
※一人ですべて進めていただくわけではございません。全員で担当するイメージです。
■開発体制
・5名(開発3名、プロダクト1名、スクラムマスター1名)で実装中
【AWS/リモート併用】IoTサービス SRE募集の案件・求人
作業内容 =====
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20~40代までの方、活躍中!
・社会人経験必須
・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須
・週5日稼働必須
・エンジニア実務経験3年以上必須
=====
IoTサービスの運用と改善業務に従事していただきます。
具体的にはセキュリティ強化や、安定化スケール化のためのリアーキテクチャ、
SLI/SLO/SLA作成支援、脱Jenkins化など幅広い業務に対応していただきます。
【日本語ネイティブの方、活躍中!】
【20代・30代・40代、活躍中!】
【出社可能な方、活躍中!】
【TypeScript/リモート併用】自社プロダクト開発支援の案件・求人
業務委託(フリーランス)
JavaScriptCSSHTMLAWSReactTypeScript
作業内容 =====
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20~40代までの方、活躍中!
・社会人経験必須
・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須
・週5日稼働必須
・エンジニア実務経験3年以上必須
=====
自社プロダクト開発支援に携わっていただきます。
具体的な内容は下記の通りです。
・設計/開発/テスト/運用
・負荷軽減によるプログラムの適正化
・成果物のドキュメンテーション化、ノウハウ共有、進捗のレポート業務
【Python/フルリモート可能】Pythonを用いたWiki機能改修の案件・求人
作業内容 =====
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20~40代までの方、活躍中!
・社会人経験必須
・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須
・週5日稼働必須
・エンジニア実務経験3年以上必須
=====
★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。
★期間:随時~
・現在稼働しているシステム上にある、Wiki機能の機能改修を行う。
主な機能改修は以下。
‐Wikiページ階層化
‐Wikiページ目次作成機能
‐Wikiページへの添付ファイル埋め込み表示
‐Wiki機能開発に関する情報提供
※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。
※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適
※将来リーダーを目指す方歓迎
【Java(Spring)】【業務委託(準委任)】B2B向け取引プラットフォーム開発
作業内容 【20代~30代のITエンジニアが活躍中!】
■概要
B2B向け取引プラットフォーム開発をお任せいたします。
■具体的な作業内容
・B2B向けの取引先マッチングプラットフォームを運営している現場で、製品開発とカスタマイズ開発を担当いただきます
・クライアントごとの要求に合わせて設計から開発までをお願いしたいと考えてます
・自社パッケージソフトのカスタマイズ
・外部システム連携時の開発
■職種:エンジニア
■開発環境
バックエンド
・Java(Spring)
・Node.js
フロントエンド
・Vue.js
・Babel
・Webpack
・SASS
データベース
・Aurora - PostgreSQL
・PrestoDB
インフラ
・AWS (ELB, EKS, Amazon EC2, RDS, Amazon S3, SES, ElastiCache, ...)
・Kubernetes
・Docker
・Jenkins
・OpenSearch Service(Elasticsearch) + Kibana
・Solr
・Redis
・Active MQ
仮想環境
・Docker
【Vue.js/リモート併用】金融系Webアプリ/フロントエンド開発支援の案件・求人
業務委託(フリーランス)
JavaScriptAWSReactGoogle Cloud PlatformVue.js
フロントエンドエンジニア
作業内容 =====
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20~40代までの方、活躍中!
・社会人経験必須
・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須
・週5日稼働必須
・エンジニア実務経験3年以上必須
=====
某国内プラットフォーマーが提供する金融メディア向けのWebアプリケーションの主にフロントエンドの開発支援です。
ウォーターフォール開発ではありますが小規模開発が多く、スクラム的にスプリントを切って対応しています。
地方の方でも参画可能なフルリモート案件です
【Java】ガス会社向けシステム開発支援
業務委託(フリーランス)
JavaLinuxPostgreSQLStrutsEclipseSVN
SE
作業内容 某ガス会社向けシステム開発プロジェクトにご参画いただきます。
主にクライアントとのヒアリングやレビューからシステムの要件定義作業を行っていただきます。
開発工程
要件定義, 基本設計, 詳細設計
【Go言語】開発系PM(自社プロダクト活用/Go)
作業内容 ★エンジニア実務経験2年以上 / 直近で実務経験のある方が対象の案件です!!★
■概要
自社プロダクトを活用したカスタマイズ製品の開発プロジェクトをリードするPMを募集します。ソリューション提案やアーキテクチャ設計、プロジェクトの進行管理など、幅広い業務を担当し、エンジニアチームと連携しながら納品までを推進します。
■具体的な業務内容
・ソフトウェア/技術セールス(顧客提案)
・顧客要件に基づく技術的定義の策定
・Go、JavaScriptを用いたシステム設計・開発リード
・プロジェクト管理(GitLabを活用)
・Linux環境での開発・運用
【TypeScript/リモート併用】M&Aマッチングプラットフォームの企画・開発案件の案件・求人
業務委託(フリーランス)
RubyRailsTypeScript
作業内容 =====
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20~40代までの方、活躍中!
・社会人経験必須
・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須
・週5日稼働必須
・エンジニア実務経験3年以上必須
=====
・M&A・事業承継のマッチングサイトやCloudの要件定義・詳細設計・実装
・技術環境リプレイス中でRubyonRails→TypeScriptへ
・フロントエンド(Next.js)orサーバー(Node.js)での開発
・オフショアチームとの連携(日本語のみでも対応可能)
【日本語ネイティブの方、活躍中!】
【20代・30代・40代、活躍中!】
【出社可能な方、活躍中!】
【PHP/フルリモート可能】各種アプリケーション、システム開発の案件・求人
作業内容 =====
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20~40代までの方、活躍中!
・社会人経験必須
・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須
・週5日稼働必須
・エンジニア実務経験3年以上必須
=====
★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。
★期間:随時~
各種アプリケーション、システム開発に携わっていただきます。
具体的な内容は下記の通りです。
メンバーのコードレビューや指導、工数管理、クライアントとの折衝、メンバーの採用などを行っていただきます。
※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。
※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適
※将来リーダーを目指す方歓迎
【PHP/TypeScript/リモート併用】ECサイトのシステム開発支援の案件・求人
業務委託(フリーランス)
PHPTypeScript
バックエンドエンジニア
作業内容 =====
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20~40代までの方、活躍中!
・社会人経験必須
・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須
・週5日稼働必須
・エンジニア実務経験3年以上必須
=====
★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。
★期間:随時~
ECサイトシステムをSPAで開発します。
募集ポジションとしては、TypeScriptを利用してバックエンドの設計から開発、テストまで対応頂きます。
■技術環境:
フロントエンド:Typescript(Next.js)
バックエンド:Typescript(Node.js)
その他:AWS
※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。
※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適
※将来リーダーを目指す方歓迎
【クラウドエンジニア(AWS)】金融系サービスの運用プロジェクト
作業内容 ★エンジニア実務経験2年以上 / 直近で実務経験のある方が対象の案件です!!★
■ 概要
本プロジェクトでは、金融機関向けAPI Gatewayの構築および運用業務を担当します。顧客の要件変更に応じたヒアリングや調整、AWS基盤でのインフラ環境の構築、障害対応などが主な業務です。また、NWベンダーとのコントロールや運用手順書の作成も含まれます。
■ 具体的な業務内容
・顧客要件のヒアリングおよび調整
・NWベンダーとの調整・コントロール
・AWS基盤でのインフラ環境構築および運用
・運用手順書の作成
・障害対応(業務外対応を含む)
・各種設定変更の対応
【Java,PHP/リモート併用】CRM機能開発、ダッシュボード作成の案件・求人
業務委託(フリーランス)
JavaPHPPythonLinux
作業内容 =====
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20~40代までの方、活躍中!
・社会人経験必須
・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須
・週5日稼働必須
・エンジニア実務経験3年以上必須
=====
★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。
★期間:随時~
複数ある自社サービスのスマートフォンアプリパッケージ開発に携わって頂きます。
※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。
※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適
※将来リーダーを目指す方歓迎
【AWS/リモート併用】教育機関向けクラウド環境設計/構築の案件・求人
業務委託(フリーランス)
PythonDynamoDBAWSCloudFormationLambda
作業内容 =====
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20~40代までの方、活躍中!
・社会人経験必須
・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須
・週5日稼働必須
・エンジニア実務経験3年以上必須
=====
★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。
★期間:随時~
教育機関で使用する環境を構築する。
センサデータ受信して格納するシステムを設計、構築、テストを実施。
環境はAWSを使用して構築し、CloudFormationでテンプレート化を予定。
※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。
※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適
※将来リーダーを目指す方歓迎
【Ruby/React】サーバー・フロント募集案件
業務委託(フリーランス)
RubyRailsReact
フロントエンドエンジニアバックエンドエンジニア
作業内容 動画配信システムに必要なサーバレスAPIのお客様向けカスタマイズ開発作業に携わっていただきます。
サイトリニューアルによる運用フェーズでの追加開発および保守作業を目的に募集いたします。
【Ruby3年以上/フルリモート可能/週5稼働/20~40代活躍中】採用マッチング系アプリケーション開発(アプリケーション保守)の案件・求人
作業内容 =====
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20~40代までの方、活躍中!
・社会人経験必須
・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須
・週5日稼働必須
・エンジニア実務経験3年以上必須
=====
★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。
★期間:随時~
発行されたチケット(障害対応、改善対応)に対し、設計、開発、テストを
行うPG担当。大規模改修の場合は、別途WBSに則ったチームメンバーとし
て対応します。SE担当の場合は上記に対するレビュアとしての役割もあり
ます。アジャイル開発を採用。
※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。
※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適
※将来リーダーを目指す方歓迎
【東京の出社可能な方】【Linux】【業務委託(準委任)】有名コンテンツプロジェクトの構築
作業内容 ========================
※必ずお読みください※
【必須要件】
東京の顧客先に常駐できる方
【外国籍の方の場合】
日本語能力検定1級お持ちの方
日本語が母国語の方
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同社はアニメや配信動画、ゲーム等、CGをメインとした映像制作を得意とし、これまで培ったノウハウを活かしデジタルを活用したコンテンツを幅広く提供するベンチャー企業です。
現在も複数大型タイトルが動いております。
詳細やタイトルに関しては守秘義務にあたる為、面談時にお話しさせて頂きます。
※常に大型タイトルが走っているので特にポジションを限定してはおりません。
【具体的な業務内容】
・AWSやGCP等を利用した開発時のサービス選定
・各種サーバー(DB含む)、ネットワーク等のインフラ構築、管理
・バックエンド側システム開発、フレームワーク選定
【Ruby/React】動画配信システム開発支援
業務委託(フリーランス)
RubyRailsReact
フロントエンドエンジニアサーバーサイドエンジニア
作業内容 【20代~40代の方向け】
動画配信システムに必要なCMS及び関連サーバレスAPIのお客様向けカスタマイズ開発作業に携わっていただきます。
サイトリニューアルによる運用フェーズでの追加開発および保守作業となります。
【PHP/フルリモート可能】サーバーサイドエンジニア募集の案件・求人
業務委託(フリーランス)
PHPLaravel
サーバーサイドエンジニア
作業内容 =====
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20~40代までの方、活躍中!
・社会人経験必須
・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須
・週5日稼働必須
・エンジニア実務経験3年以上必須
=====
★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。
★期間:随時~
クライアントのWEBアプリケーション・システム開発に携わっていただきます。
具体的な内容は下記の通りです。
・要件設計/開発/運用(ディレクションを含む)
・メンバーのコードレビューや指導、工数管理などのマネジメント業務
・クライアントの課題に対する適切な技術的解決策の提案
・チーム組成に関する採用業務
※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。
※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適
※将来リーダーを目指す方歓迎
【DBエンジニア(SQL全般)】カスタマーリライアビリティエンジニア
作業内容 ★エンジニア実務経験2年以上 / 直近で実務経験のある方が対象の案件です!!★
■概要
BtoBセールス企業向けに提供するインテントセールスプロダクトの保守運用を担当し、技術的な問い合わせ対応やSQLスクリプト作成などを行います。顧客目線での最善の対処法の提示や、社内メンバーとの連携を通じて、より良いサービス提供を目指します。
■具体的な業務内容
・自社プロダクトの保守および運用
・アプリケーション不具合時の原因究明と解決策提示
・SQLやPythonを用いたデータ更新スクリプトの作成
・ユーザーからの技術的な問い合わせ対応
・社内管理画面の企画および開発
・コンサルやCSチームとの連携によるサービス改善提案
【Angular/TypeScript/リモート併用】某不動産関連業-エンド社内-Angular要員の案件・求人
業務委託(フリーランス)
AngularGitTypeScriptVisual Studio
作業内容 =====
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20~40代までの方、活躍中!
・社会人経験必須
・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須
・週5日稼働必須
・エンジニア実務経験3年以上必須
=====
エンドが運営する不動産会社向け不動産業務支援サイトや、コンシューマ向け不動産・住宅情報提供サイトの新規開発/保守開発及び、コンシューマ向けスマホアプリの新規開発/保守開発を行っていただきます。AWSやAngular2など新しい技術の導入や適用をいち早く行っており、最新技術を仕事で使ってみたいと思っている方を求めています。
【日本語ネイティブの方、活躍中!】
【20代・30代・40代、活躍中!】
【出社可能な方、活躍中!】
【Python/リモート併用】次世代のコミュニケーションサービスのサーバーサイド開発の案件・求人
業務委託(フリーランス)
JavaPHPPythonGoAWSGoogle Cloud Platform
サーバーサイドエンジニア
作業内容 =====
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20~40代までの方、活躍中!
・社会人経験必須
・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須
・週5日稼働必須
・エンジニア実務経験3年以上必須
=====
次世代のコミュニケーションサービスのサーバーサイド開発を行います。
・APIの設計・実装
・管理画面の設計・実装
・主に集計系のバッチ処理の設計・実装
【日本語ネイティブの方、活躍中!】
【20代・30代・40代、活躍中!】
【出社可能な方、活躍中!】
【TypeScript/フルリモート可能】インサイドセールスWeb接客ツール開発の案件・求人
業務委託(フリーランス)
GitGitHubTypeScript
フルスタックエンジニア
作業内容 =====
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20~40代までの方、活躍中!
・社会人経験必須
・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須
・週5日稼働必須
・エンジニア実務経験3年以上必須
=====
スクラムチームの開発者としてインサイドセールス向けWeb接客ツールの開発に携わっていただきます。
具体的には、バックエンド/フロントエンドの両面での開発をしていただきます。
【TypeScript/フルリモート可能】自動車の買取・販売事業、来店予約情報の閲覧、検索、詳細情報表示などの開発の案件・求人
作業内容 =====
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20~40代までの方、活躍中!
・社会人経験必須
・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須
・週5日稼働必須
・エンジニア実務経験3年以上必須
=====
★本案件の最新の状況は、担当者までお問合せ下さい。
★期間:随時~
・アプリケーション新規構築、リリース方法、バックエンドとの連携などシステム構築作業も一緒に検討していただきたいです。
【工程】基本設計~テスト
備考:新規プロジェクトのため、ゼロからの立ち上げ
※20代〜30代が中心で活気ある雰囲気です。
※成長意欲が高く、スキルを急速に伸ばしたい方に最適
※将来リーダーを目指す方歓迎
【JavaScript】【業務委託(準委任)】Robotチーム フロントエンドエンジニア
業務委託(フリーランス)
JavaScriptPython
フロントエンドエンジニア
作業内容 工場でのWindowsタブレット上での作業指示の描画ソフトウェアの開発。
製鉄工場内に設置されたカメラによる動画データ、クレーン作業データからクレーン作業員に作業指示を出すAIを作成している。
本件では、Windows PCに接続したWindowsのタブレット上で、PCに接続したカメラで撮影した動画をリアルタイム表示し、AIが出力する作業指示をタブレット上に描画するソフトウェアを作成していただきたい。
リアルタイムにフィードされる動画の注目領域のハイライトとテキストベースでの指示の出力を想定している。AIは当社が開発予定。また、バックエンド開発は当社で対応予定だが、参画頂けると理想。
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Midworkは正社員並みの保障を徹底追求。
充実の福利厚生で安定したフリーランスに。
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【Objective-C/Swift/フルリモート可能】ゲーム会社向けプラットフォーム開発の案件・求人
業務委託(フリーランス)
C++JavaObjective-CAWSUnityXcodeSwiftKotlinGoogle Cloud PlatformAndroidStudio
スマホアプリエンジニア
作業内容 =====
※重要※
▼必ずお読みください▼
【必須要件】
・20~40代までの方、活躍中!
・社会人経験必須
・外国籍の場合、JLPT(N1)もしくはJPT700点以上のビジネス上級レベル必須
・週5日稼働必須
・エンジニア実務経験3年以上必須
=====
・iOS/Android向けのSDKの開発/保守
・開発会社との技術調査/開発サポート
技術環境言語:Javascript、Typescript、Node.js
PHP、Go、HTML、Scss
ツール:Bitbucket、JIRA、Confluence、Git
【DBエンジニア(SQL全般)】自社プロダクト保守運用プロジェクト
作業内容 ★エンジニア実務経験2年以上 / 直近で実務経験のある方が対象の案件です!!★
■概要
自社プロダクト「Sales Marker」の保守運用を担当し、SQLやPythonスクリプトを用いたデータ更新や不具合の原因究明を行います。ユーザーからの技術的な問い合わせに対応し、管理画面の開発や改善提案を通じて、サービスの向上に貢献します。
■具体的な業務内容
・Sales Markerの保守運用およびSQL/Pythonスクリプト作成
・アプリケーション不具合の原因調査および解決策の提案
・ユーザー問い合わせ対応および技術的サポート
・管理画面の企画および開発
・顧客視点での改善提案およびサービス向上支援