Salesforceのフリーランス案件・求人一覧 | 8ページ目

作業内容 【案件概要】 Salesforceプラットフォームを活用した生産管理および会計パッケージ導入支援プロジェクトです。 顧客企業に対して、生産管理システムまたは会計システムの導入を一貫して支援します。 要件定義から設計、構築、テスト、導入、ユーザー教育まで幅広い工程を担当します。 全国の顧客先への出張対応を含め、現場に密着した導入支援を行います 【作業内容】 ・要件定義に基づく生産管理または会計システムの導入支援 ・Salesforceを活用したシステム設計・構築・テスト ・システム導入後のユーザー教育およびサポート ・顧客との折衝および導入プロジェクト推進

作業内容 【業務内容】 Salesforce Service Cloud Voiceを活用したコンタクトセンターのリリース支援を担当します。既存システムのリリース対応や各種テスト、リリース作業の手順確認や関係者調整、設計書・手順書の作成・レビュー、プライムベンダーとの連携を行います。 【作業内容】 ・受入テスト、結合テスト、リリース前検証テスト等の各種テスト支援 ・リリース作業における手順確認、本番環境へのシステム移行、関係者との調整 ・設計書、手順書等のドキュメント作成およびレビュー ・プライムベンダーとの協力、進捗報告、課題調整

作業内容 【業務内容】 勤怠工数経費管理システムTeamSpiritの導入支援におけるコンサルティング業務を担当します。顧客業務のヒアリングを通じた要件整理から、Salesforce上でのシステム設定、テスト、運用開始後の支援までを一貫して対応します。業務要件とシステム仕様の調整を行いながら、円滑な導入と定着を目的としたプロジェクト推進を行います。 【作業内容】 ・TeamSpirit導入に伴う要件整理および業務ヒアリング ・Salesforce上でのTeamSpirit設定作業 ・導入時のテスト計画およびテスト実施 ・運用開始に向けた支援および問い合わせ対応 ・導入プロジェクト全体の進行支援

作業内容 【業務内容】 カード会社の加盟店向けサイトをExperience Cloudを用いて構築し、要件定義からフロントエンド開発まで対応します。デザイナーと連携し、デザインに合わせた実装を行います。 【作業内容】 ・Experience Cloudサイトの設計・構築 ・AuraコンポーネントまたはLWCコンポーネントの開発 ・要件定義への参加

作業内容 【業務内容】 SalesforceSalesCloudと周辺システムを連携させる機能開発を担当します。提案フェーズから参画し、Salesforceを中心とした業務データ連携の実現に向けて、HulftSquareおよびDataSpiderを用いた連携方式の検討および実装を行います。提案チームの一員として、他メンバーと連携しながら、要件整理から設計開発までを担い、安定したデータ連携基盤の構築を支援します。 【作業内容】 ・SalesforceSalesCloudと周辺システムの連携機能開発 ・HulftSquareおよびDataSpiderを用いたデータ連携設計 ・データ連携処理の実装および動作確認 ・提案チーム内での技術検討および調整対応

作業内容 【業務内容】 Salesforce製品を活用し、顧客のマーケティング課題解決を目的としたシステム導入および運用支援を行います。主にMarketingCloudおよびDataCloudを中心に、データ連携や加工要件、マーケティング施策要件の整理から設計、実装、テストまで一連の工程を担当します。マーケティング施策の高度化や業務自動化、データ活用による分析基盤の整備を通じて、顧客のマーケティング活動を技術面から支援します。 【作業内容】 ・MarketingCloudおよびDataCloudの導入および運用支援 ・要件定義（データ連携要件、加工要件、マーケティング施策要件） ・設計（データ連携設計、データ加工設計、メールシナリオ設計、レコメンド設計） ・実装およびテスト（環境設定、データ連携取得加工、メールシナリオ設定、レコメンド設定） ・MarketingCloudにおけるSQLJavaScriptを用いたレコメンドおよびクーポンポップアップ表示仕組み構築 ・AutomationStudioを利用したデータ連携および業務自動化の設計実装 ・DataCloudでのSalesforce製品データ統合収集 ・GUIによるセグメント作成および出力 ・マーケティング施策およびデータ分析への活用支援

作業内容 【案件概要】 Salesforceで構築された勤怠管理アプリの運用保守プロジェクトです。 顧客からの問い合わせ対応やデータメンテナンス、障害対応を中心に担当します。 定期的なデータメンテナンスやバージョンアップ検証も実施し、既存システムの安定稼働維持を目的としています。 Salesforce(Service Cloud)を用いた勤怠管理業務の運用保守全般に携わります。 報告・連絡・相談を適切に行い、自発的にタスクを遂行できる方が求められます。 【作業内容】 ・Salesforce勤怠管理アプリの運用保守対応 ・顧客からの問い合わせ対応および障害対応 ・定期的なデータメンテナンス作業 ・バージョンアップ検証作業 ・運用に関する報告・連絡・相談（報連相）の実施

作業内容 【業務内容】 大手通信会社のマーケティング施策効率化を目的に、セールスフォースを導入し、業務効率化やデータ分析高度化を実現する業務です。ビジネス要件の定義からシステムへの反映、ユーザーへのトレーニング、導入後の効果測定や改善提案まで幅広く担当します。 【作業内容】 ・セールスフォース導入プロジェクトの計画立案と実行 ・ビジネス要件の定義とSalesforceへの適用設計 ・Salesforceのカスタマイズ、設定、データ移行 ・ユーザーへのトレーニング実施とマニュアル作成 ・プロジェクト進捗管理と関係者とのコミュニケーション ・導入後の効果測定と改善提案

作業内容 【案件概要】 大手飲料メーカー向け顧客管理システム刷新プロジェクトです。 顧客管理の見直しと受注プロセスの最適化を目的としたシステム開発支援を行います。 Customer365またはSalesforceを用いた顧客管理システムの構築・改善が中心です。 Javaによる既存システムとの連携開発や、要件定義に基づくツール選定も含まれます。 小売業務知識や現場との円滑なコミュニケーション能力が活かせる案件です。 【作業内容】 ・Customer365またはSalesforceを用いた顧客管理システムの設計・開発 ・受注プロセスにおけるシステム機能の改善・実装 ・Javaを用いた既存システムとのAPI連携開発 ・要件定義に基づいた最適ツールの選定・導入支援

作業内容 【業務内容】 素材メーカーのSAP S/4HANAシステムへのデータ移行とシステム移行管理を担当します。SAP S/4HANA、BTP、Salesforce、スクラッチシステムのデータ移行に伴う計画作成や調整、移行ツールの設計・開発・テスト管理、移行リハーサルの実施、プロジェクト全体の進捗管理と調整を行います。 【作業内容】 ・SAP S/4HANA、BTP、Salesforce、スクラッチシステムへのデータ移行計画の作成と調整 ・移行ツールの設計、開発、テスト工程の管理と進捗管理 ・移行リハーサルの計画立案と実施管理

作業内容 【業務内容】 官公庁向けのシステム開発において、設計からテストまでの一連の工程を担当し、複数技術を用いた開発およびAWSを用いたインフラ整備、必要に応じて開発チームの管理も行います。 【作業内容】 ・Java、Python、Salesforceを用いたシステムの要件定義 ・システム設計、詳細設計、実装 ・単体テスト、結合テスト、システムテストの実施 ・AWS環境の構築、設定、運用管理 ・開発チームメンバーの管理、進捗管理（必要に応じて）

作業内容 【業務内容】 中古物件取引増加に対応する不動産プラットフォーム向けに、Sales CloudやExperience Cloudを活用した業務システムの設計・開発・運用を担当し、既存システムの保守運用や新規機能開発を行い、業務効率化と柔軟な働き方の実現に貢献します。 【作業内容】 ・Salesforceの機能開発(Apex,LWC,Experience Cloud,Pardot) ・オブジェクト設計、項目作成、レイアウト設計、入力規則設定 ・Salesforceのプロファイル・権限管理設定 ・既存システムの保守・運用、バグ修正 ・システム監視、障害対応、原因分析

作業内容 【業務内容】 既存SalesforceシステムにおけるPMO業務を支援し、リリース済みシステムの安定運用と改善を目的として、アプリ開発チームやデータ基盤チームとの進捗管理・課題管理・障害対応を行います。顧客との緊密な連携が求められ、PMOチームの強化を支援します。 【作業内容】 ・アプリ開発チームおよびデータ基盤チームの進捗管理 ・課題管理と障害発生時のクライアント報告対応 ・既存Salesforceシステムの運用状況確認と改善支援 ・顧客との調整・コミュニケーション ・PMOチームの体制強化支援

作業内容 ＜募集企業＞ ・某SIer様です ＜業務内容＞ salesforce利用業務のRPA新規作成〜本番リリースまで対応いただきます。 一部システムがsalesforceへ変更となるのに合わせて、RPAを約７０本新規作成いただきます。 ＜参画期間＞ ・2026年4月〜 ＜面談回数＞ ・1回を予定 ＜その他＞ ・精算幅：140h~180h ・PCについて：貸与PCのみ ・支払いサイト：40日 ・インボイス制度：未登録の場合、消費税無しでのお支払いになります

作業内容 【業務内容】 某百貨店のECサイトにおけるSalesforce Commerce Cloud領域の運用および改善対応を担当していただきます。既存ベンダーからの切替ニーズに対応し、上位ベンダーが稼働中のチームへの増員として参画していただきます。商品やカテゴリ、在庫、価格などのマスタ更新や設定変更を行い、ECサイト運用改善、キャンペーン設定、UI調整、ジョブ監視、障害一次対応、簡易テスト、プロモーション設定、レコメンド調整、検索チューニング、外部システムとの連携保守、運用ドキュメント整備や改善提案レポート作成など幅広く対応していただきます。 【作業内容】 ・商品、カテゴリ、在庫、価格などのマスタ更新・設定変更を行う ・ECサイトの運用改善、キャンペーン設定、UI調整などの定期対応を行う ・ジョブ監視、障害一次対応、簡易テスト（Regression／Smoke Test）を実施する ・プロモーション設定、レコメンドロジック調整、検索チューニング支援を行う ・外部システム（決済・配送等）との連携設定および保守を行う ・運用ドキュメントの整備および改善提案レポートの作成を行う

作業内容 【業務内容】 将来を見据えた長期アーキテクチャ検討の一環としてSalesforceを認定SaaSとして拡大していくための戦略策定および開発運用体制整備に関する企画構想フェーズを担当します。複数の検討テーマを横断しながら論点整理や対応方針の明確化を行い関係者と合意形成を図りつつ全体構想を具体化します。ITコンサルタントとして論理的思考力と資料作成力を活かし上流工程を中心にプロジェクトを推進します。 【作業内容】 ・Salesforce活用拡大に向けた検討論点整理 ・長期アーキテクチャ構想に関する対応方針整理 ・企画構想フェーズでの資料作成および整理 ・関係者とのディスカッションおよび合意形成支援 ・開発運用体制整備に関する検討支援

作業内容 【案件概要】 Salesforce を基盤とした生産管理・会計パッケージの導入支援を行うプロジェクトです。 顧客との打ち合わせや要件調整のため、日本全国への出張が発生する可能性があります。 顧客およびチームメンバーと密に連携しながら業務を進めるため、高いコミュニケーション能力が求められます。 導入に向けた要件整理から設定・カスタマイズ、課題抽出まで幅広く担当いただきます。 【作業内容】 ・生産管理・会計PKG導入に向けた要件整理 ・Salesforceを用いた設定およびカスタマイズ ・既存業務とのフィット＆ギャップ分析 ・顧客・チームメンバーとの調整および打ち合わせ対応 ・現地（日本全国）での打ち合わせ対応 ・導入後の動作確認およびユーザーサポート

作業内容 【業務内容】 不動産業界のコールセンター、フィールドサービス、受注処理部署に対して、Salesforceを活用した基幹システムを新規導入するプロジェクトを担当していただきます。FieldService、ExperienceCloud、GLOVIA OMなどを構成に含み、在庫管理を除く販売管理を包括した基幹システムの構築を推進します。CRMポータル、FieldService、システム連携・開発の3つの領域において、コンサルタントとしてリードまたはメンバーとして参画し、要件定義から基本設計、開発、テストまで一貫して対応します。ServiceCloud、ExperienceCloudの導入、システム間連携、データ移行、非機能要件への対応、ApexやLWCによる開発などを実施します。 【作業内容】 ・CRMポータル領域のコンサルタント(リード)としてServiceCloud、ExperienceCloudの導入 ・システム間連携およびデータ移行の要件定義、基本設計 ・セキュリティ要件やパフォーマンス要件などの非機能要件への対応 ・FieldService領域のコンサルタント(リード、メンバ)としてFieldServiceの導入 ・連携/開発領域のコンサルタント(リード、メンバ)としてApex、LWCによる開発 ・詳細設計、実装、単体テストの実施 ・顧客との要件調整およびステークホルダーマネジメント ・プロジェクト推進および進捗管理

作業内容 【業務内容】 SalesForceベースのコールセンターシステムの維持保守として、顧客からの問い合わせ対応や原因調査、既存ソースコードの分析・改修、業務変更に伴うシステム設定変更、システム更新に伴うリリース作業を行います。顧客との円滑なコミュニケーションを重視し、問題解決にあたります。 【作業内容】 ・顧客からの問い合わせ対応、原因調査、C#、Java、JavaScriptによるSalesForceシステムの修正 ・業務変更に伴うSalesForceシステムの設定変更 ・システム更新に伴うリリース作業（テスト環境、本番環境へのデプロイ含む） ・作業内容や手順をまとめた手順書作成

作業内容 【業務内容】 顧客社内の見積・販売システムを改修し、DX化を進める業務を担当します。アジャイル開発の5チーム体制でスプリント単位の開発を行い、Salesforce、Java(Spring Boot)、Powerプラットフォームを使用して改修作業を進めます。各技術の割合はほぼ同等で、現在はSalesforceを中心にシステム改修を行います。 【作業内容】 ・Salesforce、Java(Spring Boot)、Powerプラットフォームを用いたシステム改修作業 ・アジャイル開発における設計、開発、テスト、デプロイなど全工程対応

作業内容 【業務内容】 製造業向けの社内SaaSツールの運用を担当し、ベンダーとの折衝やシステム構築対応を行います。 【作業内容】 ・社内SaaSツールの運用管理 ・ベンダーとの要件調整・折衝 ・システム構築・改修のサポート ・運用に伴うトラブル対応や改善提案

作業内容 【業務内容】 SalesforceSalesCloudを中心とした営業支援基盤において、既存環境の機能拡張と周辺ソリューションを含めたデータ連携基盤の整備を担当します。業務効率向上とシステム連携強化を目的に、Salesforceのカスタマイズや外部システムとのAPI連携、関連ツールの設定と改善を行い、安定した運用と拡張性の高いシステム構築を推進します。 【作業内容】 ・SalesforceSalesCloudのApexによる機能改修および新規機能開発 ・SalesforceSalesCloudと連携システム間のデータ連携機能開発 ・PythonまたはC#.netを用いたAPI連携システム開発 ・SalesloftまたはGainsightの設定カスタマイズおよびデータ連携設定

作業内容 【業務内容】 エンタープライズ企業向けのSaaSプロダクト(SFA/CRM)導入において、導入コンサルタントとして、要件整理から導入計画策定、設定支援、ユーザートレーニングまで一貫して対応します。 【作業内容】 ・顧客要件のヒアリングと整理 ・導入計画の策定 ・SaaSプロダクトの設定・カスタマイズ ・ユーザートレーニングの実施 ・導入後の運用支援や課題対応

作業内容 【業務内容】 社内業務システムの運用保守および機能改善を担当します。標準機能およびカスタマイズ機能の両面からシステムの安定稼働を維持しつつ、不具合対応やパフォーマンス改善を行います。また、ユーザーからの問い合わせ対応や継続的な改善活動を通じて、システムの利便性向上に貢献します。 【作業内容】 ・システムの不具合対応 ・パフォーマンス監視およびチューニング ・システム更新および保守作業 ・ユーザーからの問い合わせ対応

作業内容 【業務内容】 営業支援システムにおける機能改修およびエンハンス開発を担当します。業務要件に基づき、標準機能のカスタマイズや業務フローの最適化を行い、システムの利便性向上と業務効率化を実現します。また、独自ロジックの実装や認証機能の調整を含め、安定したシステム運用を見据えた設計開発に携わります。 【作業内容】 ・標準機能の設定変更およびカスタマイズ ・業務フローの設計および実装 ・独自ロジックの開発 ・認証機能の設定および調整 ・既存機能の改修および改善対応 ・テスト設計および実施 ・不具合調査および修正 ・ドキュメント作成および更新

作業内容 【業務内容】 大手飲食店検索サイト運営会社において、営業部門の業務効率化を目的とした営業推進システムの開発、保守、運用支援を行い、Salesforceなどの機能改修経験を活かしながらシステム改善や運用支援を実施します。 【作業内容】 ・営業推進システムの開発、保守、運用 ・営業部門の業務効率化に向けたシステム改善 ・Salesforce機能改修対応 ・関係者との調整やサポート

作業内容 ======================== ※必ずお読みください※ 【必須要件】 東京の顧客先に常駐できる方 【外国籍の方の場合】 日本語能力検定１級お持ちの方 日本語が母国語の方 ======================== オンラインによる生体認証、体型認証、行動認証のプラットフォームを展開している企業にて、社内DX推進に向けて Salesforce エンジニアを募集いたします。 長年の運用によりプロダクトチーム内の営業・運用部門などでは業務効率の課題が顕著になっており、効率的な運用基盤の構築が必要な状況です。 社内プロセス改善と部門連携を推進を Salesforce を活用しながらご担当いただきます。 以下、お任せしたい事です。 ・Salesforce 標準機能を活用した導入支援・利活用推進 　- 標準オブジェクト／項目／ページレイアウト／画面フロー／プロセスビルダー／承認プロセスなどを駆使し、業務にフィットさせた Salesforce を構築 　- 要件整理、設定、テスト、教育、マニュアル整備などを通じ、現場の定着まで一貫して支援 ・ユーザーサポート＆トレーニング 　- 権限設定やデータ品質、ユーザー問い合わせ対応を通じて、社内運用の質と安定性を担保 　- 新機能導入時にはトレーニング資料を作成・実施し、現場メンバーの定着と活用率向上を推進 ・業務全体を俯瞰し、改善タスクを自律推進 　- 営業や運用など複数部門の業務フローを可視化し、ボトルネックを特定して改善計画を立案・実行 　- KPI設計や効果測定を自ら行い、定量的な成果を常に意識して改善活動を継続 ・データ収集と他サービスとの連携設計 　- 標準レポート／ダッシュボード／レポートスケジュールを活用し、日次～月次のデータ可視化・分析基盤を整備 　- REST API（標準コネクタやプラットフォームイベント含む）や外部データ連携機能を活用し、eKYC や契約管理ツール、BI ツールとデータをつなぐ

作業内容 【業務内容】 官公庁向け業務システムの基盤業務を担当し、稼働中システムの機能改修・追加開発に伴うリリース対応や環境構築、運用改善支援を行い、開発チームと連携して柔軟に業務を推進します。 【作業内容】 ・リリース手順の説明、準備、調整作業 ・開発チームからの軽微な依頼対応（設定変更、調査、環境対応など） ・Salesforce/Heroku(PaaS)の性能理解と環境操作 ・既存の基盤業務の理解と運用・改善支援 ・PL業務の補佐（進捗管理、タスク整理、ドキュメント作成支援）

作業内容 【業務内容】 主要複数事業を展開するクライアントにおいて、事業間で分断している体制・システム・業務を統合するため、ポータルサイト・SFA/CRM・請求管理システム・データ分析基盤の導入に伴うシステム要件定義・設計、ドキュメンテーション、開発ディレクションを担当します。Salesforceを用いたプロトタイプによる業務・システム設計、マーケティング施策のシナリオ設計とPDCA実行も行います。 【作業内容】 ・既存事業のマーケティング、営業、請求・債権管理業務の現状調査と要件定義 ・Tobe要件の定義およびシステム設計 ・Salesforceによる業務・システムプロトタイピングと要件固め ・顧客フィードバックを反映したデモ作成と詳細設計の調整 ・マーケティング施策のシナリオ設計と初版実装 ・施策リリース後のPDCA実行による継続改善

作業内容 【業務内容】 保険組合の大規模ポータルサイトの再構築において、Salesforceを中心に既存システムからのデータ移行設計や移行フェーズのリードを担当し、チームを統率しながら自身も開発作業を行います。 【作業内容】 ・SFDCを中心とした移行設計 ・現行システムから抽出したデータを新システムへ投入するための移行ツール設計 ・移行フェーズのリード ・チームをリードしながら自身でも手を動かす役割

作業内容 【業務内容】 自動車業界における法定開示対応を目的とした脱炭素管理クラウドの改修業務を担当します。Salesforce上で提供されるNetZeroCloudを対象に、業務要件の整理からシステム要件定義を中心として、設計開発につながる上流工程を推進します。開発知識を活かしながら関係者と調整を行い、要件を具体化し、クライアント内の承認プロセスに必要な資料作成や説明も担います。要件定義フェーズを主体的にリードし、システム全体の品質向上に貢献します。 【作業内容】 ・SalesforceNetZeroCloudの改修に伴う要件定義支援 ・業務要件およびシステム要件の整理とドキュメント作成 ・Salesforce上での設計開発および設定対応 ・APEXおよびLwCを用いたコーディング ・各種Salesforce標準機能を活用したカスタマイズ ・クライアント向け資料作成および説明対応 【稼働日数】週5日 【リモート日数】基本リモート

作業内容 【業務内容】 SalesforceMarketingCloudを活用したマーケティングオートメーション基盤において、技術リーダーとして設計および設定面の統括を担当します。単発配信やシナリオ配信、Webstudioを用いたフォーム作成を行うチームに対し、技術的な方針策定やレビュー、フォローを実施します。顧客との打ち合わせを通じて要件を整理し、最適な設計や運用方法を説明しながら、メンバーと連携して安定したMA運用を推進します。 【作業内容】 ・MarketingCloudを用いた配信設計および設定 ・単発配信シナリオ配信の技術設計 ・Webstudioによるフォーム設計作成 ・顧客への設計設定内容の説明 ・顧客要件の整理および調整 ・メンバーへの技術フォローおよびレビュー ・MA基盤全体の技術統括

作業内容 【案件概要】 CRMプラットフォームおよびAI支援型業務支援ツールの導入プロジェクトです。 既存業務システムにCRMツールとAI機能付き支援ツールを連携させて導入します。 名古屋市内オフィスへの常駐勤務で、CRM開発経験が必須です。 AI技術に関する学習意欲がある方を歓迎します。 経験豊富なリーダーのもと、チームでの業務推進を行います。 名古屋転居者には住宅補助の支給があります。 【作業内容】 ・CRMプラットフォームを用いたシステム開発・改修 ・業務支援ツールの導入および設定 ・AI機能の学習・検証と業務活用 ・ビジネスコミュニケーションを活かした業務推進（報連相、エスカレーション含む）

作業内容 【案件概要】 CRMソリューションの構築・改修支援案件です。 主な対象システムはDynamics365（CustomerService）、SQL Server、AWS環境（RDS/AWS Lambda/S3/API Gateway）です。 将来的にはSalesforce（SalesCloud）への関与の可能性もあります。 関連APIサーバーおよびMA/CSM等の連携アプリケーションの開発・統合も担当します。 【作業内容】 ・CRMソリューション（Dynamics365/Salesforce）の構築および改修 ・AWS環境（RDS/AWS Lambda/S3/API Gateway）での開発・運用 ・SQL Serverを用いたデータベース関連作業 ・APIサーバーの開発・統合 ・MA/CSM等の周辺アプリケーションとの連携開発

作業内容 【案件概要】 複数システム間のマスターデータ管理および移行を統括するプロジェクトです。 SAP SEやSalesforce BIツール等を対象にアーキテクチャ設計と標準化を行います。 データ連携設計とガバナンス確立によりシステム間の整合性と品質を担保します。 レガシーシステムからの移行計画立案および実行管理まで一貫して対応します。 クライアントおよびマルチベンダー間の調整と合意形成を担う統括ポジションです。 【作業内容】 ・マスターデータ管理戦略の策定と実装 ・システム間データ連携設計と標準化 ・移行計画立案および実行管理 ・品質管理およびプロジェクト整合性確保 ・クライアント折衝および技術調整

作業内容 【業務内容】 Commerce Cloudを活用したECサイト構築において、既存システムの分析や機能要件の洗い出しを行い、顧客との要件調整と合意形成、詳細な要件定義ドキュメントの作成を担当いただきます。関係者への説明や調整も実施し、システム設計の基盤を整える業務です。 【作業内容】 ・Commerce Cloudを用いたECサイトの機能要件定義 ・非機能要件の定義（パフォーマンス、セキュリティなど） ・顧客との詳細なヒアリングと要件すり合わせ ・要件定義書、システム設計書などのドキュメント作成 ・関係者とのレビューと承認取得

作業内容 【業務内容】 エンド自社SaaSサービスにおいて、顧客の導入から日常的な活用、継続利用までを技術面からサポートし、顧客がサービスを最大限に活用できるよう支援し、長期的な利用を促進する価値提供を企画・推進します。 【作業内容】 ・顧客と連携してカスタマイズ要件を整理し、開発チームと協力して導入をリード ・導入後の顧客とのコミュニケーション、アップセル・クロスセルの提案推進 ・インバウンド問い合わせに対する新規顧客へのファーストコンタクト、課題ヒアリング、商談調整 ・Excel関数やSalesforce/Tableauを活用したKPI管理や売上分析などのデータ分析

作業内容 【業務内容】 eKYC事業における顧客利用形態の多様化・複雑化に対応し、契約・請求オペレーションの設計・構築から運用定着までを一気通貫でリードします。ミドルオフィスチームの初期メンバーとして参画し、事業責任者・営業責任者・管理部門責任者と直接連携しながら、業務設計、データ設計、システム構築、運用フロー定着化を推進します。 【作業内容】 ・契約・請求オペレーションの設計・構築 ・業務フローの整理・運用定着の推進 ・ミドルオフィスチームの立ち上げ支援 ・事業責任者・営業責任者・管理部門責任者との連携 ・業務設計からデータ設計、システム構築、運用定着までの一気通貫リード

作業内容 【業務内容】 Tableauを用いてクライアント別や社内向けのダッシュボードを作成し、データ分析結果を可視化して提供します。クライアントとの要件定義や社内向け経営ダッシュボードの構築・メンテナンスを行い、既存のデータソースやSalesforce、スプレッドシートを活用してブラッシュアップも行います。 【作業内容】 ・クライアントとの要件定義 ・Tableauでのダッシュボード構築とデリバリー ・社内向け経営ダッシュボードの構築とメンテナンス ・Salesforceおよびスプレッドシート等のデータソース利用 ・既存エクセルグラフを基にしたアウトプット作成 ・CSヘルススコアのブラッシュアップとSalesforce画面への埋込

作業内容 【業務内容】 営業支援および電子商取引領域のシステムにおいて、設計から開発までをご担当いただきます。ノーコードローコードおよびプログラム開発を組み合わせた実装により、業務要件に応じた機能開発やカスタマイズを行います。外部サービスとの連携機能の実装や既存機能の改修にも関わり、システム全体の最適化を推進していただきます。また、開発フェーズにおいて他メンバーと連携しながら品質向上および課題解決に取り組んでいただきます。 【作業内容】 ・システム設計および開発 ・ノーコードローコードによる機能構築 ・プログラム開発によるカスタマイズ対応 ・外部サービスとの連携機能の実装 ・既存機能の改修および改善 ・テスト実施および品質確認 ・不具合調査および修正 ・ドキュメント作成および更新