【Salesforce】SalesforceおよびPower Platform 保守改修
作業内容 【業務内容】
Power PlatformやSalesforceで構築された既存システムの保守・改修・機能追加を担当します。スクラム方式での開発環境下で設計・開発・テスト・ドキュメント作成を行います。
【作業内容】
・既存システムの改修・機能追加の設計・開発・テスト
・Power PlatformおよびSalesforceアプリケーションの保守対応
・スクラムチームでのタスク管理・進捗確認
・関連ドキュメントの作成・更新
【Salesforce】Salesforce営業支援システム開発
業務委託(フリーランス)
ApexSalesforce
作業内容 【業務内容】
Salesforceを用いた営業支援システムのカスタマイズ開発を担当します。詳細設計からリリース後の運用改善まで対応し、小規模改修は単独で、中?大規模改修はチームで進めます。Apex、LWC、フローやプロセスビルダーなどの標準機能を活用して開発を行います。
【作業内容】
・要件定義、影響範囲調査、基本設計(オブジェクトモデル、UI設計)
・開発ドキュメント作成(設定一覧、テスト仕様書、リリース手順書など)
・ApexとLWCを用いたコード開発、Salesforce標準機能の設定
・テスト実施、Dataloaderを用いたデータ操作、変更セットを用いたリリース作業
・開発プロジェクトの進捗管理
【Salesforce】官公庁向けSalesforceシステム開発リーダー
作業内容 【業務内容】
官公庁向けSalesforceシステムの開発保守におけるテストフェーズで、担当チームの進捗管理や課題管理を行い、PM/PLへの報告・連絡・相談やチーム間連携を通じてプロジェクト全体の円滑な進行をリードします。
【作業内容】
・テストフェーズにおける担当チームの進捗管理および課題管理
・PM/PLへの報告、連絡、相談の実施
・チーム間の連携調整
・プロジェクト全体の状況把握と円滑な進行のためのリード
【稼働日数】週5日
【リモート日数】常駐
【Salesforce】Salesforce開発および機能改修対応
作業内容 【業務内容】Salesforceを活用した業務システムの開発および保守において、既に開発フェーズにある環境で機能追加や改修対応を担当します。要員交代に伴う引き継ぎを行いながら、既存機能の仕様把握、ソースコードの理解、影響調査を実施し、安定した開発運用を支えます。要件に基づいた設計や開発、テスト対応を行いながら、既存システムの品質維持および改善にも取り組みます。
【作業内容】
・既存機能の仕様把握およびソースコード解析
・Salesforce上での機能追加および改修対応
・要件に基づく設計および開発対応
・テストケース作成および実施
・不具合調査および修正対応
・引き継ぎ資料の確認および対応
・システム運用における保守および改善対応
【開発系PM/PMO】損害保険会社向けSalesforceの追加開発プロジェクト支援
業務委託(フリーランス)
Salesforce
PMPMO
作業内容 【案件概要】
損害保険会社向けにSalesforceの運用保守および追加開発を支援するプロジェクトです。
既存Salesforce環境の運用サポートに加え、顧客の要望に応じた機能追加や改修も行います。
システム安定運用と業務効率化の両立を目的としています。
【作業内容】
・Salesforceの運用保守業務
・追加開発や機能改修の実施
・顧客からの問い合わせ対応および改善提案
・テスト計画の作成および実施
・ドキュメント作成・更新
【Salesforce】通信事業者向け契約・問い合わせ管理Salesforceシステム改修
作業内容 【業務内容】
通信事業者向けの契約管理および問い合わせ管理を行うSalesforceシステムの改修を担当します。Salesforceの機能に関する知識を活かし、技術的な調査を行いながらシステム改善を進めます。
【作業内容】
・Salesforceシステムの改修
・契約管理機能の改善
・問い合わせ管理機能の改善
・技術的調査と問題解決
【Salesforce】消費財メーカー向けSalesforce SFAシステムの機能拡張プロジェクト
業務委託(フリーランス)
ApexSalesforce
PLPM
作業内容 【案件概要】
大手消費財メーカー向けSalesforce SFAシステムの機能拡張プロジェクトです。
Salesforce標準機能をベースに、業務要件を整理し、必要に応じたカスタマイズ開発を行います。
APEXを用いた機能実装や開発チームとの連携も担当します。
業務部門とのヒアリングや仕様検討を行い、プロジェクト全体の進捗管理や関係者調整も行います。
現場プロパー約8名、ビジネスパートナー約10名のチームで開発を進めます。
【作業内容】
・Salesforce SFA標準機能を用いた業務要件の整理と定義
・APEXを用いたカスタマイズ開発および機能実装
・関係各部署との要件ヒアリングと仕様のすり合わせ
・プロジェクト全体の進捗管理、課題管理、関係者調整
【Salesforce】Salesforce関連プロジェクト
作業内容 【業務内容】
Salesforceを活用した各種プロジェクトに参画いただきます。製造業、不動産業、税理士法人などさまざまな業界向けに、業務プラットフォーム構築やSFA・CRM導入支援、AI×MAを用いた業務自動化などの支援を行います。顧客とのヒアリングや要件調整、上流工程での設計支援なども担当していただきます。
【作業内容】
・Salesforceを基盤とした業務プラットフォーム構築
・SFA/CRM/MA導入支援
・AIを活用した業務自動化の設計・実装支援
・顧客ヒアリング、要件整理、上流設計支援
・PLとしてのチーム管理・進捗管理
【Salesforce】不動産賃貸業向けSalesforce技術課題対応チーム立ち上げ
作業内容 【業務内容】
不動産賃貸業向けシステムにおいて、Salesforceを中心とした技術課題対応チームの立ち上げおよび推進を担当していただきます。設計開発フェーズにおける複数システム共通の技術課題を整理し、アーキテクチャの整合性を確保しながら解決へ導く役割を担います。技術的リスクの早期発見や対応方針の検討、技術的な意思決定支援を通じて、既存システムの安定化と将来的な拡張を見据えた基盤構築を推進していただきます。
【作業内容】
・Salesforceアーキテクチャに基づく共通技術課題の洗い出し
・複数システム間における課題整理および対応方針検討
・技術課題解決に向けたソリューション検討および提案
・システム全体のアーキテクチャ整合性を考慮した設計支援
・技術的リスクの早期検知および対応策の立案実行
・技術的意思決定に向けた情報整理および助言対応
【Java(その他FW)】Salesforceの導入支援業務
業務委託(フリーランス)
JavaJavaScriptPHPSalesforce
作業内容 【案件概要】
Salesforce導入に関する全般の業務に関わっていただきます。
開発業務だけでなく、客先同行による要件ヒアリングや打ち合わせ時の議事録作成も含まれます。
顧客との調整やシステム要件の整理など、幅広い業務に携わることができます。
【作業内容】
・Salesforceのカスタマイズ・開発業務
・客先同行による要件ヒアリング
・打ち合わせ議事録の作成
・開発進捗の管理や報告
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【その他】大手企業向けSalesforce導入開発
作業内容 【業務内容】
大手企業向けの業務システムを対象に、Salesforceプラットフォームを活用した設計開発構築業務を担当します。要件定義段階から参画し、業務要件の整理やシステム設計を行いながら、開発実装および導入後の運用支援まで一貫して対応します。関係者と連携しつつ、業務改善や効率化を目的としたSalesforce活用を推進します。
【作業内容】
・Salesforceを用いた要件定義
・システム設計および構築
・各種機能の開発および設定
・導入後の運用支援対応
・関係者との調整およびレビュー対応
【Salesforce】生命保険向けSalesforceとAmazon Connect保守運用
作業内容 【業務内容】
大手生命保険会社向けにSalesforceとAmazon Connectを用いたコンタクトセンターシステムの保守運用とリリース支援を行い、既存システムの安定稼働やリリース作業の円滑な実施を支援します。
【作業内容】
・Salesforce Service Cloud Voiceを用いたコンタクトセンターシステムの導入支援
・リリースに向けたテスト実施(機能テスト、結合テスト)
・本番環境へのデプロイや設定変更などリリース作業の遂行
・設計書、手順書など日本語ドキュメントの作成とレビュー
【Salesforce】総務部門向けSalesforceシステムの開発プロジェクト
作業内容 【案件概要】
総務部門向けSalesforceシステムの開発プロジェクトです。
Service CloudやEmployee Serviceを用いた問い合わせ・申請システムの開発を行います。
既存システムの機能拡張や改善、新規機能開発も担当します。
リモートワーク中心の環境で、迅速かつ柔軟な対応力が求められます。
顧客との密な連携により、高品質なシステム導入を目指します。
【作業内容】
・Salesforce Apex/Visualforceまたは標準機能(フロー等)を用いたシステム開発
・顧客との要件定義、設計、実装、テスト連携
・システムテストの実施およびバグ修正
・導入後のシステムサポート・運用支援
【Salesforce】官公庁向け予算管理システムの設計・開発
業務委託(フリーランス)
ApexSalesforce
PLSE
作業内容 【案件概要】
官公庁向け大規模予算管理システムにおけるSalesforce開発案件です。
標準機能はほとんど使用せず、全面的なカスタマイズを前提とした大規模プロジェクトとなります。
既存システムからのデータ移行や新機能追加も含まれ、Salesforceプラットフォーム上での高度な設計・開発スキルが求められます。
官公庁案件のため、厳格なセキュリティ要件やコンプライアンスへの対応が発生する可能性があります。
【作業内容】
・Salesforceプラットフォームを用いた要件定義、設計、開発、テスト
・Apex/Lightning Web Components等を用いたフルカスタマイズ開発
・既存システムからのデータ移行設計および実施
・新機能追加および既存機能改修
・セキュリティ要件およびコンプライアンス要件への対応
・各種ドキュメント作成および関係者との調整
【Salesforce】顧客管理システム基盤の構築・改修プロジェクト
業務委託(フリーランス)
ApexSalesforce
作業内容 【案件概要】
Salesforce SalesCloudを中心とした顧客管理基盤の構築・改修プロジェクトです。
SalesloftやGainsightなどのSalesTechツールとの連携強化を推進します。
要件定義から設計・開発・テストまで一貫して対応するポジションです。
大手事業会社案件のため、整った開発環境で安定した体制のもと業務に携われます。
フルリモート・フレックスタイム制で柔軟な働き方が可能です。
【作業内容】
・Apexを用いたSalesforce SalesCloudの機能改修・新規開発
・Salesforceと周辺システムのデータ連携設計・開発・テスト
・Salesloft、Gainsightの導入・設定・連携対応
・顧客要件に基づく要件定義支援
【Salesforce】企業向けSalesforceシステムの新規開発プロジェクト
業務委託(フリーランス)
JavaJavaScriptApexjQuerySalesforce
作業内容 【案件概要】
クライアント企業向けSalesforceシステムの新規開発および既存システムの保守を行うプロジェクトです。
Salesforceを用いたシステム設計や開発に加え、保守チームのサブリーダーとしてチーム運営のサポートも担当します。
チームメンバーの工数管理や成果物レビューを通して、プロジェクトの品質向上と円滑な開発体制の維持に貢献します。
開発者の裁量が比較的大きく、主体的な改善提案や開発方針への関与が可能な環境です。
【作業内容】
・Salesforceを用いたシステムの設計および開発対応
・既存Salesforceシステムの保守および改修対応
・保守チームのサブリーダーとして工数管理および進捗管理支援
・成果物レビューおよび品質向上に向けた対応
・チーム内の課題整理および改善提案の実施
【Salesforce】Salesforceを使った業務システム構築・運用
作業内容 【業務内容】
Salesforceを活用した業務システムの構築を担当していただきます。ユーザーからの問い合わせや改修要望の管理、項目やリレーション設定、ページレイアウト作成、テスト、資料作成、手順書作成、リリース準備など幅広く対応します。また、Apexクラスやフローの作成・改修も行い、システムの円滑な運用と改善を推進します。
【作業内容】
・ユーザーからの問い合わせや改修要望の管理・対応
・項目作成やリレーション設定
・ページレイアウトの作成・改修
・テスト、資料作成、手順書作成、機能設計書作成
・リリースリハーサルおよびリリース作業
・Apexクラス、テストクラスの作成・改修
・フローの作成・改修
【Salesforce】公益財団法人向けSalesforceシステム改修
作業内容 【業務内容】
公益財団法人向けSalesforceシステムの追加改修業務を担当します。ユーザからの要望に基づく設計・実装を行い、顧客と直接相談しながら自走して案件を進めます。
【作業内容】
・ユーザからの要望に基づく設計・実装
・顧客とのヒアリング・要望整理
・自走で案件を進行
・顧客と直接相談して作業調整
【稼働日数】週5日
【リモート日数】フルリモート
【Salesforce】マーケティング領域向けSalesforceMarketingCloud・DataCloud導入運用
業務委託(フリーランス)
MarketingCloudSalesforce
作業内容 【業務内容】
Salesforce製品を活用し、顧客企業のマーケティング課題解決を目的としたシステム導入および運用支援を行います。MarketingCloudおよびDataCloudの導入から運用までを担当し、要件定義、設計、実装、テストを一貫して対応します。MarketingCloudではSQLやJavaScriptを用いたレコメンド機能やクーポンポップアップ表示の仕組み構築を行い、AutomationStudioを活用したデータ連携や業務自動化を実現します。DataCloudではSalesforce各製品のデータ統合や収集、セグメント作成および出力を通じて、マーケティング施策や分析活用を支援します。
【作業内容】
・Salesforce製品を活用したマーケティング課題解決支援
・MarketingCloudおよびDataCloudの導入および運用
・要件定義(データ連携、データ加工、マーケティング施策)
・設計(データ連携、加工、メールシナリオ、レコメンド)
・実装およびテスト(環境設定、データ連携、取得、加工、メールシナリオ設定、レコメンド設定)
・SQLおよびJavaScriptを用いたレコメンド、クーポンポップアップ表示仕組み構築
・AutomationStudioを用いたデータ連携および業務自動化設計、実装
・DataCloudでのデータ統合、収集、セグメント作成およびマーケティング分析活用
【Salesforce】Salesforce環境の最適化と技術的負債解消
業務委託(フリーランス)
ApexSalesforce
作業内容 【業務内容】
既存Salesforce環境のパフォーマンス改善と技術的負債の解消を行い、複雑化したフローやプロセスビルダーの最適化を通じて業務効率化を図ります。大量データ環境下での処理性能向上やデータ保持ポリシーの最適化も行い、新機能開発や実装支援を含めた保守・運用全般を担当します。
【作業内容】
・Salesforce環境の保守、運用、改修作業
・Apex CPU time limit exceededエラー等の原因究明と解決策の実装
・複雑なフロー、プロセスビルダーの再設計と最適化
・Salesforceのパフォーマンス向上のためのチューニング(大量データ処理対応)
・技術的負債の洗い出しと段階的解消に向けた計画策定と実行
・新機能開発、実装、データ保持ポリシーの最適化支援
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【Salesforce】金融業界向けSalesforce基盤システム運用保守
作業内容 【業務内容】
金融業界向けシステムにおいて、Salesforceを中心とした業務システムの運用保守および開発保守対応を行います。SalesforceやDataSpider、GoogleAnalytics、Pardotなどのクラウドサービス環境の準備や管理を担当し、安定したシステム運用を支援します。ソース環境のマージ作業や環境準備手順の確認、既存手順の妥当性チェックを通じて、運用品質の維持と改善に貢献します。また、チームメンバーの作業内容を確認し、作業漏れや不備の防止にも対応します。
【作業内容】
・金融系システムの開発保守対応
・Salesforce開発者向け環境準備
・DataSpider、GoogleAnalytics、Pardot環境準備
・ソース環境のマージ作業
・環境準備手順の確認および漏れチェック
・現行運用手順の確認
・システム保守および運用対応
・メンバー作業内容の再確認
【稼働日数】週5日
【Salesforce】加盟店向けECモール管理システム構築
作業内容 【業務内容】
Salesforce Experience Cloudを基盤として、加盟店が商品・キャンペーン・売上管理などを行うポータルサイトを新規構築し、サブリーダーとして業務整理・仕様整理・進捗管理を担当します。フロントエンドはAura ComponentsやLightning Web Components(LWC)によるカスタム開発が中心で、ApexやAPI連携も含めた開発全体の調整を行います。
【作業内容】
・Salesforce Experience Cloudを用いた加盟店ポータルサイト構築
・Aura / Lightning Web Components(LWC)によるUI開発
・Apex(クラス・トリガー等)の開発・単体テスト
・外部システム連携(REST/SOAP API)の設計・開発
・標準設定(オブジェクト、ワークフロー、権限設定等)
・デザイナーとの連携による画面デザイン実装
・開発チームリード(進捗管理、設計・コードレビュー)
【Salesforce】勤怠管理アプリ向けSalesforceシステムの運用・保守
作業内容 【案件概要】
Salesforce環境で稼働する勤怠管理アプリの運用保守を行うプロジェクトです。
顧客からの問い合わせ対応やチケット管理、データメンテナンスなどの運用業務を担当します。
定期的なデータメンテナンスやSalesforceのバージョンアップに伴う検証作業も実施します。
運用チームの一員として既存システムの安定稼働を支えながら、障害対応や調査業務にも対応します。
なお、システム開発は元請け企業のプロパーチームが担当する体制です。
【作業内容】
・顧客からの問い合わせ対応およびチケット起票
・勤怠データの修正や追加などのデータメンテナンス
・システムに関する質疑応答および調査対応
・障害発生時の調査および対応
・Salesforceシステムの定期メンテナンス対応
【Salesforce】自治体向け住民サービス向上および職員業務効率化Salesforce導入
作業内容 【業務内容】
関東圏の自治体を対象とした住民サービス向上および職員業務効率化を目的としたSalesforce導入プロジェクトに参画します。計画立案から実行、進捗管理、クロージングまで一連のプロジェクトマネジメントを担当し、約10名規模のチームを統括します。自治体関係者や外部ベンダーとの調整や合意形成を行いながら、業務改革支援や要件定義、品質管理を通じて、業務プロセスの最適化とシステム導入の成功に貢献します。
【作業内容】
・Salesforce導入プロジェクトにおける計画立案および全体推進
・約10名規模チームのマネジメント
・進捗、課題、リスクの管理
・自治体関係者およびベンダーとの調整、合意形成
・業務改革支援および要件定義対応
・品質管理およびベンダーコントロール
【Salesforce】消費財向けSalesforce環境の運用支援
作業内容 【業務内容】
消費財業界向けのSalesforce環境において、サービスクラウドを中心に業務要件に基づく運用支援を行います。データクラウドの利用経験がある方は、追加でデータ管理や分析支援も担当していただきます。週3日出社を基本とし、リモート勤務も併用して業務を進めます。
【作業内容】
・Salesforceサービスクラウドの運用支援
・業務要件に基づく設定やカスタマイズ
・データクラウドを用いたデータ管理支援
・業務改善に向けた提案・調整
・関係者との調整や問い合わせ対応
【リモート日数】リモート併用(週3出社)
【インフラ系PM/PMO】Salesforce導入におけるプロジェクトマネジメント
業務委託(フリーランス)
Salesforce
PMPMO
作業内容 【業務内容】
Salesforce導入プロジェクトにおいて、全体計画の立案や進捗管理を行い、関係各部署や外部ベンダーとの円滑なコミュニケーションを図りながら、プロジェクト成果物の納品と品質管理を担当します。
【作業内容】
・プロジェクト計画の立案と実行管理
・関係各部署(開発、営業、顧客など)との進捗状況報告と調整
・外部ベンダーとの協力体制構築と進捗管理
・プロジェクトの成果物納品と品質管理
【Salesforce】公益財団法人向けSalesforce追加改修
作業内容 【業務内容】
公益財団法人向けのSalesforceシステムにおける追加要望の設計と実装を担当します。ユーザからの要望をヒアリングし整理したうえで、基本的に1人で顧客と相談しながら作業を進めます。
【作業内容】
・ユーザからの追加要望に対する設計・実装
・顧客とのヒアリングおよび要望整理
・顧客と相談しながら案件を進める
【稼働日数】週5日
【リモート日数】フルリモート
【Salesforce】Salesforceを用いた勤怠管理アプリシステムの運用・保守
作業内容 【案件概要】
Salesforceを用いた勤怠管理アプリシステムの運用保守を行うプロジェクトです。
既存システムの安定稼働を目的に、問い合わせ対応やデータ管理を中心に対応します。
Salesforce(Service Cloud)と連携したシステム環境での運用となります。
顧客からの問い合わせ対応を軸に、障害対応や各種調整業務を実施します。
継続的な運用改善および品質維持を担う案件です。
【作業内容】
・顧客問い合わせ対応およびチケット起票対応
・勤怠データのメンテナンス業務
・システムに関する質疑応答対応
・障害発生時の調査および復旧対応
・定期的なデータメンテナンスおよび検証作業
【Salesforce】Salesforceシステム開発・運用保守
業務委託(フリーランス)
ApexSalesforce
PMコンサル
作業内容 【業務内容】
Salesforceを活用したシステム開発プロジェクトにおいて、要件定義から設計、開発、テスト、運用保守まで幅広く担当し、帳票開発やAPI連携、海外エンジニアマネジメント、ベンダー連携、進捗・課題管理などの業務も行います。
【作業内容】
・Salesforceシステムの要件定義、設計、開発、テスト、運用保守
・帳票開発、API連携対応
・海外エンジニアやベンダーとの連携・調整
・プロジェクトの進捗管理、課題管理
【インフラ系PM/PMO】公益財団法人向け Salesforce開発
業務委託(フリーランス)
ApexSalesforce
PMPMO
作業内容 【業務内容】
公益財団法人向けにSalesforceを活用した業務自動化やシステム開発を支援し、標準設定やApex、Visualforce、Lightning Web Componentを用いた開発、要件定義、PM/PL業務を担当します。HerokuやGitHub、Javaの知見を活かした業務改善や小規模メンバーマネジメントも行います。
【作業内容】
・Salesforce標準設定
・Apexによる開発
・Visualforce画面の作成
・Lightning Web Componentの開発
・HerokuやGitHubを活用した運用・開発支援
・要件定義や業務自動化の提案・実施
・小規模メンバーマネジメントおよびPM/PL補佐
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【Salesforce】複数事業向け統合ポータル・SFA/CRM・請求管理・データ分析基盤導入
作業内容 【業務内容】
複数事業を横断する統合ポータルサイト、SFA/CRM、請求管理、データ分析基盤の導入を担当し、業務効率化や情報一元化の実現を目指します。Salesforceを活用してシステム設計から導入まで幅広く対応します。
【作業内容】
・Salesforceを用いたSFA/CRMの設計・導入
・統合ポータルサイトの設計・構築
・請求管理システムの設計・導入
・データ分析基盤の設計・実装
・導入後のテスト・ユーザーサポート
【開発系PM/PMO】不動産業界向けSalesforceシステムの保守・運用業務
業務委託(フリーランス)
Salesforce
PLPMPMO
作業内容 【案件概要】
既存Salesforceシステムの保守・運用業務を担当するプロジェクトです。
不動産業界向けのSalesforceシステムを対象に、安定した保守運用体制の構築を目指します。
顧客や開発チームとの円滑なコミュニケーションと調整、進捗管理などのPM/PL業務が求められます。
関係各部署との情報共有や連携を密に行い、長期的なシステム安定稼働を支援します。
マネジメント能力を活かして、保守運用業務とプロジェクト管理の両面に従事します。
【作業内容】
・Salesforceシステムのバグ修正、機能改修、パフォーマンスチューニング
・顧客および開発チームとの要件調整、進捗管理、課題管理
・関係各部署への報告、連絡、相談などプロジェクト全体のマネジメント
【Salesforce】企業向けSalesforce導入プロジェクト支援
業務委託(フリーランス)
ApexSalesforce
作業内容 【案件概要】
Salesforce導入プロジェクトにおける設計・開発支援を担当する案件です。
Service Cloud、Experience Cloud、Genesys Cloudの導入プロジェクトにおいて技術検証や開発レビューを行います。
既存のService Cloud導入プロジェクト支援も含まれます。
複数の製品導入を横断的に支援できるスキルが求められます。
【作業内容】
・Service Cloud、Experience Cloud、Genesys Cloud導入の設計支援
・開発レビューと技術検証
・既存Service Cloudプロジェクトの支援
・要件整理やドキュメント作成
・関係者との調整業務
【Salesforce】Salesforce Marketing Cloud+マーケティングオートメーション技術統括
作業内容 【業務内容】
Salesforce Marketing Cloudを用いたマーケティングオートメーション施策において、顧客へのシステム設計・設定の説明やメンバーへの技術サポートを担当し、Email Studio、Content Builder、Automation Studio、Journey Builderを用いた単発配信やシナリオ配信、Web Studio(Cloudpages)を用いたフォーム作成などを行います。顧客折衝も多く、要件ヒアリングやシステム要件整理も実施します。
【作業内容】
・Salesforce Marketing CloudのEmail Studio、Content Builder、Automation Studio、Journey Builderを用いたメールマーケティング施策の実装、運用、保守
・Web Studio(Cloudpages)を用いた顧客向けフォームの作成、実装、テスト
・顧客およびチームメンバーへのシステム設計、設定に関する説明と技術サポート
・顧客の要件をヒアリングし、システム要件を整理
【Java(その他FW)】不動産向け社内システム開発
作業内容 【業務内容】
不動産関連の社内システム開発において、Salesforce導入対応や基幹システムとSalesforce間の連携バッチ開発を担当します。Javaによる設計・プログラミング(SQL含む)が中心で、業務効率化とシステム連携の最適化に貢献します。
【作業内容】
・Salesforce導入対応(流通店舗事業向け)
・Javaでの設計・プログラミング(SQL含む)
・基幹システムとSalesforceの連携バッチ開発
・OutSystemsを用いたAPIコール対応の可能性あり
【Salesforce】SaaS導入プロジェクト プロジェクトマネージャー
作業内容 【業務内容】
SaaS導入プロジェクトにおいて、プロジェクトマネージャーとして全体の進行管理を行い、顧客へのパッケージ製品導入支援をリードし、要件定義の実施や関係者との調整を行います。
【作業内容】
・SaaS導入プロジェクトのマネジメント
・パッケージ製品導入支援作業のリードおよびマネジメント
・要件定義の実施
【Salesforce】ITサービス管理システム構築
作業内容 【業務内容】
LMISまたはSalesforceを用いたITサービス管理システムの構築支援業務を担当します。要件定義から設計、開発、テスト、保守まで一連の工程に携わり、ITILに準拠したITサービス管理プロセスの整備および最適化を推進します。構成管理や脆弱性管理の運用改善を行い、ITサービス管理ツールの活用による業務効率化や品質向上を実現します。あわせて運用改善提案やドキュメント整備を行い、安定した運用体制の構築を支援します。
【作業内容】
・LMISまたはSalesforceを用いたITサービス管理システム構築
・要件定義および設計支援
・構成管理および脆弱性管理運用の改善対応
・ITMSツール運用保守プロセスの自動化推進
・運用改善提案および標準化対応
・各種設計書および運用ドキュメント作成
【Salesforce】住宅業界向けSalesforce基幹システム導入およびデータ基盤構築
作業内容 【業務内容】
住宅業界における基幹システム刷新に伴い、Salesforceの導入および既存システムからの移行、外部システムとの連携を含めたデータ基盤の構築を担当します。業務要件を踏まえた設計から実装、データ移行計画の策定および実行支援までを行い、業務プロセスの最適化とシステム間連携の円滑化を実現します。また、関係者との調整を行いながら、要件整理や機能設計、データ設計を推進し、業務効率化と情報活用の高度化に貢献します。
【作業内容】
・Salesforceの導入および初期設定
・業務要件の整理およびシステム要件への落とし込み
・既存システムからのデータ移行計画の策定および実行支援
・データ設計およびデータモデルの構築
・外部システムとの連携設計および実装支援
・画面および機能のカスタマイズ対応
・業務プロセスに基づくワークフロー設計
・テスト計画の策定および実施支援
・導入後の運用設計および改善対応
【Salesforce】MAツールを活用したSalesforceMarketingCloud運用
業務委託(フリーランス)
MarketingCloudSalesforce
作業内容 【業務内容】
SalesforceMarketingCloudを活用したマーケティング施策の運用支援を担当する。保守運用フェーズにおいて、業務要件に基づく各種設定処理を行い、オートメーションやジャーニーの設計および設定を通じて施策実行を支援する。配信コンテンツの設定やテスト配信を実施し、配信品質の確認および改善対応を行う。また、SQLを用いたQuery処理設計や機能調査を行い、安定したマーケティング運用の継続を支援する。
【作業内容】
・SalesforceMarketingCloudの運用作業
・業務要件に基づく各種設定処理
・オートメーションおよびジャーニーの設定
・配信コンテンツの設定
・テスト配信の実施
・SQLを用いたQuery処理設計
・機能調査対応
【稼働日数】週5日
【リモート日数】常駐
【Salesforce】不動産向けSalesCloud機能拡張開発
作業内容 【業務内容】
不動産会社向けに導入済みのSalesCloudの機能拡張や開発支援を行います。既存システムの改善や拡張を目的に、SalesCloudの標準機能を活用した開発を実施し、顧客との要件定義や仕様策定にも参加します。
【作業内容】
・Salesforce Sales Cloudを用いたシステム開発支援
・顧客との要件定義、仕様策定への参加
・Sales Cloud標準機能を用いた開発、カスタマイズ
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