AWSのフリーランス案件・求人一覧 | 505ページ目

作業内容 ・薬剤師向け管理システム及びLINEアプリ開発おいてフルスタックエンジニアとして作業に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-TypeScript + React を用いた管理画面の開発/改善 　-LINEアプリケーションのフロント/バックエンド開発 　-NestJS による API 設計/実装 　-AWSインフラの構築/運用 　-要件定義〜設計/実装/テスト/リリースまでの一貫開発 　-コードレビュー/技術課題の解決 ※スタートアップ/ベンチャー企業ということもありその他突発的に周辺作業をお願いする可能性がございます｡

作業内容 クラウドからオンプレミスまで提供する動画配信システムに必要なCMS及びフロントサイトのお客様向けカスタマイズ開発作業を担当して頂きます。

作業内容 通信キャリア事業者のGW/Proxy/クラウド系サーバの通信制御にDNSを利用しておりDNSの設計、設定、維持保守をご対応いただきます。 お客様からの要件に基づきの基本設計〜詳細設計〜構築までを実施し、システム内部の通信制御も、外部システムとの通信制御も行う予定です。 外部システムのレコード登録依頼もあり、お客様とのやり取りも発生いたします。 顧客環境 基盤：RHOSP(Red Hat OpenStack Platform)基盤、AWS基盤 OS：Linux(RHEL)

作業内容 ・ノード運用の設計（要件定義、技術策定、クラウド環境の構築） ・ノード運用の保守（障害発生時の対応、対策の構築と実施、自動化の提案と開発） ・ブロックチェーンに関する情報収集と共有（最新トレンドや新規チェーン／サービス） ・その他、上記に付随するセキュリティ面の改善

作業内容 BtoBサービス事業者の一サービスとして、WebEDIシステムの開発を行います。 ・既存WebEDIシステムの次期版の開発 ・機能要件に基づく実現性の検証を含む ・担当システムの保守運用対応 ・システム構成要素は以下のとおり。 ・Apache NiFi（データ連携基盤・バックエンド） ・PostgreSQL（データベース） ・MinIO（S3互換ストレージ） ・Kong（APIゲートウェイ） ・Keycloak（認証）

作業内容 ・既存データベース中身の洗い出し ・関係者との調整、ヒアリング ・移行計画の立案、スケジューリング ・データ移行方式の選定、整備（ツール活用含む） ・移行テストの実施、検証、リカバリプラン整備 ・移行実施の推進（夜間対応の可能性あり）

作業内容 ・SEとしての基幹システムの開発や保守に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - OracleERP(SCM、FIN、EPM)関連の開発や保守 - 各サブシステムとのデータ連携まわりの開発

作業内容 主には看護師向けの求人サイト（toC）の開発（エンハンス）をお願いします。 ・要件定義 ・基本設計 ・詳細設計 ・実装、実装方針の検討、コードレビュー ・機能改修 ・新規機能開発 ・テスト計画 / テストケースの作成 etc

作業内容 ユーザーの購買データを活用したヘルスケアアプリとそのデータを活用した分析ツールの機能追加開発をご担当いただきます。 既存の開発をメインに一部他社と協業して新たなプロジェクトとしてアプリ開発を行う可能性もございます。

作業内容 中古車輸出入ECサイトの新規開発、追加改修、機能追加などを担当頂きます。 1チーム3名〜5名の体制でアジャイル形式にて開発を進めております。 CakePHPでの設計開発がメインとなりますが、新規開発の際はPythonなどPHP以外の技術を扱う可能性もあります。

作業内容 ・現行オンプレDBを利用しているシステムにおいて、OCI AutonomousDB（ADB）へDBPaaSすることを検討しており実現性確認のためのPoCを実施予定。 ・オンプレDBとADBの設計や運用差分の整理 ・システム移行検討/検証 ・Web/AP等DB以外はAWSまたはAzureとなり、DBのみOCI利用する予定のためレイテンシ性能検証も行う

作業内容 システムにおけるOS/ミドルウェアバージョンアップ開発業務 ・基本設計（バージョンアップに於ける影響調査）、総合テスト（上流工程）の実施 ・詳細設計〜開発〜単体試験、結合試験（下流工程）の実施

作業内容 ・現行システムで稼働しているSQL Serverの運用保守 ・運用保守で発生する障害や課題の対応 ・関連するアプリケーション開発チームとの調整を実施

作業内容 ・WindowsサーバおよびLinuxサーバの運用、維持管理 ・サーバ監視、障害対応、パフォーマンスチューニング ・セキュリティパッチ適用、脆弱性調査および対策実施お ・仮想化環境（VMware等）の運用管理 ・クラウド環境の運用管理 ・運用自動化による効率化推進 ・チームメンバーや関連部署との連携、技術サポート等

作業内容 ・クライアント向けの新規システム設計、開発および既存システムの保守、運用を担当。 ・クライアントのビジネス要件に応じた機能改善や新規機能開発を要件定義から開発まで一貫して対応。

作業内容 ・脆弱性管理クラウドツールに関わる設計・開発・テストを担当いただきます。 ・API開発、バッチ開発、BFF、フロントエンド開発に従事していただきます。

作業内容 ・各種会議体の設定・運営 ・Backlog等を利用した課題管理、スケジュール管理の実施 ・事業上の要件をシステム開発へ落とし込み ・設計書やテスト仕様書の作成 ・パートナー企業開拓のための提案活動支援（サービス概要資料・概算見積もり作成） ・外部ベンダーとの共同開発環境整理 ・若手メンバー（3名ほど）のマネジメント等を担当

作業内容 既存システムのインフラ運用・オペレーション業務をお任せいたします。 変更依頼が入ってくる為、それに応じた手順書の作成やドキュメントのアップデートをしていただきます。 構築業務も時折発生しますが、運用業務がメインとなります。

作業内容 システムにおけるプロジェクト管理、支援作業をご担当していただきます。 移行は、AWSへの移行で、旧バージョンのデータ移行が主となります。 移行は、ツールを使いますが、移行の検証結果で出た問題等を課題としてまとめ、保守コンサルや顧客と解決していきます。 ※作業は、log調査や移行に伴う検証結果確認などもございます。

作業内容 画面のレスポンシブ対応が目先の保守タスクとなり、中期的にはStruts,Spring Bootのシステム保守開発を行います。 またテスト設計・仕様書作成も行なっていただきます。

作業内容 自社SaaSプロダクトのフロントエンド開発に従事いただきます。 AWS上に構築されたシステムにおいて、PM、バックエンドエンジニア、QAと連携しながら、フロントエンド開発の要件定義〜設計、実装、テスト、運用対応までご担当いただきます。 アジャイル開発の体制で、週次でPOに対して成果物のデモを行いながら、改善を重ねていくスタイルです。 障害発生時には調査、対応にもあたっていただきます。

作業内容 展開中のクラウドPOSレジシステムにおける、契約者向け管理ページのフロントエンド開発を担当いただきます。 新たにReactへ移行するフェーズであり、Reactエンジニアとして新規チーム立ち上げポジションになります。 要件定義から設計、開発、運用保守まで一貫してご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ・システムアーキテクチャ設計 ・セキュリティ、拡張性、パフォーマンスを考慮した開発実装 ・コードレビュー 【開発環境】 ・フロントエンド：React（移行中）、jQuery、Vue.js ・バックエンド：Laravel、FastAPI ・ソースコード管理：GitHub ・コミュニケーションツール：Slack

作業内容 ・現行システムからの画面動作解析 ・画面機能詳細設計、単体テスト仕様作成 ・画面UI修正（既存画面の修正がメイン） ・画面機能実装（APIとのつなぎこみ）実装 ・単体テスト、結合テスト実施 ・コードレビュー（クロスレビュー）

作業内容 ・Java + SpringBoot用いたAPIの設計、実装、テスト、運用 ・MySQLでのデータベーステーブル設計 ・フロントエンド開発者との連携 ・ディレクターとの要件調整 ・スクラムベースの開発プロセスの進行、改善

作業内容 医療業界向けBtoCアプリケーションのSwift開発担当(SE)の募集です。 iOSで既にリリースされているネイティブアプリの追加開発およびエンハンス開発です。 開発はスクラム方式で、Swiftでの画面設計〜テスト、リリース対応サポートまでを主に担当いただきます。

作業内容 仮想基盤システム更改に伴う次期仮想基盤の提案案件となります。 現行システムとの変更ポイント：現行システムはオンプレミスの仮想基盤とサーバが準備され、システム構築がされておりますが、今回の提案ではオンプレミスとクラウド（AWSまたはAzure）の組み合わせでのご提案となる予定です。 本案件は提案前のフェーズとなりますため、お客様と提案に際した案を共有し、要件達成のための構成検討/作業ボリューム見積がメイン作業となります。

作業内容 ・顧客折衝やコンサルテーションを行い、要望を踏まえた上での仕様策定 ・ステークホルダーとの納期、品質基準に関する期待値調整 ・仕様策定からの設計、稼働見積、開発エンジニアへの落とし込み、サービスイン迄の進捗管理等のプロジェクトマネジメント ・環境構築(AWS)についてインフラエンジニアへの相談や依頼 ・コードレビュー、納品前のテスト等品質管理 ・サービスイン〜サービス提供後の技術問題への対応（社内外のエンジニアとの連携） ・業務委託や外注のコントロール

作業内容 配車計画のWebアプリケーションの機能開発、運用 ・お客様からのフィードバックを受け、配車計画業務をより効率化、高速化するための機能開発 ・高い保守性、拡張性を備えたシステムアーキテクチャの設計、実装 ・開発タスクの実装方針のディスカッション、レビュー ・他チームメンバーとのペアプロ、モブプロ

作業内容 ・証券システムの保守、運用開発 ・基本設計、詳細設計、実装、テスト、リリース ・画面のレスポンシブ対応

作業内容 受発注〜請求までの企業間取引のプロセス全体を、一気通貫に管理するための取引情報共有プラットフォームについて、要求分析、設計、実装、テストを実施していただきます。 ソフトウェアアーキテクチャとしては、React + Java Spring boot です。（担当は、Java側です） 顧客と共に Web サービスを一緒にリニューアル開発していこうというプロジェクトです。

作業内容 【業務概要】 ■ 「あらゆる人を負の体験から解放し、可能性を引き出す」 これは、当社が掲げているミッションです。 Webサービスを利用する中で、「必要な情報が見つからない」「ログインがうまくいかない」といった小さなストレスを感じたことはありませんか？ 当社はそんな「負の体験」をなくし、人々や企業が本来持っている可能性を最大限に引き出すことを目指しているスタートアップです。 アナログなカスタマーサポート(CS)という領域において、 圧倒的に良いWebサポート体験をつくることで人々や企業を負の体験から解放し、 生活者と企業、両者がフルポテンシャルを発揮できる世界を創ります。 つまり、すべての人々が日常的に利用するようなスケールの大きなプロダクトを作っていきます。 ■ 現在地と課題 このミッションを実現するために、理想的なWebサポート体験を実現するAIエージェントを備えた当社サービスをはじめ、LLMによる柔軟な顧客理解によってWebと電話を繋ぐプロダクト、生成AIを活用してVoC（Voice of Customer）データの活用を促進するなど、革新的なAIソリューションを次々と開発し、多くのエンタープライズ企業様にご利用いただいております。 当社のプロダクト群は共通のデータ基盤を持ち、その上に複数のプロダクトを展開していく戦略をとっています。 これらのプロダクト群を通してシームレスなUXを提供できるようなアーキテクチャ構築、AI活用のためのデータ基盤といった非常に難易度の高い課題と向き合っています。 現状の主な課題には以下のようなものがあります。 - エンドユーザーが感じるカスタマーサポートの負を解消するための新しい顧客体験の創出 - チャットボットの的はずれな回答やたらい回し、解決策が見つからないFAQ、待ち時間が長い電話体験など、まだまだ既存のカスタマーサポートには負の体験がたくさんあります - コンタクトセンターの生産性向上 - コンタクトセンターでは、秘伝のタレExcelで構築されたトークスクリプトや、紙に書かれたメモなどを含む各々に管理が散らばっている社内ナレッジ、離職率に対して高すぎる教育コスト、ワークフローの煩雑さなど、テクノロジーによって改善できる要素がたくさんあります - 各プロダクトでAIサポートを実現するためのコアデータ基盤 - プロダクト毎に異なるチャネル、種類のデータを収集していますが、それらを統合しAIが参照するためのコアデータ基盤の構築が追いついていない状況です これらの課題はどれもチャレンジングであり、社会に対して大きな価値を提供し生活を変革しつつ、エンジニアとしても圧倒的に成長するチャンスだと思っています。 【業務内容例】 以下のような業務を通じて、事業推進やプロダクト開発に直接携わり、顧客価値を最大化していただきます。 1. 新規プロダクトの立ち上げと0-1開発 - 新たな市場や顧客ニーズに対応するプロダクトの企画・設計・開発を推進します。 2. 既存プロダクトの開発と進化 -既存プロダクトの開発や機能改善を通じて、顧客体験の向上を目指します。 3. データを活用した横断的なプロダクト設計・開発 - マルチプロダクトを横断するデータ活用を軸に、最適なプロダクト設計や開発をリードします。 4. ユーザー視点に基づいた管理画面の開発 - クライアント企業にとって直感的で使いやすい管理画面を設計・開発します。 5. ハイパフォーマンスなサードパーティスクリプトの開発 - 外部連携を強化するスクリプト開発を行い、プロダクトの拡張性を向上させます。 6. デザイナー・Bizメンバーとの協働 - デザイナーやビジネスメンバーと連携しながら、新規プロダクトや新機能の設計・開発を推進します。 【チーム構成】 エンジニア組織は20?30名ほどです。 プロダクト横断で関わっていただく想定です。 【働き方】 基本リモート勤務ですが、週に1日ほど出社いただける方ですと嬉しいです。

作業内容 【業務概要】 ■ 「あらゆる人を負の体験から解放し、可能性を引き出す」 これは、当社が掲げているミッションです。 Webサービスを利用する中で、「必要な情報が見つからない」「ログインがうまくいかない」といった小さなストレスを感じたことはありませんか？ 当社はそんな「負の体験」をなくし、人々や企業が本来持っている可能性を最大限に引き出すことを目指しているスタートアップです。 アナログなカスタマーサポート(CS)という領域において、 圧倒的に良いWebサポート体験をつくることで人々や企業を負の体験から解放し、 生活者と企業、両者がフルポテンシャルを発揮できる世界を創ります。 つまり、すべての人々が日常的に利用するようなスケールの大きなプロダクトを作っていきます。 ■ 現在地と課題 このミッションを実現するために、理想的なWebサポート体験を実現するAIエージェントを備えた当社サービスをはじめ、LLMによる柔軟な顧客理解によってWebと電話を繋ぐプロダクト、生成AIを活用してVoC（Voice of Customer）データの活用を促進するなど、革新的なAIソリューションを次々と開発し、多くのエンタープライズ企業様にご利用いただいております。 当社のプロダクト群は共通のデータ基盤を持ち、その上に複数のプロダクトを展開していく戦略をとっています。 これらのプロダクト群を通してシームレスなUXを提供できるようなアーキテクチャ構築、AI活用のためのデータ基盤といった非常に難易度の高い課題と向き合っています。 現状の主な課題には以下のようなものがあります。 - エンドユーザーが感じるカスタマーサポートの負を解消するための新しい顧客体験の創出 - チャットボットの的はずれな回答やたらい回し、解決策が見つからないFAQ、待ち時間が長い電話体験など、まだまだ既存のカスタマーサポートには負の体験がたくさんあります - コンタクトセンターの生産性向上 - コンタクトセンターでは、秘伝のタレExcelで構築されたトークスクリプトや、紙に書かれたメモなどを含む各々に管理が散らばっている社内ナレッジ、離職率に対して高すぎる教育コスト、ワークフローの煩雑さなど、テクノロジーによって改善できる要素がたくさんあります - 各プロダクトでAIサポートを実現するためのコアデータ基盤 - プロダクト毎に異なるチャネル、種類のデータを収集していますが、それらを統合しAIが参照するためのコアデータ基盤の構築が追いついていない状況です これらの課題はどれもチャレンジングであり、社会に対して大きな価値を提供し生活を変革しつつ、エンジニアとしても圧倒的に成長するチャンスだと思っています。 【業務内容例】 以下のような業務を通じて、事業推進やプロダクト開発に直接携わり、顧客価値を最大化していただきます。 1. 新規プロダクトの立ち上げと0-1開発 - 新たな市場や顧客ニーズに対応するプロダクトの企画・設計・開発を推進します。 2. 既存プロダクトの開発と進化 -既存プロダクトの開発や機能改善を通じて、顧客体験の向上を目指します。 3. データを活用した横断的なプロダクト設計・開発 - マルチプロダクトを横断するデータ活用を軸に、最適なプロダクト設計や開発をリードします。 4. ユーザー視点に基づいた管理画面の開発 - クライアント企業にとって直感的で使いやすい管理画面を設計・開発します。 5. ハイパフォーマンスなサードパーティスクリプトの開発 - 外部連携を強化するスクリプト開発を行い、プロダクトの拡張性を向上させます。 6. デザイナー・Bizメンバーとの協働 - デザイナーやビジネスメンバーと連携しながら、新規プロダクトや新機能の設計・開発を推進します。 【チーム構成】 エンジニア組織は20?30名ほどです。 プロダクト横断で関わっていただく想定です。 【働き方】 基本リモート勤務ですが、週に1日ほど出社いただける方ですと嬉しいです。

作業内容 【業務概要】 ■ 「あらゆる人を負の体験から解放し、可能性を引き出す」 これは、当社が掲げているミッションです。 Webサービスを利用する中で、「必要な情報が見つからない」「ログインがうまくいかない」といった小さなストレスを感じたことはありませんか？ 当社はそんな「負の体験」をなくし、人々や企業が本来持っている可能性を最大限に引き出すことを目指しているスタートアップです。 アナログなカスタマーサポート(CS)という領域において、 圧倒的に良いWebサポート体験をつくることで人々や企業を負の体験から解放し、 生活者と企業、両者がフルポテンシャルを発揮できる世界を創ります。 つまり、すべての人々が日常的に利用するようなスケールの大きなプロダクトを作っていきます。 ■ 現在地と課題 このミッションを実現するために、理想的なWebサポート体験を実現するAIエージェントを備えた当社サービスをはじめ、LLMによる柔軟な顧客理解によってWebと電話を繋ぐプロダクト、生成AIを活用してVoC（Voice of Customer）データの活用を促進するなど、革新的なAIソリューションを次々と開発し、多くのエンタープライズ企業様にご利用いただいております。 当社のプロダクト群は共通のデータ基盤を持ち、その上に複数のプロダクトを展開していく戦略をとっています。 これらのプロダクト群を通してシームレスなUXを提供できるようなアーキテクチャ構築、AI活用のためのデータ基盤といった非常に難易度の高い課題と向き合っています。 現状の主な課題には以下のようなものがあります。 - エンドユーザーが感じるカスタマーサポートの負を解消するための新しい顧客体験の創出 - チャットボットの的はずれな回答やたらい回し、解決策が見つからないFAQ、待ち時間が長い電話体験など、まだまだ既存のカスタマーサポートには負の体験がたくさんあります - コンタクトセンターの生産性向上 - コンタクトセンターでは、秘伝のタレExcelで構築されたトークスクリプトや、紙に書かれたメモなどを含む各々に管理が散らばっている社内ナレッジ、離職率に対して高すぎる教育コスト、ワークフローの煩雑さなど、テクノロジーによって改善できる要素がたくさんあります - 各プロダクトでAIサポートを実現するためのコアデータ基盤 - プロダクト毎に異なるチャネル、種類のデータを収集していますが、それらを統合しAIが参照するためのコアデータ基盤の構築が追いついていない状況です これらの課題はどれもチャレンジングであり、社会に対して大きな価値を提供し生活を変革しつつ、エンジニアとしても圧倒的に成長するチャンスだと思っています。 【業務内容例】 以下のような業務を通じて、事業推進やプロダクト開発に直接携わり、顧客価値を最大化していただきます。 1. 新規プロダクトの立ち上げと0-1開発 - 新たな市場や顧客ニーズに対応するプロダクトの企画・設計・開発を推進します。 2. 既存プロダクトの開発と進化 -既存プロダクトの開発や機能改善を通じて、顧客体験の向上を目指します。 3. データを活用した横断的なプロダクト設計・開発 - マルチプロダクトを横断するデータ活用を軸に、最適なプロダクト設計や開発をリードします。 4. ユーザー視点に基づいた管理画面の開発 - クライアント企業にとって直感的で使いやすい管理画面を設計・開発します。 5. ハイパフォーマンスなサードパーティスクリプトの開発 - 外部連携を強化するスクリプト開発を行い、プロダクトの拡張性を向上させます。 6. デザイナー・Bizメンバーとの協働 - デザイナーやビジネスメンバーと連携しながら、新規プロダクトや新機能の設計・開発を推進します。 【チーム構成】 エンジニア組織は20?30名ほどです。 プロダクト横断で関わっていただく想定です。 【働き方】 基本リモート勤務ですが、週に1日ほど出社いただける方ですと嬉しいです。

作業内容 ・ユーザーの健康管理や改善提案を行うヘルスケアアプリの開発。 ・ユーザー利用のモバイルとベンダー利用のWebアプリの2つのインターフェースを同時に開発。

作業内容 ・運用、保守時で発生するシステム仕様Q&A ・上記に伴う調査（仕様調査、ソースの調査、DB内のデータ調査、ファイル関連の調査など） ・運用支援作業にて発生する小規模改修の設計、製造、試験、STG環境＆本番環境へのリリース作業（手順書作成含む） ・運用支援作業にて発生するデータメンテナンスのクエリ作成、リリース（手順書作成含む） ・稼働中のシステムに対する改修が発生するため、既存ソースの読み解きも必要となる

作業内容 ・取引所プロダクト（バックエンド）のエンハンスおよびグロース開発 ・新たな技術の調査およびその技術を用いるための検証 ・自動テスト（RSpec）のコーディング

作業内容 ・現行システムで稼働しているSQL ServerやMySQLの運用保守 ・運用保守で発生する障害や課題の対応 ・関連するアプリケーション開発チームとの調整や折衝業務

作業内容 【業務概要】 ■ 「あらゆる人を負の体験から解放し、可能性を引き出す」 これは、当社が掲げているミッションです。 Webサービスを利用する中で、「必要な情報が見つからない」「ログインがうまくいかない」といった小さなストレスを感じたことはありませんか？ 当社はそんな「負の体験」をなくし、人々や企業が本来持っている可能性を最大限に引き出すことを目指しているスタートアップです。 アナログなカスタマーサポート(CS)という領域において、 圧倒的に良いWebサポート体験をつくることで人々や企業を負の体験から解放し、 生活者と企業、両者がフルポテンシャルを発揮できる世界を創ります。 つまり、すべての人々が日常的に利用するようなスケールの大きなプロダクトを作っていきます。 ■ 現在地と課題 このミッションを実現するために、理想的なWebサポート体験を実現するAIエージェントを備えた当社サービスをはじめ、LLMによる柔軟な顧客理解によってWebと電話を繋ぐプロダクト、生成AIを活用してVoC（Voice of Customer）データの活用を促進するなど、革新的なAIソリューションを次々と開発し、多くのエンタープライズ企業様にご利用いただいております。 当社のプロダクト群は共通のデータ基盤を持ち、その上に複数のプロダクトを展開していく戦略をとっています。 これらのプロダクト群を通してシームレスなUXを提供できるようなアーキテクチャ構築、AI活用のためのデータ基盤といった非常に難易度の高い課題と向き合っています。 現状の主な課題には以下のようなものがあります。 - エンドユーザーが感じるカスタマーサポートの負を解消するための新しい顧客体験の創出 - チャットボットの的はずれな回答やたらい回し、解決策が見つからないFAQ、待ち時間が長い電話体験など、まだまだ既存のカスタマーサポートには負の体験がたくさんあります - コンタクトセンターの生産性向上 - コンタクトセンターでは、秘伝のタレExcelで構築されたトークスクリプトや、紙に書かれたメモなどを含む各々に管理が散らばっている社内ナレッジ、離職率に対して高すぎる教育コスト、ワークフローの煩雑さなど、テクノロジーによって改善できる要素がたくさんあります - 各プロダクトでAIサポートを実現するためのコアデータ基盤 - プロダクト毎に異なるチャネル、種類のデータを収集していますが、それらを統合しAIが参照するためのコアデータ基盤の構築が追いついていない状況です これらの課題はどれもチャレンジングであり、社会に対して大きな価値を提供し生活を変革しつつ、エンジニアとしても圧倒的に成長するチャンスだと思っています。 【業務内容例】 以下のような業務を通じて、事業推進やプロダクト開発に直接携わり、顧客価値を最大化していただきます。 1. 新規プロダクトの立ち上げと0-1開発 - 新たな市場や顧客ニーズに対応するプロダクトの企画・設計・開発を推進します。 2. 既存プロダクトの開発と進化 -既存プロダクトの開発や機能改善を通じて、顧客体験の向上を目指します。 3. データを活用した横断的なプロダクト設計・開発 - マルチプロダクトを横断するデータ活用を軸に、最適なプロダクト設計や開発をリードします。 4. ユーザー視点に基づいた管理画面の開発 - クライアント企業にとって直感的で使いやすい管理画面を設計・開発します。 5. ハイパフォーマンスなサードパーティスクリプトの開発 - 外部連携を強化するスクリプト開発を行い、プロダクトの拡張性を向上させます。 6. デザイナー・Bizメンバーとの協働 - デザイナーやビジネスメンバーと連携しながら、新規プロダクトや新機能の設計・開発を推進します。 【チーム構成】 エンジニア組織は20?30名ほどです。 プロダクト横断で関わっていただく想定です。 【働き方】 基本リモート勤務ですが、週に1日ほど出社いただける方ですと嬉しいです。

作業内容 【業務概要】 ■ 「あらゆる人を負の体験から解放し、可能性を引き出す」 これは、当社が掲げているミッションです。 Webサービスを利用する中で、「必要な情報が見つからない」「ログインがうまくいかない」といった小さなストレスを感じたことはありませんか？ 当社はそんな「負の体験」をなくし、人々や企業が本来持っている可能性を最大限に引き出すことを目指しているスタートアップです。 アナログなカスタマーサポート(CS)という領域において、 圧倒的に良いWebサポート体験をつくることで人々や企業を負の体験から解放し、 生活者と企業、両者がフルポテンシャルを発揮できる世界を創ります。 つまり、すべての人々が日常的に利用するようなスケールの大きなプロダクトを作っていきます。 ■ 現在地と課題 このミッションを実現するために、理想的なWebサポート体験を実現するAIエージェントを備えた当社サービスをはじめ、LLMによる柔軟な顧客理解によってWebと電話を繋ぐプロダクト、生成AIを活用してVoC（Voice of Customer）データの活用を促進するなど、革新的なAIソリューションを次々と開発し、多くのエンタープライズ企業様にご利用いただいております。 当社のプロダクト群は共通のデータ基盤を持ち、その上に複数のプロダクトを展開していく戦略をとっています。 これらのプロダクト群を通してシームレスなUXを提供できるようなアーキテクチャ構築、AI活用のためのデータ基盤といった非常に難易度の高い課題と向き合っています。 現状の主な課題には以下のようなものがあります。 - エンドユーザーが感じるカスタマーサポートの負を解消するための新しい顧客体験の創出 - チャットボットの的はずれな回答やたらい回し、解決策が見つからないFAQ、待ち時間が長い電話体験など、まだまだ既存のカスタマーサポートには負の体験がたくさんあります - コンタクトセンターの生産性向上 - コンタクトセンターでは、秘伝のタレExcelで構築されたトークスクリプトや、紙に書かれたメモなどを含む各々に管理が散らばっている社内ナレッジ、離職率に対して高すぎる教育コスト、ワークフローの煩雑さなど、テクノロジーによって改善できる要素がたくさんあります - 各プロダクトでAIサポートを実現するためのコアデータ基盤 - プロダクト毎に異なるチャネル、種類のデータを収集していますが、それらを統合しAIが参照するためのコアデータ基盤の構築が追いついていない状況です これらの課題はどれもチャレンジングであり、社会に対して大きな価値を提供し生活を変革しつつ、エンジニアとしても圧倒的に成長するチャンスだと思っています。 【業務内容例】 以下のような業務を通じて、事業推進やプロダクト開発に直接携わり、顧客価値を最大化していただきます。 1. 新規プロダクトの立ち上げと0-1開発 - 新たな市場や顧客ニーズに対応するプロダクトの企画・設計・開発を推進します。 2. 既存プロダクトの開発と進化 -既存プロダクトの開発や機能改善を通じて、顧客体験の向上を目指します。 3. データを活用した横断的なプロダクト設計・開発 - マルチプロダクトを横断するデータ活用を軸に、最適なプロダクト設計や開発をリードします。 4. ユーザー視点に基づいた管理画面の開発 - クライアント企業にとって直感的で使いやすい管理画面を設計・開発します。 5. ハイパフォーマンスなサードパーティスクリプトの開発 - 外部連携を強化するスクリプト開発を行い、プロダクトの拡張性を向上させます。 6. デザイナー・Bizメンバーとの協働 - デザイナーやビジネスメンバーと連携しながら、新規プロダクトや新機能の設計・開発を推進します。 【チーム構成】 エンジニア組織は20?30名ほどです。 プロダクト横断で関わっていただく想定です。 【働き方】 基本リモート勤務ですが、週に1日ほど出社いただける方ですと嬉しいです。

作業内容 【業務概要】 ■ 「あらゆる人を負の体験から解放し、可能性を引き出す」 これは、当社が掲げているミッションです。 Webサービスを利用する中で、「必要な情報が見つからない」「ログインがうまくいかない」といった小さなストレスを感じたことはありませんか？ 当社はそんな「負の体験」をなくし、人々や企業が本来持っている可能性を最大限に引き出すことを目指しているスタートアップです。 アナログなカスタマーサポート(CS)という領域において、 圧倒的に良いWebサポート体験をつくることで人々や企業を負の体験から解放し、 生活者と企業、両者がフルポテンシャルを発揮できる世界を創ります。 つまり、すべての人々が日常的に利用するようなスケールの大きなプロダクトを作っていきます。 ■ 現在地と課題 このミッションを実現するために、理想的なWebサポート体験を実現するAIエージェントを備えた当社サービスをはじめ、LLMによる柔軟な顧客理解によってWebと電話を繋ぐプロダクト、生成AIを活用してVoC（Voice of Customer）データの活用を促進するなど、革新的なAIソリューションを次々と開発し、多くのエンタープライズ企業様にご利用いただいております。 当社のプロダクト群は共通のデータ基盤を持ち、その上に複数のプロダクトを展開していく戦略をとっています。 これらのプロダクト群を通してシームレスなUXを提供できるようなアーキテクチャ構築、AI活用のためのデータ基盤といった非常に難易度の高い課題と向き合っています。 現状の主な課題には以下のようなものがあります。 - エンドユーザーが感じるカスタマーサポートの負を解消するための新しい顧客体験の創出 - チャットボットの的はずれな回答やたらい回し、解決策が見つからないFAQ、待ち時間が長い電話体験など、まだまだ既存のカスタマーサポートには負の体験がたくさんあります - コンタクトセンターの生産性向上 - コンタクトセンターでは、秘伝のタレExcelで構築されたトークスクリプトや、紙に書かれたメモなどを含む各々に管理が散らばっている社内ナレッジ、離職率に対して高すぎる教育コスト、ワークフローの煩雑さなど、テクノロジーによって改善できる要素がたくさんあります - 各プロダクトでAIサポートを実現するためのコアデータ基盤 - プロダクト毎に異なるチャネル、種類のデータを収集していますが、それらを統合しAIが参照するためのコアデータ基盤の構築が追いついていない状況です これらの課題はどれもチャレンジングであり、社会に対して大きな価値を提供し生活を変革しつつ、エンジニアとしても圧倒的に成長するチャンスだと思っています。 【業務内容例】 以下のような業務を通じて、事業推進やプロダクト開発に直接携わり、顧客価値を最大化していただきます。 1. 新規プロダクトの立ち上げと0-1開発 - 新たな市場や顧客ニーズに対応するプロダクトの企画・設計・開発を推進します。 2. 既存プロダクトの開発と進化 -既存プロダクトの開発や機能改善を通じて、顧客体験の向上を目指します。 3. データを活用した横断的なプロダクト設計・開発 - マルチプロダクトを横断するデータ活用を軸に、最適なプロダクト設計や開発をリードします。 4. ユーザー視点に基づいた管理画面の開発 - クライアント企業にとって直感的で使いやすい管理画面を設計・開発します。 5. ハイパフォーマンスなサードパーティスクリプトの開発 - 外部連携を強化するスクリプト開発を行い、プロダクトの拡張性を向上させます。 6. デザイナー・Bizメンバーとの協働 - デザイナーやビジネスメンバーと連携しながら、新規プロダクトや新機能の設計・開発を推進します。 【チーム構成】 エンジニア組織は20?30名ほどです。 プロダクト横断で関わっていただく想定です。 【働き方】 基本リモート勤務ですが、週に1日ほど出社いただける方ですと嬉しいです。