【インフラ系PM/PMO】次世代共通基盤構築
作業内容 【業務内容】
次世代共通基盤構築プロジェクトにおいて、クライアント(省庁・自治体・独立行政法人等)向けのPMO業務を担当します。クラウド基盤上でのサービスメッシュ環境整備による複数業務システム間のデータ連携・認証連携の効率化を支援し、工程・課題・品質管理や成果物レビュー、課題解決の推進を行います。
【作業内容】
・クライアントおよび複数システムベンダー間の工程管理
・クライアントおよび複数システムベンダー間の課題管理
・クライアントおよび複数システムベンダー間の品質管理
・成果物のレビュー
・課題解決の推進
・サービスメッシュ環境の整備
【稼働日数】週5日
【リモート日数】フルリモート
【データ分析系(Python/SQL/R/BI)】製造業向けデータサイエンス・AI課題解決
業務委託(フリーランス)
PythonSQLPyTorch
コンサル
作業内容 【業務内容】
大手製造業におけるデータサイエンス・AI技術を活用した課題解決を推進し、営業や開発などのビジネス部門と連携して戦略策定から実行までを牽引する役割を担います。エンジニア兼PMOとして、データサイエンス・AI技術による課題解決を実務で推進します。
【作業内容】
・ビジネス部門(営業・開発)への参画と連携
・戦略の策定および実行の牽引・推進
・データサイエンス・AI技術を用いた課題解決の推進
・エンジニア兼PMOとしての役割遂行
【稼働日数】週5日
【リモート日数】常駐
【ITコンサル】メインフレームシステムOpenCOBOL移行企画
作業内容 【業務内容】
日立メインフレームVOS3で稼働する既存システムをOpenCOBOL環境へ移行するための計画策定を担当します。老朽化した基幹システムの近代化を目的とし、現行資産の調査分析を行いながら、最適な移行方式やロードマップを検討します。移行計画策定後はPoCを実施し、技術的な実現性や課題を整理したうえで、本格的な移行に向けた提案を行います。コンサルタントとして移行全体を俯瞰し、デリバリーチームをリードしながら、顧客の意思決定を支援します。
【作業内容】
・日立メインフレームVOS3からOpenCOBOLへの移行計画策定
・現行システム調査および移行方式検討
・OpenCOBOL環境でのPoC実施と結果分析
・PoC結果を踏まえた移行方針およびロードマップ整理
・AAutoASPOOLVOSDCCM3MQHULFT等を考慮した移行設計
・技術課題の整理および解決方針検討
・移行検討フェーズにおけるチームリード
【コンサル/上流エンジニア】会計領域システムリード支援案件
作業内容 ・上流エンジニアとして、会計領域システムリード支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-新基幹システム刷新プロジェクトにおける会計領域(財務会計、管理会計)のシステムリード支援
-会計要件の検討会参加
-合意事項のドキュメント化
-ベンダー提出資料のレビュー
-SAPから新システムへのデータ移行計画支援
-移行テスト推進
-課題および進捗管理
【AWS/PostgreSQL】公共向けインフラ設計構築支援(HSM枠、PostgreSQL枠)
業務委託(フリーランス)
PostgreSQLAWSAurora
インフラエンジニア
作業内容 【作業内容】
公共向けインフラ設計構築支援を行います。
①HSM担当:HSMまわりの設計・構築・トラブルシューティングを行います。
②PostgreSQL担当:PostgreSQLまわりの設計・構築・性能試験・チューニングを行います。
(リモート)【ITコンサルタント】ネット銀行のBPR、新サービス企画支援
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタントコンサル
作業内容 ・外貨送金業務のBPR(前年度に別コンサルが立てた初期仮説をもとに施策の具体化、落とし所検討)
・外貨送金/新サービスの導入検討
・体制はファームのSM、Mの配下で対応いただく想定。
をご担当いただきます。
(リモート)【ITコンサルタント】通信企業向けRPAを利用したDX推進支援業務
業務委託(フリーランス)
RPA
ITコンサルタントコンサル
作業内容 ・社員インタビューを行い業務可視化、自動化対象業務の分析
・RPA化における効果測定および評価、新プロセスの策定、ロボット開発
・上層部向け社内説明資料作成
【業務コンサル】給与・勤怠実務担当
業務委託(フリーランス)
SAP
コンサルSAPエンジニア
作業内容 【業務内容】
給与業務(勤怠含む)に関する実務をご担当いただきます。
勤怠管理や給与計算(残業代・欠勤控除など)を正確に遂行するとともに、社員代替業務として日常業務をサポートします。
社内外関係者とのコミュニケーションや、勤怠・給与システムの操作、関連プロジェクトへの関与なども含まれます。
【作業内容】
・勤怠管理および給与計算の実務対応
・社員代替業務としての勤怠・給与計算業務
・社内外関係者との調整・連絡(日本語必須、英語対応は尚可)
・勤怠・給与システム操作
・勤怠システム関連プロジェクトへの関与
・従業員からの問い合わせ・クレーム対応
【稼働日数】週5日
【リモート日数】基本リモート(参画当初はオンサイト、給与計算の繁忙期など出社あり)
【Oracle/Azure/リモート併用】ファシリティーマネジメント会社様向けインフラ基盤移行支援
業務委託(フリーランス)
OracleAzure
PMOコンサルSE
作業内容 【作業内容】
ファシリティーマネジメント会社様向けのインフラ基盤移行プロジェクトにおいて、PMOとしてご支援いただきます。
【チーム体制、役割】
クライアント側のクラウド移行チームPMOとして参加し、インフラ担当としてアプリケーションの移行も含むベンダー調整を行います。
【関連するシステム環境情報】
移行元は富士通VMwareの仮想サーバーおよびOracleの物理サーバー、移行先はOracle OCIおよびAzure。
運用監視はZabbixを使用し、将来的にはMSPサービスの導入を検討。
(リモート)SAPコンサル社内研修プログラムの講師業務支援案件【SAP】
業務委託(フリーランス)
SAP
コンサル講師SAPエンジニア
作業内容 1受講者を対象としたSAP基礎教育のケーススタディの講師
・事前準備:ケーススタディ開始に向けた教材の作成&パラメータ設定等
・ケーススタディ推進:受講生がL2にレベルアップできるようフォロー
・フォローアップ:ケーススタディ終了後は教材の拡充やナレッジ化 ※ケーススタディは受講者が実PJでのお客様要求に対する実現方法の提示及び最終要件確定ができるようになることを目的としています。(L2へのレベルアップ) 2受講者からの質疑応答
・SAPコンサルのコンサルスキル及びSAPスキルにおけるレベルアップの手助け
3教育期間外の作業
・受講者の自己学習コンテンツの拡充のため、ケーススタディの新規ケースの作成
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【Power Platform】製造業向けMicrosoft Power Platform市民開発推進支援
作業内容 【作業内容】
市民開発CoEにおける市民開発推進支援を行います。主にMicrosoft Power Platformを利用した市民開発の認定制度設計や運用設計、ガバナンス策定支援を担当します。加えて、初心者向け教育メニューの作成及び教育実施を行います。
【ITコンサルタント】大規模装置メーカー向けSAPおよびPLM接続のコンサル支援
業務委託(フリーランス)
SAP
ITコンサルタントPLコンサルSAPエンジニア
作業内容 ・PLMで行われているマスタの履歴管理をSAPで吸収するプロジェクトの要件定義
・プロジェクトを進めながら、要件の抜け漏れチェックなどを行うコンサルを期待
【業務コンサル】エネルギー企業向け再生可能エネルギー外販強化営業
作業内容 【業務内容】
太陽光発電を中心とした再生可能エネルギー商材の外販強化を目指す大手エネルギー企業において、営業活動の伴走支援を担当していただきます。従来はグループ内への供給が中心でしたが、今後はグループ外の新規顧客開拓を強化する方針であり、課題特定から提案設計、営業同行まで一貫してサポートします。小売事業者経由および需要家直販の両チャネルを想定し、提案型営業資料の作成や顧客課題の整理を通じて、効果的な営業活動の実現を推進します。
【作業内容】
・太陽光発電を中心とした再エネ商材の外販強化に向けた営業支援
・顧客の課題特定および分析
・提案設計および営業戦略の立案
・営業同行によるクライアント対応支援
・グループ外の新規顧客開拓支援
・小売事業者経由または需要家直販チャネルでの営業活動サポート
・提案型営業資料の作成および改善
・顧客課題の整理およびソリューション提案
【稼働日数】週5日(50%稼働も検討可能)
【リモート日数】常駐
【コンサル/SAP】商社基幹システム刷新・販売管理導入支援案件
業務委託(フリーランス)
SAP
コンサルSAPエンジニア
作業内容 ・商社の新基幹システム構築プロジェクトにおいて、販売管理ユニットの一員としてシステムリードの支援業務に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-繊維、化成品領域の要件検討会に参加し、議事録作成やタスク、課題の管理を実施
-ベンダー作成の機能要件定義書の一次レビュー(記載漏れ、不備のチェック)
-現行システム(SAP 等)の調査と、新システムへの要件整理
-ユーザー部門とベンダー間の調整、進捗管理サポート
【QAコンサル】大規模ToC向けサービスQA支援案件
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタントQAエンジニアコンサルプロダクトマネージャー
作業内容 ・大規模ToC向けサービスQA支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-開発チームにおけるQA観点でのプロセス改善
-エンジニアによるテスト内容のレビューおよび品質担保
-仕様整理および受け入れ条件の明確化
-障害分析および再発防止策の立案
-QA活動を支援するツールの作成
-WebやモバイルアプリにおけるE2E自動の構築運用
-インシデント対応フローの運用、改善
-AI等を活用したQA作業の効率化および高度化
-開発者、PdM、デザイナーへのQA観点の浸透
【Databricks】AIエージェント向けデータ基盤構築案件
作業内容 【作業内容】
AI基盤向けのデータ基盤構築に向け、アーキテクチャ/データ構成から検討し、構築を実行していきます。
【PowerPlatform】製造業様向け市民開発推進支援
作業内容 【作業内容】
市民開発CoE(製品はMicrosoft Power Platformがメイン)の一員として市民開発推進支援を実施します。具体的には、市民開発の認定制度設計や運用設計、ガバナンス策定支援、初心者向け教育メニュー作成及び、教育の実施を行っていただきます。
【Salesforce/PMO】製造業向けSalesforce運用支援/週5日/リモート
業務委託(フリーランス)
Salesforce
ITコンサルタントPMPMO
作業内容 同社の顧客に対しSalesforceライセンスリセール、コンサル導入・活用定着支援をしています。
既存顧客基盤へのフォロー(ライセンスリセール、保守・サポート契約、他社提案引き継ぎと活性化)
を実施するメンバーに入っていただきたいです。
Salesforce導入のPMOが不足している
【リモート併用】機器レンタル向け全社データマネジメント/ガバナンス策定・推進案件
作業内容 【作業内容】
全社データマネジメント/ガバナンス推進を行います。
データガバナンス、AI活用を検討しており、定義策定、推進をリードしていただきます。
体制/方針策定、現状確認、ロードマップ定義を実施していただきます。
コミュニケーション・ドキュメントはすべて日本語で実施します。
【業務コンサル】AI活用営業支援プロダクトのカスタマーサクセス支援
作業内容 【業務内容】
AIを活用したSales Tech自社プロダクト群のカスタマーサクセスおよびフィールドセールス業務を担当します。顧客との面談に同席し、プロダクトの活用支援や課題のヒアリングを行います。不具合が発生した際の対応、顧客の業務改善に向けた提案、継続的なフォローアップを実施します。営業チームのサポート業務全般を担当し、顧客満足度の向上とプロダクトの定着化を推進します。顧客の成功を支援することで、長期的な関係構築とサービスの価値最大化に貢献します。
【作業内容】
・カスタマーサクセス業務全般
・フィールドセールス活動
・顧客との面談同席
・プロダクト活用支援
・顧客課題のヒアリング
・不具合発生時の対応
・顧客への改善提案
・活用促進のフォローアップ
・定期的な顧客訪問・連絡
・営業チームのサポート業務
・顧客満足度向上施策の実施
・プロダクト導入支援
・利用状況のモニタリング
・顧客フィードバックの収集・共有
【稼働日数】週5日
【リモート日数】状況に応じてリモート対応可能
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【ITコンサル】在庫最適化サービス導入とデータ連携
作業内容 【業務内容】
在庫最適化支援プロダクト『FULL KAITEN』の導入において、顧客の基幹システムと自社プロダクトのデータ連携を設計・実装し、顧客の課題解決と事業成長を支援します。顧客の業務フローを理解し、最適なデータ連携方法を定義し、プロジェクト全体を推進するとともに、導入後の技術サポートも行います。
【作業内容】
・顧客システム(販売管理、在庫管理、POS等)のヒアリングと業務フロー分析
・最適なデータ連携方法の定義(データモデル、ファイル連携、API連携)
・データ連携設計(ETLプロセス含む)
・プロジェクト管理(進捗管理、関係者との調整)
・開発チームとの連携による実装
・導入後の技術サポート
【VisionOne/リモート併用】公共系顧客サーバーセキュリティ製品導入支援案件
作業内容 【作業内容】
公共系顧客サーバーのセキュリティ製品として、Trend Micro Vision Oneを導入します。Apex OneやCarbon Blackからの移行に伴うポリシーなどの設計を担当していただきます。検証環境構築から本番切替を担当しますが、実作業(構築~移行)は現行メンバーが対応予定です。
【Oracle/リモート併用】輸入債務・為替管理システムの要件定義支援
作業内容 【作業内容】
Fusion Cloud ERP (GL/AP/IAP/ICM/FA/ILA) を中心に、周辺システムとの各種連携や開発を行います。
今回は会計システムの有識者として要件定義や設計の支援を担当していただきます。
【ServiceNow/フルリモート】某自治体向けシステム開発PJ
作業内容 【作業内容】
某自治体様向けのシステム開発プロジェクトの立ち上げです。アジャイル開発のリードと実装、品質管理やテスト計画の実施を行います。
【SAP系(S4HANA/BASIS)】製造子会社向けSAP S/4HANA導入
業務委託(フリーランス)
SAP
PMコンサルSAPエンジニア
作業内容 【業務内容】
本社テンプレートを基にした製造子会社へのSAP S/4HANA導入プロジェクトに参画し、移行全体のリードやモジュール別コンサルティング支援を行います。SD,MMモジュールに関する深い知見を活かしつつ、PP,FI,COモジュールの基本知識を用いた支援も行います。
【作業内容】
・移行計画の策定と推進、関係者との連携による移行全体リード
・S/4新規導入におけるFit&Gap分析、要件定義フェーズ(CRP実施、パラメータ設定、アドオン要件定義、外部設計)の実施
・SD,MMモジュールに関するコンサルティング支援
・PP,FI,COモジュールの基本知識を活用した支援
・移行PoCの調査・実行による移行要件実現可否の判断
【稼働日数】週5日
【リモート日数】週3日リモート
(リモート)【ITPMO】インフラ刷新・統合におけるPMO支援
作業内容 ・ITインフラ刷新・統合に向けた業務要件定義
・RFP作成およびベンダー選定支援
・ネットワーク/デバイス(PC等)/認証(EntraID+Active Directory連携)領域の要件整理
・グループ標準に対するセキュリティ施策検討(マルウェア監視等)
・運用効率化の検討(ServiceNow導入検討 など)
・既存メンバーと連携し、主担当としてプロジェクト推進
【ITコンサル】デジタルマーケティング戦略立案・MA/CDP導入
作業内容 【業務内容】
デジタルマーケティングにおけるコンサルタントおよびプロジェクトマネジメント支援を担当していただきます。KPIや施策の企画・設計からMAツールやCDPでの設定業務まで一貫して対応し、CRM配信施策の企画・設計補助やカスタマージャーニーの設計(新規構築および改善)を実施します。レポート設計による効果可視化を行い、顧客(非IT担当者を含む)への説明支援やプロジェクトの進捗管理を通じて、デジタルマーケティング施策の成功をサポートします。
【作業内容】
・KPIや施策の企画/設計およびツール設定
・CRM配信施策の企画・設計補助
・企画/設計に基づいたMAツールやCDPでの設定業務
・カスタマージャーニーの設計(新規構築/改善両面)
・レポート設計による効果可視化
・顧客(非IT担当含む)への説明支援
・プロジェクトの進捗管理
・デジタルマーケティング施策の効果測定および改善提案
【稼働日数】週5日
【リモート日数】週2日リモート(基本週3日出社)
【ITコンサル】鉄道設備管理システム刷新提案
作業内容 【業務内容】
鉄道会社向け既存設備管理システムのリプレースに向けた提案および上流工程を担当します。顧客の業務プロセスや既存システムの利用実態を詳細に把握し、業務効率向上と運用最適化を目的とした課題整理と改善方針の検討を行います。業務改善や運用効率化の観点から実現可能な改善要件を整理し、パッケージ製品やローコードツール、自社開発を含めた最適な方式を検討します。課題背景や解決方針、期待効果、導入ステップを明確にした提案書を作成し、顧客への提案説明を行います。
【作業内容】
・顧客ヒアリングによる既存設備管理システムの利用実態把握
・現行業務プロセスの整理および課題抽出
・業務改善運用効率化に向けた対策案立案
・実現可能な改善要件の整理
・パッケージ製品ローコードツール自社開発を含めた方式検討
・顧客ニーズに適合する技術および方式選定
・課題背景解決方針期待効果導入ステップを整理した提案書作成
・顧客への提案説明
【PM】経営管理基幹システム構築支援案件
作業内容 ・経営管理基幹システム構築支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-システム要件定義
→経営層へのヒアリング
→管理会計上のKPIの整理
→現状の作業フローの可視化と課題抽出
-ステークホルダー間の合意形成
→経営層や各部門ステークホルダーとの折衝
→経営会議での意思決定支援資料の作成
-ベンダー選定に向けたRFP作成
→RFPの作成
→ベンダー提案書の比較テスト
→見積金額の妥当性精査
-投資対効果とロードマップの策定
→導入コストと削減コストの試算
→全体スケジュールの作成
→フェーズ分けの計画策定
【週5日/一部リモート/SAP】SAPエンジニア - SAP S/4 HANA Cloud Public Edition導入
業務委託(フリーランス)
SAP
コンサルSAPエンジニア
作業内容 --------------------------------
※本案件は出社が求められる案件です。出社が可能かどうか事前にご確認の上お応募ください。
※「エンジニアとしての実務経験3年以上」「必須要件に記載されている言語の実務経験が2年以上」の方が対象の案件です
※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です
※20代〜40代の経験者が望ましい案件です
※すでにFindy Freelanceで担当がついている方は、直接ご連絡いただいた方がスムーズです
--------------------------------
<技術統括チーム>
- 各案件の要件把握とシステム全体を俯瞰した設計レビュー
- 外部連携案件における要件把握、アーキテクチャ検討
- 今後のサービス全体を見据えての技術的な課題の発見と解決促進
- インフラ・サーバサイド・クライアント・動画配信に関わる幅広い技術要素のキャッチアップと共有
<各案件の技術チーム>
- 各案件の技術担当としてWebディレクターともに案件の進行管理と技術的進言
- 各開発者・クライアントとの仕様調整
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
(リモート)COMPANY保守のアプリコンサルタント
作業内容 ・顧客のCOMPANY関連問い合わせ対応、トラブル対応
・制度変更、設定変更の支援
・その他COMPANYのシステム周りの支援
【PMI】事業買収に伴うITデューデリジェンス/IT PMI支援
作業内容 【作業内容】
事業買収に伴うITデューデリジェンス/IT PMI支援を行う案件です。対象システムの調査、報告書作成、カーブアウト後のシステム構想、RFI先リストアップ、RFPベース作成などを推進的に対応していただきます。
【業務コンサル】大規模SAP導入プロジェクト支援
業務委託(フリーランス)
SAP
コンサルSAPエンジニア
作業内容 【案件概要】
グローバルシングルインスタンスで稼働中の既存SAP ECCから、次期プラットフォームとしてSAP S/4HANAの新規導入を推進する大規模プロジェクトです。
本フェーズでは結合テスト・統合テストを中心とした全体推進力を強化するため、FI/CO領域のモジュールコンサルタントを新規募集しています。
海外拠点や海外ベンダーとの調整も必要で、英語の読み書きレベルが求められます。
要件定義からテスト、データ移行まで幅広く関与し、全体最適の観点で課題整理や意思決定支援を行う重要なポジションです。
【作業内容】
・要件定義書および基本設計書のレビュー・品質改善
・FI/CO領域のカスタマイズ対応
・インターフェース要件整理・管理
・結合テスト・統合テスト計画策定およびテスト支援
・データ移行支援(勘定科目・コストセンター等)
・海外拠点・海外ベンダーとのコミュニケーション(英語:読み書きレベル)
・全体管理観点での課題整理および解決策提示
・資料作成(論点整理・課題管理・To-Be整理)
・会議調整およびファシリテーション
・FI/COモジュールチームのタスク管理・推進
・課題ドライブおよびステークホルダー調整
・論点整理および全体最適を見据えた意思決定支援
【開発系PM/PMO】不動産業界向けデータ分析基盤構築プロジェクトBI設定
作業内容 【業務内容】
不動産業界向けデータ分析基盤構築プロジェクトにおいて、CDP導入に伴うBI設定業務およびPMO支援を担当します。営業業務の付加価値創出を目的としたシステム化に向けて、AWSマネージドサービスを活用したCDP基盤構築と並行し、PowerBIによるBI設計設定を推進します。ユーザ部門の立場でCDP導入ベンダーの成果物レビューを行うとともに、BI領域とCDP領域の橋渡し役として要件調整や基本仕様への落とし込みを支援し、プロジェクト全体の円滑な推進に貢献します。
【作業内容】
・PowerBIを用いたBIの設計および設定
・BI導入領域におけるプロジェクト課題管理
・技術的観点からの課題対応支援
・CDP導入ベンダー成果物のレビュー
・ユーザ部門とアプリベンダー間の要件調整
・基本仕様への落とし込み対応
・会議日程調整
【稼働日数】週5日(アサイン当初は週4?5日の出社を想定)
【リモート日数】週2日リモート(応相談)
【ITコンサルタント】ポータル画面開発
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタントコンサル
作業内容 ・データ整理
・UI/UXに合うデータ構造作成
・周辺システムとの連携協議
・要件整理/ロードマップ策定
【インフラ系PM/PMO】業務基盤クラウド統合インフラPMO
作業内容 【業務内容】
基盤システムのクラウド移行を進める統合案件において、インフラ領域のPMO業務を担当します。顧客代替の立場として発注側に参画し、開発を担うSIerベンダ、コンサル、エンドユーザなど複数の関係者と連携しながら、基盤統合に向けた方針検討から調達、開発、移行、運用、維持管理までを一貫して推進します。コスト最適化を目的とした基盤統合の検討を行い、各システムに必要となる費用情報の収集や、システム提供先の負担金管理など予算面を含めたマネジメントを実施します。
【作業内容】
・クラウド移行後を見据えた基盤統合方針の検討
・発注側立場でのSIerベンダコンサルとの調整
・基盤更改クラウド移行に伴う進行管理
・調達計画の検討およびベンダコントロール
・開発移行運用維持管理フェーズの推進
・基盤統合に伴うコスト算出および費用管理
・システム提供先負担金の整理管理
・関係各所への報告資料作成および説明対応
【PM/コンサル】大規模PLM導入案件
作業内容 ・大規模なPLM導入プロジェクトに携わっていただきます。
・アーキテクチャ設計から導入まで下記をご担当いただきます。
特定のソリューション領域におけるTeamcenter 全体アーキテクチャの設計、統括
‐Teamcenter標準設計に基づいた要件定義
‐ PLM業務プロセス設計、管理
‐ Teamcenter 設定、カスタマイズ(BMIDE、ITK、AWC)の設計レビューおよびリード
‐ CAD/ERP 連携、データ移行を含む システム連携定義、統括
‐設計~本番展開フェーズにおけるDesign Authority
‐クライアントステークホルダーとの連携調整およびプロジェクトマネジメント
【開発系PM/PMO】生成AI活用した業務効率化プロジェクト支援
作業内容 【案件概要】
コンタクトセンター業務における各種課題に対し、生成AIを活用したアプローチで業務効率化を目指す支援案件です。
ステークホルダーと密にコミュニケーションを取りながら、PoC的に検証を進めていくプロジェクトとなります。
問い合わせ対応時間の長期化や対応キャパシティ不足、問い合わせ種別ごとの集計・登録工数増大といった課題解決を目的としています。
個人情報を含むデータをAzure OpenAIへ連携する際の安全な方式についても検討対象となります。
個人情報マスキングツールを介した連携案や、よりクローズドな環境で利用可能なローカルLLMモデルの活用案など、複数の方式を比較検証します。
本サブプロジェクトでは技術検証および評価を実施し、エンドクライアント企業が採用判断を行える材料を整理・提示することが求められます。
【作業内容】
・生成AI活用に関する技術検証計画の作成
・検証を担当する技術者のコントロール
・エンドクライアントへの説明および各種調整対応
・検証結果および評価内容をまとめた報告資料の作成
【ITPMO】エネルギー業界向けPMO支援
作業内容 ・グループ各社とのMTGの日程調整、インビテーション発出、議事メモ作成、ToDo管理
・グループ各社からの問合せ一次受付、対応
・依頼に基づく資料作成支援
【Copilot/リモート併用】大手総合商社向けAI関連構築と運用支援案件
作業内容 【作業内容】
今回、以下(3)の対応がメインとなります。
(1) 顧客グループのAI活用推進・顧客担当者の業務判断や検討を支援するための相談役
※コンサルティング的な立場で、助言・情報提供を行う役割
(2) 顧客グループのニーズに対する顧客と弊社及び世の中の事例調査と提案
(3) Copilot Studio・Power Automate・Share Pointを利用したAI関連の構築と運用
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。