【全体PMO】コーポレート活動企画支援の求人・案件
業務委託(フリーランス)
AWSGoogle Cloud Platform
PMO
作業内容 ■概要
・進捗管理・課題管理
・各種協議資料作製
・議事録作成
・関係者調整の支援
■詳細
コーポレート活動企画支援
①横断インフラ組織立ち上げ
DX組織横断での新インフラ組織の立上げに向けた計画立案・各種施策推進支援。
クライアントのPMとともに、各組織のセンター長(本部長クラス・執行役員)と協議し、方針を策定後に、社長へ報告を行う。
②リソースマネジメント施策の立ち上げ支援(2期)
複数のセンターでDX人材が不足している(特にエンジニア)ため、クライアント社内横断で人材プール機能および、これらを管理する事務局機能を構築する。
③PJ第三者評価
HEN基幹システム再構築プロジェクトの成功を第3者ポジションとして支える新組織を設置する。
④マネジメントセンタ立ち上げ
開発案件の可視化やIT購買プロセスの策定などマネジメント機能構築する。
【PMO/C】官公庁向けシステム開発進捗管理案件
業務委託(フリーランス)
C++JavaPythonWindowsGit
PMO
作業内容 ・官公庁向けシステム開発進捗管理案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-防衛庁関連のシステム開発をサポートする事務作業
-打合せや会議での議事録作成、PowerPoint資料作成
【テクニカルサポート】業務アプリケーションの運用支援
業務委託(フリーランス)
Google Workspace
テクニカルサポート
作業内容 テニカルサポート、業務用アプリ構築、運用をご担当していただきます。
・メール、電話、チャット等のサポート対応
・業務アプリケーションのアカウントの手配、管理
・FAQ作成、マニュアル作成補助
・会議の設定、議事録作成
・その他、事務一般
Javaエンジニア 帳票WFシステム改善
業務委託(フリーランス)
JavaLinux
バックエンドエンジニア
作業内容 ある製品を使用して、紙運用・押印等の事務をPDF化、ワークフロー化するシステムで、現在、Javaバッチプログラムを用いて、アクセスログ取得等を行っています。
そこで、下記課題があるため、その改修を行う案件です。
・システム利用件数を現在、手動で定期的に本番作業を行い、取得しているものを自動化する
・ログ出力内容の一部抑止
・ログローテーション機能の追加
・ドキュメントの最新化
【PL】大手証券会社向け音声システム運用設計支援案件
作業内容 ・大手証券会社のコールセンターと事務電話の更改プロジェクトにて運用設計のリーダーとして支援をしていただきます。
・具体的な作業は下記になります。
-要件ヒアリング
-会議のファシリテーション
-運用設計
【PM】ネット銀行向けシステム開発保守推進案件
業務委託(フリーランス)
Redmine
インフラエンジニアPMPMO
作業内容 ・業務展開に伴う案件化企画~業務要件整理~開発計画策定~進捗管理等並びに
本番稼働後の保守管理までの作業に携わっていただきます。
・PMとして、下記いずれかの業務をご担当いただきます。
-WEB/スマホアプリグループ
-ネット銀行WEB/スマホアプリサービスを提供するシステム開発保守の推進
-金融業務システムグループ
-事務処理、DWH等の金融業務システム開発保守の推進
【ITコンサル】大手海運業の財務会計/財務取引領域におけるSAP刷新プロジェクト支援の求人・案件
業務委託(フリーランス)
SAP
ITコンサルタントPMPMOコンサル
作業内容 大手海運業のSAP刷新プロジェクトにて、ブティックファームからテスト/移行リードポジションで参画しているMgr配下にて
ITPMOとして、「テスト進捗管理・課題管理」「システム移行の進捗管理・課題管理」などの業務をご担当頂きます。
尚、現行システムはSAP_ECC6.0ですが、こちらをSAP新パブリックエディションに刷新するプロジェクトとなります。
業務内容として、事務局的な業務ではあるものの、ブティックファームのリード担当と共に伴走しつつ、サポートするポジションでの
参画となりますので、指示待ちではなく自発的に動けるコンサルタントを募集しております。
PMO 大手ECサイト改修
作業内容 大手流通小売企業のECサイト大型改修案件です。
直接要件ヒアリングを行い、業務レベルの設計~開発~テスト~運用まで一貫して対応していただきます。
また、オンプレミスからパブリッククラウドへの移行やアーキテクチャの刷新に伴い、各種テストの計画・管理、各種移行調整・管理を事務局の立場で支援していただきます。
<想定業務>
全体テスト管理・推進業務
・各種テスト計画支援
・テスト仕様書フォーマット・ドラフト作成支援
・各ベンダ調整(テスト計画の確認や日程調整等)
・会議体のファシリテート
・各種テスト進捗管理・品質管理支援
移行に関する管理・推進業務
・移行リハ計画・各ベンダ調整・実施管理支援
・会議体のファシリテート
<備考>
原則フルリモート
※ご入退場時は出社
<基本時間>
10:00~19:00
<服装>
オフィスカジュアル
【PMO】大手総合商社向けIT導入プロジェクト支援案件
業務委託(フリーランス)
Citrix
PLPMPMO
作業内容 ・大手総合商社のシステム会社のメンバーとして、社内向けIT導入プロジェクトのPMO業務の
ご支援をしていただきます。
・具体的な作業内容は下記です。
‐グループ会社の特性に必要なIT環境の導入、運営の企画推進
‐IT製品導入時の製品検討~ベンダー選定~導入プロジェクトの管理、
および導入前~導入後のグループ会社支援
‐ITベンダーや、社内ヘルプデスク部門の管理
‐ITベンダーとの契約や請求管理(事務方の管理含む)
【ExcelからERP(Cegid)へのデータアップロード】月60時間程度
作業内容 ERPシステム及びアップロード作業に習熟して長期間サポートしていただきたいです。
ITチームでOrliの管理(トラブル対応がメイン)をしている社員をサポートする役割もお任せします。
ITチーム:アプリ担当4名、インフラ担当2名
具体的には
・商品マスターデータのOrliへのアップロード
・Orliの各種エラーを解決するIT部員のサポート
海外ファッションブランドの日本国内における衣料品の販売・企画製造・マーケティングを行っている企業様です。
同社ではフランスのCegidのOrliというERPシステムを使用しております。
商品のマスターデータファイル(エクセル形式)をアップロードするのに、データ項目毎に分けて
アップロードする仕様になっています。現在は総務事務が担当していますが、
Excelのデータは商品部が入力したものなので、入っていない、間違っているなどの事象が発生しており、
非常に手間がかかっている状況です。
【PHP/リモート可】DB販売企業におけるシステム開発エンジニア
業務委託(フリーランス)
JavaScriptPHPLinuxMySQLPostgreSQL
アプリケーションエンジニアバックエンドエンジニア
作業内容 同社は、独自ネットワークで収集したデータを活用し、データベースの提供をしております。
本ポジションでは、同社データベース事業におけるデータベースの更新作業を中心に、
自社サービス・社内業務ツールの開発などを行って頂きます。
具体的には以下業務内容を行って頂きます。
■データベース開発および改良・更新作業・データ抽出
■LAMP環境下での自社サービスの開発・保守・運用
■在宅ワーカーが使用するツールの開発
■社内業務ツールの開発
【開発環境】
OS:Linux、Windows
WEBサーバー:Apache
データベース:MySQL、PostgreSQL
⾔語:PHP、JavaScript
【チーム体制】
部署全体で13名
データベースの更新・作業する事務のスタッフの方々とエンジニア・開発ディレクターの方々で
連携を取りながら進めていきます
正社員の退職にともなう欠員補充のため、データベースエンジニアの方を募集しております。
【テクニカルサポート】業務用アプリ運用支援案件
業務委託(フリーランス)
SQLAccessGoogle Workspace
テクニカルサポート
作業内容 ・下記を行っていただきます。
-業務アプリケーションの運用支援
-メール/電話/チャット等のサポート対応
-業務アプリケーションのアカウントの手配/管理
-FAQ作成/マニュアル作成補助
-会議の設定/議事録作成
-その他、事務一般
【Webメディア企業】総務・秘書案件
作業内容 社内にて、総務、秘書などの事務作業をしていただきます。
スキルに応じてお任せする作業内容は変更します。
【PMO】開発保守(リモート)
作業内容 ・週次、月次等で行っている各種レポート集計
・障害など再発モニタリングについて対応監視
・各サブシステム等に着任離任者の手続き作業
・各サブシステム宛て各種請求書の手続き
・会議体の設置依頼対応(場合によっては議事録等)
・その他、開発部門で持っている事務的業務全般
【ITPMOエンジニア】財務会計システムバージョンアップ(リモート)
作業内容 PJのタスク管理として、進捗管理、課題、TODO管理、会議事務作業をご担当していただきます。
【社内CMS保守運用】アシスタントディレクション案件
作業内容 Web制作ディレクターのアシスタントをお任せいたします。
スキルに応じて下記のような作業をお任せすることを想定しています。
-CMSの保守/運用
-顧客への窓口対応
-月次の事務所理系
-その他、システムディレクション関連業務
【ヘルプデスク】女性向け雑誌出版社での情シス支援/神保町
作業内容 女性向け雑誌の出版をはじめ、通販事業や店舗事業、文化事業、ヘルスケア事業、アライアンス事業など様々なドメインを持つ企業です。現在はユーザ100万人を超える規模となり、東証グロースに上場。さらなる事業拡大を目指し新規事業開発も積極的に行っております。
■業務内容
同社の情報システム部ヘルプデスクで欠員が出てしまったため、社内のIT周りのトラブル対応をお任せしたいです。
〈お任せしたいこと〉
⁻ 社内におけるL1サポート
└Googleワークスペースなど業務用プログラム
└PC,iPad, モバイル設定、会議室システムなどのハードウェア
⁻ ハードウェア在庫管理と廃棄
⁻ 業務用PCへソフトウェアインストール(PC Kitting)
⁻ 見積書・請求書管理の事務作業とシステム登録
⁻ ドキュメント作成
⁻ 社内向けソフト/ハードウェア手順書作成
⁻ マスタデータ作成やデータ転送の準備等のサポート業務
⁻ 出張業務(新規店舗出店時等)
■組織体制
東京本社2名(社員/派遣)大阪支店2名(社員/派遣)
【Java】サーバインフラ運用
業務委託(フリーランス)
C++JavaJavaScriptCPythonC#RLinuxNode.jsAWSAzureReactTableauSalesforce
作業内容 テックビズなら記帳代行無料!充実のサポートで安心して参画していただけます!
【概要】
運用業務(サーバインフラ運用、SOCオペレーション業務)を整理し、
業務効率化を実施いただきます。
・現在の運用業務全貌を把握して頂き、運用業務改善を実施する。
(事務作業ではなく、運用改善の視点が必要)
・運用ドキュメントの管理ルールの策定と、ドキュメントのテンプレート化、
策定したドキュメント管理ルールに合わせてドキュメント整備を実施する。
【場所】飯田橋駅
※出張は基本ありませんが業務の事情で発生した場合は、交通費&宿泊費は実費精算
【時間精算】有下限140上限200
【面談回数】2回
※週5日〜OKの案件です!
※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です!
【Azure】ナレッジ共有システム構築におけるバックエンド開発の求人・案件
業務委託(フリーランス)
SQLAzureElasticsearch
バックエンドエンジニア
作業内容 ・事務業務の効率化を図るためにAzureベースのナレッジ共有システム構築を検討しており、そのプロジェクトにおいてバックエンド開発を実施いただきます
・期間は2024年3月~7月の予定で、要件定義から、構成設計、開発環境構築、本番(検証)環境構築、テスト、リリース準備まで実施します
・プロジェクトの全体メンバーは10名程度を想定しており、そのうちバックエンド開発チームは3~4名の予定
【マーケティング】複合機メーカー向けMAツール運用及び営業支援案件
作業内容 ・複合機メーカー向けMAツール運用及び営業支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-ブランディング戦略の立案、実行
-営業課題の抽出、分析
-新規顧客の開拓手法の考案
-キャンペーンの打ち出し、強化商品の選定など販促戦略の企画
-広告やメルマガの運用などプロモーションの企画
-マーケティングツールによる各施策の効果検証
PHP Webアプリケーションエンジニア募集
PHPMySQLRedisLaravelTypeScriptLambda
アプリケーションエンジニアサーバーサイドエンジニア
作業内容 デザイナー、プロダクトマネージャーからなる製品チームに参画し、新機能の開発と既存製品群のサポートに取り組んでいただきます。
・介護の現場に関する製品(記録など)
・介護の事務に関する製品(保険請求など)
・介護の人材に関する製品(マッチングサービス、人材紹介など)
主としてPHP、Laravel、MySQLなどの技術スタックと、Redis、TypeScript、Lambdaなどのサポート技術で仕事をしていただきます。
AIツール開発のインフラエンジニア募集
業務委託(フリーランス)
AWSDockerCircleCI
インフラエンジニア
作業内容 AWSでの構築・運用、CI/CDの構築、セキュリティチェックから運用検討
【Java】福祉システムのリプレイス/開発業務
JavaJavaScriptPHPMySQLLaravel
サーバーサイドエンジニア
作業内容 <事業内容>
・学習塾及び幼児教室の運営事業
・児童福祉法に基づく障害児支援事業
・障害者総合支援法に基づく就労支援事業
・インターネットメディア事業 他
<お仕事の内容>
自社で運営する就労支援事業所で、福祉支援に従事する社員が使うシステムのリプレイス/開発業務をお任せします。
請求業務等をはじめとした業務支援・利用者の支援記録などの複数機能があり、煩雑な事務作業にかかる時間の削減等やサービスの質向上に充分な時間を確保できる環境づくりの後押しなど社員に欠かせないシステムです。
具体的にはシステムの外部設計・詳細設計・実装・開発者テストなどをお任せする予定です。
<社内開発環境>
フロントエンド:Vue.js、Nuxt.js
サーバーサイド:PHP(Laravel)
インフラ:AWS
DB:MySQL、Redis
React / Nuxt / AWS 受発注マッチングシステム構築
JavaScriptAWSReactTypeScript
フロントエンドエンジニア
作業内容 AWS上での受発注マッチングシステム構築案件になります。
本案件では、フロントエンドのご担当者を募集いたします。
・設計事務所と部材メーカーとをつなぐ受発注マッチングサービスの本開発フェーズ(PoC実施済み)
・システムはAWS上に構築
・本フェーズの前工程で実施したPoCで実装した機能に加えて、追加機能を実装
<業務内容>
要件定義~製造~試験
※要件定義はプライム主導で進めてまいります
※詳細設計以降を主体的に担当して頂く想定
<スケジュール>
・開発 要件定義を9月後半/10月頭から開始
・ローンチ 23年3月(遅延の可能性あり)
<その他>
アーキテクチャ/開発言語については現時点では指定なし(IaaS/PaaS等問わない、言語は現時点で指定なし、PoC環境はReact/Nuxt)
<備考>
基本フルリモート
【カスタマーサクセス/営業アシスタント】プロジェクトの進行管理/担当プロジェクトに付随する業務
作業内容 ・会社概要
2年にも満たないベンチャー企業だが、2期目となる今期はほぼ倍の売り上げをわずか16名の従業員数で叩き出している新進気鋭の企業となります。
サービスは大手IT企業や大手自動車メーカーへの採用も決まっており、幅広い業界業種へ携われます。
・お任せしたい業務
社員1名、業務委託CS1名のアシスタント業務。
スケジュールが予定通りに進んでいるか管理(報告・連絡・相談)ができ、その他、見積もり請求やクライアントとの中継、日々発生する事務作業をこなしていただきます。
また、営業アシスタントとしてクライアントとの打ち合わせに同行し、議事録やスケジュールを引き、管理ツール(Backlog)に入力していく作業をしていただきます。
※チーム体制は案件によりますが3名体制が多いです
【開発PMO】DX推進プロジェクトの求人・案件
作業内容 有名印刷会社が、乳製品メーカーから請け負っているDX推進プロジェクトのPMOとして参画いただける方を探しています。
主に推進している業務は以下となります。
・アプリの開発
・アプリ内の機能としてキャッシュレス(電子マネー)システムの構築
・CDPの構築と運用(ツールはSalesforceCDP)
この3つのプロジェクト全体のPMOとしてクライアント側(乳製品メーカー)の立場として進捗確認や、社内検討に必要な内容の吸い上げなどをサポートしていただきます。
主にご対応いただきたい業務は以下です。
・ステコミ(運営事務局)/各タスクフォースへの定例会参加
・議事録作成
・WBSにもとづいた各タスクフォースの進捗確認
・課題管理/変更管理等のドキュメント更新
・進捗/課題事項のクライアント様内への報告・確認
【PMO(リモート)】基幹システムマイグレーション案件
作業内容 基幹システムマイグレーション案件にてPMO事務局、または各マイグレーション領域のPMO業務をご担当頂きます。
主な作業内容は以下の通りです。
・進捗報告資料作成
・課題やリスクの検知可視化
・会議体向け報告資料作成
・ベンダコントロール
・各会議の運営管理など
【VBA】サポートツール作成及び顧客対応案件
作業内容 ・VBAを用いたサポートツールの開発や事務職的な問い合わせ対応に携わっていただきます。
・下記を行っていただきます。
-kintoneシステムのCSV出力、データ変換
-APIのCSV出力、データ抽出、集計処理
-その他顧客の問い合わせ対応
【Vtuberバーチャルライブコンテンツ】3D背景ステージ制作案件
業務委託(フリーランス)
Maya
3Dデザイナーグラフィックデザイナー
作業内容 Vtuberバーチャルライブコンテンツにおいて、ステージ制作モデラーとして作業していただく想定です。
具体的には、下記作業をしていただく想定です。
・バーチャルステージの作成
・外注管理
【ソーシャルゲーム向け】Webマーケティング案件
作業内容 リリースするゲームに関するマーケティング全般をお任せします。
具体的には下記作業を想定しています。
■代理店折衝:プロモーション施策やキャンペーンの提案/出稿/効果検証
■Vtuber/YouTuber企業との折衝:配信企画提案、配信後のSNS連携まで
■その他マーケティング業務全般:予算管理、進捗管理、戦略・企画立案・提案・実行、イベント運営、SNS運用 など
■レポーティング:役員への予算確認、実施報告
■事務対応:稟議対応、契約書確認 など
【AWS】自社帳票処理システムSaaS化プロジェクトのクラウドエンジニアポジション
業務委託(フリーランス)
WindowsLinuxAWS
サーバーエンジニアSRE
作業内容 ■業務内容
・SaaS基盤をAWSクラウド上に実装する
- SaaS非機能要件整理~AWS基盤構成の検討~設計~評価
- 基盤全体のテスト計画立案~遂行
- SaaSセキュリティの設計~評価
AI-OCR等の最新技術を駆使し、顧客の事務作業効率化を支援する既存事業から派生し、
コンテナベース×マイクロサービスでのSaaSビジネスを展開する新製品を開発しています。
同社のSW製品+SI技術をクラウドSaaS化、設定を簡易化、デザインパターンに沿ったソリューション提供を加速し、
業務効率化ソリューションのプラットフォーム化を目指す、DX基盤開発に従事して頂きます。
【メタバース】【Unity】モバイル対応開発案件
業務委託(フリーランス)
C++C#UnityJIRAGitHub
アプリケーションエンジニア
作業内容 ・現在開発中のメタバースプロジェクト内の、下記をご担当いただきます。
-ユーザーコミュニケーションロビー
-サンドボックスゲーム
-アバターカスタマイズシステムのUnityクライアント実装
・主に、現在先行して開発中のPC版に追随する
モバイル版の開発(UIの乗せ換えやパフォーマンスチューニング、
モバイル用課金の開発実装など)をご担当いただきます。
【Linux/20代30代活躍中】インターネット銀行情報系開発支援
業務委託(フリーランス)
CSQLPL/SQLLinuxOracle
作業内容 ■作業(概要)
ネット銀行で主に勘定系から日次連携データを元に、計数処理やデータ加工を行う。
また、上記データを元に各種事務帳票や法定帳票、モニタリング系帳票を作成したり、BIツール用にデータ提供を行う。
PL/SQLを主体としたシステムとはなりますが、上流部分の要件定義や要件からの設計への落とし込み、データモデリングなどのスキル・経験を持っていることが望ましい。
その他
・大量データを対象としたバッチ処理
・SQLチューニング
・場合によっては情報系以外の業務に参画してもらう可能性あり
■作業場所:渋谷駅
■打合せ回数:2回
■その他:
・就業日:月~金
・就業時間:10:00~19:00
※お客様希望にて顔合わせが発生する場合があります。
※基本的に現場常駐となりますが、テレワークとの併用についてご相談可能です。(特にコロナ禍においては)
※以下に該当する方からの応募はお断りしております。
なお、選考を進めるにあたってスキルシートが必要です。
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・週5日稼働できない方
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【フルリモート/週5日】大手フィットネス企業が利用する顧客管理システムの刷新におけるPM業務支援
作業内容 ■業務内容
同社ではフィットネスや事務サービスをメイン事業とする企業(以下エンド企業)のITコンサルティングをしており、
現在はエンド企業様が展開するジムサービス(パーソナルフィットネス)の
顧客管理システムの画面のエンハンス対応を実施しております。
よって、まずは同システムのフロント画面の刷新および構築を目標に、
続く他プロジェクトも伴走して推進してくださるPMの方を募集いたします。
・各チーム(フロント、バックエンド、インフラ)の取りまとめを通じたプロジェクト課題管理、スケジュール管理
・エンジニアリソース管理
・関連ベンダーとのコミュニケーション
・社内上層部への説明、依頼ヒアリング
【PdM/フルリモート/週5日】大手鉄道会社でのエンハンス開発のPdM
作業内容 企画,要件定義
■大手鉄道グループ企業のデジタル施策を担う新会社で、
新たな決済サービスに関する企画・開発・グロース戦略を一気通貫してPdMとして牽引して頂きます。
・プロダクト戦略企画
・ビジネス要求整理
・システム要件定義
・プロジェクト管理
・品質管理(事務・システム)
【フルリモート】Webサイトのお問合せ/運用対応担当
業務委託(フリーランス)
PhotoshopIllustrator
作業内容 ・お問合せ対応
→フォームからの問合せに対して、メールでの返信対応を行っていただきます。
返信文面の約90%は定型文による返信です。
・デザイン、クリエイティブ業務
→自社サイトに掲載するWeb広告バナーや特集ランディングページのデザインから
コーディングといったクリエイティブな仕事です。
- ツール: Illustrator/Photoshop
- マークアップ言語:HTML/CSS
・サイト更新、管理
→CMSを使った記事更新と、専用管理画面を使った会員・書式管理が中心です。
・書式審査、登録
→日々登録される書式テンプレートの審査、登録を行います。
審査方法はあらかじめレクチャーを行いますので、事前知識は不要です。
・その他
→Excelを使った簡単な事務作業が発生することがあります。
【進行管理ディレクション】無人ジムサービスアプリ内コンテンツディレクション案件
業務委託(フリーランス)
JavaScriptCSSHTML
PM
作業内容 無人ジムサービス事業におけるアプリ内のコンテンツディレクションをご担当いただきます。
【Webデザイン】受託キャンペーンサイト制作案件
PhotoshopIllustrator
Webデザイナー
作業内容 ・Photoshopやillustratorを用いたキャンペーンサイトの制作に携わっていただきます。
・また、Webページの作成も行っていただきます。
DX施策に基づく開発業務
JavaAccessMySQLAWSKotlinRPA
作業内容 以下の業務を行っていただきます。
■社内業務の自動化ツール開発
・ExcelVBAやRPA(PowerAutomate)を利用した基幹系Webシステムとの
データのやり取り(手元データの登録やダウンロードデータの集計等)を自動化するツール
・工事現場・事務所で利用するスマホアプリ(Javaまたはkotlin)とwebシステム連携で動く業務アプリの開発
■データ分析ツール開発
・基幹系各システムからダウンロードしたデータを基にGoogleLookerStudioを利用した分析用レポート作成
※来年以降はAWSに移行予定
<開発環境>
ExcelVBA、Googleスプレッド/GAS(尚可)、Java、kolin、
MySQL、Access、PowerAutomate、GoogleLookerStudio 等
※※こちらの案件は現在募集を終了しております※※
【PM】システム開発推進管理案件
作業内容 ・システム開発推進管理にPM、またはPMOとして携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-プロジェクトスケジュール、リソース管理
-進捗の確認、リスク管理
-内部リソース、利害関係者、PMとの調整
-システムおよびプロセス構築タスク、またはコールセンターへの導入タスクでのプロジェクト支援(会議設定、WBS、ステータスレポート管理等の事務的な作業含む)
-必要に応じて上級管理職に報告してエスカレーションする
-包括的なドキュメントの作成と管理