【運用エンジニア】社内ITインフラの運用・保守
作業内容 【案件概要】
社内で利用されるITインフラ全般の運用保守を担当する案件です。
サーバ、ネットワーク、クライアント端末など幅広いインフラ機器を対象とし、複数の保守案件をチーム体制で対応します。
必要に応じて東海地区への現地対応が月に1度程度発生する可能性があります。
幅広い領域を横断して対応できる、広く浅いインフラ知見が求められます。
【作業内容】
・社内ITインフラ全般の運用保守対応
・複数の保守案件のチーム対応
・サーバ機器の障害対応、設定変更、稼働確認
・ネットワーク機器(L2/L3・無線等)の障害調査、設定変更
・クライアント端末(PC、周辺機器)の不具合対応、初期セットアップ
・インフラ全般の定常監視およびログ確認
・東海地区での現地対応(月1回程度の可能性あり)
・作業報告書、手順書、構成情報などのドキュメント作成
【PMO/リモート併用】通信会社プロジェクトのPMO
作業内容 【作業内容】
PM代行 兼 PMOとして、要件定義支援、スケジュール策定支援、各種プロジェクト計画書作成、進捗・課題・品質等の管理推進、各種課題解決支援を行います。
【ポジションの魅力】
主な役割はPMOですが、PMがご多忙のためPM代行も求められます。業務のスピード感が早めです。
【その他】
類似PJの管理ルールやノウハウが多くあり、それらを参考にしながら業務遂行が可能です。弊社メンバーもサポート可能です。また、参画前にこのお客様での業務の仕方をご教示することも可能です。
【その他】損害保険向けITソリューション営業戦略検討
作業内容 【業務内容】
損害保険会社向けにITソリューションを展開するための営業戦略検討を行います。海外PaaSソリューションベンダーのインプリパートナーとして、提供されるトレーニングドキュメントを通じて製品理解を深め、機能やサービス特性を把握します。機能と商品を軸にした整理や競合分析を行い、ソリューションの強みと弱みを明確化します。さらに、具体的なユースケースや顧客導入後の社内利用拡大シナリオを検討し、実行性の高い営業戦略の立案を行います。プロジェクトマネージャーの指示のもと、チームメンバーとして検討や資料作成に携わります。
【作業内容】
・トレーニングドキュメントを用いたPaaSソリューションの機能理解
・機能と商品を整理したマトリクス作成および強み弱み分析
・競合製品との比較分析による競合優位性の整理
・顧客利用を想定したユースケース検討
・顧客導入後の社内利用拡大シナリオ策定
・営業戦略検討に関する資料作成
【ITコンサル】宇宙技術関連事業における事業戦略部社員代替
作業内容 【業務内容】
宇宙技術開発に関わる事業を展開する企業の事業戦略部において、社員代替として各種業務支援を行います。事業戦略立案や事業推進に関わる実務を担い、関係部門や外部関係者と連携しながら、資料作成や分析、検討業務を通じて事業戦略部の業務遂行を支援します。
【作業内容】
・事業戦略立案に関する調査および分析支援
・事業計画や検討資料の作成支援
・関係部門および関係者との調整業務
・会議資料作成および会議運営サポート
・事業推進に伴う各種実務対応
【テックリード/PHP】ITコンサル業界向けシステムテックリード案件
業務委託(フリーランス)
PHPDockerLaravel
コンサルサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・ITコンサル業界向けシステムテックリード案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-DB設計
-サーバー構築を含むフルスタック領域の実装
-詳細設計
-テスト設計
-技術課題の調査
-改善提案
-後輩エンジニアのコードレビュー、技術的な指導
【ITコンサル】会計/コンサル業界向けAI分析システム開発
作業内容 【業務内容】
財務諸表をAIで分析し会計リスクを可視化するシステムの初期開発において、プロジェクトマネージャーとして顧客折衝や要件整理、進行管理、リスクマネジメントを担当します。社内外ステークホルダーとの調整や成果物レビュー、資料作成など、プロジェクト全体の推進業務を行います。
【作業内容】
・顧客折衝および要件整理
・プロジェクト計画立案、進行管理、リスクマネジメント
・社内外ステークホルダーとの調整
・成果物レビュー(要件定義書、設計書、仕様書など)
・資料作成(提案資料・進捗報告資料等)
・社内ロジ/タスク管理(Notion, Backlog, Slackなど)
【コンサル/Salesforce/英語】大手メーカーグループ支援案件
業務委託(フリーランス)
Salesforce
ITコンサルタントコンサルアナリスト
作業内容 ・大手メーカーグループ支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-導入済みSalesforceを活用した営業課題のヒアリングおよび抽出
-課題解決に向けたソリューション設計および提案資料作成
-システム実装に向けた要件定義の主導
-英語を用いたオフショア開発チームとの仕様調整
【TypeScript(その他FW)】ITベンチャー向けSaaSサービス開発
作業内容 【業務内容】
ITベンチャー企業における自社SaaSサービスの開発支援、または受託開発プロジェクトにフルスタックエンジニアとしてご参画いただきます。少数精鋭のチームで、TypeScriptを用いた開発経験を活かし、自走して主体的に設計・実装・テスト・改善までを行っていただきます。サービスの品質向上と機能拡張に貢献していただきます。
【作業内容】
・自社SaaSサービスの設計・実装・改善
・フルスタックエンジニアとしての開発業務
・TypeScriptを用いた開発全般
・少人数チームでのチームメンバーとの連携・レビュー
・自走して課題発見・解決・実装
【Python(Web開発系)】グローバルIT企業向けLMSの維持・保守
作業内容 【案件概要】
大手グローバルIT企業のLMS(学習管理システム)維持保守プロジェクトです。
既存LMSの維持保守対応を行い、チケット駆動開発を中心に業務を進めます。
調査、要件定義、設計、開発までを単独で実施する体制です。
フロントエンド修正や将来的なデータクレンジング業務への対応の可能性もあります。
【作業内容】
・チケットに基づいた問題の調査と解決策の検討
・要件定義、設計、Pythonを用いた開発、テストの実施
・必要に応じたフロントエンド修正
・将来的なデータクレンジング業務への対応
【ITコンサル】住宅機器メーカー向けGCPコスト最適化
業務委託(フリーランス)
Google Cloud Platform
コンサル
作業内容 【業務内容】
大手住宅機器メーカー向けにGCP環境のコスト削減を目的とした設計・構築・運用業務を担当いただきます。コンピュートエンジンの購入戦略最適化や不要リソースの洗い出し、社員ヒアリングを通じた改善策の立案など、コスト効率向上に向けた幅広い取り組みを行います。
【作業内容】
・GCPインフラの設計、構築、運用
・コンピュートエンジンのコスト削減施策検討
・購入戦略の整備と割引制度計算対応
・不要リソースやスペック過剰の洗い出し
・改善提案の立案および実施
・社員ヒアリングを通じた現状課題の把握
【開発系PM/PMO】IT企業向け自社ECサイト改修・構築プロジェクト支援
作業内容 【案件概要】
IT企業の自社ECサイト改修・構築プロジェクトにおけるプロジェクトマネジメント業務です。
テスト計画やリリース計画の作成、進捗管理を通じて、プロジェクトを円滑に進行させます。
Webサービス開発経験があり、PMとしての経験を活かしてチーム全体をリードできる人材を募集します。
【作業内容】
・自社ECサイト改修・構築プロジェクトの進行管理
・テスト計画、リリース計画の策定
・プロジェクトの進捗管理
・Webサービス開発におけるPM経験を活かした調整・指示
・関係者とのコミュニケーションおよび課題解決
【Salesforce】カスタマーサクセス・企画開発調整スペシャリスト
作業内容 【業務内容】
エンド自社SaaSサービスにおいて、顧客の導入から日常的な活用、継続利用までを技術面からサポートし、顧客がサービスを最大限に活用できるよう支援し、長期的な利用を促進する価値提供を企画・推進します。
【作業内容】
・顧客と連携してカスタマイズ要件を整理し、開発チームと協力して導入をリード
・導入後の顧客とのコミュニケーション、アップセル・クロスセルの提案推進
・インバウンド問い合わせに対する新規顧客へのファーストコンタクト、課題ヒアリング、商談調整
・Excel関数やSalesforce/Tableauを活用したKPI管理や売上分析などのデータ分析
【コンサル】製造業向け現状課題アセスメント支援案件
業務委託(フリーランス)
SAPコンサルタントコンサル
作業内容 ・製造業向けIT現状課題アセスメント、構想策定支援(SAP)案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- SAP(SD、MM、PP、CO)領域の現状業務、システム利用状況のヒアリングと分析
- 業務、システム課題の整理および論点構造化
- To-Be業務、システム像の策定
- ロードマップ案の検討
- Power Point資料作成、クライアント向け説明支援
【開発系PM/PMO】生保ITプロジェクト管理
作業内容 【業務内容】
生命保険分野のITプロジェクトにおける管理業務を担当します。社員代替として、プロジェクト管理全般を担い、PMOとしての経験を活かしてプロジェクトの円滑な進行を支えます。
【作業内容】
・プロジェクト管理業務全般
・スケジュール、課題、リソースの管理
・関係者との調整・報告
・ドキュメント作成や進捗管理
・PM/PMO業務支援
【稼働日数】週5日
【リモート日数】リモート併用可
【ITコンサル】Microsoft365活用による企業DX推進
作業内容 【業務内容】
企業のデジタルトランスフォーメーション(DX)を推進するため、既存のExcelベースの業務プロセスを詳細にヒアリングし潜在的な課題を特定します。Microsoft 365の各種ツール(Teams、SharePoint、Power Platform等)を活用し、非効率な業務を革新的なデジタルソリューションへ転換し、運用定着化支援や保守体制の構築まで一貫してサポートします。
【作業内容】
・既存業務プロセスのヒアリングと課題整理
・Microsoft365ツールを活用した業務改善案の設計
・デジタルソリューション開発支援
・導入後の運用レクチャーおよび定着化支援
・保守体制構築の提案
【ITコンサル】製造業向けSalesforce移行コンサルティング
業務委託(フリーランス)
SASSalesforce
コンサル
作業内容 【業務内容】
製造業の企業において、現行システム(SAS)からSalesforceへのシステム移管を支援します。Salesforceへの移行計画策定、課題解決、移行手順の作成、データ移行の実行と検証、システムカスタマイズ、テスト、プロジェクトマネジメント全般を担当します。
【作業内容】
・Salesforceへの移行計画策定、移行手順書作成
・データ移行ツールの選定と設定
・データ移行の実行と検証
・Salesforceシステムのカスタマイズ
・システムテストの実施
・プロジェクトの進捗管理、課題管理
【Python(Web開発系)】大手IT企業ロボット事業部向けフルスタック開発
業務委託(フリーランス)
Python
フルスタックエンジニア
作業内容 【業務内容】
大手IT企業のロボット事業部門におけるWebサービス開発を担当します。CMSなどのクラウドフロントエンドを中心に、フルスタック開発支援を行います。Dockerを用いたAPI開発やAWS環境でのインフラ操作にも対応し、グローバルな開発環境で英語を活用しながら業務を進めます。
【作業内容】
・Webサービス(CMS等)のフルスタック開発
・クラウドフロントエンドの実装
・Dockerを用いたAPI開発
・AWS環境でのインフラ操作
・TypeScript/JavaScript (Vue.js, Angular)、Pythonを用いた開発
・MySQLを用いたデータベース操作
【ITコンサル】企業向け生成AI活用支援およびCopilot導入
作業内容 【業務内容】
企業内業務効率化を目的としたCopilot活用支援を行うコンサルティング業務です。Copilot導入および実装支援に向けた検討から資料作成、実装支援までを担当し、Microsoft環境を活用した生成AIの業務適用を推進します。あわせてSharePoint環境におけるエージェント活用の可能性検証を行い、実用化に向けたPoC検討を通じて、業務改善およびDX推進を支援する役割です。
【作業内容】
・Copilot実装支援に向けた資料作成
・Copilot導入および実装支援の実施
・SharePoint内エージェント活用に関するPoC検討
【ITコンサル】CRM活用デジタル戦略コンサルティング推進
作業内容 【業務内容】
CRMツールを活用したSaaSおよびD2C領域のグロースを目的としたデジタル戦略コンサルティング業務を担当します。クライアントの事業成長に向けて、KPI改善施策の企画立案から実行推進までを一貫して行います。経営層や事業部門、IT部門、外部ベンダーなど多様なステークホルダーと連携しながら、CRMを軸としたマーケティングおよびグロース戦略を具体化し、プロジェクト全体のマネジメントと成果創出を担います。
【作業内容】
・SalesforceMarketingCloud、Pardot、Marketo、AdobeMarketo、KARTE等のCRM製品を用いたグロース戦略立案と実行
・CRMを活用したKPI改善施策の企画および推進
・経営層、事業部門、IT部門、外部ベンダー間の調整業務
・施策推進におけるプロジェクトマネジメント
・D2Cブランド向けマーケティング施策の企画および実行支援
【インフラ系PM/PMO】顧客基盤領域フロント顧客チームリーダー
作業内容 【業務内容】
大手百貨店の顧客データベース管理基盤構築において、業務部門・IT部門・開発ベンダーと連携し、運用保守のリードや追加開発を主体的に推進するチームリーダー/PMOとして担当します。
【作業内容】
・業務部門・IT部門・開発ベンダーとの各種調整
・進捗・課題管理および報告
・運用保守のリード
・追加機能開発案件の推進
【インフラ系PM/PMO】小売業向けMD・物流システム 上流工程支援
作業内容 【業務内容】
大手小売グループのDX推進において、MDシステムや物流システムおよび関連システムの上流工程を支援し、要件定義や設計レビュー、ITベンダーとの協業を通じてグループ全体の課題解決を推進します。
【作業内容】
・MDシステム、物流システムおよび関連システム(商品マスタ、PMS、待ち管理システムなど)の上流工程支援
・複数案件の要件定義、基本設計、詳細設計レビューの実施
・ITベンダーの選定、管理、進捗管理
・顧客との要件調整、折衝
【Flutter】SaaS・ITサービス向けカスタマーサクセス
業務委託(フリーランス)
Flutter
スマホアプリエンジニア
作業内容 【業務内容】
SaaSや無形IT商材を提供するサービスにおいて、カスタマーサクセス業務全般を担当します。SMBやMid企業、またはエンタープライズ顧客を対象に、導入初期から活用定着、継続利用、拡張提案までを一貫して支援します。顧客のビジネス目標や課題を理解した上で最適な製品活用方法を提案し、顧客成功の最大化を目指します。セールス、プロダクト、エンジニアリングチームと連携しながら、顧客満足度向上、リテンション強化、チャーン防止に貢献するポジションです。
【作業内容】
・新規顧客のオンボーディングおよび導入支援
・製品基本機能の説明および活用サポート
・顧客からの技術的な問い合わせ対応
・コード生成や設定内容の解説、改善提案
・顧客向けプロンプトの作成および設計代行
・顧客目標に沿った活用戦略の立案と提案
・アップセル、クロスセル機会の特定および提案
・顧客エンゲージメント向上施策の企画、実施
・中長期視点でのアカウントマネジメント
・チャーン防止およびリテンション強化対応
・ヘルススコア管理およびリスク検知
・利用部門拡大や追加提案によるエキスパンション推進
・導入後活用促進に関するプロジェクト管理
・顧客側ステークホルダーとの関係構築
・社内関係部署との連携および情報共有
・顧客対応内容の議事録作成および社内共有
・活動報告および進捗管理
【稼働日数】週5日
【リモート日数】週3-4日出社
【インフラ系PM/PMO】外資系製薬企業向けIT部門支援・PM/運用
作業内容 【業務内容】
外資系製薬企業のIT部門における支援業務を担当していただきます。各種調査対応やアプリケーションサポート(社内・ベンダー問合せ対応)、プロジェクトマネジメント補佐、ビジネス要件の取りまとめ、エンドユーザーサポート、アドミン業務(発注・契約等)を行います。システム運用経験を活かし、SDLCの理解に基づいた運用・管理対応を行い、必要に応じて英語での読み書き・会話も発生します。
【作業内容】
・各種調査対応を行う
・アプリケーションサポート(社内・ベンダー問合せ対応)を行う
・プロジェクトマネジメントおよびPM補佐を行う
・ビジネス要件の取りまとめを行う
・エンドユーザーサポートを行う
・アドミン業務(発注・契約等)を行う
【開発系PM/PMO】SAPとBIの連携プロジェクト支援
業務委託(フリーランス)
SAP
PMPMOSAPエンジニア
作業内容 【案件概要】
本案件は、S/4HANAの管理会計機能活用に向けたSAPとBIの連携プロジェクトです。
開発業務自体は他ベンダーおよび先方IT部門が担当します。
グループ会社と本社、各ベンダー間の調整役として参画いただき、グループ会社の利用状況や課題を整理しつつ、本社との方針すり合わせを積極的にリードすることが求められます。
【作業内容】
・グループ会社の利用状況や課題の整理
・本社との方針すり合わせの実施
・ベンダーやIT部門との調整・進捗管理
・関連資料作成および会議進行
・課題抽出と改善策の提案
【その他】決済サービスパートナー企業向けシステム導入
作業内容 【業務内容】
ポイントサービスおよびキャッシュレス決済サービスのパートナー企業への導入プロジェクト管理を担当していただきます。主にポイントサービスとコード決済の2つのサービスについて、新規パートナー企業への導入や既存パートナー企業のエンハンス開発、POSリプレイスのサポートを行います。システム開発はパートナー企業側のPOSメーカーやITベンダーが担当するため、パートナー企業とPOSメーカー・ITベンダーのステークホルダーマネジメントが中心業務となります。パートナー企業の企業文化や業種の違いに合わせた柔軟な対応が求められ、仕様書などもパートナー企業によって異なる環境での調整業務を推進します。導入プロセスの標準化や自動化による効率化などの改善余地もあり、業務改善にも携わっていただけます。
【作業内容】
・ポイントサービスおよびコード決済のパートナー企業導入プロジェクト管理
・既存パートナー企業のエンハンス開発サポート
・パートナー企業のPOSリプレイス支援
・パートナー企業とPOSメーカー/ITベンダーのステークホルダーマネジメント
・システム設計および検証業務の支援
・パートナー企業の企業文化や業種に合わせた柔軟な対応
・導入プロセスの標準化および効率化の推進
・プロジェクト進捗管理および課題解決
【EM/PM】ITコンサル業界向けシステム開発推進案件
業務委託(フリーランス)
LaravelCentOS
PMコンサルサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・ITコンサル業界向けシステム開発推進案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-組織のマネジメント
-顧客との折衝および要求整理
-要件定義から基本設計
-コードレビューおよび品質管理
-組織における技術課題の発見と解決
-バックエンド、フロントエンド、インフラ構築を含めた実装
-CentOS上でのサーバー構築、設定、監視を含めたサービス運用
インフラエンジニア/Linux/ゲーム会社(社内IT)
業務委託(フリーランス)
WindowsLinux
インフラエンジニア
作業内容 <<忍者系アクションゲームを代表作とした、ゲーム制作・企画を行う人気企業!>>
ゲーム会社におけるインフラエンジニア業務をお任せします。
■□具体的には…□■
・社内ITインフラ(サーバ管理 AD構築/ファイルサーバ/クラウドアプリ)の設計、構築、運用
・上記に付随するシステム/SaaSサービスなどの導入、展開、運用
・各種マニュアル/手順書作成
・IT資産管理、棚卸など
<こんな方におすすめです!>
・新しい技術やツールを積極的に学び、実務に活かしたい方
・多くの方の役に立つサービス開発に携わりたい方
【コンサル】分電盤改修画像解析システム化コンサルティング案件
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタントコンサル
作業内容 ・分電盤改修画像解析システム化コンサルティング案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-動画や画像認識などのAI技術を用いた現場調査の自動化検討
-現場でのサイズ測定や製品特定を完結させるための仕組みづくり
-既存のパッケージ製品では実現不可能な独自システムの構築支援
-電気的な構造を理解した上でのシステム要件の整理
【ITコンサル】クラウド基盤向けAzureインフラおよびセキュリティコンサルティング
作業内容 【業務内容】
クラウド基盤におけるAzureインフラおよびセキュリティ領域のコンサルティング業務を担当します。システム導入や刷新に伴う要件整理を行い、インフラ構成やセキュリティ対策の観点から要件定義支援を実施します。Azureの特性を踏まえた最適な構成検討やリスク低減に向けた提案を行い、クラウド活用を推進する役割を担います。
【作業内容】
・Azureインフラ要件の整理および定義支援
・セキュリティ要件の検討および整理
・Azure構成および運用方針に関する助言
・関係者との要件調整および技術的支援
・Databricks活用に関する技術調査および支援
【クラウドエンジニア(AWS)】請求システム商用化と外販
作業内容 【業務内容】
自社開発の請求システムを商用化し外部顧客への販売を実現するため、サービス仕様設計や実装検討、運用設計、販売戦略策定、営業支援まで幅広く対応します。AWS環境を活用したシステム構築と運用体制の整備を行い、サービスの商用展開に向けた準備を進めます。
【作業内容】
・請求システムの機能仕様設計
・システム実装計画の立案と検討
・運用体制の設計と構築
・市場調査と販売戦略立案
・営業資料作成と営業活動支援
【その他】製造業向け情報システム部門支援および各種IT案件推進
作業内容 【業務内容】
製造業の情報システム部門において、社内各部門と連携しながらIT関連案件の企画立案から導入完了まで一貫して支援します。部門ヒアリングを通じた要件整理や計画策定、社内稟議資料の作成を行い、プロジェクト開始前の準備から立ち上げ後の進行管理まで担当します。ベンダーとの調整窓口としてプロジェクトを推進し、成果物の受入確認から各部門への引き渡しまでを支援します。
【作業内容】
・情報システム部門における各種IT案件の推進
・部門ヒアリングによる企画立案および計画策定
・社内稟議資料の作成
・プロジェクト計画の立案
・ベンダー向けRFP作成
・提案日程の調整
・プロジェクト開始準備対応
・ベンダーPMとの窓口業務および内部課題調整
・ベンダー成果物の受入確認および部門引き渡し支援
【稼働日数】週5日
【リモート日数】週2?3日
【情シス】情報システム部門向け社内IT運用保守
業務委託(フリーランス)
Google Workspace
作業内容 【業務内容】
企業の情報システム部門に常駐し、社内ITインフラの安定運用およびシステム導入支援を担当します。PCやモバイルデバイスのキッティング対応から、グループウェアやアカウント管理、ユーザーサポートまで幅広く対応し、業務環境の改善とIT運用の効率化を支援します。また、新規システム導入時には選定から検証、ベンダー調整、導入支援まで一連の業務を担います。
【作業内容】
・会社PCおよびモバイルデバイスのキッティング作業
・グループウェアおよびADアカウント、アクセス権限の管理
・PCトラブルや操作に関するユーザー問い合わせ対応
・システム選定および導入検証対応
・ベンダーコントロールおよび導入支援
【稼働日数】週5日
【リモート日数】常駐
【運用エンジニア】医療機関向け電子カルテシステムの導入支援
作業内容 【案件概要】
電子カルテシステムの導入支援業務を担当する案件です。
既存システムの運用保守と新規導入支援を同時に行うプロジェクトで、導入支援および運用保守業務全般を担当します。
顧客先への常駐とテレワークを組み合わせた柔軟な働き方が可能です。
円滑なコミュニケーション能力と基本的なITスキルが求められるポジションです。
【作業内容】
・電子カルテシステムの導入支援業務全般
・システムの運用・保守業務
・顧客への技術サポートおよびトラブルシューティング
【ITコンサル】品質管理レビュー記録表の分析・改善提案
作業内容 【業務内容】
品質管理レビュー記録表の分析を通じて、品質向上活動の支援を行い、不具合傾向や影響範囲を把握し、エラーの根本原因分析や再発防止策を検討し、改善提案の作成や報告、分析結果の説明・プレゼンテーション、プロセス改善やチェックリスト整備など品質向上活動全般をサポートします。
【作業内容】
・レビュー記録表の分析とデータ可視化(不具合傾向、頻度、影響範囲の把握)
・エラーの根本原因分析と再発防止策の検討
・品質向上に向けた改善提案の作成と報告
・分析結果の顧客・チームへの説明とプレゼンテーション
・品質向上活動のサポート(プロセス改善、チェックリスト整備)
【情シス】グローバル環境向け情シス資産管理およびOAサポート
作業内容 【業務内容】
グローバル環境下において、クライアントおよびクライアント顧客が利用するIT資産の管理業務を中心に、社内情報システム部門としての各種サポート業務を担当します。PC設置依頼やキッティング、インシデント対応などの問い合わせ対応を行い、一次対応にとどまらず、二次対応以降のトラブルシューティングやOSバージョンアップ対応まで幅広く対応します。英語でのコミュニケーションが日常的に発生する環境で、OAサポートを主軸とした業務を遂行します。
【作業内容】
・IT資産管理業務の実施
・社内問い合わせ対応
・PC設置およびキッティング対応
・インシデント一次二次対応
・トラブルシューティング対応
・OSバージョンアップ対応
・英語での問い合わせ対応
【インフラ系PM/PMO】自動車メーカー全国ディーラー向けネットワーク案件担当
作業内容 【業務内容】
自動車メーカーの全国ディーラー統制部門におけるネットワーク案件担当として、国内正規ディーラー向けネットワークインフラの運用・管理や施策推進を行います。社内技術部門やネットワークベンダーと連携し、ディーラーIT担当者との調整や問い合わせ対応、トラブルシューティングを担当します。現担当者の離任に伴う代替要員として参画し、顧客部署の既存メンバーと連携して業務を推進します。
【作業内容】
・全国ディーラー向けネットワーク施策の推進・展開
・社内技術部門・ネットワークベンダーとの調整
・ディーラーIT担当者からの問い合わせ対応
・トラブルシューティング対応
・ネットワーク運用手順の確認・改善
・顧客部署既存メンバーとの連携
【Python(Web開発系)】大手ITグループ向け生成AIエージェント連携DX推進
作業内容 【業務内容】
大手ITグループ全体のDXおよびAX推進を目的とし、自社開発の生成AIエージェントを既存業務システムと連携させることで、業務効率化や高度化を実現する業務です。現場部門の課題を整理し、AI活用の要件定義から設計開発運用まで一貫して携わり、実運用に耐えうるAI活用基盤の構築および改善を行います。
【作業内容】
・生成AIエージェントと既存業務システムの連携設計
・Pythonを用いたWebアプリケーション開発
・API設計および外部サービス連携実装
・業務課題のヒアリングおよび要件定義
・AI活用業務フローの設計と改善
・テストおよび運用サポート
【ServiceNow】ServiceNowを活用したITサービスマネジメント
作業内容 【業務内容】
ServiceNowプラットフォームを活用し、ITサービスマネジメント領域における顧客支援業務を担当します。ITSMやCSM、SPMなどの各モジュールを対象に、要件定義から設計、実装、テストまで一連の工程に携わり、顧客課題の解決に向けた最適な仕組みづくりを行います。英語による事例調査や技術情報の収集を行い、ServiceNowの標準機能を踏まえた知見共有や提案活動にも関与します。
【作業内容】
・ServiceNowプラットフォームを活用した顧客サポート
・ITSM、CSM、SPMにおける要件定義から実装、テストまでの対応
・要件定義書の作成
・ライセンス内容の調査および整理
・ServiceNow事例の調査および情報収集(英語)
・技術調査およびOOTB知見の共有
【運用エンジニア】医療機器向けソフトウェアの格準拠支援業務
作業内容 【案件概要】
・医療機器開発プロジェクトにおける規格準拠支援を担当します。
・医療機器向けソフトウェアおよびITシステムの規格対応を実施します。
・国際規格に基づく開発プロセスの整備および改善を支援します。
・医療機器製品の安全性と品質確保に関わるドキュメント整備・評価を行います。
【作業内容】
・医療機器向けソフトウェア/ITシステムの規格(例:ISO 13485、IEC 62304 等)への適合確認
・開発プロセスのレビュー(設計工程、試験工程、リスクマネジメント工程など)
・プロセス改善に向けた課題抽出および改善提案の実施
・ユーザインタフェース(UI)の安全性評価、ユーザビリティ評価の実施
・リスクアセスメント資料、設計ドキュメント、試験計画書などのドキュメント作成
・規格遵守状況の整理、レポート作成、および品質保証部門・関係部門への説明
【ITコンサル】業務プロセス標準化およびDX推進
作業内容 【業務内容】
企業の業務プロセス標準化およびDX推進を目的としたコンサルティング業務を担当します。現状業務の可視化や課題整理を行い、業務フローの標準化や改善施策を立案します。あわせて、デジタル技術を活用した業務改革の企画推進を行い、業務効率化や生産性向上の実現に向けた支援を行います。関係部門と連携しながら、業務改善からDX施策の定着までを一貫してサポートします。
【作業内容】
・現行業務プロセスの調査および可視化
・業務課題の整理および改善方針策定
・業務プロセス標準化の企画および推進
・DX施策の検討および導入支援
・関係部門との調整および推進支援