【ヘルプデスク/常駐/週5日】社内ITヘルプデスク運用支援
WindowsiOS
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 テスト,運用・保守,ディレクション,その他
社内のITサービスを提供する情報システム部のヘルプデスクチームにて、
従業員向けのITサポート業務をご担当いただきます。
PCやモバイル端末、周辺機器などのIT機器全般の運用管理やキッティング、
社内ITに関する問い合わせ対応を通じて、業務を円滑に進めるための支援を行います。
あわせて、FAQなどのドキュメント作成や、社内システムのライセンス運用管理にも携わります。
チームは複数名体制で、日常的にコミュニケーションを取りながら業務を進める環境です。
【社内SE】大手介護関連企業でのITサポート担当(社内ヘルプデスク・IT運用)~リーダー候補/リモートベース~
業務委託(フリーランス)
Windows
社内SEヘルプデスク
作業内容 社内IT環境の円滑な運用を支える業務をご担当いただきます。
■依頼業務詳細
・Microsoft 365(Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint等)のユーザーサポート
・Windowsパソコン・iPhoneのセットアップ、トラブルシューティング、社内向け操作案内
・アカウント管理(入社・異動・退職に伴うID管理)
・IT資産管理(端末・ライセンスの管理など)
・社内からのIT関連問い合わせの一次対応、エスカレーション
・簡易なマニュアル作成・更新
・FAQの作成
・チャットボット内製化対応(AIエージェント構築と社内展開)
■組織構成
該当業務を担当している人員は3名います
※1名は退職予定で2名増員予定になります。
ITツールの増加に伴い募集いたします
【PMO】社内システム構築支援案件
作業内容 ・社内システム構築支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-全社ITインフラの企画、設計、構築、運用
-基幹システムや業務アプリの導入、改善、運用支援
-ヘルプデスク体制の構築、社内サポートの最適化
-情報セキュリティの強化及びポリシー策定
-社内ITのIT資産管理
-チームマネージメント
-経営層への定期報告及びIT施策の提案
【情報セキュリティ】システム刷新によるIT統制文書の更新・修正支援 No.23621
作業内容 【概要】
社内文書(IT統制)更新・修正支援
システム入替に伴う社内文書の修正をお任せします。
【プロジェクト詳細】
会計・原価管理のシステムを2027年に入替を予定しています。
入替に伴った、IT全般統制・業務処理統制に関する業務記述書の修正対応、
およびJ-SOX法に関するリスクとコントロール・モニタリングについての社内ルール記述をお願いいたします。
システム改修担当と相談を重ね、修正箇所の洗い出し、文言の修正、内容確認を行います。
その他、ヘルプデスクなど社内対応も都度お任せします。
【体制】
部署内15名+今回募集の方
【稼働工数・リモート勤務について】
稼働工数は週2‐3日の想定です。
スキルに応じて、フルリモートまたはリモート併用(出社あり)を選定いたします。
【ヘルプデスク/常駐/週5日】社内ITサポート・ヘルプデスク業務支援
作業内容 運用・保守,その他
社内IT体制の最適化と業務効率化を目的に、ヘルプデスク対応およびIT資産管理をお任せします。
主な業務は、社内からのIT問い合わせ対応、障害/トラブルシューティング、アカウント発行・権限管理、端末やライセンスなどのIT資産管理、入退社時のオンボーディング/オフボーディング支援、手順書・マニュアル作成、ナレッジ共有の促進などです。
クラウドサービスを積極活用するスタートアップ環境で、バックオフィス/総務経験も活かしつつ、現場のITオペレーション改善に関与いただけます。社員の困りごとに対し、スピーディかつ丁寧に対応できる方を歓迎します。
【ITコンサル】売上向上及び業務効率化案件
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタントPMコンサル
作業内容 ・売上向上及び業務効率化案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-課題に対するアプローチ及びクライアントとの分析
-売上向上及び業務効率を内製化
-BIツールの導入
【ヘルプデスク/英語】製薬企業向けヘルプデスク案件
業務委託(フリーランス)
WindowsWindows Server
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・製薬企業向けヘルプデスク案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-電話、メール、チケット、オンサイト経由でのユーザーからの問い合わせ対応
-必要に応じてグローバルITチームや外部ベンダーへエスカレーション
-Microsoft 365のサポート対応
-MS365 Admin Centerの基本操作
-Active Directoryでのアカウント管理、権限付与
-Windows 11環境でのトラブルシューティング
-PCキッティング、初期設定、ワイプ、廃棄対応
-IT機器準備及び回収対応
-IT機器の故障及び交換対応
-貸出機器管理
-Teams会議とTeams Roomsの音声トラブル対応
-複合機トラブルサポート
-チケットシステムによるインシデント管理及びITアセット管理
-エンドユーザーやIT管理者向けマニュアル作成
【英語/ヘルプデスク】外資系データプラットフォーム運営企業向けITサポート案件
業務委託(フリーランス)
テクニカルサポートヘルプデスク
作業内容 ・外資系データプラットフォーム運営企業向けITサポート案件
に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-海外にいるグローバルメンバーとのミーティング
-IT備品管理
-デバイスリセット
-キッティング
-ネットワーク障害対応
元請け直【Strapi/JavaScript/フルリモート】IT業界向けのIT人材育成管理システム開発
作業内容 【作業内容】
IT業界向けのIT人材育成管理システムの開発において、要件定義から総合試験までをご担当いただきます。テックリーダーとしてプロジェクトをリードしていただく予定です。
【上流】大手製造業向けIT標準サービスメニュー策定支援案件
作業内容 ・大手製造業向けIT標準サービスメニュー策定支援案件に携わっていただきます。
・主に下記のような作業をご担当いただきます。
-ITヘルプデスク
-顧客折衝
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【ITコンサル】金融業界向けテストコンサル案件
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタントコンサル
作業内容 ・金融業界向けテストコンサル案件に携わっていただきます。
・主にテストコンサルティングをご担当いただきます。
【情シス/リモートあり】コーポレートIT部門 強化支援(PMI・ITインフラ企画担当)
業務委託(フリーランス)
PythonGoogle Workspace
インフラエンジニアPLPMPMO
作業内容 【募集背景】
顧客はM&Aを加速させており、それに伴うITインフラのPMI案件が継続的に発生しています。事業拡大に伴う従業員増加に対応しつつ、次世代のIT構想や新規技術の検証といった戦略的な取り組みを推進していくため、ITサービスグループの体制強化を図っています。
【作業内容】
1. M&A成立後のPMI実務(プロジェクトリーダー)
PMI案件発生時、プロジェクトリーダー(PL)として実務の中心的な役割を担っていただきます。PMIの規模によっては、外部パートナーとチームを編成して対応いただくことも想定しています。
【PMI支援事例】
・Active Directory (Azure AD) への統合
・Microsoft365、Google Workspace の導入支援
・WAN回線の敷設、VPNの導入支援
・既存PCのリプレース、MDM(スマートフォン)の導入支援
・ハードウェア、ライセンス資産の見直し
2. ITサービスグループの課題解決支援
例えば、新規サービス(EDR、ゼロタッチデプロイメントなど)の比較・技術検証やヘルプデスクからのエスカレーション案件サポート、既存サービスの高度化支援(ツール間連携、AI活用など)やグループ会社へのITサポート体制の強化支援をお手伝いいただきます。
【ITコンサル】金融業界向け作業コンサル案件
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタントコンサル
作業内容 ・金融業界向け作業コンサル案件に携わっていただきます。
・主に金融業界の新規事業にて作業コンサルティングをご担当いただきます。
【IT講師】Java及びC#講師案件
業務委託(フリーランス)
JavaPHPC#
ITコンサルタント講師
作業内容 ・Java及びC#講師案件に携わっていただきます。
・主にJava、PHP、C#等のIT講師をご担当いただきます。
【ITコンサル】工場DX化案件
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタントコンサル
作業内容 ・工場DX化案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-現場の現状把握
-DX化推進
【LMIS/Salesforce】ITサービス管理システム改善支援案件
作業内容 ・LMIS及びSalesforceを用いたITサービス管理システム改善支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-要件定義
-設計
-構築
-試験
-保守の改善支援
【コンサル】IT組織強化支援案件
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタントSAPコンサルタントコンサル
作業内容 ・IT組織強化支援案件に携わっていただきます。
【Power Apps/Power BI/リモート併用】既存システムの改修業務
作業内容 【作業内容】
1. ビュー機能の改善、新規ビューの実装:
調査研究結果資料をもとに、ビュー機能の改善、新規ビューの実装を行います。
2. IT資産管理シートの収集・反映:
所定のExcel方式またはWebフォーム方式で作成されたIT資産管理シートの資料に関して、記入依頼先の組織から受領したIT資産管理シートのデータベースへの反映、IT資産管理シートの取込作業の進捗管理を実施します。
3. 既存機能の改善:
調達機関がまとめた既存機能の改善に関する整理事項をもとに、既存システム機能の改善を実施します。
【週3~4日/フルリモート】金融企業/現地法人IT支援(IT運用対応~計画推進、臨時案件調整、日本法人と連携他)
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタントPMPMO
作業内容 同社は、
投資信託や年金資産の運用を中心に幅広い金融サービスを提供する大手アセットマネジメント会社です。
■業務内容
・お任せしたいこと概要:
ニューヨーク、シリコンバレー、ロンドンの現地法人に対するIT運用対応、計画推進、
臨時案件調整、および東京のITチームとの夜間連携を行います。
・依頼業務詳細:
障害時の対応(インフラ停止、サイバー攻撃)
利用者からの問い合わせ解決
ファイルサーバのBoxへのデータ移行
生成AIの業務活用のサポート
(M365 Copilot、Copilot Studio、Box Enterprise Advanced各種機能)
夜間メンテナンス
日中帯の仕事の積み残し対応
・勤務時間:21時~3時の勤務(リモートワーク前提)
現地法人のIT関連業務をスムーズに行うために支援が必要となります。
特に障害時の迅速な対応、データ移行、生成AIの業務活用のサポート、
および東京のITチームとの夜間連携が求められております。
そのため、今回増員という形でご支援できる方を募集いたします。
【PMO】製造業向けIT関連プロジェクト支援案件
業務委託(フリーランス)
SAP
PMOSAPエンジニア
作業内容 ・製造業向けIT関連プロジェクト(SAP導入、分社化検討、IT組織構築、ブループリント策定など)の
横断的なサポート作業に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 統括PMの補佐として、複数プロジェクトの進捗管理、課題整理、ステークホルダー調整
- クライアントIT部署やベンダーとの連携、全体スケジュール管理、リスク管理
- プロジェクト間の優先度調整や報告資料作成
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【M365/AD/Intune】大手小売・多店舗展開企業の情報システム部門支援プロジェクト
作業内容 【作業内容】
エンドユーザーからのIT問い合わせ対応やユーザー要望・課題のヒアリングを行い、対応方針を整理します。また、PCやモバイル端末のキッティング、展開、運用管理を行うと共に、M365やAD、Intuneの運用管理を担当します。店舗IT(POS・PBX・Kintone等)の運用や問い合わせ対応も含まれます。
【ポジションの魅力】
大手小売・多店舗展開企業の情報システム部門で支援を行うことで、幅広いITスキルの向上が期待できます。
【開発環境】
使用ツール: M365, AD, Intune, POS, PBX, Kintone
【PMO(ビジネス側)/原則フルリモート】⼤⼿⽇系メーカーのSalesforce導⼊に伴うCDP構築プロジェクト/週4~5日
業務委託(フリーランス)
Salesforce
ITコンサルタントPMPMO
作業内容 大手日系メーカーのSalesforce導入に伴うCDP構築プロジェクトのビジネス側PMOロールを担当する業務です。
クライアント本社のPMOとして、クライアントの海外拠点やITグループ会社とコミュニケーションを取りながら、プロジェクトを円滑に進行させる役割を担います。
■依頼業務詳細:
・プロジェクトのスケジュール管理
・タスクの進捗管理および報告
・課題の整理と解決策の提案
・海外拠点およびITグループ会社ととのコミュニケーションおよび調整
・会議の司会進行および議事録作成
■組織構成およびプロジェクト体制:
・エンドクライアント本社:
└リード
└ビジネス側PMO(今回の募集ポジション)
・エンドクライアント海外拠点
└担当者
・エンドクライアントのITグループ会社
└リード
└担当者(3名程)
└IT側PMO(2名程)
・ITベンダー(海外)
└担当者
※上記の「エンドクライアント海外拠点担当者」とのやり取りや、「エンドクライアントのITグループ会社IT側PMO」との連携が発生します。
大手日系メーカーのSalesforce導入に伴うCDP構築プロジェクトの進行において、海外拠点との円滑なコミュニケーションが課題となっています。本プロジェクトは海外拠点との連携が重要であり、英語でのコミュニケーション能力が高いPMOが求められています。
【社内SE/セキュリティ】IT戦略セキュリティ体制構築案件
作業内容 ・IT戦略セキュリティ体制構築案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-コーポレートIT基盤の設計、運用
-PC、スマートフォンなど端末管理、MDM運用、IT資産台帳の整備
-セキュリティ設定、ログ監視、インシデント初動対応
-ドメイン、DNS、社内ネットワーク、VPN、リモートアクセス環境の運用、障害対応
-SaaS、業務システムの統制、運用
-チャットツール、Salesforce、Google Workspace、Microsoft 365 等の選定、導入、運用
-アカウント、権限管理
-ドライブ、共有設定、外部共有ルールの設計と運用
-セキュリティ、ISMS、監査対応
-ISMS運用
-EDR、ウイルス対策、認証、パスワード、USB、私物端末利用ルールの整備
-AI活用ルールの策定、運用
-認定パートナー、再委託先を含むセキュリティ基準策定、体制構築
-IT運用の仕組み化、定着
-端末セットアップ、アカウント関連問い合わせなどの社内ITサポート
-申請、承認フローの設計、運用証跡の型化、標準化
【ヘルプデスク】PEファンドでのIT担当/週2日~/虎ノ門駅出社アリ
作業内容 現在IT担当については1名おりますが、事業規模拡大に伴う増員を検討しています。
チームの出力最大化及び事業基盤の強化のためにITの面から事業をサポートする役割となります。
【メイン業務】
・社内におけるL1サポート
∟ユーザー問い合わせ対応
∟トラブルシューティング対応
∟PC、モバイル設定、会議室システムなどのハードウェアの管理
・PCのキッティング作業
・アカウント管理
・ドキュメント作成、社内向けソフト/ハードウェア手順書作成等
現在IT担当については1名おり、事業規模拡大に伴う増員です。
元請け直【JavaScript/React/Next.js/フルリモート】IT業界向けのIT人材育成管理システム開発
業務委託(フリーランス)
JavaScriptReactNext.js
フロントエンドエンジニア
作業内容 【作業内容】
IT業界向けのIT人材育成管理システムの開発において、要件定義~総合試験まで担当頂きます。
【開発環境】
Next.jsを使用して開発を行います。
【ITコンサル】自治体向けICTコンサル案件
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタントPMコンサル
作業内容 ・自治体向けICTコンサル案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-環境変化に伴う既存計画の修正や新規計画の立案
-仕様書作成
-プロジェクト管理
-教育DX利活用促進に係るコンサルティング
-ゼロトラストセキュリティの提案、構築管理
【コンサル】医療業界向けDX推進支援案件
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタントコンサル
作業内容 ・医療業界向けDX推進支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-作業フローの課題をヒアリング、可視化
-ITツール選定、導入、作業効率化
-作業標準化、運用定着までリード
【コンサル】AIアナリティクスコンサルティング案件
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタントPMコンサル
作業内容 ・AIアナリティクスコンサルティング案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-AIおよびデータアナリティクス活用戦略の策定支援
-課題に対するユースケース企画と優先度評定
-技術アプローチ設計、プロトタイピング、トライアル支援
-データ利活用による事業価値創出、産業横断でのAI活用促進
-データ駆動型組織への変革支援
-AIおよび生成AIの安全活用に向けたガバナンス体制構築支援
【社内SE】製造業界向けインフラ構築案件
作業内容 ・製造業界向けインフラ構築案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-経営課題をITで解決するためのIT活用戦略、
インフラ戦略の企画立案および経営陣への提案
-IPO準備に向けたセキュリティ体制構築、内部統制施策の検討、推進
-オフィス増床、移転、海外拠点設立に伴うIT環境整備、
ネットワーク構築
-企業内ITインフラの維持、運用管理
【コンサル】大手製造業向け社内ネットワークセキュリティ支援案件
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタントコンサル
作業内容 ・大手製造業向け社内ネットワークセキュリティ支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-社内ネットワーク及びセキュリティ領域のグランドデザイン検討支援
-情報システム部門の体制変更に伴い、ネットワーク及びセキュリティ施策全般の見直しを推進
-オンサイト常駐メンバーと連携し、現状整理から将来像策定、ロードマップ作成
-目的、ゴール整理
-現状把握、課題抽出
-将来像検討、Fit&Gap分析
-各施策の導入期間整理、優先度設定
-ロードマップ策定
-経営層向け説明資料作成支援
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【情シス|端末運用など】大手小売・多店舗展開企業の情報システム部門支援プロジェクト
業務委託(フリーランス)
Windows
インフラエンジニア
作業内容 【作業内容】
社内IT/情シス領域の運用業務全般を担当します。業務ツール・IT基盤(MS系/NW/クラウド)の運用対応や、端末(PC/スマホ/タブレット)のキッティング、管理を行います。また、セキュリティツールの運用サポートや、マニュアル作成、運用ルール整備も含まれます。
【開発環境】
Windows PC/M365 環境、AD/Entra ID/Intune です。
【社内SE】出版業界向けITインフラ構築案件
作業内容 ・出版業界向けITインフラ構築案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-ITインフラおよび基幹システムの設計、構築、運用、保守
-Linuxサーバーの構築、運用管理
-オンプレミス環境を中心としたサーバー、ネットワーク、
DB、アプリ等のフルスタックな対応
【週5日・首都圏限定】社内IT支援・運用サポート(Microsoft365)
作業内容 【社内IT支援・運用サポート】
・社内システムおよびITインフラに関する運用・保守対応
・業務改善やベンダー調整、ドキュメント整備などの支援業務
本案件は【首都圏】にお住まいで【週5日勤務】が可能な方限定となります。
ヘルプデスク(リード)/SQL/IT関連会社
業務委託(フリーランス)
SQL
インフラエンジニアヘルプデスク
作業内容 <<SES、ITシステム開発・コンサルティング事業を展開する企業!>>
IT関連会社におけるヘルプデスク業務をお任せします。
■□具体的には…□■
・ヘルプデスクのリーダー業務全般
<こんな方におすすめです!>
・新しい技術やツールを積極的に学び、実務に活かしたい方
・多くの方の役に立つサービス開発に携わりたい方
【リモート併用/PM】IT環境改善プロジェクトのマネジメント業務 No.20741
作業内容 【募集背景】
介護サービス企業のIT環境再構築および改善提案
【概要】
介護施設及び介護サービスを展開している企業内でのIT周りの再構築及び改善提案のプロジェクトです。
主に、IT周り(PCからインフラやセキュリティ、新規システム導入)などの標準化及び最適化をリードし導入から検証までを担当いただきます。
【プロジェクト詳細】
■ミッション
社内のIT改善及びシステムなどのサービス終了などの対応が重なっており、改善及び新たに計画立案をする必要があります。
現状のIT周りの課題の洗い出しは完了しているため、課題に対応する為の計画作成及び実際の導入と検証までご対応頂きます。
【業務詳細】
1.プロジェクト業務
‐外部委託会社を利用して、Win11への入れ替え、Office入れ替えの委託先との折衝対応、導入から検証まで
‐拠点統合に伴う、システムやインフラ統合に関する施策検討及び構築対応
‐社内外との折衝業務(各ベンダーとの折衝業務、社内の管理者や部門宛ての折衝対応)
‐各種資料作成業務(社長含む役員向けの資料作成及びドキュメント作成、IT資産の現状調査)
2.随時入ってくる業務内容
‐社内情報システム部門として、各ヘルプデスク対応メンバーから解決が出来ない内容についての個別フォロー対応
‐社内活用しているシステムやIT環境についての資料やマニュアルの作成及び修正
‐サーバーネットワーク管理及び運用改善
‐PC周り導入支援対応
【今後想定されるプロジェクトについて】
・Office/Windows系のシステム入れ替え対応
-キッティング方法のイメージファイルを作成して対応
-RPAロボットの作成を外部委託予定
・ADSLのサービス終了の対応
-愛知と岐阜の拠点でのADSLサービスが終了予定
-現状は、モバイル回線組み込みを進行中で、業者との打ち合わせを実施中
・ゼロトラストとVPN構築検討
-ネットワーク回線の構築やVPNサービスの改善対応
-ソフトウェアや接続方法の検証を進めている
【その他業務】
現状調査の為、拠点に訪問して確認する可能性あり(外出対応あり)
【案件の魅力】
IT環境の改善をリードしていくポジションです。
企業のDX支援に対し、直接貢献できる案件です。
【リモート勤務について】
本案件では週1日のリモート勤務が可能です。
【AWS/Azure】大手小売企業の情報システム部門支援プロジェクト
作業内容 【作業内容】
情報システム部門の運用設計・改善・マネジメント支援を行います。また、店舗・社内ITインフラの企画・設計・構築・運用、情報セキュリティ・IT資産管理の設計・展開を担当いただきます。業務効率化の提案・推進や顧客定例会の報告も担当します。
【ポジションの魅力】
大手小売企業の多店舗展開におけるITインフラの横断的支援を通じて、幅広い経験を積むことができます。
【開発環境】
AWS、Azure、Intune、Defender、Netskope、M365
【社内SE/ヘルプデスク】アパレル業界向け社内SE案件
業務委託(フリーランス)
Windows
テクニカルサポート社内SEヘルプデスク
作業内容 ・アパレル業界向け社内SE案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-IT関連の問い合わせ対応
-PCのセットアップ、キッティング、
ソフトウェアインストール、トラブルシューティング
-ネットワークの運用、管理
-クラウドサービスの管理
-DX推進、ITセキュリティの啓もう
-システムの導入、改善の提案、実施
-セキュリティポリシーの策定、運用支援
【PM】IT大規模開発案件
作業内容 ・IT大規模開発案件にPM、またはPMOとして携わっていただきます。
【IT講師】新入社員向けPython講師案件
業務委託(フリーランス)
Python
ITコンサルタント講師
作業内容 ・新入社員向けPython講師案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-講義の実施
-演習課題時などの受講生サポート
-受講生の日々の日報のチェック、フィードバック
-週報や終了報告書の作成
【IT講師】生成AI内製化向け技術指導案件
作業内容 ・生成AI内製化向け技術指導案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-技術指導
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。