【ヘルプデスク(英語対応)/週5日稼働】大手自動車メーカーグループでのカスタマーサポート業務
作業内容 【案件概要】
クラウドサービス導入企業の問い合わせ対応担当として、ヘルプデスク業務を行っていただきます。
尚、クライアントは海外の企業も多く、英語での対応も発生してきます。
■業務内容
・クライアントからの問い合わせ対応
・不具合対応
・ワークフロー等マニュアル作成 など
■組織構成
・全体15名前後
└マーケティング:2名
└営業:5名
└ヘルプデスク:3名
└プロダクトオーナー:3名
※その他担当数名
※本案件は、大手自動車メーカーグループ会社でのクラウドサービスに係るヘルプデスク業務になります。
週5日稼働、名古屋出社+リモート案件になります。リモート頻度は要相談です。
└クラウドサービス:車両管理システム
■募集背景
大手自動車メーカーグループ会社にて、クラウドサービスを展開しています。
同クラウドサービスを運用していく上で、サービス導入企業が増えてきており対応数が増えてきている為、今回募集します。
【ITコンサル】某外資系自動車メーカー向けバイリンガルITサポートの求人・案件
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタントコンサルヘルプデスク
作業内容 ・バイリンガルサポートのプレイングマネージャーとして
ITサポートチームの管理(業務の状況や進捗確認、要員管理、
共有会実施、課題抽出、レポート作成、クライアント向け月次
報告会実施など)
※メンバーの人数は今回のポジションを入れて4名
以下、メンバーとして担当するサポート業務
・クライアント OS・ソフトウェア管理
・IT機器・ デバイス管理
・インフラ環境運用検証支援
・セキュリティ監査・ネットワーク脆弱性対応支援
・サービスデスク管理・運用支援
・VIP対応
【Java】メーカー向け基幹システムバッジ基盤開発案件
業務委託(フリーランス)
Java
サーバーサイドエンジニア
作業内容 ・メーカー向け基幹システムバッジ基盤開発案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-RPGで動いているシステムをJava、ストアドプロシジャーへ移行
-要件定義からテストまで
【Python】大手バスルームメーカー向け部品管理システム開発案件
業務委託(フリーランス)
PythonSQL
組込・制御エンジニア汎用系エンジニアPLサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・大手バスルームメーカーのDB移行に伴う開発案件に携わっていただきます。
・バックエンド側の開発チームにてPythonを用いた開発をご担当いただきます。
【PHP】自動車メーカー向けシステム開発案件
業務委託(フリーランス)
JavaScriptPHPHTMLOracleZend
サーバーサイドエンジニア
作業内容 ・PHPを用いた自動車メーカー向けシステム開発案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-詳細設計~テスト
【運用・保守】大手自動車メーカーにおける業務支援の求人・案件
作業内容 情報システム部 アプリケーションに関する支援業務
・担当アプリのハードウェアおよび周辺機器の資産管理
・棚卸(機器・アプリ・ID等)
・修理対応
・担当工場のネットワーク工事の手配及び手続き
・担当領域における社内ユーザーからの各種問い合わせ対応
・各種連絡会の開催、進行、議事録発行
・担当アプリ保守ベンダーの作業計画と実績管理
・担当アプリでトラブルが発生した場合のエスカレーション(報告書作成)
・情報システム部内、保守ベンダー、業務へのトラブル報告
【PMO/一部リモート】ハウスメーカー向け維持運用案件
作業内容 ・ハウスメーカー向け維持運用案件に携わっていただきます。
・作業の半分以上を調整作業にご尽力いただきます。
【PM/英語】メーカー向けネットワーク移行案件
作業内容 ・メーカー向けネットワーク移行案件にPMとして携わっていただきます。
【AWS】自動車メーカー向け 交差点変化検出の求人・案件
作業内容 地図の整備コスト削減を目的とし、車両プローブデータを活用した道路の変化点検出システムの開発を行っていただきます。
処理のロジックはお客様から提供される予定です。
お客様側でPoCを行うための検証環境を設計・構築していただきます。
1月~ 要件定義
2月~ 設計
3月~ 構築
4月~ 試験
5月~ 評価(6月末まで)
・AWS EMR、ECSFargate、Stepfunctionsを利用予定
【スクラムマスター】自動車メーカー向けアジャイルスクラム開発案件
作業内容 ・自動車メーカー向けアジャイルスクラム開発案件にスクラムマスターとして携わっていただきます。
・主に設計以降をご担当いただきます。
【AWS・Python/フルリモート/週5日】国内大手素材メーカー向けデータ基盤保守案件
PythonSQLAWSRedshiftGlue
インフラエンジニアサーバーサイドエンジニア
作業内容 要件定義,基本設計,詳細設計,実装,テスト,運用・保守
国内大手素材メーカーで運用されているデータ基盤の保守をご担当いただく方を募集いたします。
【業務コンサル】住宅設備機器メーカー 新工場・設備自動化構想推進支援の求人・案件
作業内容 ・住宅設備機器メーカーへ向けた新工場・設備自動化構想案件(製造業特化コンサル会社のメンバーとして支援)
・新工場建設に向けて、新製法・設備自動化による生産性・収益性向上を狙ったプロジェクト
・新工場レイアウトと導入設備の仕様を決定する事が本フェーズのアウトプット
【 主な役割 】
・新工場建設に向けたレイアウト・導入設備仕様決定の推進リード
・日々のプロジェクト活動を客先と連携し、分析・対策立案を主体的に実施頂く
・プロジェクト計画の作成、進捗・品質管理、会議ファシリテーション、仮説出し、アウトプット作成を実施頂く
・プロジェクトを長期的に継続できるよう、クライアントメンバと協力して、次フェーズ提案を主体的に実施頂く
【主な想定作業】
・効果試算
・工場レイアウト・設備仕様書作成
・設備メーカ探索・仕様調整・見積取得
・各種報告資料作成
【上流/コンサル】住宅設備機器メーカー向けシステム販促ツールAI開発案件
業務委託(フリーランス)
ITアーキテクトPMコンサル
作業内容 ・住宅設備機器メーカー向けシステム販促ツールAI開発案件に携わっていただきます。
【ヘルプデスク/WindowsServer】化学メーカーインフラ運用及びヘルプデスク業務案件
業務委託(フリーランス)
OracleWindows Server
ヘルプデスク
作業内容 ・化学メーカーインフラ運用及びヘルプデスク業務に関して、主に下記作業を行っていただきます。
‐インフラ運用(オンプレミスのみ)
‐ユーザー対応
‐システムベンダー対応
【Java】鉄鋼メーカー向けクラウドシステムマイグレーション案件
業務委託(フリーランス)
JavaCOBOLDB2Eclipse
サーバーサイドエンジニア
作業内容 ・Javaを用いた鉄鋼メーカー向けクラウドシステムマイグレーション案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-COBOLからJavaへコンバージョンされたソースコードのデバック作業
【Linux】大手家電メーカー向けインフラ関連内製化対応案件
業務委託(フリーランス)
WindowsLinuxUbuntu
作業内容 ・Linuxを用いた大手家電メーカー向け、インフラ関連内製化対応案件に携わっていただきます。
【上流SE/Salesforce/一部リモート】ハウスメーカー向けシステム要件定義案件
業務委託(フリーランス)
Salesforce
ITアーキテクトPLサーバーサイドエンジニアSE
作業内容 ・ハウスメーカー向けシステム要件定義案件に携わっていただきます。
・業務及びシステム要件定義、各種設計書の作成 、 特定分野でのPJ推進等をご担当いただく想定です。
【C】組込みエンジニアの求人・案件
作業内容 大手メーカーの案件をメインとした組込み開発をお任せします。
具体的には、以下の分野の組込み設計・開発に携わっていただきます。 ・カーオーディオ、セーフティドライブ等の車載系 ・次世代のスマート家電含むデジタル家電系 ・各種ネットワークを中心とした通信/IoT系 等
開発環境一例
<言語> C、C++、C#、Java、Python、VHDL、Verilog等
<OS> Linux、Android、iOS、μITRON、RIOT、Windows、T-Kernel
<構成管理ツール> GitLab、GitHub、SVN
<BTS関連> Redmine、JIRA、Trac
<クラウド> AWS、Azure
<その他> MATLAB/Simulink
【WindowsSever】製造メーカー向けインフラ構築案件
業務委託(フリーランス)
WindowsAzure
ネットワークエンジニアデータベースエンジニアサーバーサイドエンジニア
作業内容 ・製造メーカー向けのインフラ構築案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-要件定義、設計、構築、移行等
-現行基盤製品のEOLに伴う再構築
【コーディング兼Webデザイン】化粧品メーカーECサイト保守運用案件
業務委託(フリーランス)
JavaScriptCSSHTMLPhotoshopIllustrator
WebデザイナーHTMLコーダー
作業内容 ・化粧品メーカーのECサイト保守運用に主にコーディングメインで携わっていただきます。
・メインはコーディングですがデザインにも携わっていただきます。
【Ruby/一部リモート】大手メーカー向けWebシステム開発・保守案件
業務委託(フリーランス)
RubyMySQLRailsGit
組込・制御エンジニア
作業内容 ・大手メーカー向けWebシステムの開発、保守に携わっていただきます。
・ 主にRuby(Ruby on Rails)、MySQLでの開発、RSpecでのテストコード作成をご対応いただきます。
・アジャイル開発で、詳細設計、製造、テストの工程をご担当いただきます。
【SAP/英語】電機メーカー向けシステムテスト移行案件
業務委託(フリーランス)
SQLSAP
SAPエンジニア
作業内容 ・電機メーカー向けシステムテスト移行案件に携わっていただきます。
・主に下記いずれかのポジションにて作業をご担当いただきます。
・テストチーム
-PP、PS、CS、マスタ、EWM
・保守
-PP
【PMO】自働車部品メーカー向け事務案件
作業内容 ・自働車部品メーカー向け事務案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-棚卸、課題調査についてエクセルの取りまとめ、関数の処理、議事録の作成、日程調整を行う
【分析基盤エンジニア】AWS・Snowflakeデータ分析基盤構築の求人・案件
業務委託(フリーランス)
SQLAWSSnowflakeGlue
作業内容 ・大手文具メーカーにおけるデータ分析基盤構築案件
・要件定義から設計、開発、リリースまでを担当
・AWSとSnowflakeを用いたデータ分析システム(ETL、DWH、BIなど)の開発を行うチームに参画予定
【環境】
・AWSサービス:S3、Glue、StepFunctions、CloudWatch、QuickSight、DataZone
・DWH:Snowflake
・開発ツール:dbt
【全体PMO】大手SIer 大手ハウスメーカー向け生産管理領域業務要件定義PMOの求人・案件
作業内容 新築住宅向け業務システムの生産管理領域のPMO支援
ToBe方針検討からJoinしているが、業務要件が無さすぎるという課題が浮彫になっているため要件定義が必要。
エンドクライアント側の業務知見者も業務繁忙でほぼ出てきていない状況であるため、その代わりに知見を持って進められる人に参画して頂きたい
エンドクライアント側のDX部門に対してコンサル会社が入っており、従事歴も長いため、そのコンサル会社とのコミュニケーションも発生する可能性あり。
【Java/SpringBoot】家電メーカー向け外部公開サイト構築案件
業務委託(フリーランス)
JavaJavaScriptPostgreSQLSpringSpringBoot
サーバーサイドエンジニア
作業内容 ・Javaを用いた家電メーカー向け外部公開サイト構築案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-外部設計~テスト
【COBOL/一部リモート】自動車メーカー部品管理システム改修案件
業務委託(フリーランス)
JavaShellCOBOLLinux
サーバーサイドエンジニア
作業内容 ・COBOLを用いた自動車メーカー部品管理システムの改修案件に携わっていただきます。
・サーバ、DB、ミドルウェアなどを刷新するため、TeraTermを使用してShellでCOBOLのプログラムを動かしてテストを実施していただきます。
・主にご担当いただく作業工程は下記でございます。
‐詳細設計
‐製造
‐テスト
【Python】家電メーカー向け家電製品用のリモコンアプリ開発の求人・案件
業務委託(フリーランス)
PHPPythonAWSLambda
作業内容 既存のスマホアプリ機能改修におけるバックエンド開発をお任せいたします。
主にAWS のLambda を用いた開発などを対応頂く予定です。
【体制】 全体で約13 名 ・保守チーム:5名 ・エンハンスチーム:8名(今回の募集はこちらです)
【環境】
OS:Windows、Linux
言語:Python
・DB:DynamoDB
ツール:BackLog、Git
その他:AWS
【SAP】自動車メーカー向け外国送金対応支援案件
業務委託(フリーランス)
ABAPSAP
SAPエンジニア
作業内容 ・自動車メーカー向け外国送金対応支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-ISO20022対応
-S/4 HANAバージョンアップ対応(詳細設計フェーズ~)
【PMO/英語】電機メーカー向けECサイト開発案件
作業内容 ・電機メーカー向けECサイト開発案件にPMOとして携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当していただきます。
-プロジェクトマネジメント
-BAUへの実装
-EC作業支援
-開発要件の整備
【SAP】化学繊維メーカー向けSAP導入案件
業務委託(フリーランス)
SAP
SAPコンサルタントPMSAPエンジニア
作業内容 ・化学繊維メーカー向けSAP導入案件に携わっていただきます。
・下記いずれかの作業をご担当いただきます。
-受注Co-Lead
-販売領域の受注サブチームの基本設計リード
-繊維、非繊維支援
-販売領域サブチームの基本設計リード
【DX・データ利活用コンサル】食品原料メーカー向けDX支援の求人・案件
作業内容 全社のデジタル戦略、BPR戦略、インフラ・セキュリティ戦略を並行して展開していく中で、今回はBPRとIT統制の経験をもつコンサルタントを募集している。
各拠点への巡回訪問から現場課題のヒアリング、効果検証からTo-Beの具体化を実施。
各現場の現状把握/企画立案/実行プロセスの具体化等を実施していく
【広告運用】研究所・メーカー向け広告運用案件
作業内容 メーカー、研究機関向けの広告運用に携わっていただきます。
媒体としては主にGoogleリスティング広告を想定しています。
他事業部からの依頼に沿って、広告の運用、PDCA改善をしていただきます。
【進行管理ディレクション】化粧品メーカーECサイト保守運用案件
業務委託(フリーランス)
CSSHTML
WebデザイナーHTMLコーダー
作業内容 ・大手化粧品メーカーのECサイトの保守運用案件に
進行管理として、携わっていただきます。
【Oracle/一部リモート】メーカー向け大規模データベース運用保守案件
作業内容 ・精密機械メーカー向けの大規模データベース(Oracle)の運用保守に携わっていただきます。
【PMO】水力メーカー向けIT部門推進案件
業務委託(フリーランス)
WindowsOracleWindows Server
PMO
作業内容 ・水力メーカー向けIT部門推進案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-要件定義~総合テスト
【Java/一部リモート】大手玩具メーカー向け開発支援案件
業務委託(フリーランス)
JavaSQL
サーバーサイドエンジニア
作業内容 ・Java某大手玩具メーカー向けプログラム支援案件に携わっていただきます。
・主にシステム保守開発をご担当いただきます。
自動車メーカー向け 交差点変化検出案件
作業内容 案件名:自動車メーカー向け 交差点変化検出案件
内 容:・地図の整備コスト削減を目的とし、車両プローブデータを活用した、道路の変化点検出システムの開発。
・処理のロジックはお客様から提供される予定。
・案件としては、その処理を動かす基盤を構築して提供する。
・ PoC案件。
お客様側でPoCを行うための検証環境を設計・構築して提供する。
1月~ 要件定義
2月~ 設計
3月~ 構築
4月~ 試験
5月~ 評価(6月末まで)
・AWS EMR、ECSFargate、Stepfunctionsあたりを利用予定
【社内SE】大手車載用部品メーカー向け情報システム部開発支援案件
作業内容 ・大手車載用部品メーカー向け情報システム部開発支援案件案件に携わっていただきます。
・主に従業員からの問い合わせ対応、アカウント発行、PCキッティング、NW設定などの作業を担当いただきます。
【アートディレクション】照明器具メーカー向けアートディレクション案件
作業内容 ・照明器具メーカー向けアートディレクション案件に携わっていただきます。
・主に照明器具のデザインをご担当いただきます。