【カスタマーサクセス】(フルリモート/副業可)自社SaaS×SDGsプロダクトにおけるカスタマーサクセス(SaaSまたはBtoB事業(無形商材)でのカスタマーサクセスまたは営業経験のある方)
作業内容 ■仕事内容
プロダクトのリリースに伴い、カスタマーサクセス部門の立ち上げを計画しています。
顧客オンボーディングのオペレーション構築や、事業開発・プロダクト開発部門との連携など事業の要となる 重要組織の構築を担っていただきます。
現在、専任のカスタマーサクセスは在籍していないため、高い課題解決能力とリーダーシップを持って このミッションを牽引していただける方を募集しています。
・オンボーディング(操作説明/問い合わせ対応等)の適切なオペレーションを特定し、スムーズな導入を支援すること。また本業務を可能な限り自動化し、組織としてのスケーラビリティを確保すること
・オンボーディング後、顧客の活用促進に向けたアクティブな支援を行うための仕組みを構築すること。 例:KPI / シナリオ / 施策設計など
・プロダクトに対する顧客の要望収集及び社内の製品開発に対するフィードバック
・顧客分析と成功事例の創出 など
■仕事のやりがい・魅力
・SDGs×データサイエンスというブルーオーシャン領域において、リードするポジショニングのため今後の事業成長が高く見込めます
・急成長中のB2B SaaSで0から新たな組織を立ち上げる経験が出来ます
・サブスクリプションエコノミーの要となるカスタマーサクセスのオペレーションの専門家として成長する経験を積めます
・急成長しているサービスを通じて、顧客の業務が改善していく姿を最も近くで見ることができます
・コンサル、金融機関、アカデミア、公共機関、スタートアップなど様々なバックグラウンドを持つメンバーが集まっておりますが、グローバルな視点で社会を良くしながら仕事をしたいという志のあるメンバーが集まっています
【NW/PL】国内大手企業向けネットワークインテグレーションの拠点展開工程PL(設計~進捗管理)
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタントネットワークエンジニアPLPMPMO
作業内容 某大手企業の国内、海外拠点のITインフラを統括する部門に
拠点展開工程PL(現場のインフラリーダーのような立ち位置です)
として参画いただきます。
NWを中心としたITインフラ環境維持/増設PJT が進行中で
展開の実行フェーズの状況です。
具体的には以下業務を想定しています。
└設計内容、展開計画の理解
└展開作業手順書のレビュー
└展開におけるスケジュール、課題管理、報告
└展開作業の指揮
※関係者との打ち合わせはWebを主とし、必要に応じて対面を併用します
※業務は東京都中央区でのオンサイトを必須とし、展開拠点への出張を伴います
■チーム体制
プロジェクト推進にあたり、以下の関係者と連携していただきます
└元受けSIer担当者
└基本設計担当者、詳細設計担当者、検証作業メンバー
└ネットワーク機器メーカー関係者(技術面の問い合わせ先として)
■商流:
エンドユーザー(大手企業) → 元請け(大手SIer) → 同社
同社は、元々インフラエンジニアだった代表が独立して設立されたITコンサルタント企業様です。
現在、元請けの大手SIerとともに、某大手企業様へNWを中心としたITインフラ環境維持/増設PJTを進めており
実際の展開工程に移行している状況です。
一方で、現場PLとしてプロジェクトを推進していただける方が不足しているため、歩留まりが発生しています。
元請けSIerの担当者とともに、エンド企業様への上記PJTを推進いただけるような即戦力の方を探しています。
※元請けSIerとの取り決めの関係で正社員契約をされている方は今回応募NGとさせていただいております。
New【SQL/Python】BIエンジニア/Tableauアーキテクトの求人・案件
業務委託(フリーランス)
PythonSQLAWSGoogle Cloud PlatformRedshiftBigQueryTableauAthena
作業内容 ■CDP/BIアーキテクト
企業のデータ資産価値の向上のため、戦略立案・組織設計、先端技術導入シナリオ策定の課題に対して、コンサルタント(アーキテクチャ設計)として戦略基盤支援。・Tableauの要件定義~詳細設計、構築、レポーティング(メイン業務)・データの細部が見れデータマートをパフォ考慮して設計・マイグレーション支援・同時に、CDP/MAの構築要件定義が走っており、マーケティング統合基盤の全体PRJの一貫です。具体例:
-DWH環境: salesforce CDP, teradata, Athena のデータブレンドが必要-CDP, S3, Athena, Tableau onlineのデータソース/データマート/ダッシュボードの設計・開発※CDPを中心とした顧客360PRJは、本案件以外で今後も増加予定※国内でも初のソリューションスタック※適材適所でポジションを用意(エンドクライアントは小売業が多い)【依頼元会社】
デジタルトランスフォーメーションを実現するために必要な、コンサルティングからマーケティングまで、ワンストップで提供している会社の業務です。エンドクライアント別で新規顧客の獲得や見込み顧客の育成なども含めたマーケティング施策をサポートしています。(MA)
※カウンターパートがEC/マーケティング/新規事業の部門と、比較的若い層が多いです。【クライアントPJT例】
●公共交通機関でのPoC:地方都市における観光促進として、現地での行動、店舗/交通情報などロケーションマーケティングデータの可視化/分析環境構築●国内大手スポーツ小売り量販店における広告最適化:Google関連APIと顧客スコアリングモデルを活用した自動化による広告出稿最適化、ダイナミックプライシングのアルゴリズムの施策企画と実施評価【クライアンント環境】 ★
◆技術・ソリューション例(本案件以外も含む)・Google Marketing Platform(GA360)、Google Cloud Platform、AWS、Arm Treasure Data・Salesforce Marketing Cloud(MAツール)・Tableau、R、XGBoost、etc弊社契約実績:弊社から10名以上参画しているクライアント。-稼動のご調整も利き、安定した稼働となっております。-依頼部署は50名以上で構成されており、フリーランス・副業の方は60%程占めております。
【Java】CMS機能追加支援
業務委託(フリーランス)
JavaLinuxSpring
作業内容 テックビズなら記帳代行無料!充実のサポートで安心して参画していただけます!
▼システム概要
TeamSiteというCMSを使い、クライアント公式HP等に
対してデジタルコンテンツの配信管理を実現しています。
クライアント公式HPを提供するWebサーバのドメイン移行や、
既存の配信仕組みに対して修正を実施いたします。
開発もできる社員がリードするチームのメンバーとして、
担当領域の設計・製造~試験・リリースまでをご担当いただきます。
基本設計はリーダが行いますので、設計に沿っての製造からが主な担当業務となります。
プロジェクト参画後、まずはリーダから現行仕様・機能追加要件をお伝えします。
その後、設計書・ソースから現行仕様をキャッチアップしていただきます。
立ち上がり状況、ご意向によっては基本設計の一部もお任せいたします。
稼働中システムのため、障害発生時には調査用ログ取得目的などで
クライアント先へ出社・作業も発生する想定です。
※解析・復旧までをお任せするものではございません。
三田・札幌のメンバーもおり、基本的に離れた環境での業務となるため、
Teamsでコミュニケーションを取りながら対応いただきます。
▼場所
リモート可/三田駅
※基本リモートですが、試験やリリース時は多くて月に5~7日程出社可能性あり
固定 ※想定稼働140h~180h
▼面談回数
1回 ※WEB
▼就業時間
10時00分~19時00分
▼備考
・業務利用アカウントのセキュリティ強化(MFA適用)のため、お手持ちのスマートフォンにて設定していただきます。
詳細については、参画時にご説明させていただきます。
・PC貸与時に、写真付き身分証明書をご提示いただきます。
ご用意が難しい場合はご相談ください。
・他の作業場所(所属会社オフィスなど)での対応をご希望される場合は、提案時にその旨ご相談ください。
ただし、秘密保持等の観点から、カフェ等公共の場でのリモートは対応できかねますのでご了承ください。
・面談時はマイク付きイヤホンの使用を推奨しております。
ご用意が難しい場合は事前にご連絡いただきますようお願いいたします。
※週5日〜OKの案件です!
※実務経験1年以上お持ちの方が対象の案件です!
【NW/PL/一部リモート】国内大手企業向けネットワークインテグレーションの検証工程PL(設計)
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタントネットワークエンジニアPLPMPMO
作業内容 某大手企業の国内、海外拠点をITインフラを統括する部門にPL(現場のインフラマネージャーのような立ち位置です)
として参画いただきます。
現在、NWを中心としたITインフラ環境維持/増設PJT を進行中
設計と並行して、検証フェーズも進めていこうとしています。
まずは、全社ネットワークの仕様を理解していただき、
エンド企業様の立場となってインフラ環境を運用改善、増設を進めていただきます。
具体的には以下業務を想定しています。
└検証環境構成設計、同構成図作成
└検証計画書(詳細)作成
└検証手順書作成
└作成資料の元受けSIer向け説明
■チーム体制
プロジェクト推進にあたり、以下の関係者と連携していただきます
└元請けSIer PM:1名
└構築ベンダーの基本設計担当者、詳細設計担当者、検証作業各メンバー:数名
(※設計と並行して検証を進めるため、連携必要になります)
└ネットワーク機器メーカー関係者
(※技術面の問い合わせ先として)
■商流:
エンドユーザー(大手企業) → 元請け(大手SIer) → 同社
同社は、元々インフラエンジニアだった代表が独立して設立されたITコンサルタント企業様です。
現在、元請けの大手SIerとともに、某大手企業様へNWを中心としたITインフラ環境維持/増設PJTを進めておりますが、
検証工程のPLをお任せできる方が不足しているため、歩留まりが発生しています。
元請けSIerの担当者とともに、エンド企業様への上記PJTを進めていただけるような即戦力の方を探しています。
※元請けSIerとの取り決めの関係で正社員契約をされている方は今回応募NGとさせていただいております。
【Java/AWS】環境可視化センサー導入のPoC事業におけるバックエンド開発支援(フルリモート)
業務委託(フリーランス)
JavaJavaScriptAWSVue.js
フロントエンドエンジニアアプリケーションエンジニアバックエンドエンジニア
作業内容 ■お任せしたいこと
・Javaを用いたバックエンド開発業務<メイン業務/必須>
└詳細設計以降の業務
※要件定義フェーズからのご参画/ご支援も可能です
・AWS環境の構築におけるアーキテクト検討やAWS側との折衝<ご経験/ご希望によりご相談>
・VueJSを用いたフロントエンド(画面)開発 <ご経験/ご希望によりご相談>
■体制
同社メンバー:5名(要件定義までをご担当)
※課題感:これまで企業として「モノ作り(IoT製品)」に特化してきたため、
システム開発のご知見/ご経験がない。
■開発環境
言語:Java、JavaScript
フレームワーク:VueJS
DB:DynamoDB
サーバー:EC2
■稼働イメージ
複数のPoCが走っており、アジャイルに開発を進めています。
1つのPJT(機能開発)につき、1ヶ月程度でリリースを行います。
<想定>※プロジェクトの数や開発期間等は前後する可能性があります
1ヶ月目:PJT①の開発
2ヶ月目:クライアント側での①の運用+PJT②の開発
3か月目:PJT①に対する要望回収、機能追加開発、PJT②の運用
・
・
■同社について
同社はLEDモジュールや看板用光源モジュール等の製造を行う会社で、
自動販売機の押しボタンや金額表示器の領域では国内トップシェアを誇っております。
また環境可視化センサーの開発/導入も手掛けており、
今回はそのセンサー技術のサービス化(モノ売りからコト売りへの転換)に向けたPoCのご支援となります。
※環境可視化センサーとは
…温度/湿度/二酸化炭素濃度などをセンサーで検知し分析。
その情報から混雑状況や換気レベルなどを測定し、可視化することができる
現在は商業施設や公共施設に導入されているが、
今後は農業や飲食店などへの導入を想定している。
■ミッション
現在クライアント導入に向けたPoCを行っており、
クライアントからの要望や機能開発依頼を受け、
機能追加のためのバックエンド開発をお任せします。
同社側にて要件定義を行い、その後の詳細設計以降の開発業務をご対応いただきます。
※プロジェクト例:養鶏場における飼料残量の可視化/レストランでの空席状況・ビュッフェ提供の残量管理 等
【DX・データ利活用コンサル】データ基盤コンサルタントの求人・案件
業務委託(フリーランス)
AWSAzureGoogle Cloud Platform
アプリケーションエンジニアPMPMOコンサル
作業内容 企業のデータ資産価値の向上のため、戦略立案・組織設計、先端技術導入シナリオ策定の課題に対して、コンサルタントとしてクライアント支援。
相対する組織(IT戦略部門、横断分析部門、デジタル推進部門)を中心に、ヒアリング、ステークホルダーコミュニケーション、適切な技術的指針のリードを行う。
プロジェクトのゴール設定、分析、要求/スケジュールコントロールを行い、適切な専門家(エンジニア、アナリスト、データサイエンティスト)との協働をアレンジし、以下を例とする各種チャレンジについて推進していただきます。
・クラウドアダプションにおける構想策定
・組織戦略、スキルセットとトレーニングシステムの設計
・データ連携基盤のアーキテクチャ設計と開発規約作成
・開発ベンダーへの要求管理と全体設計支援
・CDPを中心としたデジタル戦略プラットフォームの導入(要件定義、構築リード)
・データ連携基盤とBI基盤リプレイスと顧客内運用チームの立ち上げ支援
・全社、グループ会社含むリファレンスアーキテクチャの設計
【ポジションの魅力】
国内ではほぼ実績のない課題に取り組むことが前提となるため、専門スキルを持つフリーランスやCTOレベルの独立系個人事業主など、その道の高いレベルの人材が集っています。
ハイスキルエンジニア、コンサルタントとの自由な交流の機会があり、個々人がそれぞれの関わり方でプロジェクトに随時参画しています。(プロジェクトの種類に応じ、社内外の多様なスキルセットの人材でタッグを組み取り組んでいます)
【エンドクライアント】
・最大手カタログアパレル通販などの小売業が多いです。
公共向けSalesforceポータル機能開発支援
作業内容
公共向けSalesforceポータル機能開発プロジェクト。
開発チームとして支援いただきます。
【Linux】某公共系開発
作業内容 ・某公共系の基幹システムを開発するにあたり、現在10名以上のメンバーでインフラ作業を行っております。
・開発規模は物理サーバ100台、仮想サーバ700台となっております。
・既存メンバーと一緒にご対応いただきます。
【Cisco】公共システムネットワーク構築保守担当
作業内容 現行システムの維持保守及び次期システムの構築支援を実施いただきます。
上記プロジェクトのドキュメント作成がメインとなり、構成図、パラシ、作業手順書、テスト項目作成、報告書などを作成いただきます。
【SE】デジタル通貨案件ビジネス要件定義工程の作業支援
作業内容 構想立案、要件定義
・銀行(預金)ビジネスルールの検討、整理
・非機能要件(システム運用、性能、セキュリティ)の検討、整理
・その他、既存ドキュメントの修正等
【プロジェクトマネージャー】開発標準や品質管理基準の作成、展開
作業内容 ・公共関連のオープン系更改プロジェクトに対して、開発標準や品質管理基準を定め、適用していくPMO支援を行う。
・既存の実績や開発基準資料があり、それらを標準化しつつ各プロジェクトのPMとコミュニケーションをとりながら展開していく。
【ネットワーク】某公共系NW基盤PJ業務支援
作業内容 ・PJの設計担当としての体制強化と技術的/PM的視点におけるPJ支援 ・潜在化している問題点洗いだし ・顧客やベンダとの折衝 ・設計書等の成果物の作成と品質改善
【週5日・首都圏限定】公共分野向けクラウド基盤構築支援(Azure)
作業内容 【公共分野向けクラウド基盤構築支援】
・クラウド基盤を含むシステム環境の設計・構築業務
・公共領域における基盤更改および関連作業支援
本案件は【首都圏】にお住まいで【週5日勤務】が可能な方限定となります。
【週5日・首都圏限定】公共系インフラ基盤運用・構築支援(ActiveDirectory)
作業内容 【公共系インフラ基盤運用・構築支援】
・公共機関向けのインフラ環境におけるアカウント管理業務をご担当いただきます
・Active Directoryを中心に、ユーザー・グループ管理や各種設計・構築作業を実施
・要件定義から移行作業までの一連の工程に関与いただくポジションです
本案件は【首都圏】にお住まいで【週5日勤務】が可能な方限定となります。
【PL/SQL】自治体システム運用保守/導入
業務委託(フリーランス)
PL/SQL
データベースエンジニア
作業内容 ・運用保守 :顧客調整、調査、問い合わせ対応、保守運用、PG改修、データ移行、データ検証、リリース
・標準化対応
・新規導入支援 :顧客打ち合わせ、PG改修、データ移行、データ検証、リリース
【SQL】公共系アプリケーションパッケージ設計/テスト支援
作業内容 公共系アプリケーションパッケージのエンハンスにおける基本設計及びテスト対応をご担当していただきます。
【週5日・首都圏限定】電力関連システムの設計構築(Linux)
作業内容 電力関連システムの設計構築(Linux)
【概要】
公共料金を算出するシステムのDBチームにて、
詳細設計/構築/テストを実施していただきます。
本案件は【首都圏】にお住まいで【週5日勤務】が可能な方限定となります。
【Java】公共システムのパッケージ開発
業務委託(フリーランス)
JavaSpring
バックエンドエンジニア
作業内容 ・試験(オフシュア製造の受入試験、及び結合試験)
・試験で出た不具合の原因調査(仕様確認、コードレベルでの対象箇所特定)
・修正作業(製造担当者への依頼、或いは自身で修正)
【Java】電子申告システムの更改
業務委託(フリーランス)
Java
バックエンドエンジニア
作業内容 公共系の支払いをPC、スマホからクレジットカード払いや、電子決済等により、インターネット上で行うためのシステムのうち、既存システム、外部システムの連携部分について、設計から開発、試験までを実施いただきます
公共向けインフラ経営の高度化支援
作業内容
公共向けインフラ経営の高度化プロジェクト。
AWS環境へのシステム構築における
プロジェクトリーダーを募集しております。
官公庁をはじめとした公共機関に対するプリセールス活動
作業内容 官公庁をはじめとした公共機関に対するプリセールス活動を支援します。
- 提案書作成
- RFI回答資料作成
- 意見招請対応 etc
ITインフラに関するプロジェクトが中心であるため、技術部門を含めた構成検討や
公共機関のお客様に対する課題のヒアリング等を行い、システム導入の提案書作成を支援します。
【週5日・首都圏限定】公共向けシステム開発(PowerShell)
作業内容 公共向けシステム開発(PowerShell)
データ管理プラットフォーム関連のジョブを実行するための
開発支援となります。
本案件は【首都圏】にお住まいで【週5日勤務】が可能な方限定となります。
公共関連向けシステム開発【シニアエンジニア(40~50代以上)、業務委託】
JavaSpringJUnitJenkinsRedmine
SE
作業内容 公共向け人事給与システムの再構築
具体的には、教職員向けの人事給与システムの開発支援
4月~要求整理(業務フローの整理)その後、基本設計~開発~
【Cisco】公共向けシステム更改案件
業務委託(フリーランス)
Azure
ネットワークエンジニアインフラエンジニア
作業内容 ・公共システムの更改に携わっていただきます。
・オンプレ物理サーバ環境からクラウド環境への移行を予定しております。
・リリースは2020年末で、設計工程以降の主要工程全てをご担当いただきます。
・現在、要件定義を実施中で、各種打合せにもご参加いただきます。
公共系システム次期更改対応サーバ設計構築案件
作業内容 ・公共系の案件で、現行運用しているシステムの次期更改対応を行う案件です。
・Windows,Linuxなどサーバプラットフォームやハードウェアの詳細設計以降を担当して頂きます。
また、RDS,ActiveDirectory,WSFCなどのWindows系、自動化技術も担当して頂く予定です。
公共向けプロジェクト管理・課題検討支援
作業内容
令和3年度の支出官払化導入予定府省に対して、進捗が思わしくない府省に対して個別のプロジェクト管理を行い、府省側で発生する課題の検討支援等を行う。
【業務内容】
・支出官払化の導入、導入後の運用について、クライアントの推進管理支援。
・進捗が思わしくない府省に対して個別のプロジェクト管理を行い、府省側で発生する課題の検討支援を行う。また、必要に応じて府省との議事録作成も行う。
・その他、利用者マニュアルの改訂、クライアント幹部との打合せにおける議事録作成等
【PMO】公共系システム次期更改対応案件
業務委託(フリーランス)
WindowsCatalyst
PMO
作業内容 ・公共系の入札案件で、現行運用しているシステムの次期更改対応を行う案件です。
・主にハードウェアやソフトウェアの見積りを作成して頂きます。
・現状提案フェーズで作成した見積り構成がありますが、基本設計の結果や
諸条件の変更結果を受けて、実際に発注に使用する見積り構成を作成していただきます。
・プロジェクト全体の原価管理に影響する重要な成果となるため、
2名体制で相互にクロスチェックしながら作業を行って頂きます。
【VMware】公共系システム基盤リプレイス案件
業務委託(フリーランス)
WindowsLinuxOracleVMwareJP1
インフラエンジニアサーバーエンジニア
作業内容 ・公共系システム(税金系)のシステム基盤のリプレイスに携わっていただきます。
・下記業務をご担当いただきます。
仮想環境の構築試験
結合試験
・メンバー管理などもお願いする場合がございます。
【VMware/RHEL】公共向け年金系システム基盤増強案件
業務委託(フリーランス)
WindowsVMware
インフラエンジニアサーバーエンジニア
作業内容 ・某公共向け年金系システムの基盤増強に携わっていただきます。
・下記をご担当いただきます。
結合テスト
運用マニュアル作成
維持環境(一般的に言う開発環境)の維持
公共系システムのC言語開発
CWindowsLinuxEclipseJenkinsSVN
PG
作業内容 言語アプリケーションの設計、製造、テスト、故障改修
【環境】
[言語]C言語
[OS]Windows,Linux
[その他]Eclipse,SVN,Jenkins
【Python】公共団体向け業務支援ツールの開発
業務委託(フリーランス)
JavaPython
バックエンドエンジニア
作業内容 業務支援ツールの開発(詳細設計以降)
【JP1/Weblogic】公共系システム次期更改対応案件
業務委託(フリーランス)
Oracle WebLogic ServerJP1
作業内容 ・公共系の案件で、現行運用しているシステムの次期更改対応を行う案件です。
・詳細設計以降を担当して頂きます。
・ミドルウェアチームとして、Weblogic、OracleDB、JP1の環境で作業して頂きます。
基盤領域のアーキテクチャおよび設計・開発プロセス支援
作業内容 Platform Modernizationプロジェクトにおける基盤領域の調達に向けた、『基盤領域のアーキテクチャおよび設計・開発プロセス』を対象として以下を支援。・アーキテクチャ(基盤領域)の課題対応/インフラ版開発標準/基盤整備方針・設計・開発プロセス(基盤領域)の課題対応/作成支援
【業務概要】・現場責任者の指示に基づき、作業スコープ範囲内の支援業務を実施・レビューミーティングへの参加
【マークアップ】電力関連制御システム改修案件
派遣
JavaScriptCSSHTMLjQuery
マークアップ
作業内容 ・VPP関連の制御システムの改修に携わっていただきます。
・主に実装、テスト工程をご担当いただきます。
,【React/Vue.js】フロントエンドエンジニアの求人・案件
業務委託(フリーランス)
AngularReactVue.js
フロントエンドエンジニア
作業内容 某鉄道会社向けシステムの開発PJにて、
画面開発を行っていただきます。
Angularフレームワークを利用しての開発となります。
公共機関向けインフラ運用および設計
作業内容 省庁向けのインフラ構築支援。(AIXサーバ)
・運用設計
・UT結果の整理、精査
・運用スクリプトの作成(多くは現行スクリプトの流用)
・スクリプトのUT使用書作成、UT実施
・運用手順書の作成(現行手順書に手を加えるものが大半)
公共期間向けWEBシステム開発 【シニアエンジニア(40~50代以上)、業務委託】
JavaScriptSQLHTML5AzureGitCSS3MVC
SE
作業内容 ・自治体向け健康・運動管理システム構築
・既存アプリを利用して、健康・運動管理の指導する為のシステム構築
【Java】銀行向けAPI連携アプリケーション開発案件
作業内容 ・銀行API を利用した各種アプリ開発に携わっていただきます。
・主にWebアプリケーションの設計からテストまでを幅広くご担当いただきます。
【マニュアル ,ドキュメント作成】公共系システムの教育企画・実施の案件・求人
作業内容 旧バージョンからの刷新に伴い、エンドユーザーへの教育を実施。 開発部門と連携し(開発資料はあり)、教育用資料を作成する。(教育実施は別部署) Webシステム及びシステム仕様書からマニュアルや教材資料への落とし込みと教育計画策定