【インフラ系PM/PMO】 コンタクトセンターCTIリプレースのプロジェクトリーダー | フリーランスエンジニア・クリエイターの求人・案件情報
職種・ポジション
作業内容
【案件概要】 コンタクトセンターにおけるCTIシステムのリプレースプロジェクトで、PLとして開発全体を牽引する案件です。 Amazon ConnectやAWS環境を活用し、要件定義・基本設計などの上流工程から開発管理まで幅広くご担当いただきます。 カスタムCCPやDynamics 365連携、各種メトリクス・ダッシュボード、イベントストリーミング基盤など複数領域の開発を推進します。 進捗・品質管理や関係者調整を行いながら、プロジェクト全体を主体的にリードするポジションです。 【作業内容】 ・要件定義、基本設計およびシステム全体の設計方針策定 ・カスタムCCP、Dynamics 365連携などの開発管理・推進 ・メトリクス、ダッシュボードおよびKDS等の基盤開発管理 ・進捗、品質、課題およびスケジュール管理 ・開発チーム、顧客など関係者との調整・プロジェクト推進
開発環境
必須スキル
・AWSおよびAmazon Connectを活用したシステム構築の実務経験 ・要件定義から基本設計までの上流工程を主導した経験 ・開発管理、プロジェクトリーダー(PL)としての実務経験
歓迎スキル
・コンタクトセンター(CTI、PBX、CRM等)のシステム開発、構築経験 ・大手SIerにおける開発、PMO、リーダー経験 ・要件定義書、基本設計書、管理資料等のドキュメント作成経験
支払いサイト
20日
精算基準時間
56-108時間
商談回数
1回
最終更新日
2026年10月14日
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この案件を掲載しているエージェントについて
Midworks
運営会社：株式会社TWOSTONE&Sons
- 支払いサイト： 20日
- 契約形態： 業務委託(フリーランス) , 派遣 , 契約社員
- Midworks（ミッドワークス）ではフリーランスエンジニアの希望に合わせて、3000件を超えるフリーランス求人・案件の中から、週5案件、週3案件・リモート案件・時短案件など柔軟な案件の提案を受けることができます。またフリーランス、正社員にかかわらず、キャリアアップやキャリアチェンジの相談も可能です。登録するエンジニアの4割程度は現在正社員や派遣社員などで活躍するフリーランス以外の人で、正社員からフリーランスになりたい人でも気軽に相談いただいています。
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国内初のAWS特化型エージェントになります。22年3月 AWS社より「人材サービス型 AWS パートナー」正式認定をいただいており、AWSの案件のみ扱っております。担当する人間もAWS資格保有者が対応することで、適切な案件紹介を行っております。保有案件に関しまして、AWS社との良好関係を活かして、AWS営業担当が担当している企業を直接紹介をいただいて案件を獲得しているため、きちんとAWS使用している企業の案件のみを保有。直エンドの案件が大半で多重下請け構造の案件は保有していない点も特徴になります。 AWS特化型エージェントの特典 ①参画フリーランスの方には四半期毎にAWS検証用アカウントを付与しております。 ②無料で著名なAWSエンジニアから技術的な質問ができるコミュニティを作成して技術フォローを実施 ③AWS資格取得のノウハウを無料で情報提供しております
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案件応募についてよくある質問
掲載している情報以外の詳細な情報が知りたいです。
その際、あなたの経験やお持ちのスキル、ご希望に合わせて他の案件をご提案することが可能です。
なかなか案件への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか？
人気のある案件は早めに募集終了することも多いです。
また、応募した案件を保有されているエージェント様がより最適な案件を提案してくれたり、案件に参画する際の疑問点等にもお答えくださるので、積極的な応募をおすすめします。
すでに別の案件に応募し、商談が進んでいます。他にも気になる案件があるのですが、応募しても良いのでしょうか？
同時に複数社の選考を進めることで、効率的に案件探しが行えるだけでなく、参画先の決定時に比較検討が可能となり、理想の案件探し活動を実現できます。
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