【ヘルプデスク/土日稼働】車載デバイスPoC運用監視・ヘルプデスク対応案件 | フリーランスエンジニア・クリエイターの求人・案件情報
職種・ポジション
作業内容
・スマートシティ近辺で実施されている車載デバイスPoC（概念実証）における 運用監視および一次対応、ヘルプデスク業務をご担当いただきます。 ・具体的には下記作業をお任せいたします。 -初期監視モニターを用いた稼働状況の確認 -データの欠損や通信異常、システムエラーの検知および記録 -参加車両における異常兆候の特定と定時報告 -チェックリストに基づく定期的なヘルスチェック -発生事象の一次切り分け（手順書や過去事例に基づく判断） -Slackを通した開発チーム、運用責任者へのエスカレーション -（土日祝のみ）利用者（住民・ドライバー等）からの一次問い合わせ対応および必要情報のヒアリング -監視画面（UI/UX）の視認性向上や誤検知に関するフィードバック、改善提案 -一次対応マニュアル（SOP）、FAQ、エスカレーションフローの作成および更新
開発環境
必須スキル
・ITシステム運用監視、カスタマーサポート、ヘルプデスク等の実務経験 ・障害一次切り分けやインシデント管理業務の経験 ・業務手順書（SOP）やFAQの作成、改善経験 ・土日祝日を含むシフト制（土日固定＋平日稼働）に対応可能な方
歓迎スキル
・ServiceNow、Jira、Oracle、AWS（監視ツール）等の利用経験
案件特徴
リモートOK
フルリモート
オンライン商談OK
長期案件
新技術に積極的
リーダー経験を活かす
外国籍の方も活躍中
支払いサイト
15日
精算基準時間
140〜180時間
商談回数
1回
最終更新日
2026年9月8日
国内大手メーカー3社が共同出資して、設立した事業会社になります。 （大手自動車メーカー1社、大手自動車部品メーカー2社） モビリティサービスを中心に、新しいまちづくりに関わるPoC開発を展開しており、 今回は車載デバイスのPoCおける運用監視や問い合わせ対応をご担当いただきます。 今後の日本の未来を支えるプロジェクトになりますので、 これまでの経験を存分に発揮し、幅広く携わりたい方にオススメの案件です。
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この案件を掲載しているエージェントについて
レバテックフリーランス
運営会社：レバテック株式会社
- 支払いサイト： 15日(月末締め翌月15日支払い)
- 契約形態： 業務委託(フリーランス) , 派遣 , 契約社員 , 正社員
- 業界認知度No.1のフリーランスエンジニアエージェントです。業界トップクラスの高単価を実現できており、利用者の平均年収は862万円 (2018年7月実績・週5稼働の場合) です。
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CloudBuilders
クラウドビルダーズ株式会社（旧株式会社スカイアーチHRソリューションズ）
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国内初のAWS特化型エージェントになります。22年3月 AWS社より「人材サービス型 AWS パートナー」正式認定をいただいており、AWSの案件のみ扱っております。担当する人間もAWS資格保有者が対応することで、適切な案件紹介を行っております。保有案件に関しまして、AWS社との良好関係を活かして、AWS営業担当が担当している企業を直接紹介をいただいて案件を獲得しているため、きちんとAWS使用している企業の案件のみを保有。直エンドの案件が大半で多重下請け構造の案件は保有していない点も特徴になります。 AWS特化型エージェントの特典 ①参画フリーランスの方には四半期毎にAWS検証用アカウントを付与しております。 ②無料で著名なAWSエンジニアから技術的な質問ができるコミュニティを作成して技術フォローを実施 ③AWS資格取得のノウハウを無料で情報提供しております
アットエンジニア
株式会社アイスタンダード
4154件
ITフリーランスエンジニア向けの求人・案件紹介エージェントです。フリーランスとクライアントを1人が担当しており、参画までのスピードの早さやマッチ度を重視しております。
案件応募についてよくある質問
掲載している情報以外の詳細な情報が知りたいです。
その際、あなたの経験やお持ちのスキル、ご希望に合わせて他の案件をご提案することが可能です。
なかなか案件への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか？
人気のある案件は早めに募集終了することも多いです。
また、応募した案件を保有されているエージェント様がより最適な案件を提案してくれたり、案件に参画する際の疑問点等にもお答えくださるので、積極的な応募をおすすめします。
すでに別の案件に応募し、商談が進んでいます。他にも気になる案件があるのですが、応募しても良いのでしょうか？
同時に複数社の選考を進めることで、効率的に案件探しが行えるだけでなく、参画先の決定時に比較検討が可能となり、理想の案件探し活動を実現できます。
【ヘルプデスク/土日稼働】車載デバイスPoC運用監視・ヘルプデスク対応案件 の案件・求人情報をご覧の方へ
フリーランスHubからエージェントのフリーランス案件に応募した際の流れについて
フリーランスHubからエージェントのフリーランス案件にご応募頂いた後、各エージェントからのメールや電話などで日程調整を行った後、一対一のカウンセリングでスキルや希望の働き方をエージェントの担当者の方からヒアリング、その後希望にあった企業と商談し、案件に参画して頂きます。フリーランスエージェントはエンジニア未経験の場合、フリーランス案件を紹介してくれるの？
正直なところ、エンジニア未経験の場合、独学でプログラミングを学習していたとしてもフリーランスとして案件に参画するのは難しい可能性が高いと言えるでしょう。まずは組織に所属し、エンジニアとしての実務経験を積んでからフリーランスとしての働き方を検討するのがおすすめです。フリーランスHubではエンジニア向けの記事を多数掲載しています。フリーランスの魅力
フリーランスとして働くことは企業に雇用されて働く場合と違い、決められた給与が無い厳しい世界ではありますが、自身の強みやスキルを活かしながら自由度の高い働き方をしたり、スキル次第では高単価を受け取ることができます。フリーランスHubではこれからフリーランスになることを検討されている方向けに情報発信を行っています。フリーランスHubはお客様のフリーランス案件探しを最大限サポートしていきます。