【ヘルプデスク/土日稼働】車載デバイスPoC運用監視・ヘルプデスク対応案件 | フリーランスエンジニア・クリエイターの求人・案件情報

【ヘルプデスク/土日稼働】車載デバイスPoC運用監視・ヘルプデスク対応案件

フルリモートオンライン商談OK

200,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
新日本橋駅

職種・ポジション

ヘルプデスクサーバーサイドエンジニア

作業内容

・スマートシティ近辺で実施されている車載デバイスPoC（概念実証）における 　運用監視および一次対応、ヘルプデスク業務をご担当いただきます。 ・具体的には下記作業をお任せいたします。 　-初期監視モニターを用いた稼働状況の確認 　-データの欠損や通信異常、システムエラーの検知および記録 　-参加車両における異常兆候の特定と定時報告 　-チェックリストに基づく定期的なヘルスチェック 　-発生事象の一次切り分け（手順書や過去事例に基づく判断） 　-Slackを通した開発チーム、運用責任者へのエスカレーション 　-（土日祝のみ）利用者（住民・ドライバー等）からの一次問い合わせ対応および必要情報のヒアリング 　-監視画面（UI/UX）の視認性向上や誤検知に関するフィードバック、改善提案 　-一次対応マニュアル（SOP）、FAQ、エスカレーションフローの作成および更新

開発環境

GoDockerGitJenkinsJIRA

必須スキル

・ITシステム運用監視、カスタマーサポート、ヘルプデスク等の実務経験 ・障害一次切り分けやインシデント管理業務の経験 ・業務手順書（SOP）やFAQの作成、改善経験 ・土日祝日を含むシフト制（土日固定＋平日稼働）に対応可能な方

歓迎スキル

・ServiceNow、Jira、Oracle、AWS（監視ツール）等の利用経験

案件特徴

リモートOK

フルリモート

オンライン商談OK

長期案件

新技術に積極的

リーダー経験を活かす

外国籍の方も活躍中

支払いサイト

15日

精算基準時間

140〜180時間

商談回数

1回

最終更新日

2026年9月12日

面談でお伝えできます。ぜひご相談ください。

※一部非公開の場合がございます

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エージェントからのコメント

国内大手メーカー3社が共同出資して、設立した事業会社になります。 （大手自動車メーカー1社、大手自動車部品メーカー2社） モビリティサービスを中心に、新しいまちづくりに関わるPoC開発を展開しており、 今回は車載デバイスのPoCおける運用監視や問い合わせ対応をご担当いただきます。 今後の日本の未来を支えるプロジェクトになりますので、 これまでの経験を存分に発揮し、幅広く携わりたい方にオススメの案件です。 土日稼働かつ0.5人月にてご対応いただける方をお探ししております。

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この案件を掲載しているエージェントについて

レバテックフリーランス
運営会社：レバテック株式会社

案件・求人数105,541件
  • 支払いサイト： 15日(月末締め翌月15日支払い)
  • 契約形態： 業務委託(フリーランス) , 派遣 , 契約社員 , 正社員
  • 業界認知度No.1のフリーランスエンジニアエージェントです。業界トップクラスの高単価を実現できており、利用者の平均年収は862万円 (2018年7月実績・週5稼働の場合) です。
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すでに別の案件に応募し、商談が進んでいます。他にも気になる案件があるのですが、応募しても良いのでしょうか？

複数社へ同時に応募することに問題はございません。
同時に複数社の選考を進めることで、効率的に案件探しが行えるだけでなく、参画先の決定時に比較検討が可能となり、理想の案件探し活動を実現できます。

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正直なところ、エンジニア未経験の場合、独学でプログラミングを学習していたとしてもフリーランスとして案件に参画するのは難しい可能性が高いと言えるでしょう。まずは組織に所属し、エンジニアとしての実務経験を積んでからフリーランスとしての働き方を検討するのがおすすめです。フリーランスHubではエンジニア向けの記事を多数掲載しています。

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