【開発PM/フルリモート/週5日】カスタマーサポート向け対話型AIプロダクト開発支援 | フリーランスエンジニア・クリエイターの求人・案件情報

【開発PM/フルリモート/週5日】カスタマーサポート向け対話型AIプロダクト開発支援

フルリモート

1,000,000 〜 1,200,000円/月

業務委託(フリーランス)

職種・ポジション

PM

作業内容

企画,要件定義,基本設計,テスト,運用・保守,マネジメント カスタマーサポート領域における、対話型AIプロダクトのプロダクトマネジメント業務をご担当いただきます。 現在は初期パートナーへの導入と機能拡張を並行して進める成長フェーズにあります。 主な業務は、プロダクト要求仕様書の策定、要件定義、およびユーザー体験改善に向けたロードマップの策定です。 開発チームと密に連携しながら仕様確定からリリースまでをフォローし、各種KPI設計やデータに基づく効果測定、 現場のフィードバックを反映したプロダクト改善を主導していただきます。

開発環境

PythonSQLPostgreSQLAWSGitHubReactTypeScriptNext.jsDatadogTerraform

必須スキル

・B2B SaaSプロダクトのプロダクトマネジメント経験3年以上（企画から開発、リリース、改善までの一連のリード経験） ・要件定義、仕様策定、スコープ管理、リリース計画、課題やリスク管理を主体的に推進した経験 ・経営層、営業、CS、エンジニア、顧客などの複数ステークホルダーを巻き込んだロードマップ策定および合意形成の推進経験 ・KGIおよびKPIের設計と、データに基づく意思決定の実務経験 ・顧客要望、技術的負債、開発工数、事業インパクトを踏まえた優先度判断の経験 ・不確実性の高い要求を整理し、開発可能な仕様、タスク、受け入れ条件に落とし込める能力 ・Webアプリケーション、API、認証、データベース、クラウドインフラに関する基本的な技術理解 ・セキュリティを考慮した積極的なAIの業務内活用経験1年以上

歓迎スキル

・生成AI、大規模言語モデル（LLM）、RAG、AIエージェント機能を含むプロダクトの開発または推進経験 ・エンタープライズSaaSの導入、運用定着、追加開発の推進経験 ・スタートアップの初期フェーズにおけるプロダクト立ち上げ経験 ・チャットボットや対話システムなどの対話インターフェース、または近接するプロダクトの企画や改善をリードした経験 ・SQLやBIツールを用いたデータ分析の実務経験 ・開発プロセスの標準化、リリース管理、課題管理など、再現性のあるプロジェクト運営体制の構築経験 ・アジャイル開発（スクラムやカンバン等）の開発プロセス運用および改善経験

案件特徴

リモートOKフルリモート20代活躍中30代活躍中フリーランス多数週5日

精算基準時間

140~180

作業時間

フルフレックス（コアタイムなし）

商談回数

1回

最終更新日

2026年6月10日

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この案件を掲載しているエージェントについて

mijicaフリーランス
運営会社：株式会社mijica

案件・求人数3148件
  • 支払いサイト： 40日
  • 契約形態： 業務委託(フリーランス)
  • mijicaフリーランスは現役フリーランスエンジニアが運営・監修するエージェントです。高いマッチング精度によりミスマッチを防止しており、特にWeb系・ベンチャー界隈の独自案件・先行案件を保持しています。
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