【開発系PM/PMO】コールセンター向けナレッジDB構築とAI活用 | フリーランスエンジニア・クリエイターの求人・案件情報
職種・ポジション
作業内容
【業務内容】 コールセンター業務の問い合わせ情報と対応内容をナレッジDB化し、生成AIを活用したリアルタイム学習により対応精度の継続的改善を行います。開発やテストベンダー管理、クラウド環境構築管理を行い、関係部署との調整や顧客折衝にも携わります。 【作業内容】 ・コールセンター業務のナレッジDB化作業 ・生成AIによる学習設定と精度改善 ・開発・テストベンダーの管理 ・クラウド環境構築管理 ・関係部署との調整および顧客折衝
開発環境
必須スキル
・PM経験(新規PJ) ・マルチベンダー管理経験 ・最新技術へのキャッチアップ力 ・顧客折衝・調整経験(横断的) ・基本設計?テストまで一貫対応力 ・直近Python開発経験(2-3年以上) ・開発エンジニア経験(5年以上) ・AWS上での開発経験または操作経験
支払いサイト
20日
精算基準時間
140-180時間
商談回数
1回
最終更新日
2026年4月13日
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この案件を掲載しているエージェントについて
Midworks
運営会社：株式会社TWOSTONE&Sons
- 支払いサイト： 20日
- 契約形態： 業務委託(フリーランス) , 派遣 , 契約社員
- Midworks（ミッドワークス）ではフリーランスエンジニアの希望に合わせて、3000件を超えるフリーランス求人・案件の中から、週5案件、週3案件・リモート案件・時短案件など柔軟な案件の提案を受けることができます。またフリーランス、正社員にかかわらず、キャリアアップやキャリアチェンジの相談も可能です。登録するエンジニアの4割程度は現在正社員や派遣社員などで活躍するフリーランス以外の人で、正社員からフリーランスになりたい人でも気軽に相談いただいています。
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案件応募についてよくある質問
掲載している情報以外の詳細な情報が知りたいです。
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なかなか案件への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか？
人気のある案件は早めに募集終了することも多いです。
また、応募した案件を保有されているエージェント様がより最適な案件を提案してくれたり、案件に参画する際の疑問点等にもお答えくださるので、積極的な応募をおすすめします。
すでに別の案件に応募し、商談が進んでいます。他にも気になる案件があるのですが、応募しても良いのでしょうか？
同時に複数社の選考を進めることで、効率的に案件探しが行えるだけでなく、参画先の決定時に比較検討が可能となり、理想の案件探し活動を実現できます。
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エンジニアがフリーランスエージェントを選ぶコツ
スキルや言語、稼働可能な日数に特化してフリーランス案件を紹介してくれるエージェントもあるため、自らの希望に合った案件があるかを考慮してエージェントを選ぶことがおすすめです。フリーランスHubでは、フリーランスエージェントの各特徴やおすすめポイントの閲覧、エージェントへの応募を一括で行うことができます。フリーランスの魅力
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最近は在宅/リモートワーク可能な案件が増えており、フリーランスエージェントでもリモート/在宅案件を取り扱っております。ただ常駐案件が多いエージェントやリモート案件が多いエージェントなど、エージェントによって特徴がありますので、リモート案件に強いエージェントを選ぶのがおすすめです。フリーランスHubでは、各エージェントのサービス内容やその比較をサイト内で行うことができます。フリーランスHubはお客様のフリーランス案件探しを最大限サポートしていきます。