【業務内容】 VMware製品を利用する顧客向けに仮想基盤環境のサポートおよび運用対応を担当します。顧客からの問い合わせに対するQA対応を行い、脆弱性情報や製品不具合が利用中の環境に影響するかの調査や、対応方法の整理および案内を実施します。また、製品アップデートやパッチ情報、製品ライフサイクルに関する情報の調査および共有を行い、顧客のシステム運用を継続的にサポートします。さらに、他社事例や運用ノウハウの調査を通じて顧客環境の改善に役立つ情報提供を行うほか、月例会資料の作成や緊急情報、ナレッジ情報のメール配信などを通じて、安定した仮想基盤運用を支援します。 【作業内容】 ・VMware製品に関する顧客問い合わせ対応 ・仮想基盤運用に関するQA対応 ・脆弱性情報および製品不具合の調査 ・利用環境への影響有無の確認および対応方法整理 ・製品アップデートおよびパッチ情報の調査案内 ・製品ライフサイクル情報の調査案内 ・他社事例および運用ノウハウの調査共有 ・月例会資料の作成 ・緊急情報およびナレッジ情報のメール配信
・VMware vSphere Enterprise Plusを用いた大規模仮想化環境における設計・構築・運用経験5年以上 ・VMware vSphere製品の知見が大前提
20日
140-180時間
1回
2026年3月15日





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