【運用サポート/名古屋常駐】大手自動車メーカーのサービスにおけるサポートセンター案件/週5日 | フリーランスエンジニア・クリエイターの求人・案件情報

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【運用サポート/名古屋常駐】大手自動車メーカーのサービスにおけるサポートセンター案件/週5日

400,000 〜 480,000円/月

業務委託(フリーランス)
愛知県
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職種・ポジション

ヘルプデスク

作業内容

■企業概要 同社は、大手自動車メーカーの案件を中心に、 サービスの企画から運用まで幅広く事業を展開している企業様です。 ■業務内容 大手自動車メーカーが提供するITプロダクト(toC)において、 同社で構成された運用保守チームがサポートセンターとしての役割を担っております。 現在5名程度の人数で対応をしておりますが、以下のような業務を中心にお力添えいただきます。 【業務内容一例】 ※割合としては①と④が多い想定です ①ユーザーのトラブル管理 └問い合わせ窓口から開発部隊へのエスカレーション中継、解決までの管理 ②ユーザー向け情報媒体の管理 └Webサイトの情報更新、システム更新・障害等の案内文作成 ③運用体制管理 └コミュニケーションツール利用者管理、各種定例会の進行管理 ④運用改善 └ユーザーの声の収集や分析、運用マニュアル更新　　等 ■チーム体制 20～30代を中心に5名程度。 お問い合わせ窓口 → 同社 → 開発部隊等 (基本、ユーザーと直接やり取りいただくことはございません) ■出社頻度 名古屋常駐。 大手自動車メーカーが提供するITプロダクト(toC)において、 運用サポートチームの一員としてお力添えいただける方を募集しております。

必須スキル

・業務関係者との調整や折衝経験（コミュニケーションを大切にされたいチームです） ・基本的なPC知見（Excel、PowerPoint 等）

歓迎スキル

・自動車メーカーでの経験 ・プロダクト運用部門での実務経験 ・英語を使用した実務経験

案件特徴

6ヶ月以上の長期コミット

駅チカ

従業員100人未満

BtoB

若手歓迎

週5日

最終更新日

2026年1月21日

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HiPro Tech（ハイプロテック）
運営会社：パーソルキャリア株式会社

案件・求人数6075件
  • 支払いサイト： クライアント企業の支払いサイトに準じる
  • 契約形態： 業務委託(フリーランス)
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すでに別の案件に応募し、商談が進んでいます。他にも気になる案件があるのですが、応募しても良いのでしょうか？

複数社へ同時に応募することに問題はございません。
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エンジニアがフリーランスエージェントを選ぶコツ

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フリーランスエージェントはエンジニア未経験の場合、フリーランス案件を紹介してくれるの？

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