【作業内容】 外部委託業務の移管に向けた計画策定、体制構築、運用設計支援を行います。移管計画作成支援、業務移管方針の策定および対象業務の整理/分類を実施し、手順書雛形の整備・標準化推進、移管スケジュール作成・進捗管理を担当します。また、体制構築、担当者整理、ベンダー選定・見積依頼対応、各種調整を行い、チーム体制整備、役割定義、RACI 管理を行います。運用ルール策定、報告/会議体/エスカレーションの整備、手順書・運用プロセスドキュメント作成、権限設計支援も担当します。 【求める人物像】 現場課題を構造的に整理できるロジカルシンキング力があり、異なる立場の関係者を巻き込み、調整・合意形成をリードできる方を求めています。不確実な状況でも論点を粘り強く詰め、計画を実行に移せる推進力を持ち、計画~実行~改善まで一貫して携わりたい方、ドキュメント整備・管理に積極的で品質意識が高い方を望んでいます。
・業務移管/BPO/業務委託関連プロジェクト経験(PMO/企画/推進含む) ・業務フロー、手順書、運用設計書の作成スキル ・Excel/PowerPoint/Teams/SharePoint 等のドキュメント作成・管理スキル ・ステークホルダー調整、報告、進行管理スキル ・複数タスクを並行で遂行できる計画推進力
・業務標準化、可視化、移管計画策定の経験 ・外部ベンダー/委託先との調整(見積依頼、RFI/RFP 等)経験 ・業務改善・プロセス設計に関するコンサルティング経験 ・システム運用またはバックオフィス業務(経理/人事/購買 等)の理解 ・業務フローの可視化スキル ・PMP/ITIL/業務改善関連資格保有者歓迎
2026年1月9日





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