自社サービスであるgooポイント(https://point.goo.ne.jp/)に関連する運用業務をお任せいたします。 <具体的には...> 1)gooポイントの運営に付随する運用業務(マニュアル有) ・ポイント発行のためのファイル作成とシステムへのアップロード ・ポイント交換商品のファイル作成とシステムへのアップロード ・ポイント交換の受付データのシステムからのダウンロードと処理 ・ポイント交換における不正利用のチェック ・会員からの登録情報変更に関わる申請の処理(パスワード初期化・おまとめ) ・その他 ・オペレーターによる上記業務のWチェック等の管理業務 ・運用マニュアルおよび業務フロー等の作成と改訂 2)問い合わせフォーム・メール・電話によりgoo事務局で一次受付した「gooポイント」に関する問い合わせの二次対応業務 ・社内システムを用いた個人情報の照会および情報更新 ・過去事例に基づいた回答方針の検討、回答文言の作成、進捗状況および完了の報告 ・他部署に向けたキャンペーン等の共有資料の作成(他スタッフ作成資料の加筆修正程度)と情報共有
・Officeツール(Access・Excel・PowerPoint)の使用経験 ・Accessを用いたデータファイルの作成・システムへのアップロード・ダウンロード業務の経験 ・運用マニュアル・業務フロー等の作成業務の経験
9:30~18:00
東京都 港区 最寄駅: JR山手線・京浜東北線「田町駅」から徒歩5分
2022年1月7日





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