【ITコンサル】サービスマネジメントプロセス/システム導入の求人・案件 | フリーランスエンジニア・クリエイターの求人・案件情報
職種・ポジション
作業内容
【概要】 ・QCD向上のためのサービスマネジメントプロセス/システムの導入、活用促進 （利用するツール：ServiceNow、Tableau 等） ・該当ポジション -マネージャー -シニアコンサルタント 【作業内容※想定】 ・PMO ・サービスマネジメント利用促進、効果創出の取り組み -SLA/SLO管理 -問合せ/インシデント/課題管理 -生産性管理（※1） ・優先度高いテーマの検討リード -問合せ窓口一元化（問合せ業務効率化、外部委託検討含む） -工数管理システム刷新に伴う導入計画策定、各部門への導入の手順化、教育等の支援 -サービスマネジメントプロセスに関する全社教育 ‐その他重要テーマ発生都度、優先付けして対応 （※1）業務改善活動を実施していくために、現状の業務パフォーマンスを把握、分析する内容のこと
必須スキル
・プロマネスキル（システム導入や現場定着化活動含む） ・コンサルファーム経験者（ドキュメンテーション、ファシリテーション、ロジカルシンキング、コミュニケーションスキル） ・BPRスキル ・短期間でキャッチアップできる方
歓迎スキル
指定なし
案件特徴
商談回数
2回
最終更新日
2024年6月20日
※募集中の案件だけでなく過去の募集案件を中心に掲載しております。
この案件を掲載しているエージェントについて
PMO NAVI
運営会社：エッジテクノロジー株式会社
- 支払いサイト： 10日(月末締め翌月10日支払い)
- 契約形態： 業務委託(フリーランス) , 派遣 , 契約社員 , 正社員
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案件応募についてよくある質問
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なかなか案件への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか？
人気のある案件は早めに募集終了することも多いです。
また、応募した案件を保有されているエージェント様がより最適な案件を提案してくれたり、案件に参画する際の疑問点等にもお答えくださるので、積極的な応募をおすすめします。
すでに別の案件に応募し、商談が進んでいます。他にも気になる案件があるのですが、応募しても良いのでしょうか？
同時に複数社の選考を進めることで、効率的に案件探しが行えるだけでなく、参画先の決定時に比較検討が可能となり、理想の案件探し活動を実現できます。
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