【PMO】Salesforce活用推進支援案件
業務委託(フリーランス)
Salesforce
PMO
作業内容 ・Salesforce活用推進支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-定例用のアジェンダ、資料作成、ファシリテートなど
SFDCレポートダッシュボードの作成、更新
-SFD-C関連作業
SFDCライセンス、ユーザ管理
SFDC取込用データの作成
【Salesforce/リモート可/0.1~0.2人月】大手商社関連会社/CRMシステム比較、代替製品導入検討支援
業務委託(フリーランス)
Salesforce
ITコンサルタント
作業内容 同社は、大手商社の関連会社として、映像、通信、放送分野のシステムインテグレーションや機器販売を行う企業です。
同営業部署で使用しているCRMシステム(Salesforce)刷新に向けた調査やアドバイザリーのご支援をお願いいたします。
〈詳細な業務内容〉
・現状利用中のSalesforce環境・契約のヒアリング、コスト分析
・他社CRM製品との比較・評価
・コスト削減効果や機能差分の整理
・システム移行に伴うリスクや考慮事項の洗い出し
・将来の運用体制・ロードマップ案の提示
・(必要に応じて)PoCの設計支援
〈CRM使用用途について〉
同社では集合住宅向けのインターネット接続サービスを展開しており、
顧客からの問い合わせ管理にsalesforceを活用しています。
具体的には、顧客から問い合わせ→コールセンター対応→外注業者へ依頼の一連の流れで使用しており、
同社営業部署では上記進捗管理をCRMにて行っております。
同社では、営業部署にてCRMシステムとしてSalesforceを導入しておりますが、
今後のSalesforceのコストアップに伴い、別の製品への切り替えを検討しております。
そもそも切り替えることでコストメリットが生まれるのか、どの製品と比較すべきなのかについて知見がなく、
今後の進め方や移行ロードマップの策定も支援いただきたいと考えております。
【PM】既存Salesforceシステム保守案件
作業内容 ・既存Salesforceシステム保守案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-クライアント、開発チームとの調整、進行管理(PM作業)
-関係部門との報連相を含むマネジメント全般
-Salesforceを利用した既存システムの保守運用
-クライアントとの要件定義の推進、調整
-会議開催(定例、随時会議)
-クライアント対応窓口、関係者との調整、コミュニケーション
-進捗管理、課題管理、品質管理
-見積もり作成、コスト、契約、リソース管理
-納品、リリース、移行対応
-複数プロジェクトの管理経験
【Salesforce】カード会社モール管理システム構築支援案件
業務委託(フリーランス)
JavaScriptApexHTML5CSS3Salesforce
サーバーサイドエンジニア
作業内容 ・某カード企業の 加盟店向けECモール管理システム の新規構築プロジェクトに携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- Salesforce Experience Cloudを用いた加盟店ポータルサイト構築
- Aura / Lightning Web Components(LWC)によるUI開発
- Apex(クラス・トリガー等)の開発・単体テスト
- 外部システム連携(REST/SOAP API)の設計・開発
- 標準設定(オブジェクト、ワークフロー、権限設定 等)
- デザイナーとの連携による画面デザイン実装
- 開発チームリード(進捗管理、設計・コードレビュー)
【リモート併用】デジタルマーケティングツールの運用保守 No.10902
作業内容 【概要】デジタルマーケティングツールの運用保守
【プロジェクト詳細】
大手食品グループ企業内でマーケティングツールとして、Salesforce/Account Engagementを使用しており、その運用保守支援+活用支援のサポートをお任せします。
【本ポジションでの役割】
・運用保守支援
・Salesforce/Account Engagementを使用してできるマーケティング支援、改善提案
・利用者からの聞き取り、活用サポート
【リモートについて】週2日出社(桜木町・茅場町に1回ずつ)、週3日リモート
【Salesforce】Salesforce開発案件
作業内容 ・Salesforceを用いた開発案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 既存Salesforceデータの抽出および構造分析
- トランザクションデータの流れや作業プロセスの理解
- AIエージェントを活用したデータ読み解いてのコード生成支援
- テストデータの設計作成
- 設定内容の調査およびシステムフローの整理、仕様書作成
- 検索条件やレポート機能のカスタマイズ設計提案
- 現場ヒアリングを踏まえた要件定義と設定方針策定
- 導入後の運用分析および改善提案、改修調整
- システムフロー設計およびトランザクションデータの最適化支援
【開発ディレクション】製造事業向け自社データ運用支援案件
業務委託(フリーランス)
Salesforce
Webディレクター
作業内容 ・Salesforceを用いた車の保証事業運用支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-既存機能の改修や機能追加
-レポート作成及びオブジェクトのカスタマイズ
-要望に合わせてのカスタマイズ
【ITコンサル】不動産業界向けDX推進案件
業務委託(フリーランス)
Salesforce
ITコンサルタントPMコンサル
作業内容 ・不動産業界向けDX推進案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-Salesforceの運用方法検討
-ベンダーコントロール
【上流】不動産業界向けSalesforce統合案件
業務委託(フリーランス)
JavaSalesforce
サーバーサイドエンジニア
作業内容 ・不動産業界向け営業システムをSalesforce統合するプロジェクトに携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 各チームとの調整
- 各チームで必要なバッチ及び運用監視等の処理を管理するジョブネット及びジョブ設計
- システムテストのシナリオ構築
【一部リモート/Salesforce】自社サービスの事業拡大に向けたシステム構築 No.15203
業務委託(フリーランス)
Salesforce
サーバーサイドエンジニアSE
作業内容 【概要】自社サービスの事業拡大に伴うSalesforceの開発および保守運用
【プロジェクトの詳細】
■ライフライン契約サポート
Salesforceを基盤に、複数のシステムが連動しています。
・ボタン1つでサービスの申し込みが自動的におこなえる仕組み
・LINEを通してお客様と情報を共有、通知を送る仕組みなど
商材の入れ替わりがよくあるため、都度サービスの仕様に合わせてシステムを改修したり、整合性を保ちながらデータ連携、細かい修正作業が発生します。
■空室通電サービス
登録された物件に対し、入居者退去後の電気の廃止や、内見時の通電をワンクリックできるシステムを組み、空室期間中の電気の申し込みや解約の手続きを一括代行しています。
今後はさらに、管理物件の情報を一元管理できる基幹システムを構築し、提携先に開放することで、業界のDX推進に貢献したいと考えております。
【本ポジションでの役割】
・Salesforceの開発および保守運用
・自社サービスの開発
・自動申込システムの開発
・社内業務ツールの作成
・各担当と打ち合わせ
・ベンダーへ依頼・打ち合わせ 等
【リモートについて】週3日出社、週2日リモート(変更の可能性あり)
【Salesforce】IoTプロダクト基幹システム開発案件
業務委託(フリーランス)
ApexSalesforce
サーバーサイドエンジニア
作業内容 ・salseforceの開発作業に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 要件定義
-設計
-実装
-運用、保守
【上流】Salesforce導入開発案件
業務委託(フリーランス)
Node.jsReactSalesforce
作業内容 ・Salesforce導入開発案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 要件定義~
【上流開発エンジニア】外資系保険会社向けLEX化対応案件
業務委託(フリーランス)
ApexSalesforce
ITコンサルタント
作業内容 ・外資系保険企業向けLEX化対応(ServiceCloud)に携わっていただきます。
・主にフィジビリティ調査をご担当いただきます。
社員代替|各種レビュー・開発|必要都度出社あり
業務委託(フリーランス)
ApexSalesforce
サーバーサイドエンジニア
作業内容 ・エンドの立場でベンダー成果物のレビュー、各種指摘を行います。
・必要に応じて標準オブジェクト、カスタムオブジェクトを使用した開発を行います。
【PM】入札管理案件
作業内容 ・入札管理案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- クライアントとベンダーの間に入って課題管理
- スケジュール管理
- ベンダーへの指示出し
- Salesforceを使ったコンテンツマネジメント
- 入札管理
【上流】新規システム設計開発案件
業務委託(フリーランス)
JavaScriptjQuerySalesforce
PL
作業内容 ・新規システム設計開発案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-Salesforceでの新規システム設計開発及び現行システムの保守
-保守チームのサブリーダーとしてチーム工数管理や成果物レビューのサポート
【PMO(ビジネス側)/原則フルリモート】⼤⼿⽇系メーカーのSalesforce導⼊に伴うCDP構築プロジェクト/週4~5日
業務委託(フリーランス)
Salesforce
ITコンサルタントPMPMO
作業内容 大手日系メーカーのSalesforce導入に伴うCDP構築プロジェクトのビジネス側PMOロールを担当する業務です。
クライアント本社のPMOとして、クライアントの海外拠点やITグループ会社とコミュニケーションを取りながら、プロジェクトを円滑に進行させる役割を担います。
■依頼業務詳細:
・プロジェクトのスケジュール管理
・タスクの進捗管理および報告
・課題の整理と解決策の提案
・海外拠点およびITグループ会社ととのコミュニケーションおよび調整
・会議の司会進行および議事録作成
■組織構成およびプロジェクト体制:
・エンドクライアント本社:
└リード
└ビジネス側PMO(今回の募集ポジション)
・エンドクライアント海外拠点
└担当者
・エンドクライアントのITグループ会社
└リード
└担当者(3名程)
└IT側PMO(2名程)
・ITベンダー(海外)
└担当者
※上記の「エンドクライアント海外拠点担当者」とのやり取りや、「エンドクライアントのITグループ会社IT側PMO」との連携が発生します。
大手日系メーカーのSalesforce導入に伴うCDP構築プロジェクトの進行において、海外拠点との円滑なコミュニケーションが課題となっています。本プロジェクトは海外拠点との連携が重要であり、英語でのコミュニケーション能力が高いPMOが求められています。
【Salesforce】電子機器/部品の専門商社向けSalesforce構築案件(リモート)
作業内容 ・Salesforce新規導入の要件定義作業
・Salesforceのカスタマイズ作業(設計、実装、テスト)
・上記に関するクライアントへの仕様説明や設計書等のドキュメンテーション
【上流/英語】Salesforce周辺システムデザイン開発案件
作業内容 ・Salesforce周辺システムデザイン開発案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 詳細設計ドキュメントの作成
- 要件をもとにした機能設計、画面設計
- インドの開発チームへの仕様説明(英語、オンライン)
- 開発の進捗確認と設計との乖離チェック
- 成果物のレビューおよびフィードバック
- 必要に応じたテスト支援やQA対応
【CRM/MA】製造業界向けプロダクトマーケ案件
作業内容 ・製造業界向けプロダクトマーケ案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-SalesForce、Account Engagementの設定、メンテ、運用
-プロダクトマーケティング作業全般
-Account Engagementを活用したメルマガ作成、配信
-セミナーの企画、運営、共催セミナーの相手探し
-外部メディアへの出稿、分析
-展示会の企画
-パイプライン管理や集中業績管理等、営業連携、企画作業
【Salesforce】家電卸売会社向けSalesforce保守案件(リモート)
業務委託(フリーランス)
ApexSalesforce
作業内容 家電卸売会社向けに導入しているSalesforceの保守/改修案件
・機能改修に関する要件検討〜リリース
・保守問い合わせ対応
【PM/セールスエンジニア】SaaS導入支援案件
業務委託(フリーランス)
JavaScriptCSSHTMLZendSalesforce
セールスエンジニアPMPMOヘルプデスク
作業内容 ・SaaS導入支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-クライアントへの簡単な製品紹介
-クライアントに対するワークショップ設計、実施
-製品Q&A対応、評定版、PoC伴走
-業務改善提案
-導入支援のサポート
勘定系システム開発案件【Salesforce/一部リモート】
作業内容 銀行様向け勘定系システムの保守案件で以下を行っていただきます。
・Salesforceにて行員様向け画面を作成し、既存勘定系システムの業務アプリケーションと連携して顧客ステータスを登録
・Salesforceにて登録内容についての履歴を管理
Salesforceに関する開発提案・エンハンス開発・保守支援(リモート併用)【Salesforce】
業務委託(フリーランス)
ApexSalesforce
作業内容 取引先が運用するSalesforceに関する開発提案・エンハンス開発・保守支援
・改善開発の提案書作成、お客様説明
・エンハンス開発の仕様検討、設計、構築、テスト
・運用保守、Q&A対応
・対象システム:Salesforceを活用したシステム全般
【ITPM】Salesforceカスタマーサクセス領域の開発案件(リモート)
業務委託(フリーランス)
Salesforce
PMコールセンター
作業内容 ・進捗、課題管理
・海外拠点とのやりとり
・Salesforce機能検討
【PM/PMO】事業部システム要望調整支援案件
業務委託(フリーランス)
Salesforce
PMPMO
作業内容 ・事業部システム要望調整支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 要件調整
- ベンダーコントロール
- PMO作業
- 資料作成
【Salesforce】BtoB向け見積系システム保守(リモート)
業務委託(フリーランス)
ApexSalesforce
作業内容 ・見積後の受注予定データを基幹システムに連携するためのフロント側開発
・問い合わせ対応、障害対応、依頼対応、リリース対応
・本番機変更作業(データメンテなど)
【Salesforce】基幹システム刷新(リモート)
作業内容 顧客既存システムの保守サービス/営業管理/在庫管理などをSalesforceシステムに乗せ換える
・詳細設計
・プログラム設計
・内部結合テスト
・外部結合テスト
【Salesforce】証券会社向けSalesforce初期構築(リモート)
作業内容 ・構築〜
・権限周りの設定
・Financial Services Cloud を使用するので、それを使うための土台作りの為、Core部分を構築
実装・運用支援【Salesforce/一部リモート】
作業内容 Salesforceシステムの改修や新規導入業務をご担当いただきま。
当社営業部や管理部、クライアントからビジネス要件をヒアリングした上で、システム要件に落とし込んでいただきます。
それを設計し、SalesforceにApexで実装する。その後テスト、不具合の調査まで携わって頂きます。
SEの方には、システム要件に落とし込み〜設計をおまかせする想定です。
【Salesforce】Salesforce導入(リモート)
作業内容 ・対象システム(Marketing Cloud)への要件実装の確認、システム影 響の確認
・業務要件にもとづき、システム改修のプロトタイプを作成
・プロトタイプを利用した要件確認会の参加、お客様との要件調整検討、説明資料の作成
・設計以降の計画、策定支援
【CRM/MA】不動産業界向けKPI改善案件
業務委託(フリーランス)
PythonSQLpardotSalesforce
作業内容 ・不動産業界向けに戦略立案から施策の実行、運用管理まで一貫して携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-見込み顧客や既存顧客とのコミュニケーション戦略全般の立案と実行
-メール、LINEなどを活用したリードナーチャリング戦略の策定と実施
-Salesforce上での顧客ステータス管理、スコアリング、ホットリード引き継ぎ仕組みの最適化
-既存顧客向けの長期的な関係構築(リテンション向上)施策の実行
-SalesforceおよびMAツールの運用管理(シナリオ設計、メールテンプレート作成、ワークフロー構築など)
-顧客データベースの整備、データクレンジング、およびデータに基づく施策効果分析と改善提案
官公庁向けシステム開発案件
業務委託(フリーランス)
Salesforce
PMO
作業内容 官公庁向けシステム開発案件を担当いただきます。
【Salesforce】開発/運用保守(リモート)
業務委託(フリーランス)
ApexSalesforce
作業内容 ・開発はローコード/ノーコード
・カスタマイズ、修正
【Salesforce】スタッフ実技試験結果集計システム構築案件(リモート)
業務委託(フリーランス)
ApexSalesforce
作業内容 ・実技試験内容の変更に伴う、結果判定処理の修正および修正後の試験実施
・Salesforce環境の構築およびAPEX/VF開発(一部VBA)
・要件定義書をベースに設計書を作成する
・単体・結合テストおよびリリース作業
【上流】不動産業界向け営業システムSFDC統合支援案件
業務委託(フリーランス)
ApexSalesforce
作業内容 ・不動産業界向け営業システムSFDC統合支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 要件定義の積み残し対応(システム要件定義、基本設計)
- SFDCのデータ構造、画面設計、レポート作成、カスタム機能の整理設計
- 開発チームとのブリッジ作業
- マスタメンテナンスの設計運用
【Salesforce】金融機関コンタクトセンター開発(リモート)
業務委託(フリーランス)
ApexSalesforce
作業内容 ・Apexトリガの内部設計および詳細設計、製造、単体試験
(テストコードおよび試験項目作成)
・LWC画面の内部設計および詳細設計、製造、単体試験
(テストコードおよび試験項目作成)
・フロー(画面、トリガ)の内部設計および詳細設計、製造、単体試験(テストコードおよび試験項目作成)
・結合試験項目作成
【salesforce】帳票作成及びデータ連携案件
業務委託(フリーランス)
Salesforce
PMO
作業内容 Salesforceの帳票作成及びデータ連携案件に携わっていただきます。
具体的には下記作業をご依頼いたします。
・SVFによる帳票の開発及びとデータ連携を要件定義から対応
【Salesforce】Salesforceシステム企画(リモート)
業務委託(フリーランス)
AWSReactGoogle Cloud PlatformVue.jsSalesforce
作業内容 10名前後の開発部で各部署でのビジネスフローをシステムに落とし込む為の要件定義から開発までをお願いいたします。
・ユーザーへのヒアリング
・業務フロー見直し
・要件定義、手順書の作成
【ITコンサルタント】販売管理ODM実装案件(リモート)
業務委託(フリーランス)
Salesforce
ITコンサルタント
作業内容 ・複数領域(販売管理、ECフロント、連携基盤)の要件整理
・仕様設計支援、領域間の要件、仕様調整