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作業内容 ■募集職種 CTO直下の新規事業開発チームに所属するエンジニアの募集です。 主に、アドテク・マーケティングテクノロジー領域のプロダクトの開発を担当していただきます。 ■業務内容 現在、SNSプラットフォーム向けの配信システムを社内運用チーム向けにβリリース済み。 サービスのブラッシュアップを続けた後、将来的にはSaaS化も視野に入れています。 Reactを用いた管理画面の実装やバックエンドAPI実装をなど、幅広い領域へ関わっていただける環境です。 ■担当範囲 当面は権限機能、アカウント招待、MFAを中心に開発していただきます。 その後は徐々にサービス特有の機能開発をお任せする予定です。 （メッセージ配信・レポート） ・権限機能 　・組織：オーナー 　・LOAアカウント：管理者、編集者、閲覧者 　　(参考)GitHubに似たOrganization, 権限機能 ・MFA（多要素認証） 　・AWS Cognitoを使用 　・認証アプリ（TOTPなど）によるMFA対応 ・アカウント招待機能 　・メールを用いた招待・登録フロー ■開発組織全体としての実装内容 ・配信用管理画面の実装 　・運用担当者が操作するブラウザ画面 　・技術選定・設計・実装 ・Webページに組み込むタグの実装 ・LIFFアプリの構築 ・配信サーバーの実装 　・SNSプラットフォームに向けた配信を行う 　・大量のメッセージ送信・webhookリクエストを処理 　・技術選定・設計・実装 ・認証・認可機能の構築 ・オンライン決済機能の構築 ・集計基盤構築 ・インフラ 　・IaC化したAWSを使ったインフラ構築 　・大量のメッセージイベントを捌けるインフラ構築 ■チーム体制 ＜開発組織＞ ・プロダクトコードの実装（メッセージ配信の実装） 　・開発者：3名?4名 　・プロダクトオーナー：1名（CTOが兼務） ・プロダクトコードの実装（権限管理の実装） 　・開発者：3名?4名（予定） 　・プロダクトオーナー：1名（CTOが兼務） ・現在の実装の改善 　・開発者：1名?2名 　・プロダクトオーナー：1名（CTOが兼務） ・プロダクトデザイン 　・Webプロダクトデザイナー：1名 　・PdM：1名 　・プロダクトオーナー：1名（CTOが兼務） ・技術的な相談相手 　・Web開発：1名 　・AI：1名 ・CTO ▼プロダクトマネジメント ・PdM ■開発スタイル・コミュニケーション ・スプリント(半?） 　-スプリントプランニング 　-デイリースクラム 　-スプリントレビュー（出社。半?に1度） 　-スプリントレトロスペクティブ ・同期コミュニケーション：Gather 　-バーチャルオフィスに出社 ・?同期コミュニケーション：Slack ・ストック情報：Notion, miro ・画?デザイン：Figma, miro ・プロジェクト管理：Notion ・開発?産性の計測：Findy Team+ ・グループウェア：GoogleWorkspace(Gmail, GoogleCalendar, SpreadSheet） ・モブプロ?ペアプロ ・AI駆動開発(さまざまなAIで、開発の効率化・高速化を実施) ■会社・求人の魅力 ・サイバーエージェント等で活躍したメンバーが関わるモダンなWeb開発チーム ・70%以上のメンバーがCTO経験者 ・新規プロダクトとなり、ライブラリ選定等の技術選定に関われます ・雇?形態に関わらず、設計?実装?コードレビューに関われるフラットな組織で す ・リモートメインの環境。開発?スキルアップに注?できます ・開発に必要なソフトウェアライセンスの貸与制度を導? 　-有料IDE等を無償貸与 　　　-Cursor: AIを一人$1,000/月まで利用可能 　　　-DataGrip 　　　-その他必要なIDEは随時検討 ・主体性を重んじ、裁量が付与されます ・気軽でフラットなコミュニケーションができる社? （バーチャルオフィスを活?） ■求める人物像 ・素直で誠実な方 ・物事の本質を理解しようとする方 ・能動的に自立して仕事に取り組める方 ・成果にこだわることができる方 ・データドリブンで物事に向き合う思考 ・チームとして助け合いながら業務の遂行ができる方 ・失敗を恐れず明るくポジティブに取り組める方

作業内容 ■募集職種 CTO直下の新規事業開発チームに所属するエンジニアの募集です。 主に、アドテク・マーケティングテクノロジー領域のプロダクトの開発を担当していただきます。 ■業務内容 現在、SNSプラットフォーム向けの配信システムを社内運用チーム向けにβリリース済み。 サービスのブラッシュアップを続けた後、将来的にはSaaS化も視野に入れています。 Reactを用いた管理画面の実装やバックエンドAPI実装をなど、幅広い領域へ関わっていただける環境です。 ■担当範囲 当面は権限機能、アカウント招待、MFAを中心に開発していただきます。 その後は徐々にサービス特有の機能開発をお任せする予定です。 （メッセージ配信・レポート） ・権限機能 　・組織：オーナー 　・LOAアカウント：管理者、編集者、閲覧者 　　(参考)GitHubに似たOrganization, 権限機能 ・MFA（多要素認証） 　・AWS Cognitoを使用 　・認証アプリ（TOTPなど）によるMFA対応 ・アカウント招待機能 　・メールを用いた招待・登録フロー ■開発組織全体としての実装内容 ・配信用管理画面の実装 　・運用担当者が操作するブラウザ画面 　・技術選定・設計・実装 ・Webページに組み込むタグの実装 ・LIFFアプリの構築 ・配信サーバーの実装 　・SNSプラットフォームに向けた配信を行う 　・大量のメッセージ送信・webhookリクエストを処理 　・技術選定・設計・実装 ・認証・認可機能の構築 ・オンライン決済機能の構築 ・集計基盤構築 ・インフラ 　・IaC化したAWSを使ったインフラ構築 　・大量のメッセージイベントを捌けるインフラ構築 ■チーム体制 ＜開発組織＞ ・プロダクトコードの実装（メッセージ配信の実装） 　・開発者：3名?4名 　・プロダクトオーナー：1名（CTOが兼務） ・プロダクトコードの実装（権限管理の実装） 　・開発者：3名?4名（予定） 　・プロダクトオーナー：1名（CTOが兼務） ・現在の実装の改善 　・開発者：1名?2名 　・プロダクトオーナー：1名（CTOが兼務） ・プロダクトデザイン 　・Webプロダクトデザイナー：1名 　・PdM：1名 　・プロダクトオーナー：1名（CTOが兼務） ・技術的な相談相手 　・Web開発：1名 　・AI：1名 ・CTO ▼プロダクトマネジメント ・PdM ■開発スタイル・コミュニケーション ・スプリント(半?） 　-スプリントプランニング 　-デイリースクラム 　-スプリントレビュー（出社。半?に1度） 　-スプリントレトロスペクティブ ・同期コミュニケーション：Gather 　-バーチャルオフィスに出社 ・?同期コミュニケーション：Slack ・ストック情報：Notion, miro ・画?デザイン：Figma, miro ・プロジェクト管理：Notion ・開発?産性の計測：Findy Team+ ・グループウェア：GoogleWorkspace(Gmail, GoogleCalendar, SpreadSheet） ・モブプロ?ペアプロ ・AI駆動開発(さまざまなAIで、開発の効率化・高速化を実施) ■会社・求人の魅力 ・サイバーエージェント等で活躍したメンバーが関わるモダンなWeb開発チーム ・70%以上のメンバーがCTO経験者 ・新規プロダクトとなり、ライブラリ選定等の技術選定に関われます ・雇?形態に関わらず、設計?実装?コードレビューに関われるフラットな組織で す ・リモートメインの環境。開発?スキルアップに注?できます ・開発に必要なソフトウェアライセンスの貸与制度を導? 　-有料IDE等を無償貸与 　　　-Cursor: AIを一人$1,000/月まで利用可能 　　　-DataGrip 　　　-その他必要なIDEは随時検討 ・主体性を重んじ、裁量が付与されます ・気軽でフラットなコミュニケーションができる社? （バーチャルオフィスを活?） ■求める人物像 ・素直で誠実な方 ・物事の本質を理解しようとする方 ・能動的に自立して仕事に取り組める方 ・成果にこだわることができる方 ・データドリブンで物事に向き合う思考 ・チームとして助け合いながら業務の遂行ができる方 ・失敗を恐れず明るくポジティブに取り組める方

作業内容 【業務概要】 ■ 「あらゆる人を負の体験から解放し、可能性を引き出す」 これは、当社が掲げているミッションです。 Webサービスを利用する中で、「必要な情報が見つからない」「ログインがうまくいかない」といった小さなストレスを感じたことはありませんか？ 当社はそんな「負の体験」をなくし、人々や企業が本来持っている可能性を最大限に引き出すことを目指しているスタートアップです。 アナログなカスタマーサポート(CS)という領域において、 圧倒的に良いWebサポート体験をつくることで人々や企業を負の体験から解放し、 生活者と企業、両者がフルポテンシャルを発揮できる世界を創ります。 つまり、すべての人々が日常的に利用するようなスケールの大きなプロダクトを作っていきます。 ■ 現在地と課題 このミッションを実現するために、理想的なWebサポート体験を実現するAIエージェントを備えた当社サービスをはじめ、LLMによる柔軟な顧客理解によってWebと電話を繋ぐプロダクト、生成AIを活用してVoC（Voice of Customer）データの活用を促進するなど、革新的なAIソリューションを次々と開発し、多くのエンタープライズ企業様にご利用いただいております。 当社のプロダクト群は共通のデータ基盤を持ち、その上に複数のプロダクトを展開していく戦略をとっています。 これらのプロダクト群を通してシームレスなUXを提供できるようなアーキテクチャ構築、AI活用のためのデータ基盤といった非常に難易度の高い課題と向き合っています。 現状の主な課題には以下のようなものがあります。 - エンドユーザーが感じるカスタマーサポートの負を解消するための新しい顧客体験の創出 - チャットボットの的はずれな回答やたらい回し、解決策が見つからないFAQ、待ち時間が長い電話体験など、まだまだ既存のカスタマーサポートには負の体験がたくさんあります - コンタクトセンターの生産性向上 - コンタクトセンターでは、秘伝のタレExcelで構築されたトークスクリプトや、紙に書かれたメモなどを含む各々に管理が散らばっている社内ナレッジ、離職率に対して高すぎる教育コスト、ワークフローの煩雑さなど、テクノロジーによって改善できる要素がたくさんあります - 各プロダクトでAIサポートを実現するためのコアデータ基盤 - プロダクト毎に異なるチャネル、種類のデータを収集していますが、それらを統合しAIが参照するためのコアデータ基盤の構築が追いついていない状況です これらの課題はどれもチャレンジングであり、社会に対して大きな価値を提供し生活を変革しつつ、エンジニアとしても圧倒的に成長するチャンスだと思っています。 【業務内容例】 以下のような業務を通じて、事業推進やプロダクト開発に直接携わり、顧客価値を最大化していただきます。 1. 新規プロダクトの立ち上げと0-1開発 - 新たな市場や顧客ニーズに対応するプロダクトの企画・設計・開発を推進します。 2. 既存プロダクトの開発と進化 -既存プロダクトの開発や機能改善を通じて、顧客体験の向上を目指します。 3. データを活用した横断的なプロダクト設計・開発 - マルチプロダクトを横断するデータ活用を軸に、最適なプロダクト設計や開発をリードします。 4. ユーザー視点に基づいた管理画面の開発 - クライアント企業にとって直感的で使いやすい管理画面を設計・開発します。 5. ハイパフォーマンスなサードパーティスクリプトの開発 - 外部連携を強化するスクリプト開発を行い、プロダクトの拡張性を向上させます。 6. デザイナー・Bizメンバーとの協働 - デザイナーやビジネスメンバーと連携しながら、新規プロダクトや新機能の設計・開発を推進します。 【チーム構成】 エンジニア組織は20?30名ほどです。 プロダクト横断で関わっていただく想定です。 【働き方】 基本リモート勤務ですが、週に1日ほど出社いただける方ですと嬉しいです。

作業内容 【業務概要】 ■ 「あらゆる人を負の体験から解放し、可能性を引き出す」 これは、当社が掲げているミッションです。 Webサービスを利用する中で、「必要な情報が見つからない」「ログインがうまくいかない」といった小さなストレスを感じたことはありませんか？ 当社はそんな「負の体験」をなくし、人々や企業が本来持っている可能性を最大限に引き出すことを目指しているスタートアップです。 アナログなカスタマーサポート(CS)という領域において、 圧倒的に良いWebサポート体験をつくることで人々や企業を負の体験から解放し、 生活者と企業、両者がフルポテンシャルを発揮できる世界を創ります。 つまり、すべての人々が日常的に利用するようなスケールの大きなプロダクトを作っていきます。 ■ 現在地と課題 このミッションを実現するために、理想的なWebサポート体験を実現するAIエージェントを備えた当社サービスをはじめ、LLMによる柔軟な顧客理解によってWebと電話を繋ぐプロダクト、生成AIを活用してVoC（Voice of Customer）データの活用を促進するなど、革新的なAIソリューションを次々と開発し、多くのエンタープライズ企業様にご利用いただいております。 当社のプロダクト群は共通のデータ基盤を持ち、その上に複数のプロダクトを展開していく戦略をとっています。 これらのプロダクト群を通してシームレスなUXを提供できるようなアーキテクチャ構築、AI活用のためのデータ基盤といった非常に難易度の高い課題と向き合っています。 現状の主な課題には以下のようなものがあります。 - エンドユーザーが感じるカスタマーサポートの負を解消するための新しい顧客体験の創出 - チャットボットの的はずれな回答やたらい回し、解決策が見つからないFAQ、待ち時間が長い電話体験など、まだまだ既存のカスタマーサポートには負の体験がたくさんあります - コンタクトセンターの生産性向上 - コンタクトセンターでは、秘伝のタレExcelで構築されたトークスクリプトや、紙に書かれたメモなどを含む各々に管理が散らばっている社内ナレッジ、離職率に対して高すぎる教育コスト、ワークフローの煩雑さなど、テクノロジーによって改善できる要素がたくさんあります - 各プロダクトでAIサポートを実現するためのコアデータ基盤 - プロダクト毎に異なるチャネル、種類のデータを収集していますが、それらを統合しAIが参照するためのコアデータ基盤の構築が追いついていない状況です これらの課題はどれもチャレンジングであり、社会に対して大きな価値を提供し生活を変革しつつ、エンジニアとしても圧倒的に成長するチャンスだと思っています。 【業務内容例】 以下のような業務を通じて、事業推進やプロダクト開発に直接携わり、顧客価値を最大化していただきます。 1. 新規プロダクトの立ち上げと0-1開発 - 新たな市場や顧客ニーズに対応するプロダクトの企画・設計・開発を推進します。 2. 既存プロダクトの開発と進化 -既存プロダクトの開発や機能改善を通じて、顧客体験の向上を目指します。 3. データを活用した横断的なプロダクト設計・開発 - マルチプロダクトを横断するデータ活用を軸に、最適なプロダクト設計や開発をリードします。 4. ユーザー視点に基づいた管理画面の開発 - クライアント企業にとって直感的で使いやすい管理画面を設計・開発します。 5. ハイパフォーマンスなサードパーティスクリプトの開発 - 外部連携を強化するスクリプト開発を行い、プロダクトの拡張性を向上させます。 6. デザイナー・Bizメンバーとの協働 - デザイナーやビジネスメンバーと連携しながら、新規プロダクトや新機能の設計・開発を推進します。 【チーム構成】 エンジニア組織は20?30名ほどです。 プロダクト横断で関わっていただく想定です。 【働き方】 基本リモート勤務ですが、週に1日ほど出社いただける方ですと嬉しいです。

作業内容 ■募集職種 CTO直下の新規事業開発チームに所属するエンジニアの募集です。 主に、アドテク・マーケティングテクノロジー領域のプロダクトの開発を担当していただきます。 ■業務内容 現在、SNSプラットフォーム向けの配信システムを社内運用チーム向けにβリリース済み。 サービスのブラッシュアップを続けた後、将来的にはSaaS化も視野に入れています。 Reactを用いた管理画面の実装やバックエンドAPI実装をなど、幅広い領域へ関わっていただける環境です。 ■担当範囲 当面は権限機能、アカウント招待、MFAを中心に開発していただきます。 その後は徐々にサービス特有の機能開発をお任せする予定です。 （メッセージ配信・レポート） ・権限機能 　・組織：オーナー 　・LOAアカウント：管理者、編集者、閲覧者 　　(参考)GitHubに似たOrganization, 権限機能 ・MFA（多要素認証） 　・AWS Cognitoを使用 　・認証アプリ（TOTPなど）によるMFA対応 ・アカウント招待機能 　・メールを用いた招待・登録フロー ■開発組織全体としての実装内容 ・配信用管理画面の実装 　・運用担当者が操作するブラウザ画面 　・技術選定・設計・実装 ・Webページに組み込むタグの実装 ・LIFFアプリの構築 ・配信サーバーの実装 　・SNSプラットフォームに向けた配信を行う 　・大量のメッセージ送信・webhookリクエストを処理 　・技術選定・設計・実装 ・認証・認可機能の構築 ・オンライン決済機能の構築 ・集計基盤構築 ・インフラ 　・IaC化したAWSを使ったインフラ構築 　・大量のメッセージイベントを捌けるインフラ構築 ■チーム体制 ＜開発組織＞ ・プロダクトコードの実装（メッセージ配信の実装） 　・開発者：3名?4名 　・プロダクトオーナー：1名（CTOが兼務） ・プロダクトコードの実装（権限管理の実装） 　・開発者：3名?4名（予定） 　・プロダクトオーナー：1名（CTOが兼務） ・現在の実装の改善 　・開発者：1名?2名 　・プロダクトオーナー：1名（CTOが兼務） ・プロダクトデザイン 　・Webプロダクトデザイナー：1名 　・PdM：1名 　・プロダクトオーナー：1名（CTOが兼務） ・技術的な相談相手 　・Web開発：1名 　・AI：1名 ・CTO ▼プロダクトマネジメント ・PdM ■開発スタイル・コミュニケーション ・スプリント(半?） 　-スプリントプランニング 　-デイリースクラム 　-スプリントレビュー（出社。半?に1度） 　-スプリントレトロスペクティブ ・同期コミュニケーション：Gather 　-バーチャルオフィスに出社 ・?同期コミュニケーション：Slack ・ストック情報：Notion, miro ・画?デザイン：Figma, miro ・プロジェクト管理：Notion ・開発?産性の計測：Findy Team+ ・グループウェア：GoogleWorkspace(Gmail, GoogleCalendar, SpreadSheet） ・モブプロ?ペアプロ ・AI駆動開発(さまざまなAIで、開発の効率化・高速化を実施) ■会社・求人の魅力 ・サイバーエージェント等で活躍したメンバーが関わるモダンなWeb開発チーム ・70%以上のメンバーがCTO経験者 ・新規プロダクトとなり、ライブラリ選定等の技術選定に関われます ・雇?形態に関わらず、設計?実装?コードレビューに関われるフラットな組織で す ・リモートメインの環境。開発?スキルアップに注?できます ・開発に必要なソフトウェアライセンスの貸与制度を導? 　-有料IDE等を無償貸与 　　　-Cursor: AIを一人$1,000/月まで利用可能 　　　-DataGrip 　　　-その他必要なIDEは随時検討 ・主体性を重んじ、裁量が付与されます ・気軽でフラットなコミュニケーションができる社? （バーチャルオフィスを活?） ■求める人物像 ・素直で誠実な方 ・物事の本質を理解しようとする方 ・能動的に自立して仕事に取り組める方 ・成果にこだわることができる方 ・データドリブンで物事に向き合う思考 ・チームとして助け合いながら業務の遂行ができる方 ・失敗を恐れず明るくポジティブに取り組める方

作業内容 【業務概要】 ■ 「あらゆる人を負の体験から解放し、可能性を引き出す」 これは、当社が掲げているミッションです。 Webサービスを利用する中で、「必要な情報が見つからない」「ログインがうまくいかない」といった小さなストレスを感じたことはありませんか？ 当社はそんな「負の体験」をなくし、人々や企業が本来持っている可能性を最大限に引き出すことを目指しているスタートアップです。 アナログなカスタマーサポート(CS)という領域において、 圧倒的に良いWebサポート体験をつくることで人々や企業を負の体験から解放し、 生活者と企業、両者がフルポテンシャルを発揮できる世界を創ります。 つまり、すべての人々が日常的に利用するようなスケールの大きなプロダクトを作っていきます。 ■ 現在地と課題 このミッションを実現するために、理想的なWebサポート体験を実現するAIエージェントを備えた当社サービスをはじめ、LLMによる柔軟な顧客理解によってWebと電話を繋ぐプロダクト、生成AIを活用してVoC（Voice of Customer）データの活用を促進するなど、革新的なAIソリューションを次々と開発し、多くのエンタープライズ企業様にご利用いただいております。 当社のプロダクト群は共通のデータ基盤を持ち、その上に複数のプロダクトを展開していく戦略をとっています。 これらのプロダクト群を通してシームレスなUXを提供できるようなアーキテクチャ構築、AI活用のためのデータ基盤といった非常に難易度の高い課題と向き合っています。 現状の主な課題には以下のようなものがあります。 - エンドユーザーが感じるカスタマーサポートの負を解消するための新しい顧客体験の創出 - チャットボットの的はずれな回答やたらい回し、解決策が見つからないFAQ、待ち時間が長い電話体験など、まだまだ既存のカスタマーサポートには負の体験がたくさんあります - コンタクトセンターの生産性向上 - コンタクトセンターでは、秘伝のタレExcelで構築されたトークスクリプトや、紙に書かれたメモなどを含む各々に管理が散らばっている社内ナレッジ、離職率に対して高すぎる教育コスト、ワークフローの煩雑さなど、テクノロジーによって改善できる要素がたくさんあります - 各プロダクトでAIサポートを実現するためのコアデータ基盤 - プロダクト毎に異なるチャネル、種類のデータを収集していますが、それらを統合しAIが参照するためのコアデータ基盤の構築が追いついていない状況です これらの課題はどれもチャレンジングであり、社会に対して大きな価値を提供し生活を変革しつつ、エンジニアとしても圧倒的に成長するチャンスだと思っています。 【業務内容例】 以下のような業務を通じて、事業推進やプロダクト開発に直接携わり、顧客価値を最大化していただきます。 1. 新規プロダクトの立ち上げと0-1開発 - 新たな市場や顧客ニーズに対応するプロダクトの企画・設計・開発を推進します。 2. 既存プロダクトの開発と進化 -既存プロダクトの開発や機能改善を通じて、顧客体験の向上を目指します。 3. データを活用した横断的なプロダクト設計・開発 - マルチプロダクトを横断するデータ活用を軸に、最適なプロダクト設計や開発をリードします。 4. ユーザー視点に基づいた管理画面の開発 - クライアント企業にとって直感的で使いやすい管理画面を設計・開発します。 5. ハイパフォーマンスなサードパーティスクリプトの開発 - 外部連携を強化するスクリプト開発を行い、プロダクトの拡張性を向上させます。 6. デザイナー・Bizメンバーとの協働 - デザイナーやビジネスメンバーと連携しながら、新規プロダクトや新機能の設計・開発を推進します。 【チーム構成】 エンジニア組織は20?30名ほどです。 プロダクト横断で関わっていただく想定です。 【働き方】 基本リモート勤務ですが、週に1日ほど出社いただける方ですと嬉しいです。

作業内容 【業務概要】 ■ 「あらゆる人を負の体験から解放し、可能性を引き出す」 これは、当社が掲げているミッションです。 Webサービスを利用する中で、「必要な情報が見つからない」「ログインがうまくいかない」といった小さなストレスを感じたことはありませんか？ 当社はそんな「負の体験」をなくし、人々や企業が本来持っている可能性を最大限に引き出すことを目指しているスタートアップです。 アナログなカスタマーサポート(CS)という領域において、 圧倒的に良いWebサポート体験をつくることで人々や企業を負の体験から解放し、 生活者と企業、両者がフルポテンシャルを発揮できる世界を創ります。 つまり、すべての人々が日常的に利用するようなスケールの大きなプロダクトを作っていきます。 ■ 現在地と課題 このミッションを実現するために、理想的なWebサポート体験を実現するAIエージェントを備えた当社サービスをはじめ、LLMによる柔軟な顧客理解によってWebと電話を繋ぐプロダクト、生成AIを活用してVoC（Voice of Customer）データの活用を促進するなど、革新的なAIソリューションを次々と開発し、多くのエンタープライズ企業様にご利用いただいております。 当社のプロダクト群は共通のデータ基盤を持ち、その上に複数のプロダクトを展開していく戦略をとっています。 これらのプロダクト群を通してシームレスなUXを提供できるようなアーキテクチャ構築、AI活用のためのデータ基盤といった非常に難易度の高い課題と向き合っています。 現状の主な課題には以下のようなものがあります。 - エンドユーザーが感じるカスタマーサポートの負を解消するための新しい顧客体験の創出 - チャットボットの的はずれな回答やたらい回し、解決策が見つからないFAQ、待ち時間が長い電話体験など、まだまだ既存のカスタマーサポートには負の体験がたくさんあります - コンタクトセンターの生産性向上 - コンタクトセンターでは、秘伝のタレExcelで構築されたトークスクリプトや、紙に書かれたメモなどを含む各々に管理が散らばっている社内ナレッジ、離職率に対して高すぎる教育コスト、ワークフローの煩雑さなど、テクノロジーによって改善できる要素がたくさんあります - 各プロダクトでAIサポートを実現するためのコアデータ基盤 - プロダクト毎に異なるチャネル、種類のデータを収集していますが、それらを統合しAIが参照するためのコアデータ基盤の構築が追いついていない状況です これらの課題はどれもチャレンジングであり、社会に対して大きな価値を提供し生活を変革しつつ、エンジニアとしても圧倒的に成長するチャンスだと思っています。 【業務内容例】 以下のような業務を通じて、事業推進やプロダクト開発に直接携わり、顧客価値を最大化していただきます。 1. 新規プロダクトの立ち上げと0-1開発 - 新たな市場や顧客ニーズに対応するプロダクトの企画・設計・開発を推進します。 2. 既存プロダクトの開発と進化 -既存プロダクトの開発や機能改善を通じて、顧客体験の向上を目指します。 3. データを活用した横断的なプロダクト設計・開発 - マルチプロダクトを横断するデータ活用を軸に、最適なプロダクト設計や開発をリードします。 4. ユーザー視点に基づいた管理画面の開発 - クライアント企業にとって直感的で使いやすい管理画面を設計・開発します。 5. ハイパフォーマンスなサードパーティスクリプトの開発 - 外部連携を強化するスクリプト開発を行い、プロダクトの拡張性を向上させます。 6. デザイナー・Bizメンバーとの協働 - デザイナーやビジネスメンバーと連携しながら、新規プロダクトや新機能の設計・開発を推進します。 【チーム構成】 エンジニア組織は20?30名ほどです。 プロダクト横断で関わっていただく想定です。 【働き方】 基本リモート勤務ですが、週に1日ほど出社いただける方ですと嬉しいです。

作業内容 【業務概要】 ■ 「あらゆる人を負の体験から解放し、可能性を引き出す」 これは、当社が掲げているミッションです。 Webサービスを利用する中で、「必要な情報が見つからない」「ログインがうまくいかない」といった小さなストレスを感じたことはありませんか？ 当社はそんな「負の体験」をなくし、人々や企業が本来持っている可能性を最大限に引き出すことを目指しているスタートアップです。 アナログなカスタマーサポート(CS)という領域において、 圧倒的に良いWebサポート体験をつくることで人々や企業を負の体験から解放し、 生活者と企業、両者がフルポテンシャルを発揮できる世界を創ります。 つまり、すべての人々が日常的に利用するようなスケールの大きなプロダクトを作っていきます。 ■ 現在地と課題 このミッションを実現するために、理想的なWebサポート体験を実現するAIエージェントを備えた当社サービスをはじめ、LLMによる柔軟な顧客理解によってWebと電話を繋ぐプロダクト、生成AIを活用してVoC（Voice of Customer）データの活用を促進するプロダクトなど、革新的なAIソリューションを次々と開発し、多くのエンタープライズ企業様にご利用いただいております。 当社のプロダクト群は共通のデータ基盤を持ち、その上に複数のプロダクトを展開していく戦略をとっています。 これらのプロダクト群を通してシームレスなUXを提供できるようなアーキテクチャ構築、AI活用のためのデータ基盤といった非常に難易度の高い課題と向き合っています。 現状の主な課題には以下のようなものがあります。 - エンドユーザーが感じるカスタマーサポートの負を解消するための新しい顧客体験の創出 - チャットボットの的はずれな回答やたらい回し、解決策が見つからないFAQ、待ち時間が長い電話体験など、まだまだ既存のカスタマーサポートには負の体験がたくさんあります - コンタクトセンターの生産性向上 - コンタクトセンターでは、秘伝のタレExcelで構築されたトークスクリプトや、紙に書かれたメモなどを含む各々に管理が散らばっている社内ナレッジ、離職率に対して高すぎる教育コスト、ワークフローの煩雑さなど、テクノロジーによって改善できる要素がたくさんあります - 各プロダクトでAIサポートを実現するためのコアデータ基盤 - プロダクト毎に異なるチャネル、種類のデータを収集していますが、それらを統合しAIが参照するためのコアデータ基盤の構築が追いついていない状況です これらの課題はどれもチャレンジングであり、社会に対して大きな価値を提供し生活を変革しつつ、エンジニアとしても圧倒的に成長するチャンスだと思っています。 【期待する役割/業務詳細】 ■ 期待したい役割 下記のポイントにおいて、開発のリードをお願いしたいと考えています。 ・事業戦略のレイヤーからプロダクト方針を決定 Bizメンバーと事業戦略の議論を行い、プロダクトの方向性や成長戦略を共に策定します。この経験を通じ、事業視点や意思決定スキルを磨き、エンジニアリングに留まらず、戦略的な意思決定に携わるキャリアを築けます。 ・顧客の声を直接反映したプロダクト開発 顧客との距離が非常に近い環境で、直接フィードバックを受けながら、プロダクトの方針を具体化します。 ■ 具体的な業務内容 以下のような業務を通じて、事業推進やプロダクト開発に直接携わり、顧客価値を最大化する活動をリードしていただきます。 1. 新規プロダクトの立ち上げと0-1開発 - 新たな市場や顧客ニーズに対応するプロダクトの企画・設計・開発を推進します。 2. 既存プロダクトの開発と進化 - 既存プロダクトの開発や機能改善を通じて、顧客体験の向上を目指します。 3. データを活用した横断的なプロダクト設計・開発 - マルチプロダクトを横断するデータ活用を軸に、最適なプロダクト設計や開発をリードします。 4. ユーザー視点に基づいた管理画面の開発 - クライアント企業にとって直感的で使いやすい管理画面を設計・開発します。 5. ハイパフォーマンスなサードパーティスクリプトの開発 - 外部連携を強化するスクリプト開発を行い、プロダクトの拡張性を向上させます。 6. デザイナー・Bizメンバーとの協働 - デザイナーやビジネスメンバーと連携しながら、新規プロダクトや新機能の設計・開発を推進します。 【チーム構成】 エンジニア組織は20?30名ほどです。 プロダクト横断で関わっていただく想定です。

作業内容 ・Terraformによるクラウドリソース構築案件に携わっていただきます。

作業内容 看護師さんが回診時に行う記録の書き取りをAIによって自動化するサービスを開発するプロジェクトです。今回は上記プロジェクトにおけるインフラ分野を担当いただく方の募集です。 ======================== ※必ずお読みください※ 【30 代から40代の方が活躍中】 ※実務経験1年以上ありの方が対象の案件です！ 【外国籍の方の場合】 日本語能力検定１級お持ちの方 日本語が母国語の方 ※日本在住の方のみ ========================

作業内容 【作業内容】 AIを活用し瞬時に企画サマリーを生成するマーケティングプランニングシステムの開発を行います。 ・バックエンド実装 ・AWSインフラ構築 ・テスト実施します。

作業内容 大手飲料メーカー向けキャンペーンシステムにおけるインフラセキュリティのリプレイス案件です。現在プログラム開発は完了しており、結合テスト〜リリース工程を担当いただきます。 ======================== ※必ずお読みください※ 【30 代から40代の方が活躍中】 ※実務経験1年以上ありの方が対象の案件です！ 【外国籍の方の場合】 日本語能力検定１級お持ちの方 日本語が母国語の方 ※日本在住の方のみ ========================

作業内容 ・既存の医療系アプリ開発基盤の課題解決のため、AWS上に新たにクラウド基盤を再構築するプロジェクトに携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - AWSクラウド基盤の設計・構築 - CICD環境構築(AWS CodeBuild、GitLab) - IaC(Terraform)対応 - 基本設計~システムテスト・リリース対応 - 運用マニュアル作成

作業内容 ・クラウド基盤改善提案支援案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - Terraformを用いた定例、非定例のGCPリソース構築作業 - 既存tfコードのリファクタリング(改善活動) - GCP SCC(Security Command Center)の継続的エクスポート設定不可に関する調査 - GCPリソースのEOSL対応 - 定型化されていない作業の定型化(Terraformを用いた環境構築の定型化)

作業内容 クラウドセキュリティサービスにおける自社プロダクト開発案件です。 ドメイン駆動設計（DDD）に基づき、主に管理用ダッシュボードの設計・開発を担当いただきます。 FastAPIを用いたAPI開発を中心に、フロントエンド（Next.js）やインフラ（Terraform）まで広く携わります。 データ基盤にはOpenSearchやData Lake、グラフDB（NeptuneDB）などを採用。 CI/CD環境整備や設計議論への参加など、チームでの開発を重視しています。

作業内容 当ポジションでは、全社的な開発フローを向上させ、開発者体験の最適化に取り組みます。 共通ワークフローの設計・実装・推進を行い、多様なチームやクライアントと連携しながらルール策定や文化形成を推進し、組織全体の生産性向上を目指します。 （全体が3,000人規模のPJでその中に存在する複数のチームと関わる） 【主な業務内容】 - 開発効率の可視化環境の構築と評価 - 可視化データを活用した改善施策の検証と効果判定 - LLMやAIツールを活用した開発支援 - Terraform Cloudの管理 【働き方】 - アジャイル（スクラム）開発 - フルリモートOK 【チーム体制】 ・増員募集 ・現在のチーム体制はテックリード1名、開発者1名 【求める人物像】 - 自走して業務を進めることのできる方 - 新技術をキャッチアップし、試してみるのが好きな方 - リモートワークの難点を理解し、配慮しながら業務を進められる方

作業内容 イーラーニングのプラットフォーム開発におけるインフラ業務をお任せいたします。 【体制】 PM：1名 フロント：1名 バックエンド：1名 インフラ：1名 ※最終的にフロント3名、バック3名　インフラ1名増員予定です。 ======================== ※必ずお読みください※ 【30 代から40代の方が活躍中】 ※実務経験1年以上ありの方が対象の案件です！ 【外国籍の方の場合】 日本語能力検定１級お持ちの方 日本語が母国語の方 ※日本在住の方のみ ========================

作業内容 チケット販売管理の基幹システムリプレイスにおけるインフラ詳細設計・構築を担当します。基本設計を基にした詳細設計および課題・構成の検討を行い、詳細設計に基づくインフラ構築、単体テストおよび結合テストを実施します。マルチクラウド(Oracle Cloud/AWS)構成およびオンプレ環境との接続対応を含み、アプリケーションサーバはAWSコンテナまたはLinux, Apache, Tomcat構成が中心となります。また、TerraformやCloudFormationによる構成管理、CloudWatchを活用した監視設計も行い、AWS主要サービス（ECS、ECR、SecretManager、CodeBuild、CloudFront、WAF、ALB、ACM、S3等）の活用も求められます。 ======================== ※必ずお読みください※ 【30 代から40代の方が活躍中】 ※実務経験1年以上ありの方が対象の案件です！ 【外国籍の方の場合】 日本語能力検定１級お持ちの方 日本語が母国語の方 ※日本在住の方のみ ========================

作業内容 【募集背景】 私たちLITALICOは「障害のない社会をつくる」というビジョンを掲げ、多様な人が幸せになれる「人」を中心とした新しい社会を築きたいと考えています。まずは障害福祉の領域からチャレンジを始め、店舗型サービスとして発達障害のあるお子さまへの学習支援・働くことに障害のある大人への就労支援を、国内最大級となる400店舗以上で展開しています。また5年ほど前からテクノロジーを使った事業にも力を入れ、対当事者・ご家族・福祉事業所・従事者など、多様なお客様へ多くのプロダクトも提供しています。 今回、既存SaaSの機能追加や改善ならびに保守メンテナンスにご協力いただける人員の追加を希望しています。 【作業内容】 ・運用中SaaSの機能追加/改善、定型/非定型保守 ・Terraformを使ったAWS環境構築 ・GithubActionsを使ったCI/CD環境構築 ・Datadogを使ったサービスモニタリング環境の構築 ・その他、新規サービス運用を円滑に行うための内部ツールの作成 ・負荷テスト準備・実施 【求める人物像】 ・仕様がない状況でも、要求を理解し適切なコンポーネント設計が出来る ・技術を用いて社会課題を解決したい 【開発環境】 AWS（ALB、Fargate、Aurora、S3、SQS、Lambda、CloudFront、ElastiCache、CloudFormation、etc..）、Docker、Terraform、Ansible、Fabric

作業内容 ・TerraformをベースとしたAWSインフラ構築。 ・アジャイル手法にて設計〜構築、テストまでを対応。 ・インフラ構築とTerraform実装を主に担当。

作業内容 ・クラウド資料作成に携わっていただきます。

作業内容 マーケティングツールのインフラ構築・運用・保守を担当します。

作業内容 要件定義,基本設計,詳細設計,実装,テスト,運用・保守 健康相談サービスにおいて、AWSインフラの保守・設計・拡張や課題解決、 コスト削減施策の検討を担うインフラTLポジションの募集です。 ※稼働率は50%（1日あたり約4時間×週5日間）想定 具体的には、AWSインフラの実装実務や、 顧客・本番環境保守会社との連携、MTGによる要件すり合わせを行います。 また、インフラパートのスケジュールおよびタスク管理も担当範囲に含まれます。

作業内容 ・生成AI事業向けインフラ構築案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-事業立ち上げ 　-価値検証、技術検証から実際のプロダクト構築

作業内容 企画,要件定義,基本設計,詳細設計,実装,テスト,運用・保守,マネジメント プレミアム事業における新規領域でのWebサービス開発をご担当いただきます。 開発に携わる約70名規模の開発組織にて、GoやNext.jsを用いた設計・開発・テスト・クラウド基盤構築など、幅広い工程をご対応いただく想定です。 チームリードやマネジメント経験も活かせるポジションです。 開発環境はAWSやGCPを中心に構成されており、風通しが良く、プロフェッショナルな雰囲気のチームでの稼働となります。 インフラはterraformを使用し、今後の事業拡大に向けて新機能の企画・研究開発・保守などにも関わる可能性があります。

作業内容 ・大手人材会社様の横断データ分析基盤の開発、保守領域の支援 ・既存システムの保守改善 ・GCP BigQueryを中心としたデータ分析基盤の保守 ・クラウド、コンテナで稼働するPythonアプリケーションの改善、改修 ・クラウド上アプリケーションのEOL対応 ・内製ツールの保守改善(主にPython) ・プロダクトDB、分析基盤データ連携ツール ・データ加工用ツール ・チーム内業務改善ツール

作業内容 既存の大規模言語モデルと自社独自エージェント基盤を組み合わせて“翻訳を自律的に磨くシステムを行います。

作業内容 クラウドインフラエンジニアとして、AIを活用した組織エンゲージメント改革プラットフォームのインフラの整備をご担当いただきます。現在のフェーズでは、0から1を創り出すチャレンジに加え、1を10にスケールさせていく上で、堅牢なクラウドインフラの確立が急務となっています。スケーラビリティ、パフォーマンス、セキュリティをバランスよく考慮しつつ、アーキテクチャ設計や先々を見越したSREプラクティスの導入など、緊急度・重要度を考慮しつつ技術的意思決定に携わる役割です。 ======================== ※必ずお読みください※ 【30 代から40代の方が活躍中】 ※実務経験1年以上ありの方が対象の案件です！ 【外国籍の方の場合】 日本語能力検定１級お持ちの方 日本語が母国語の方 ※日本在住の方のみ ========================

作業内容 AWSインフラの設計・構築業務。官公庁向けのガバメントクラウドに関連するプロジェクトのため、一人称で設計・構築ができる方を求めています。 ======================== ※必ずお読みください※ 【30 代から40代の方が活躍中】 ※実務経験1年以上ありの方が対象の案件です！ 【外国籍の方の場合】 日本語能力検定１級お持ちの方 日本語が母国語の方 ※日本在住の方のみ ========================

作業内容 車両データの収集、蓄積、活用において、ガバナンスが効いているかの内部監査を行うための監査ツールの開発および環境構築を行います。 監査ツールの役割は主にログ、データの収集、解析、集計等を行い、レポートの基となる材料を作成します。 ・Terraform(AWS)による監査環境の構築 ・監査ツールの開発、動作検証 ・言語/技術：Terraform(AWS)、Lambda、EMR

作業内容 ・GCP、AWSを用いた大手企業向けGCPプラットフォーム運用支援案件に携わっていただきます。 ・主に下記のような作業をご担当いただきます。 　‐Google Cloud上で行う定型作業 　‐プラットフォーム利用ユーザーからの技術相談の問い合わせ対応 　‐ドキュメントの修正 　‐ナレッジ作成

作業内容 自社開発のオペレーター向けシステムについて、EngineYardからAWSへの基盤移行を進めるプロジェクトが本格化しており、これを成功裏に完遂するためのインフラ領域の技術メンバーを募集しています。既存のRailsアプリケーションの可用性を維持しつつ、モダンなクラウド基盤への移行を牽引いただける方を求めています。• チームへの技術的支援を行いながら、移行作業自体にも実務として参加 • 移行後の安定稼働・運用体制の構築まで見据えた活動を実施 ======================== ※必ずお読みください※ 【30 代から40代の方が活躍中】 ※実務経験1年以上ありの方が対象の案件です！ 【外国籍の方の場合】 日本語能力検定１級お持ちの方 日本語が母国語の方 ※日本在住の方のみ ========================

作業内容 ・健康相談サービスインフラ設計案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 - AWSインフラの実装実務 - インフラ設計や課題解決 - クライアントや本番環境保守企業との連携やMTGでのすり合わせ - インフラパートのスケジュール管理やタスク管理

作業内容 ・既存オンプレミス環境のシステムをAWSクラウド上に新規構築 ・要件定義、設計、構築、テストなど上流工程からの対応 ・社内関係者との調整・進捗管理・技術的支援 本案件は【首都圏】にお住まいで【週５日勤務】が可能な方限定となります。

作業内容 【作業内容】 レガシーデータベースのモダナイズとAWS移行の主導を行います。データベースアーキテクチャ評価を行い、将来像の設計に携わります。AWS RDS、Auroraを用いた高性能DB設計・実装を行い、DMS、SCTを使用してデータ移行を進めます。英語・日本語でクロスファンクショナルチームと連携し、DBのバックアップ/リカバリ/高可用性/DR計画の実施確認を行います。パフォーマンス・コスト・スケーラビリティの最適化や、複雑な問題解決およびRCA（根本原因分析）対応、ドキュメント作成と若手メンバーの育成も担当します。

作業内容 ・Pythonを用いたモバイル向けアプリの開発案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-要件定義 　-基本設計 　-詳細設計 　-実装

作業内容 WEBサーバー・DBサーバー・Lambda・S3等のAWS環境での新規構築および、現行システムからのリプレース対応。DB・各種ミドルウェアのアップデートも含む。（工程）設計、構築、運用支援 ======================== ※必ずお読みください※ 【30 代から40代の方が活躍中】 ※実務経験1年以上ありの方が対象の案件です！ 【外国籍の方の場合】 日本語能力検定１級お持ちの方 日本語が母国語の方 ※日本在住の方のみ ========================

作業内容 Terraformをつかった、AWS環境の構築 修正→実行。もしくは実行のみレベルになります。（ゼロベースでの作成は基本ない） テスト仕様に沿ったテスト実施となります。 ＊工程：[環境構築]［テスト］

作業内容 ・リリース済みアプリの工数改善業務 ・リリース済みアプリの運用業務 ・他必要に応じた付随業務

作業内容 ・生成AIアプリ開発案件に携わっていただきます。 ・主に下記作業をご担当いただきます。 　-バックエンド開発 　-QAエンジニア作業（品質保証） 　-ドキュメント整備 　-サポートエンジニア作業（他部署からのQA対応） 　-CI/CDパイプライン構築運用 　-フロントエンド開発