【コンサル】百貨店向けデータ基盤構築検討案件
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタントコンサル
作業内容 ・百貨店向けデータ基盤構築検討案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-保有するクライアント情報の棚卸(現状調査分析)
-クライアントデータ利活用に関するユースケースの策定
-クライアントデータ利活用の実現に向けたあるべきデータ基盤の策定
【コンサル/英語】海外法人向けアセット開発戦略検討案件
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタントコンサル
作業内容 ・海外法人向けアセット開発戦略検討案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-アセット開発の戦略及び方向性検討に関する各種支援
【コンサル】インサイドセールス構築立ち上げ案件
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタントPMコンサル
作業内容 ・インサイドセールス構築立ち上げ案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-インサイドセールスの戦略~戦術検討
【PM/コンサル】旅行会社向けシステム統合基礎検討案件
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタントPMコンサル
作業内容 ・旅行会社向けシステム統合基礎検討案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-親会社個人旅行部門システムと子会社システムの統合の推進
-統合メリットおよびデメリットの整理
-統合後のあるべき業務、ビジネスの整理
-業務、機能要件(ToBe)整理
-システム統合の構想策定
-システム統合開発計画策定
【コンサル】物流向け現場施策推進案件
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタントコンサル
作業内容 ・物流向け現場施策推進案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-全体の報告会、各分科会への参加と議事メモ作成
-各会議体の討議結果を踏まえたタスク、ネクストアクションの作成
-各種PowerPoint、Excel資料作成
-プロジェクトの進捗、タスク、スケジュール管理
【コンサル】電力会社向け現状作業作成案件
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタントコンサル
作業内容 ・電力会社向け現状作業AsIs-Tobe作成案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-全部門の作業内容、作業量、課題の現状調査
-作業改革、ソリューション導入の対象部門の優先順位を検討
-現状調査において、集計、グラフ化、課題分析等を実施
-原因分析、施策検討、効果試算等を実施
【DX・データ利活用コンサル】データカタログ開発管理・改善の求人・案件
業務委託(フリーランス)
データサイエンティストコンサル
作業内容 ・現状プロセスでのデータカタログ開発管理の実施(課題管理、進捗管理、内部折衝、顧客折衝)
・現状プロセスでのデータカタログ開発作業のアセスメント実施、効率化やプレイヤー整理の改善方針の策定
・上記策定された改善方針に沿った各ステークホルダとの調整、プロセス導入
・現状業務用途以外のデータ公開における新規業務用途に沿ったアクター定義、プレイヤーの設定、開発フローの策定
【コーポレートIT】小売業の情報システム部の運用マネージャー
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタント社内SEPMPMOヘルプデスク
作業内容 ■業務内容
・現行システムにおけるアプリケーション、インフラ、ネットワーク、ハードウェア、
問い合わせ対応などにまつわる運用の業務改善計画と実装
・現行システムにまつわる業務運用設計の企画と具現化(BIの導入等)
・ベンダーとの折衝
・関連するレポーティング・ドキュメント作成
■募集背景・課題
同社の情報システム部では、現行の業務システムのリプレイスプロジェクト、
既存のシステムの運用、業務運用設計の企画等様々な業務がございます。
社内のリソースが不足しており、業務委託でご参加いただける方を募集しております。
【上級SE】損保系システムにおける要件定義~基本設計~テスト支援(リモート)
業務委託(フリーランス)
COBOL
ITコンサルタントアプリケーションエンジニア社内SEPMPMOSEバックエンドエンジニア
作業内容 ■業務内容
損害保険の収納・精算業務のシステム開発において、
システム子会社社員とともに以下業務を行っていただきます。
・小規模案件の要件定義、テスト計画などの実施・推進
・小規模案件の現行システムの調査(調査方法検討、推進)
・オーナ調整事項の資料作成・サポート
・開発ベンダーとの調整・管理
・開発側成果物のレビュー等
※スキルに応じてお任せする業務を決定いたします。
・商流:
エンドユーザー(損保会社) → 一次請け→ 同社
※業務は、一次請け・同社社員と共にチームを組んでご対応いただきます。
【SFDC】大手不動産企業様でのSalesforce新規導入PJ/開発支援
業務委託(フリーランス)
Salesforce
ITコンサルタントデータサイエンティスト社内SEPMPMO
作業内容 ■業務内容
22年11月より動いているSalesforceの新規導入プロジェクトにおいて
開発業務の支援をいただける方をお探ししております。
現状の体制としては、3~4名のチームでプロジェクトを進めており、
別で一部業務を開発ベンダー様(4~6名)にもご協力いただいております。
フェーズとしては、要件定義が終わっており、これから実装業務に入るという状況です。
現時点での課題感として、本プロジェクトメンバーの中にSalesforceの導入・開発経験者がおらず、
今回経験者で即戦力として本プロジェクトをご支援いただける方をお探ししております。
■募集背景・課題
本プロジェクトメンバーの中にSalesforceの導入・開発経験者がおらず
プロジェクト進捗に影響が出ております。
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【コンサル】通信キャリア向けスマホアプリサービス企画/運用案件
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタントブリッジSEセキュリティエンジニアPMOコンサル
作業内容 ・大手通信キャリアにてメッセージサービスの.運用.改善作業に携わっていただきます。
・主に下記業務をご担当いただきます。
-システムの次期開発に向けた企画/仕様検討
-各種進捗管理(課題/タスク・スケジュール)/各種資料作成 など
-社内関連部との調整業務
【コンサル】自動課金決済システム開発支援案件
業務委託(フリーランス)
SQLOracle
ITコンサルタントPMコンサル
作業内容 ・自動課金決済システムサービスのPM支援業務に携わっていただきます。企業様のPM(CPO)と伴走する形で以下のいずれかまたは全部をご担当いただきます。
・主に下記作業を行っていただきます。
-開発ロードマップ策定(優先順位検討・情報収集・整理)
-市場・競合調査
-ユーザーヒアリング
-要求仕様策定
-要件定義
-ユーザー受入テスト
-リリース後効果測定
-KPI設計・測定
【コンサル】大手衣服メーカー向けDX推進支援案件
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタントPMコンサル
作業内容 ・大手衣服メーカー向けDX推進支援に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当していただきます。
-取り組みテーマ毎のDX施策の企画、及び実施計画の策定
-分科会、ワークショップ等の運営
-施策のシステム化要件の抽出、及びRFP策定、-ベンダー選定
-要件定義
-プロジェクト管理
-システム導入における設計、開発、導入、テストの管理
-実施施策の効果計測、KPI管理
-ノーコード、ローコード活用によるQuickWin施策の実施
【PM/SaaS】サービスマネジメントプロセス/システム導入案件
業務委託(フリーランス)
Tableau
ITコンサルタントインフラエンジニアPLPMPMO
作業内容 ・ServiceNow、Tableau活用したIT基盤構築遅延のリカバリーをご支援いただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-タスク/スケジュール定義、進捗管理/課題管理をリード
-課題解決推進、重要課題についての検討、解決
-各種ドキュメント作成
【PM/PMO】大手小売企業様 社内システムのベンダー管理(0.4人月~可/週1出社有)
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタントPMPMO
作業内容 ■業務内容
同社システム部にて、PM業務を支援いただける方をお探ししております。
現在同社では、店舗システム、基幹システム、会計システム、情報システム、ネットワーク構築運用、スマホアプリ開発等
各種システムにおいて外部ベンダーを入れてプロジェクトを推進しております。
得意内容や過去経験に応じてにはなりますが、上記プロジェクトのいずれかをご担当いただき、
プロジェクトマネジメント業務(全体管理・進捗管理・ベンダーコントロール等)及び仕様レビュー業務を依頼する想定です。
システムの多くはスクラッチで作られたもので、大規模な開発案件はウォーターフォール寄りの開発手法にて進めております。
・体制:
└システム部は全体で20名(管理職4名+メンバー16名)
└外部ベンダーは15~6社(各プロジェクトごとに異なるベンダーが入っています)
【AWS/フルリモート】クライアント向けインフラ運用設計業務
業務委託(フリーランス)
AWS
ITコンサルタント社内SEPMPMO
作業内容 製造業企業様向けHubSpot CMS 導入・Webサイトリニューアル案件において、
システム運用設計をメインに、業務をお任せいたします。
≪具体的な業務内容≫
以下システムの運用設計をご担当頂きます。
・顧客PIM(商品情報管理)とデータ連携を目的としたAWS環境
・HubSpot CMS 間でデータを複製するシステムのインフラレイヤー (AWS)
顧客規定のネットワーク・セキュリティポリシーに準拠する形での以下業務
└運用設計(メイン業務となります)
└手順書の作成
└運用引き継ぎ
└開発、テスト(開発はベトナムでのオフショア開発を想定しており、レビューを中心にお願い致します)
【課題】
同社内にクラウド環境における運用設計の高い知見や経験のある人材がいらっしゃらず、
プロジェクト進捗にやや歩留まりが起きている状況にございます。
【スケジュール】
24年1月末迄:詳細設計完了
24年2月中旬:開発スタート
24年10月末迄:プロジェクト完了
フルリモート可!医療系アプリ開発企業でのデータアナリスト案件
作業内容 PHR (Personal Health Record) 分野のアプリを複数開発、提供している企業様です。
PHR とは患者が自分自身の医療・健康情報の記録やアプリ内での医療従事者とのコミュニケーションを通して、治療をサポートするサービスです。
オムロンの医療器具(体重計など)、Google fit、fitbitなどからも多数のデータを集計しております。
・各種スマホアプリの利用状況をまとめたエクセルのレポートを、Tableauで再構築する
・TableauOnlineの環境整理、管理(フォルダ整理、権限付与など)
・エンジニアが作成したレポート用のデータテーブルのチェック
・関連部署とのレポート共有、レポート内容の修正/調整
コンサルタント / 上流SE 大手小売業向けEC/NSの改善
作業内容 現在、エンド企業で運営しているEC/NS(ネットスーパー)の改善を検討しています。
しかし、次期としてあるべき機能配置の整理を進行する上で、知見者が足りていない状況です。
今回は、大手SIerのメンバーとして機能配置や要件定義のフェーズを支援して頂ける方を求めております。
なお、大手SIerでは次期フェーズとしてアジャイルベースの開発を検討しています。
<業務内容>
・時期EC/NSの機能配置検討
・要件定義支援
<稼働率>
50%~60%で応相談
<勤務地>
千葉県 海浜幕張または東京都内
<備考>
基本リモート想定
週1程度で出社の可能性あり
【画像解析】M&Aに関するOCR技術顧問募集|~100万|リモート
作業内容 「M&Aに関するAIシステム」の改修、新規開発です。
自社サービスのWEBエンジニアとして、M&A業界のAIモジュール開発に関連するシステム開発に携わっていただきます。
各機能をモジュール化しそれぞれ開発を進めております。
書類系の画像アルゴリズムを設計、構築
週1~2稼働で書類系の画像解析、主に前処理の部分に明るい技術顧問を募集しております。
これまでの経験から技術の棚卸、改善提案などを行っていただきます。
【業務コンサル】メーカー向け開発コンサル支援の求人・案件
作業内容 【概要】
・電子機器部品メーカーにて、業務要件整理+RFI(RFP)作成支援を担当
・グローバル経営基盤高度化という業革のプロジェクトが動いており、原価管理に関わるものが対象とされている
・上記検討における会議のファシリテートおよび必要なシステムのRFI、RFP作成を担当いただく予定
【取り組む内容】
■効率化
・標準原価計算及び原価情報の一元管理や可視化における手作業の削減
・原価構成情報(製品+材料構成)の可視化による原価及び差異原因把握工数削減
■可視化・適正化
・原価構成情報(製品+材料構成)の可視化による改善アクション(原価低減、撤退等)の強化・早期化(四半期?月次)
・原価からの売価シミュレーション強化による改善(売価適正化等)アクションの強化・早期化
・横串(顧客・機種・用途)比較からの原価低減、販売計画見直し等による利益率向上
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【コンサル】通信業向け送金系システム企画案件
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタントコンサル
作業内容 ・通信業向けの送信系システムにおける企画業務支援に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-企画検討、デジタル払いへの対応、UI/UXの改善
-運用設計検討、ドキュメント作成
-企画起案検討
【コンサル】信用金庫向け生成AIビジネス企画推進案件
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタントデータサイエンティストコンサル
作業内容 ・信用金庫業界向け生成AIのビジネス企画推進案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-詳細ニーズヒアリングや具体化、実現可否検討
-ビジネス規模検討
-PoC提案と遂行
-商品企画や提案
【コンサル/英語】グローバルERPシステム移行案件
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタントITアーキテクトPMコンサル
作業内容 ・グローバルERPシステムの移行プロジェクトに携わっていただきます。
・ネットワークインフラとセキュリティのコンサルティングをしていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-クライアント側の人的リソースの補強
-クライアント側本社の立場で海外現地法人へのネットワーク借用調整と工事概要説明
-AWSベンダとのスケジュール調整
【ネットワーク/一部リモート】NW技術者案件
作業内容 ・主に下記作業をご担当いただきます。
-社内OA網の縮退に係る設計(監視、切替え含む)、検証、VPN回線申込み等の事務処理
-業務用VDI増速検討に伴う設計(監視、切替を含む)、検証、VPN回線申込み等の事務処理
-関連する定例会への出席
-関連するドキュメント(設計書、管理簿)管理業務
【Python】設備管理システム構築(機械学習エンジニア)の求人・案件
業務委託(フリーランス)
Python
AIエンジニア機械学習エンジニア
作業内容 ・エンドユーザー:某エネルギー事業者様
・上記企業にて生成AIとドローンを用いたシステムを開発中
・この新システムは、LLMモデルを用いたAIソリューションとして、PoCを含むインフラ環境の構築からアプリケーション開発までを含んでいる
・マルチモーダルAI(画像処理や画像解析など)を活用した先進性の高いプロジェクト
・現在、開発者とコンサルタントが先行して参画中
【インフラ】大手SIerでのITインフラグランドデザイン策定支援/一部リモート
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタントネットワークエンジニアセキュリティエンジニア
作業内容 ■業務内容
大手SIer内の戦略系コンサルティング部門において、
クライアントのITインフラにおけるグランドデザイン策定コンサルティング案件を、
メンバーとして推進していただきます。
PM指示のもと以下の業務を推進いただきます。
- 現状調査
- 課題抽出
- ToBe策定
- 施策検討
- ロードマップ策定
- 顧客ヒアリング
- 調査
- 説明
- ドキュメント作成
具体的な顧客と現状の課題はエントリーいただきましたら、お伝えいたします。
■商流
エンドユーザー → SIer → 同社
■勤務場所
お客様先のオフィスは、大手町または品川となっております。
週2~3リモートワーク可能です。
■面談回数
2回(1回目:同社+SIer、2回目:エンドユーザー)
【コンサル/一部リモート】自動車メーカー海外販売向け業務システム老朽更新案件
業務委託(フリーランス)
CShellLinuxSolarisOracle
ITコンサルタントコンサル
作業内容 ・某自動車メーカーで行っている海外販売向けシステムの企画構想フェーズにおける支援業務に携わっていただきます。
・主に以下のような作業をご担当いただきます。
‐オンプレから顧客標準FW上への移行(インフラ、OS、MW、等の更新)
‐一部バッチ機能の移行検証
‐企画構想、実現可能性等の検証
【コンサル/PM/英語】中古車販売向けサイト管理システム開発リード支援案件
業務委託(フリーランス)
JavaScriptPHPMySQLRedisFuelPHPjQueryBacklogLaravelVue.js
ITコンサルタントPMPMOコンサル
作業内容 ・中古車販売サイト及び作業管理システムの開発リード支援に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-作業要件の整理
-施策の提案
-ビジネスサイド(各チーム)側の交通整理やタスク管理
-開発サイドとの橋渡し
【コンサル】 地方自治体向けサービス有償化案件
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタントPMPMOコンサル
作業内容 ・地方自治体向けサービス有償化案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-契約、見積、請求といった作業のデジタル化、運用設計の支援
-クライアント団体への通知体制構築
-クライアント団体へ周知、既読有無の確認、見積金額の案内
-上記のサポート体制構築
-常設のユーザ向け問い合わせフォームと特設コールセンターのマージ設計
-上記問い合わせ体制で対応しきれないことに対してフォロー対応、FAQ策定
【コンサル/PL】小売業向けDXプロジェクト構想策定支援案件
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタントPLコンサル
作業内容 ・小売業向けDXプロジェクト構想策定支援にリーダーとして携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-クライアントと実施するPJ定例会議の資料作成、最終化
(構想策定のアウトプット)
-クライアント要望の個別資料の作成、最終化
-内部定例の資料作成
-メンバーの作成成果物のレビュー
-現状分析、未来像の策定、課題の具体化、ロードマップの策定
設定していない条件はありませんか?
スキル・リモート・単価などで絞り込み、
効率よく案件を探せます。
【週2リモート(茅場町) / ヘルプデスク /週5日/ 30~40代活躍中】某国内製薬会社様向けバックフィル要員
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタントブリッジSEPMPMOヘルプデスク
作業内容 -------------------------------------------------------------------
■35歳~50歳が活躍中
■フルタイム案件(副業不可)
■国内在住者の方限定 ※セキュリティ担保の観点
■日本語ネイティブの方が活躍中
-------------------------------------------------------------------
【企業】
AI、IoT、BigData、RPAなど
ハイエンドテクノロジーを活用したデジタルトランスフォーメーションと、
クラウド・WEB・ITインフラストラクチャといった
ICTのベースとなるシステムインテグレーションの融合により、
社会のデジタルトランスフォーメーションを実現し、価値あるイノベーションの創出に努めています。
【業務内容】
別ベンダーが保守運用を担当しており、他ベンダーとコミュニケーションをとりながら業務タスクの巻取り、業務改善をアドバイスでご支援いただきます
【その他】
週3日出社(出社場所:茅場町駅から徒歩10分)
就業時間:9:00~18:00
稼働開始希望時期:2024年11月~長期想定
【コンサル】電力企業向け現状作業AsIs-Tobe作成支援案件
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタントコンサル
作業内容 ・電力企業向けAsIs-Tobe作成支援案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
- 電力企業における全部門の作業内容、作業量、課題の現状調査
-作業改革、ソリューション導入の対象部門の優先順位の検討
- 集計、グラフ化、課題分析等
-原因分析、施策検討、効果試算等
【プリセールス/コンサル】インサイドセールス推進案件
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタントセールスエンジニアコンサルプリセールス
作業内容 ・インサイドセールス推進案件に携わっていただきます。
・主に下記作業をご担当いただきます。
-リードの仕組みづくりから、リード数を増やす、設計からプレイングまで
-インサイドセールスチームを組織しチームコミュニケーションのプロセスを最適化し、迅速に意思決定できる活動環境を構築
-既存クライアントに対するアップセル、クロスセルの提案
-インサイドセールスチーム全体のマネジメント
【PM】保育・家庭向けIoT領域/フルリモート可
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタントPMPMO
作業内容 ■サービスについて:
同社では、家族間のコミュニケーンや
保育現場の負担軽減を目的とした、自社プロダクトを複数運営しています。
■お任せしたいこと:
今回は、その中でもIoT領域のPMとして、
課題,仮説の立案~施策具体化・開発ディレクションをご対応頂きます。
└IoT領域関連サービスのエンハンス開発、既存運用にかかるプロダクトマネジメント業務
※開発面を中心としたスキル発揮がメインです。
事業検討については別途カウンターとなる部署が担当します。
【PM】オンライン契約締結管理サービス開発支援案件
JavaScriptPhotoshopIllustratorGitHubSketch
PM
作業内容 ・オンライン契約締結管理サービスの開発の加速・拡大に向けたプロジェクトマネジメントをご担当いただきます。
・具体的には下記作業がございます。
‐競合調査や市場調査、社内ヒヤリング、クライアントヒヤリングに基づいたプロダクト戦略の策定
‐プロダクトロードマップ策定
‐KPIの策定および分析
‐エンジニア・デザイナーと協業し、プロダクトの企画・開発のディレクション
‐開発要件の整理、優先度付け
‐要件定義~詳細設計
‐ユーザー課題の発見と課題を解決するアイデアの創出
カスタマーサクセス支援ツールのPM支援
作業内容 <関わるサービス>
カスタマーサクセス支援ツール
<主な業務内容>
1. 自社プロダクトの運営において、主に以下業務に係る会議参画・アドバイス・作業支援・体系化(ナレッジのドキュメント化や作業平準化など)
2. 自社プロダクトに関わるクライアント向け提案サポート(弊社営業への技術的/仕様面での壁打ち・アドバイス 等)
*上記提案時のアーキテクチャ検討(クラウドアーキ/データアーキ/BI画面設計などを含めた全体設計・品質管理 等)
*上記提案に係るサンプルダッシュボードの制作
3. 社内簡易アプリの機能改修(自社プロダクトに関するCI/CDツールの機能改善 等)
*プロダクトの反復作業を効率化する簡易アプリをGAS(Google Apps Script)で自社開発
薬局の需要予測についてのモデル構築支援
作業内容 【業務内容】
薬局(店舗)の需要予測(在庫予測)のモデル構築
<現状>
薬局向け医薬品売買サービスおよび、薬局が医薬品を仕入れるときに使用する自動発注システムを運用しており、医薬品余剰在庫の有効活用、医薬品仕入価格の低減化や受発注管理の電子化・効率化を進めていきたい。
そのために、薬局店舗の需要予測をすることが現在喫緊で解決したい課題だが、需要予測に関する知見経験がない。
<あるべき姿>
上記プロダクトを利用している薬局店舗の需要予測が判断できるモデルが構築できている状態
<想定している業務>
薬局(店舗)の需要予測(在庫予測)のモデル構築
Web接客プロダクトのPM業務支援
JavaScriptPHPPythonRubyGoScalaRailsDockerReactGoogle Cloud PlatformVue.js
ITコンサルタントPM
作業内容 <具体的な業務内容>
・プロダクト開発における技術スタック、アーキテクチャ選定の際の意思決定。
中長期的な開発組織戦略、技術戦略を描き、それらを遂行して各開発チームが自律して意思決定ができる状態にする。
・テックリードを兼務し、コーディングやコードレビューを行い、エンジニアチームをリードし、プロダクトの開発を推進。
中長期的その役割をメンバーに委譲して、アジリティが高くスケールした開発の仕組みを作る。
【上流ディレクション】プロモーション配信サービス改善案件
業務委託(フリーランス)
JIRARedmine
WebディレクターPM
作業内容 医療従事者向けポータルサイトを展開している企業での、プロモーション配信サービスの改善プロジェクトをリードしていただきます。開発メンバーとの実装相談とプロジェクトマネジメント、社内運⽤フローの整備と、サービスの設計から運⽤までをお任せいたします。
具体的には下記でございます。
・プロジェクトマネジメント
・開発要望のヒアリングと機能の改善企画、詳細要件定義、画面設計、仕様書制作
・運用プロセスの設計、ルール化
・プロモーションの計画と実施、サービス運用
【システム選定・導入PM】コールセンター向けリプレイスPJ/リモート可
業務委託(フリーランス)
ITコンサルタントPMPMOコールセンター
作業内容 ■募集背景:
現状、コールセンター・カスタマーサポート部門で使用しているシステムについて、
ベンダーのサポート切れが迫っており、パッケージの入替え(リプレイス)を検討中です。
新たなツールの導入を牽引できるマンパワーが社内に不足しており、サポートいただきたい状況です。
■案件内容:
<9月頃までを目処に>
・ツール選定
・ベンダー選定
└現状システムの仕様、業務フローの詳細把握から~現場の要求分析。要件定義までお任せします。
<10月以降>
システムの移行業務へ入っていくため、ベンダーコントロールがメインミッションとなる予定です。
■組織構成:
・情報システム部門:1名
・CSチーム:2~3名
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