(リモート)【Active Directory】インフラ作業支援|ファイルサーバー移行/AD/情シス支援
作業内容 物流企業内の既存IT環境から新環境への移行における支援をご担当いただきます。
社内情シス部門の一員として、ヘルプデスクチームなど他部署との連携、調整を行いながら、インフラ移行プロジェクトの推進および社内インフラ関連業務もご対応いただきます。
(リモート)【ITPM】開発運用保守プロジェクト管理
業務委託(フリーランス)
PHPRubyMySQLRailsBacklogLaravel
PMPMO
作業内容 ・開発運用保守プロジェクト管理
・要望チケットに対するヒアリング、画面/機能提案を含む要件定義
・概算工数見積りの実施
・フロント/バックの定例MTG(週1回ずつ)のファシリテーション
・Backlogを利用したプロジェクト管理、起票対応
(リモート)【ITPMO】クラウド版電子カルテ課題解決支援
作業内容 クラウド版電子カルテのPMOとして、現状の課題に対して解決を行うチームです。
開発、インフラチームなどとミーティングを行い、方針や検討を実施します。
ミーティング資料の作成やファシリテータとして、主体的にプロジェクトを推進していただきます。
課題として、オンライン資格確認と電子カルテの連携機能などがあります。
(リモート)プロジェクト全体の品質改善【ITPM】
作業内容 プロジェクト全体の品質改善を目的とした上流工程からの支援です。
独自の品質保証基準を活用し、プロジェクト推進を行っていただきます。
・要件定義作成支援
・ドキュメントのフォーマット作成やレビュー
・開発工程全体の品質保証計画の立案
・各種テスト計画の策定
(リモート)流通小売企業向けネットスーパー開発【ITPM】
作業内容 ・プロジェクトの課題解決と推進
・ステークホルダーとの調整業務
・プロジェクト全体のスケジュール作成および進行管理
・品質マネジメント
・各種ドキュメンテーション作成
・ファシリテーション、議事録
(リモート)メディア/コンテンツホルダ向け動画配信サイトの新規/既存案件【ITPM】
作業内容 ・プロジェクト計画立案
・顧客との要件定義対応
・工数見積もり
・開発タスク管理
・リソース管理
・顧客とのMTGファシリテート
・基本設計(主には作成ではなく、レビュー、方針作成になります)
・製造(主な製造はSEメンバーになります)
【ITPM】校務システム、生徒アプリ開発(リモート)
作業内容 学校職員向けの校務システム・ポータルサイトの要件定義・画面設計・業務フロー分析などを担当。
ビジネス・ユーザー体験・最終価値を設計し、外部設計に具体化する役割を担っていただきます。
(フルリモート)タレントマネジメントシステムの運用改善【ITPM】
作業内容 ・プロジェクト推進業務
・ステークホルダー/リーダーとの調整
・タレントマネジメントシステムの運用改善(マニュアル改訂や、申請書の改訂、UI改善等)
・その他、付随する業務
クライアントグループ内で使用するタレントマネジメントシステムにおいて、運用や改善のため次年度以降新規で対応が必要となるマニュアル改訂や、申請書の改訂、UI改善等の業務の推進をクライアント、現場リーダーと相談しながら進める業務となります。
(リモート)【ITPM】基幹システム開発PJのベンダー側推進業務
業務委託(フリーランス)
ネットワークエンジニアPM
作業内容 ・基幹システム開発PJのベンダー側推進業務
・オンライン証券会社向けフロント/基幹システムの開発/保守におけるインフラ対応
・リーダーとして案件を推進する
・サーバ、NWなどインフラ全般を見る
・要件定義~リリース、保守運用まで一気通貫で対応
(フルリモート)【ITPM】グローバルNW刷新/SASE化支援
業務委託(フリーランス)
SAS
ネットワークエンジニアPM
作業内容 某自動車関連企業にて、ネットワークの老朽化対応およびSASE強化を目的とした刷新プロジェクトの支援を行っていただきます。
・グローバル全体のゴール定義、現状整理、課題抽出
・各地域やグローバル拠点を巻き込んだ要件整理
・ネットワーク/セキュリティの統一的なグランドデザイン策定
・関係各所とのコンセンサス形成、プロジェクトリード
(リモート)海外拠点向けインターネットバンキングのPMO業務支援【ITPMO】
作業内容 外国送金フォーマット(SWIFT:国際銀行間通信協会のメッセージ書式)から、国際標準フォー マット(ISO20022書式)へ切替えるPJが走っており、ISO20022対応について、テスト工程~リリース工程までの実施、調整、とりまとめのご支援が可能な方を募集しております。
また、英語を使って、主にアジア拠点ともコミュニケーションを取っていただきます。
(リモート)【PHP】システムリプレイス
業務委託(フリーランス)
PHPMySQLZendAWSLaravelRedmineGitHubReact
バックエンドエンジニア
作業内容 ・PHP/ZendFrameworkで構築されたシステムのPHP/Laravelでのリプレイス
・要件定義、設計、開発、テスト、ドキュメント作成
・メンバーのタスク管理、進捗管理
・言語:PHP(Laravel、 ZendFramework)、 React or Livewire
・DB:MySQL
・その他:AWS、 IDCFクラウド、 Redmine、 Github
【Java(その他FW)】社内通販業務システム刷新・追加開発
業務委託(フリーランス)
JavaJavaScriptCSSHTML
作業内容 【業務内容】
社内通販業務システムの刷新および追加開発におけるアプリテックリード業務です。レガシー技術スタック(Java6/8、Weblogic、JavaEE、Swi
g、OracleDB)からモダン技術スタック(Java17、Spri
gBoot3、Docker、AWS ECS等)への部分的な移行を担当します。機能設計から試験までのアプリケーション開発やレビュー、Javaクラス設計・実装方式の設計、チームリード、技術支援を行い、フルスタックでの開発経験を活かせる環境です。モダンツールを活用したプロジェクト推進や上流工程への関与、既存ソースコードのモダナイズ化にも携わります。
【作業内容】
・アプリケーション開発(機能設計?試験)およびレビューの実施
・Javaクラス設計および実装方式の設計
・チームリードおよび技術的支援の実施
・モダン技術スタック(Java17、Spri
gBoot3、Docker、AWS ECS等)を活用した開発
・レガシー技術スタックからの部分的な移行開発
・モダンツール(Slack、Co
flue
ce、Jira、Miro、GitHub)を活用したプロジェクト推進
・上流工程への関与および既存ソースコードのモダナイズ化へのコーディング
・アプリ開発(BE、FE)、アプリアーキ、インフラアーキ別チーム化による一体運営でのフルスタックな開発
【稼働日数】週5日
【リモート日数】週3日リモート
【週5日/一部リモート/TypeScript】フルスタックエンジニア
業務委託(フリーランス)
AWSAzureTypeScriptNext.js
フロントエンドエンジニアフルスタックエンジニアバックエンドエンジニア
作業内容 --------------------------------
※「エンジニアとしての実務経験3年以上」「必須要件に記載されている言語の実務経験が2年以上」の方が対象の案件です
※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です
※20代〜40代の経験者が望ましい案件です
※平日日中での稼働が前提となります。
※すでにFindy Freelanceで担当がついている方は、直接ご連絡いただいた方がスムーズです
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【企業概要】
当社は、2020年に設立された歯科領域特化のヘルスケア/医療系スタートアップです。
本店は東京都北区志茂にあり、東京都港区虎ノ門および大阪市にも拠点を構えています。
代表取締役は歯科医師・医学博士の資格を持ち、歯科診療所検索サイトや歯の3D模型作成などのサービスを展開しています。
デジタル技術や3Dデータ・XR技術を活用し、歯科の教育・相談・治療へのアクセス向上と医療格差の是正を目指している企業です。
【プロダクトについて】
- 歯科診療所検索サイト「歯科まもる予約」の継続開発案件
- 今年提供を開始した自社サービスです
- 全国6万5千以上の施設を検索することができるサービスです
【開発状況】
新しいサブプロダクトや機能を0から開発することが多い状況です。
【チーム体制】
- PdM 1名
- IT エンジニア 2名
- デザイナー 1名
【業務内容の一例】
プロダクト開発エンジニアとして、新規機能の開発および既存機能の改修について、
要件定義から実装までをご担当いただきます。
- PdMと共同して要件定義を実施
- UI/UX デザイナー等のチームメンバーと共同で設計を実施
- エンジニアチームのテックリード
- バックエンドの開発、実装
- フロントエンドの開発、実装
- データ抽出、運用
【サーバー(Windows/系)】Windows10/11端末設計開発および運用保守
作業内容 【業務内容】
Windows10およびWindows11端末の設計開発から運用保守までを担当します。Intuneを中心とした端末管理基盤を用い、端末標準化やアプリケーション配信、セキュリティ対策を含むエンドポイント環境の整備を行います。OS標準化やパッチ適用、アプリ互換性確認に加え、セキュリティベースラインの適用やゼロトラスト基盤との連携を通じて、セキュアかつ安定したクライアント環境を実現します。また、変更管理やドキュメント作成、関係者調整を行い、大規模端末展開や運用改善を支援します。
【作業内容】
・Intuneを用いた端末設計および運用(AutopilotCompanyPortal構成プロファイルアプリ配信)
・Windows10およびWindows11端末の標準化運用(月例更新パッチ適用互換性確認)
・MECMSCCMまたはIntuneによるアプリケーション配信および個別配信対応
・端末セキュリティ対策の適用(LAPSBitLockerDefender権限設計)
・エンドポイントセキュリティ設計および検証(DefenderFWルール)
・Windows11標準端末設計およびセキュリティベースライン適用
・OSバージョン移行計画および展開管理
・PowerShellによる配布回収スクリプト作成
・変更依頼管理手順書報告書作成および関係者調整
・エスカレーション対応およびVIP端末サポート
・ゼロトラスト基盤連携(ZscalerConditionalAccessEntraID)
・大規模展開の進捗可視化および課題管理
・インシデント是正対応およびセキュリティ指摘対応
【稼働日数】週5日
【リモート日数】週2-3日リモート
【ITPMO】オンプレ環境基盤移管に伴うPM支援(リモート)
作業内容 ・旧オンプレ環境から新オンプレ環境基盤への移管に伴うPMO支援
・顧客側のPMOチームの一員として活動
・PJ進捗管理(タスク、納期)
・PJ課題管理(起票、更新、問題化、クローズ)
・PJ品質管理(品質計画に対する予実管理)
・上記、マネジメントに関わる資料作成、更新およびPJ分析、レポーティングなど
・PJマネジメント会議のファシリテート
・PMとのマネジメントコミュニケーション
・メンバーへの状況確認およびQA対応
・その他PMOとしての活動に関わる作業
(リモート)動画配信サービスの開発・保守運用に携わるマネジメント【ITPMO】
業務委託(フリーランス)
AWSGoogle Cloud Platform
PMO
作業内容 ・動画配信システムの保守運用
・開発会社、運用部門との仕様調整、打ち合わせ等
・プロジェクト進行のサポート
・システム課題の改善提案
・動画配信システム構築/運用
・Webシステム連携機能開発
・TVer、Abemaとのデータ連携システム開発
・広告配信システムとのデータ連携システム開発
・データプラットフォームとの視聴データ連携開発
【SE】製造系IT会社の社内システム刷新(リモート)
作業内容 顧客の社内システムに多数の課題があるため、ToBeベースでの抜本的な刷新を実施します。
本案件では、以下の作業をご対応いただきます。
・現行システムの調査
・機能、非機能要件の定義
・新システム構成の概要検討
※現行システムはオンプレミスで構築されており、Webサーバ(HTML+PHP)、データベース、および社外サービスを利用しています。
【ITPMO】toB向けサービス(自動電話応答サービス)のインフラ移設プロジェクト(リモート)
作業内容 ・複数チームが参加する会議への参加
・プロジェクトの進捗状況の収集と管理
・リソース管理および日程調整
・上層部(役員・部長クラス)への報告
・プロジェクトにおける課題の特定と調整
・各プロジェクトへのフィードバック
・エンド企業PMの右腕として、プロジェクト推進をサポート
・その他、プロジェクト推進に必要なPMO業務全般
(リモート)ゲームプラットフォーム運用/WEBアプリケーション開発【ITPM】
作業内容 ゲームプラットフォームの運用/WEBアプリケーション開発のPM業務をご担当頂きます。
案件のプロジェクトの進行に必要な進捗管理・課題管理・品質管理や、KPIに基づいたPDCA運用をお任せする予定です。
(リモート)SaaSプロダクトの導入/活用支援【ITPM】
業務委託(フリーランス)
SQLTableauSalesforce
PMコンサル
作業内容 SaaSプロダクトを契約しているエンタープライズ向けの導入/活用支援業務
・オンライン/オフラインでの操作説明会の実施
・活用実績の定期レポーティング、報告MTGの実施
・開発要望をヒアリング、整理し開発サイドへ展開
・未活用ユーザの掘り起こしと活用促進に向けた施策の立案、推進
・既存ユーザのアップセルに向けた営業活動
クライアント系PJ推進業務【ITPM(リモート)】
作業内容 顧客の情シス部門としての、PC/クライアント系の案件のPJ推進をご担当していただきます。
・PJ管理
・情シス部門として展開前の事前検証
・機器展開案件であれば機器展開実施
・PJ期間中のユーザサポート
・PJ期間中の各種申請対応
(リモート)企業向け電子署名システム開発【Java】
業務委託(フリーランス)
JavaSQL
バックエンドエンジニア
作業内容 ・クラウド上でサービスを展開していWeb版の改修支援
・フロントをPHP、バックエンドのコアな処理はJavaで製造されているハイブリッドな構成
・工程:設計、製造/UT、IT、リリース、運用・保守
(リモート)大規模インフラシステムの維持/拡張【ITPMO】
作業内容 ・定常業務:毎週、毎日ベースで行う定常的な保守業務。
・定期業務:四半期に1度程度に発生する維持案件の見積りの取りまとめや管理支援
・プロジェクト全体および各グループの移行スケジュール案の作成支援
・トラブル発生時の関連グループ調整
コールセンターシステム更改対応【ITPM(リモート)】
作業内容 老朽化した現行基盤から次期基盤選定に関わるプロジェクト推進をご支援いただきます。
主な業務としては、現状調査から次期基盤構築の計画策定、業務要件の洗い出しから具現化、既存業務の抜本的な改善など多岐にわたりますが、長期にわたり取り組むことのできるやりがいの大きなプロジェクトとなります。
S/4HANA海外導入(アプリ領域)【ITPM/PMO(リモート)】
作業内容 S/4HANA Cloudの新規導入案件においてチーム管理業務全般のサポート(アプリ領域のチームリーダーサポート)
・設計開発スケジュール作成支援
・進捗管理/課題管理等のチーム運営ルールの検討支援
・エンド顧客向け進捗報告資料の作成
・課題解決に向けた検討サポート(関係者とのMTG設定、検討ドラフト資料の作成等)
・日々のチーム状況を把握しながら主体的に課題を発掘
・クライアントメンバーや元請けベンダーのアプリチームリーダーと足並みをそろえながら
対策を検討・推進
【ITPM】製造業務向けクラウド開発支援(リモート)
業務委託(フリーランス)
PLPMバックエンドエンジニア
作業内容 製造業向けクラウドシステム開発において、以下を担当いただきます:
・クラウド使用料の決済対応、請求金額のとりまとめ
・全体アプリ構成の把握(ドキュメントなし、コード読解+他メンバーからの情報収集)
・本番調査に必要なデータ収集とデータメンテナンス
・開発は少なめ、PL/PM業務が中心
(フルリモート)【ITPM】WEBサービスのサーバーサイド開発でのPM案件
業務委託(フリーランス)
DynamoDBDockerGitHubGitlab
PMサーバーサイドエンジニア
作業内容 Goを用いたサーバーサイド開発に参画いただきます。
PM、インフラエンジニアと連携し、サービス仕様に基づいた実装、推進をご担当いただきます。
・言語:Go
・FW/環境:Gin
・DB:DynamoDB
・管理:Github/Gitlab
・その他:Docker、gRPC
【週4-5日/フルリモート/Ruby on Rails, React】フルスタックエンジニア - 国内最大級ゲームコミュニティプラットフォームの新規機能開発
業務委託(フリーランス)
RubyRailsGitGitHubReactTypeScript
フロントエンドエンジニアフルスタックエンジニアプロダクトマネージャー
作業内容 --------------------------------
※「エンジニアとしての実務経験3年以上」「必須要件に記載されている言語の実務経験が2年以上」の方が対象の案件です
※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です
※20代〜40代の経験者が望ましい案件です
※平日日中での稼働が前提となります。
※すでにFindy Freelanceで担当がついている方は、直接ご連絡いただいた方がスムーズです
--------------------------------
■会社概要
- 東証グロース市場に上場するITコンサルティング企業です。大手企業を中心に、顧客のDXを構想・企画段階から支援する「0次DX®」を強みとしています。技術力とコンサルティング力を兼ね備えたハイエンドなエンジニアが、お客様の事業成長に貢献しています。
■募集背景
大手動画配信サービスを展開する企業にて、マーケティング戦略の高度化に伴い、外部マーケティングツールとのデータ連携を最適化する中間サーバーの構築が急務となっています。
また、並行してWebフロントエンドの刷新・機能追加も進行しており、バックエンドの専門性を持ちつつフロントエンド領域でもPM/UXデザイナーと連携して動ける4月開始可能なエンジニアを募集いたします。
■業務内容
大規模動画配信サービスの裏側を支えるシステム開発において、以下の2つのプロジェクトをメインに担当していただきます。
◇ マーケティング基盤開発(バックエンド):
- 各種マーケティングツール(MAツール、広告計測ツール等)と内部データを連携させるための中間サーバー(API基盤)の設計・開発。
- 大規模データを効率的に処理するためのパフォーマンスチューニング。
◇ Webフロントエンド開発:
- PMやUXデザイナーとの連携による、ユーザー向けWebサイトの設計および実装。
- コンポーネント設計に基づいた再利用性の高いコードの記述。
■案件の魅力・おすすめポイント
大規模トラフィックへの挑戦:
┗大手動画配信サービス特有の大量のリクエストを捌くための設計思想や、AWSを活用したスケーラブルなインフラ構成を肌で感じることができます。
建設業界向けDXプラットフォーム開発プロジェクト支援【ITPM(リモート)】
作業内容 各種サービスの改修、新規サービスの開発プロジェクトに参画を頂き、ビジネスサイドの要求事項を整理した上で要件定義や工数算出を実施、プロジェクトの管理全般(ステークホルダとの調整)をお任せ致します。
DXプラットフォームサービスと外部システムを連携するプロジェクトの管理をお願いするケースもございます。
DXプラットフォーム利用会社の情報システム部門と要件調整頂きながらAPI開発をコントロール頂くイメージです。
【ITPM】旅行予約サイトのPM案件(リモート)
業務委託(フリーランス)
PHPOraclePostgreSQLDockerApacheNginxJBossLaravelGitHubReactTypeScriptNext.js
PLPM
作業内容 旅行予約サービスを展開する企業にて、提携先との連携機能の開発、進行管理を担当いただきます。
・仕様調整/プロジェクト管理
・他部署との打合せ/追加開発/テスト/コードレビューなど
(リモート)【ITPM】AI技術を活用したプロダクト開発
業務委託(フリーランス)
Python
PLPMPGSE
作業内容 AI技術を活用したプロダクト開発を推進する企業にて、プロジェクトマネージャーとして各開発案件のプロジェクトマネジメントをお任せします。
・言語:Python、各種LLM
・OS:Mac
【週5日/フルリモート/Ruby,Rails】バックエンドエンジニア - 国内最大級の暗号資産取引所における新規通貨上場対応およびシステム改善・自動化推進
業務委託(フリーランス)
RubyRailsGitGitHub
バックエンドエンジニア
作業内容 --------------------------------
※「エンジニアとしての実務経験3年以上」「必須要件に記載されている言語の実務経験が2年以上」の方が対象の案件です
※外国籍の方は、「日本語能力検定1級」「日本語が母国語の方」の方が対象です
※20代〜40代の経験者が望ましい案件です
※平日日中での稼働が前提となります。
※すでにFindy Freelanceで担当がついている方は、直接ご連絡いただいた方がスムーズです
--------------------------------
■顧客情報
自動車業界全般のアフターマーケット(車両購入後の修理、点検、部品交換市場)におけるDXを推進するリーディングカンパニーです。自動車部品商が利用する基幹業務支援システムを提供しており、膨大な商品データと複雑な流通網を支えるIT基盤の開発・運営を行っています。
■業務内容
PL(プロジェクトリーダー)として、チームの進捗管理・メンバーサポートを行いながら、以下の技術的課題の解決を主導していただきます。
- エントリー画面の全面刷新:
┗Angularを用いたUI/UXの改善およびフロントエンドのリアーキテクチャ。
- パフォーマンスチューニング:
┗CassandraやMySQLにおけるデータモデリングの最適化、および低速なAPIのボトルネック特定と改善。
- 要件定義・技術選定:
┗顧客(ステークホルダー)との仕様調整、および課題解決に最適な技術スタックの選定・提案。
- 保守・運用改善:
┗障害対応における根本原因の特定と、再発防止に向けたコード品質の向上。
■チーム体制・組織情報
- 体制: エージェント側のプロパー社員も複数名参画中の安定したチームです。
- PLとして、メンバーのタスク管理だけでなく、ビジネスサイドとの「何を作るべきか」という上流工程での合意形成が重要な役割となります。
【ITPM】会議室予約システムサービス開発(リモート)
業務委託(フリーランス)
JavaJavaScriptLinuxSVNBacklogWindows ServerSpringBoot
PLPMバックエンドエンジニア
作業内容 顧客プロダクトである会議室予約システムサービスのエンドユーザへの提案や要件定義、顧客からの要望ヒアリング及び回答、技術提案、障害調査等実施をご担当いただきます。
【ITPM】地域通貨アプリの開発プロジェクトマネージャー(リモート)
作業内容 仮想通貨プラットフォームの新規機能や新サービスに伴う開発のプロジェクトマネジメント業務を担当いただきます。
企画部門、開発部門、社外パートナーと連携し、プロジェクト計画、各種要件定義、運用設計、スケジュール管理、社内外折衝など、プロジェクト管理、進行における工程全般を担っていただきます。
(リモート)【ITPM】証券/金融向けシステム開発
作業内容 ・個人投資家向け金融取引システムにおける新規導入や大規模機能強化プロジェクトに関するPM業務
・クライアント折衝
・現場調査、分析、改善施策検討、立案、実行
・要件定義書、システム要件定義書作成
・会議管理、実行
・課題定義、解決
(リモート)地域通貨プラットホームシステム開発【ITPM】
作業内容 ビジネスサイドが自治体とのコミュニケーションを通じて発掘した事業価値やビジネスチャンスをプロダクトの要件に落とし込み、プロダクトの価値(KPI)として、チューニングすることに関わるマネジメント、業務をお願いします。
・要件を整理し、設計/製造/試験/リリースの推進
・上記機能の実装にあたってのインプット
(ユーザインタビュー、コスト、開発プロジェクト)の実行およびマネジメント
・上記施策実行結果に基づくPDCAサイクルの構築
クライアントとのコミュニケーション
・プロジェクト計画におけるクリティカルパスの明確化、調整
・上記に必要なクライアントとのコミュニケーション
(リモート)サーバー向けEPP/EDR設計導入【ITPM】
作業内容 HD内や各個社向けにセキュリティ担当者としてオンプレ/クラウド上にあるWindowsおよびLinuxのサーバーに対するマルウェア対策ソフトを入れ替えを実施いただける方を募集しております。
各ユーザー部門とセキュリティベンダーとの間に立ち、手を動かしながらプロジェクトを推進していただきます。
メインタスクは設計〜展開の支援です。
(リモート)【ITPL】システム基盤構築
業務委託(フリーランス)
ネットワークエンジニアPL
作業内容 下記のチームタスクの管理及び作業をお願い致します。
・NW機器設計構築
・フロアスイッチ、コアスイッチ、L3スイッチ、ルータ
・サーバ設計構築、Nutanix構築
・サーバ:6台、VM:60台(見込み)
・Nutanix Prism Central、ネットワーク
・トレンドマイクロ、SKYSEA Client Viewの導入
・トレンドマイクロApexOne/Trend Micro for Linux&Windows Protection
・SKYSEA Client View Professional Edition
・Zabbix構築
・Zabbix Enterprise Appliance ZS-7700を想定
・監視対象はサーバ、スイッチ等70台程度
・死活監視、CPU使用率、メモリ使用
(リモート)既存システムの改善要求の整理からシステム開発指示書の作成支援【ITPMO】
作業内容 ・小売業社向けのポイント付与システムの運用を数年行ってきたところ、現場にて追加で課題が出てきており、その改善を行っていく。
・改善要求を整理し、対応施策をお客様と考え、最終的にはシステム開発指示書に落とし込んでいく。
・システム開発指示書は、目的、背景、対象範囲、方向性を取りまとめ、機能要件および非機能要件をまとめていく。