【情シス】セキュリティサービスデスクオペレーター教育体制構築

1,000,000円/月

業務委託(フリーランス)

東京都

天王洲アイル駅

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職種・ポジション

オペレーターヘルプデスクコールセンター講師

作業内容

【業務内容】セキュリティサービスデスクにおけるオペレーター教育体制の構築業務を担当します。これまで外部で実施されていたオペレーター教育を自社で実施できる体制へ移行するため、既存の教育内容やオペレーション手順を理解したうえで教育カリキュラムの設計および整備を行います。サービスデスク業務の運用手順を習得し、オペレーターが業務を適切に遂行できるよう教育プログラムを構築します。また既存の教育資料や教材を確認しながら内容の改善やブラッシュアップを行い、教育品質の向上を図ります。さらに講義や実習、ロールプレイングなどを通じてオペレーターへの教育を実施し、サービスデスク業務を安定して運用できる人材育成を進めます。【作業内容】・サービスデスク運用手順習得・オペレーター教育カリキュラム設計・教育内容整理・教育スケジュール策定・評価方法設計・教育用教材改善・教育用資料ブラッシュアップ・オペレーター教育実施・講義実施・実習対応・ロールプレイング実施

必須スキル

・講師、トレーナー経験・コールセンターやヘルプデスクのSVなどの立場でオペレーターの教育経験・システム導入の際のエンドユーザ教育経験・類似の業務経験

支払いサイト

20日

精算基準時間

140-180時間

商談回数

1回

最終更新日

2026年4月19日

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Midworks
運営会社：株式会社TWOSTONE&Sons

案件・求人数35,759件

支払いサイト： 20日
契約形態： 業務委託(フリーランス) , 派遣 , 契約社員
Midworks（ミッドワークス）ではフリーランスエンジニアの希望に合わせて、3000件を超えるフリーランス求人・案件の中から、週5案件、週3案件・リモート案件・時短案件など柔軟な案件の提案を受けることができます。またフリーランス、正社員にかかわらず、キャリアアップやキャリアチェンジの相談も可能です。登録するエンジニアの4割程度は現在正社員や派遣社員などで活躍するフリーランス以外の人で、正社員からフリーランスになりたい人でも気軽に相談いただいています。

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フリーランスHubからエージェントのフリーランス案件に応募した際の流れについて

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