【ネットワークエンジニア】ネットワーク機器メーカー向け顧客サポート業務 | フリーランスエンジニア・クリエイターの求人・案件情報

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【ネットワークエンジニア】ネットワーク機器メーカー向け顧客サポート業務

1,000,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
六本木駅
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職種・ポジション

ネットワークエンジニアテクニカルサポート

作業内容

【案件概要】 大手ネットワーク機器メーカー製品の不具合分析と顧客サポートを行うプロジェクトです。 顧客からの問い合わせ対応と、製品のバグ調査・再現・検証・レポート作成を担当します。 Cisco NCS(IOS-XR)、Nexus、Catalyst製品に関する深い知識と対応経験が求められます。 SD-WANまたはACIの運用経験が必須で、ラボ環境での評価や機器設置・インストール支援も行います。 製品の安定運用と顧客満足度向上を目的とした業務です。 【作業内容】 ・Cisco NCS(IOS-XR)、Nexus、Catalyst製品のバグ調査・再現・検証およびレポート作成 ・顧客への技術報告および問い合わせ対応 ・ラボ環境での製品評価および設置・インストール作業支援 ・SD-WANまたはACI環境での運用サポート ・不具合情報の整理と改善提案

必須スキル

・SD-WAN、または、ACIの運用およびテクニカルサポートの経験 ・CCNP相当のCiscoネットワーク知識(資格は必須ではない) ・勤怠、報告連絡相談のコミュニケーション能力 ・問い合わせ対応(二次対応以上)又はトラブルシューティング経験 ・英語が苦手でないこと(読み書きのみ、翻訳ツールを使いながらで問題なし)

歓迎スキル

・SD-WAN、または、ACIの構築経験 ・ドキュメント作成経験 ・顧客報告経験 ・自分で調査方法を工夫できる能力、経験

支払いサイト

20日

精算基準時間

140-180時間

商談回数

1回

最終更新日

2026年4月4日

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この案件を掲載しているエージェントについて

Midworks
運営会社：株式会社TWOSTONE&Sons

案件・求人数31115件
  • 支払いサイト： 20日
  • 契約形態： 業務委託(フリーランス) , 派遣 , 契約社員
  • Midworks（ミッドワークス）ではフリーランスエンジニアの希望に合わせて、3000件を超えるフリーランス求人・案件の中から、週5案件、週3案件・リモート案件・時短案件など柔軟な案件の提案を受けることができます。またフリーランス、正社員にかかわらず、キャリアアップやキャリアチェンジの相談も可能です。登録するエンジニアの4割程度は現在正社員や派遣社員などで活躍するフリーランス以外の人で、正社員からフリーランスになりたい人でも気軽に相談いただいています。
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すでに別の案件に応募し、商談が進んでいます。他にも気になる案件があるのですが、応募しても良いのでしょうか？

複数社へ同時に応募することに問題はございません。
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フリーランスエージェントはエンジニア未経験の場合、フリーランス案件を紹介してくれるの？

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