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【ネットワークエンジニア】ネットワーク機器メーカー向け顧客サポート業務

1,000,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
六本木駅

職種・ポジション

作業内容

【案件概要】 大手ネットワーク機器メーカー製品の不具合分析と顧客サポートを行うプロジェクトです。 顧客からの問い合わせ対応と、製品のバグ調査・再現・検証・レポート作成を担当します。 Cisco NCS(IOS-XR)、Nexus、Catalyst製品に関する深い知識と対応経験が求められます。 SD-WANまたはACIの運用経験が必須で、ラボ環境での評価や機器設置・インストール支援も行います。 製品の安定運用と顧客満足度向上を目的とした業務です。 【作業内容】 ・Cisco NCS(IOS-XR)、Nexus、Catalyst製品のバグ調査・再現・検証およびレポート作成 ・顧客への技術報告および問い合わせ対応 ・ラボ環境での製品評価および設置・インストール作業支援 ・SD-WANまたはACI環境での運用サポート ・不具合情報の整理と改善提案

必須スキル

・SD-WAN、または、ACIの運用およびテクニカルサポートの経験 ・CCNP相当のCiscoネットワーク知識(資格は必須ではない) ・勤怠、報告連絡相談のコミュニケーション能力 ・問い合わせ対応(二次対応以上)又はトラブルシューティング経験 ・英語が苦手でないこと(読み書きのみ、翻訳ツールを使いながらで問題なし)

歓迎スキル

・SD-WAN、または、ACIの構築経験 ・ドキュメント作成経験 ・顧客報告経験 ・自分で調査方法を工夫できる能力、経験

支払いサイト

20日

精算基準時間

140-180時間

商談回数

1回

最終更新日

2026年4月4日

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この案件を掲載しているエージェントについて

Midworks
運営会社:株式会社TWOSTONE&Sons

案件・求人数31115件
  • 支払いサイト: 20日
  • 契約形態: 業務委託(フリーランス) , 派遣 , 契約社員
  • Midworks(ミッドワークス)ではフリーランスエンジニアの希望に合わせて、3000件を超えるフリーランス求人・案件の中から、週5案件、週3案件・リモート案件・時短案件など柔軟な案件の提案を受けることができます。またフリーランス、正社員にかかわらず、キャリアアップやキャリアチェンジの相談も可能です。登録するエンジニアの4割程度は現在正社員や派遣社員などで活躍するフリーランス以外の人で、正社員からフリーランスになりたい人でも気軽に相談いただいています。
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案件応募についてよくある質問

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案件に応募後、その案件を保有しているエージェント様との面談にて直接詳細なご条件をお伝え頂きます。
その際、あなたの経験やお持ちのスキル、ご希望に合わせて他の案件をご提案することが可能です。

なかなか案件への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある案件を見つけたら、早めに応募することをおすすめします。
人気のある案件は早めに募集終了することも多いです。

また、応募した案件を保有されているエージェント様がより最適な案件を提案してくれたり、案件に参画する際の疑問点等にもお答えくださるので、積極的な応募をおすすめします。

すでに別の案件に応募し、商談が進んでいます。他にも気になる案件があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。
同時に複数社の選考を進めることで、効率的に案件探しが行えるだけでなく、参画先の決定時に比較検討が可能となり、理想の案件探し活動を実現できます。

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フリーランスエージェントはエンジニア未経験の場合、フリーランス案件を紹介してくれるの?

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フリーランスエージェントとは

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