【PMO/基本リモート/週5日】決済システム刷新に伴うSaaS導入リード兼PMO支援 | フリーランスエンジニア・クリエイターの求人・案件情報

【PMO/基本リモート/週5日】決済システム刷新に伴うSaaS導入リード兼PMO支援

フルリモート

1,000,000 〜 1,100,000円/月

業務委託(フリーランス)

職種・ポジション

PMPMO

作業内容

企画,コンサルティング,ディレクション 国内大手の通信・決済グループにおける、加盟店管理システムの抜本的刷新プロジェクトに参画いただきます。 数百万件規模のデータ移行が並行する大規模な環境下で、Zendeskを用いた問い合わせ・審査管理機能の導入リードが主なミッションです。 業務の約7割は、Zendesk導入に向けたFit&Gap分析や、現行業務フローと機能のマッピング、業務要件の整理・可視化を担当します。 IT部門と業務部門の間に立ち、要件の調整や折衝を行いながら、プロジェクトを前進させる推進力が求められます。 残りの約3割は、移行チームのPMO補佐として、リリースや運用切り替えに向けた課題整理やドキュメント作成、ステークホルダー間の調整支援を行います。 クライアント側の若手担当者のサポートをしつつ、部長・課長クラスへの報告資料作成や進捗管理など、自律的にプロジェクトをハンドリングしていただくポジションです。

開発環境

JIRASalesforce

必須スキル

・PMOまたはPMとしての実務経験（3年以上） ・Zendesk、Salesforce、ServiceNow等のCRM/カスタマーサポート系SaaSの導入プロジェクト経験 ・Fit&Gap分析および業務フロー設計の実務経験 ・事業部門、IT部門、外部ベンダーなど複数ステークホルダーとの折衝・調整経験 ・部長・課長クラスのマネジメント層向け報告資料の作成および報告経験 ・自律的にタスクを抽出し、プロジェクトを推進できる自走力

歓迎スキル

・Zendeskの導入・カスタマイズ経験（管理者設定レベル） ・大手企業や通信業界におけるプロジェクト参画経験 ・決済領域や加盟店管理に関する業務知識 ・業務改善コンサルティングの経験 ・システム運用設計やユーザー教育支援の経験 ・JIRA、Confluenceなどのプロジェクト管理ツールの利用経験

案件特徴

リモートOKフルリモート週5日

精算基準時間

140~180

商談回数

1回

最終更新日

2026年3月17日

3件以上の応募で
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この案件を掲載しているエージェントについて

mijicaフリーランス
運営会社：株式会社mijica

案件・求人数2938件
  • 支払いサイト： 40日
  • 契約形態： 業務委託(フリーランス)
  • mijicaフリーランスは現役フリーランスエンジニアが運営・監修するエージェントです。高いマッチング精度によりミスマッチを防止しており、特にWeb系・ベンチャー界隈の独自案件・先行案件を保持しています。
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