【業務内容】 コールセンターシステムの保守運用業務を担当し、既存オンプレミス環境の運用引き継ぎや、将来的なクラウド環境への移行に向けた設計・構築・開発・運用を行います。 【作業内容】 ・コールセンターシステムの要求仕様の定義と文書化 ・システムの基本設計と外部設計の作成 ・オンプレミス環境のコールセンターシステムの保守・運用業務 ・既存システムの保守運用とクラウド環境への移行作業
・要求要件定義、基本設計、外部設計の作成経験 ・コールセンター向けテレフォニーシステム(オンプレミス・クラウド問わず)構築運用経験 ・一般的な開発プロセスとテストファーストへの理解 ・未経験の技術について前向きに調査できること ・タスクのアサイン変更への柔軟な対応
・IVR/PBXなどテレフォニー系構築運用経験 ・DB(Oracle、MS-SQL)設定経験 ・SQL(Oracle、MS-SQL)作成経験 ・RPAの開発/運用保守経験
20日
140-180時間
2回
2026年3月11日





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最近は在宅/リモートワーク可能な案件が増えており、フリーランスエージェントでもリモート/在宅案件を取り扱っております。ただ常駐案件が多いエージェントやリモート案件が多いエージェントなど、エージェントによって特徴がありますので、リモート案件に強いエージェントを選ぶのがおすすめです。フリーランスHubでは、各エージェントのサービス内容やその比較をサイト内で行うことができます。フリーランスエージェント担当者との面談のコツ
エージェント担当者とのカウンセリング面談の際には、希望の単価や稼働可能な日数、勤務形態などを伝えましょう。正しく希望を伝えることで、お客様の希望に合った案件の紹介可能性が高まります。フリーランスHubでは、各エージェントのサービス内容やその比較をサイト内で行うことができます。