NEW
【AIエンジニア】ショッピング系アプリカスタマーサポート業務効率化案件

750,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都
渋谷駅

職種・ポジション

作業内容

・「人を増やさずにスケールできる運用モデル」確立のための作業フロー設計を  事業企画としてご担当いただきます。 ・具体的な作業は以下を想定しております。  - クライアント対応領域のAI化  - 問い合わせ分類、一次回答、ナレッジ運用のフローの再設計  - 生成AIによる返信案の自動生成や、実務担当者の支援フローの企画、要件定義、実装、運用改善  - ROIを基準に、返答案サジェストから自動完結まで、段階的な自動化ロードマップを策定  - FAQ、運用手順、判断基準などの情報を、AIが活用しやすい形に構造化し、更新プロセスまで設計  - 改善効果を最大化するため、実務メンバーのマネジメントや組織運営全般  - 計測、改善の仕組み化  - KPIの設計、可視化を行い定量的、継続的に改善が回る仕組みの定着  - 例外対応や高度な判断が必要なケースの自動化と品質を両立させる仕組みの構築  - 初期ミッションで確立したAI活用の型を、全社の課題解決とスケール設計の推進

開発環境

必須スキル

・不確実な状況での課題整理と打ち手設計及び推進経験 ・現場に入り込み、企画~運用定着まで自走した経験 ・テクノロジーによる業務自動化を業務に実装し、運用に耐える形で成果を出した経験 ・LLM活用の実務設計経験(ナレッジ設計、テスト・改善、運用監視など)

歓迎スキル

・PdMやTechnical PMとしての実装推進及びソフトウェア開発経験 ・クライアント対応の知見(FAQやVOC及び例外対応設計など)またはEC業界における経験 ・BigQuery等を用いた分析や可視化及び作業指標設計の経験

案件特徴

フルリモートリモートOKオンライン商談OK服装自由長期案件新技術に積極的BtoC向け20代活躍中

支払いサイト

15日

精算基準時間

140〜180時間

商談回数

2回

最終更新日

2026年2月17日

面談でお伝えできます。ぜひご相談ください。

※一部非公開の場合がございます

エージェントからのコメント

独自のお買い物アプリを提供している今注目度の高いベンチャー企業です。 比較的若いメンバーが多く、切磋琢磨しながら技術力を高め合いながら、 開発を進めていくことができる環境です。 ECというtoC領域でありながら、商品供給などtoBサイドも経験できます。 フルリモートでの作業を想定しております。

3件以上の応募で
ご希望の条件の案件に参画しやすくなります

人気案件は申し込みが集中します。ご相談はお早めに!

この案件を掲載しているエージェントについて

レバテックフリーランス
運営会社:レバテック株式会社

案件・求人数93921件
  • 支払いサイト: 15日(月末締め翌月15日支払い)
  • 契約形態: 業務委託(フリーランス) , 派遣 , 契約社員 , 正社員
レバテックフリーランスの詳細を見る

この案件に条件が似ている案件

この案件に条件が似ている案件

おすすめのフリーランスエージェント

案件応募についてよくある質問

掲載している情報以外の詳細な情報が知りたいです。

案件に応募後、その案件を保有しているエージェント様との面談にて直接詳細なご条件をお伝え頂きます。
その際、あなたの経験やお持ちのスキル、ご希望に合わせて他の案件をご提案することが可能です。

なかなか案件への応募に踏み切れない場合、どうしたら良いでしょうか?

興味のある案件を見つけたら、早めに応募することをおすすめします。
人気のある案件は早めに募集終了することも多いです。

また、応募した案件を保有されているエージェント様がより最適な案件を提案してくれたり、案件に参画する際の疑問点等にもお答えくださるので、積極的な応募をおすすめします。

すでに別の案件に応募し、商談が進んでいます。他にも気になる案件があるのですが、応募しても良いのでしょうか?

複数社へ同時に応募することに問題はございません。
同時に複数社の選考を進めることで、効率的に案件探しが行えるだけでなく、参画先の決定時に比較検討が可能となり、理想の案件探し活動を実現できます。

【AIエンジニア】ショッピング系アプリカスタマーサポート業務効率化案件 の案件・求人情報をご覧の方へ

フリーランスHub は レバテックフリーランス の 【AIエンジニア】ショッピング系アプリカスタマーサポート業務効率化案件 の案件・求人情報以外にも様々な案件・求人情報を取り扱っております。

フリーランスHubからエージェントのフリーランス案件に応募した際の流れについて

フリーランスHubからエージェントのフリーランス案件にご応募頂いた後、各エージェントからのメールや電話などで日程調整を行った後、一対一のカウンセリングでスキルや希望の働き方をエージェントの担当者の方からヒアリング、その後希望にあった企業と商談し、案件に参画して頂きます。

フリーランスHubで効率的な情報収集ができる仕組みについて

フリーランスHubでは全国のフリーランス案件を保有するフリーランスエージェント様の案件を掲載しています。これらの案件・求人を一括検索、比較検討できるため探し漏れが少ない案件探しができます。また、フリーランスHub内から全ての案件に応募が可能ですので、複数のサイトに登録する必要がなく、忙しいフリーランスエンジニア/クリエイターの手間を省きます。

フリーランスエージェント担当者との面談のコツ

エージェント担当者とのカウンセリング面談の際には、希望の単価や稼働可能な日数、勤務形態などを伝えましょう。正しく希望を伝えることで、お客様の希望に合った案件の紹介可能性が高まります。フリーランスHubでは、各エージェントのサービス内容やその比較をサイト内で行うことができます。

フリーランスHubはお客様のフリーランス案件探しを最大限サポートしていきます。