【急募／カスタマーサポート】自社クラウドファンディングサービスのカスタマーサポート | フリーランスエンジニア・クリエイターの求人・案件情報

同社では、自社クラウドファンディング事業を展開されております。 今回は、クラウドファンディングサービスをご利用いただく法人様向けの サービスの活用方法のレクチャーや、集客支援を行うカスタマーサポートのポジションをお任せいたします。 └具体的には： 自社クラウド型応援金サービスを利用し、資金調達する顧客（プロジェクトオーナー）に対する支援 　・サービスの操作方法の案内 　・企画立案支援 　・告知、広報活動支援 既存顧客のリピート利用訴求に向けたマーケティング施策立案、実行 　・メールマーケティング 　・SNSマーケティング 　・オンラインでのMTG 営業事務 　・売り上げ集計業務 　・顧客審査業務 　・取引先への明細作成 ※事務回りは、すべてシステム化されているため業務負荷は週１～２時間程度を想定。 業務の繁忙によるリソース不足

・カスタマーサポートの経験もしくは対応イメージ └顧客へのシステム操作方法の支援や、広報活動の支援の実施 ・マーケティング知見 └業務内容記載の既存顧客のリピート利用訴求に向けた 　マーケティング施策の立案実行の知見、経験

・クラウドファンディング事業者での顧客支援（キュレーター）経験者 ・カスタマーサクセス部門での実務、企画経験者 ・マーケティング部門での実務、企画経験者

スタートアップ

フィンテック

6ヶ月以上の長期コミット

週5日

週4日

2024年7月27日