【PM,プリセールス】クラウド型コンタクトセンタシステム構築

1,000,000円/月

業務委託(フリーランス)
東京都

職種・ポジション

作業内容

以下いずれかの業務をご担当いただきます。 ①クラウド型コンタクトセンタ導入案件におけるPM業務 ⇒進捗管理、予算管理、顧客調整、ベンダーコントロール等 ※候補案件:某社団法人向け1300席程の構築案件(約1年間) ②クラウド型コンタクトセンタ関連システムのコンサル/提案業務 ・クラウド型コンタクトセンタ導入済みの顧客から要望をヒアリングし、 他社製品・サービスを組み合わせながらパッケージ化されたシステムを提案する ・連携対象は音声認識、オムニチャネル基盤(SNS/LINEなど)、IVR、機会学習型FAQなど多岐にわたる

必須スキル

  ①PM業務   ・音声系システム(PBX/IVR/通録/CTI等)の一般的な理解   ・サーバもしくはNWの設計・構築の経験 ・インフラ構築案件におけるプロジェクト管理の経験 ・ベンダーコントロールの経験   ・能動的に動ける方   ・出張対応が可能な方※顧客により出張の可能性があるため   ②コンサル/提案   ・コールセンタシステムの構築経験もしくは理解   ・プリセールスor技術営業の経験   ・PPT等を使った提案書作成の経験

歓迎スキル

・Avaya-PBXの設計・構築経験

案件特徴

PMO

ベンダーコントロール

進捗管理

PM業務

その他

週5日

東京都23区内

商談回数

2回

最終更新日

2022年5月16日

エージェントからのコメント

※募集中の案件だけでなく過去の募集案件を中心に掲載しております。

この案件を掲載しているエージェントについて

PMO NAVI
運営会社:エッジテクノロジー株式会社

案件・求人数3225件
  • 支払いサイト: 10日
  • 契約形態: 業務委託(フリーランス)
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