【案件概要】 健康体験アプリやサプリメント定期購入者向けサービスにおけるCRM施策の企画・運用を担当する案件です。 顧客企業が検討する施策案に対して企画段階から伴走し、会員限定コンテンツや各種キャンペーンの具体化を推進します。 CMS記事、プッシュ通知、LINE通知、郵送物などのマルチチャネル施策の制作進行から配信後の効果分析まで一貫して対応します。 定量・定性データをもとにPDCAを回し、顧客満足度向上や解約率低減に向けたサービス改善を推進していただきます。 【作業内容】 ・CRM施策や会員向けコンテンツ、イベント施策の企画・ディレクション ・CMS記事、プッシュ通知、LINE通知、郵送物などの制作進行・配信管理 ・顧客企業社員との施策検討、要件整理および関係者との調整 ・施策実施後の数値分析、アンケート分析およびユーザー反応の把握 ・分析結果に基づく改善施策の立案・実行およびPDCA推進
・Webディレクションの実務経験3年以上 ・展示会、セミナー等のオンライン、オフラインイベントにおけるディレクション、PM経験 ・多数の関係部署、関係者との合意形成、要件調整およびステークホルダーマネジメント経験 ・複数イベント、施策を並行して調整し、期日どおりに遂行した経験
・CRM施策の企画、運用経験 ・コミュニティマネジメントの実務経験 ・数万?数十万規模のMAUを持つBtoCサービスのグロース、改善経験
20日
140-180時間
2回
2026年10月1日





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フリーランスとして働くことは企業に雇用されて働く場合と違い、決められた給与が無い厳しい世界ではありますが、自身の強みやスキルを活かしながら自由度の高い働き方をしたり、スキル次第では高単価を受け取ることができます。フリーランスHubではこれからフリーランスになることを検討されている方向けに情報発信を行っています。フリーランスエージェントとクラウドソーシングサイト(サービス)の違い
フリーランスエージェントは企業の案件とフリーランスを検討している人のマッチングをカウンセリングや営業代行を通してサポートするのに対し。クラウドソーシングはサイト上で直接案件を探すものになります。クラウドソーシングサイトを利用する際は、フリーランスと発注者が直接プラットフォームでやり取りするため、エージェントによるサポートはありません。フリーランスHubではフリーランスエージェントの保有する案件を多数掲載しています。フリーランスHubからエージェントのフリーランス案件に応募した際の流れについて
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